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今天這篇文章，來自最近我?guī)е鴪F隊做的一個產品優(yōu)化案例。
“PMTalk圖片直播系統(tǒng)的優(yōu)化案例”
相信你可以通過這篇文章的優(yōu)化步驟和設計思路，提升你產品設計的效率。
作為一個專注產品經理線下活動的社區(qū)，我們在線下活動中會允許用戶在不來現(xiàn)場的時候觀看我們的圖片直播，同時現(xiàn)場的觀眾也能通過圖片直播獲得圖片分發(fā)朋友圈。
在2021年我們上線了圖片直播系統(tǒng)，已經運行了2年時間。隨著疫情開放后，活動的場次越來越多，原有的圖片直播系統(tǒng)已經無法滿足實際的需求場景。
通過需求背景，現(xiàn)有版本圖片直播系統(tǒng)的使用場景：是在活動進行中，以及活動后。
在以上場景下，圖片直播系統(tǒng)的使用角色：有觀眾、活動運營人員、所以在兩類角色下會有對應的管理場景和用戶場景。
本次圖片直播系統(tǒng)的功能模塊橫跨前后端。（可以叫做運營端和觸點端）
在產品形態(tài)上包含了小程序和H5兩種形態(tài)，在產品規(guī)劃上早期版本是實現(xiàn)圖片直播系統(tǒng)的圖片展示、圖片管理場景，第二階段實現(xiàn)視頻直播、圖片直播、活動報名關聯(lián)、在第三階段實現(xiàn)用戶社交、用戶傳播、用戶活動游戲玩法
圖片直播系統(tǒng)中，包含了用戶、管理員2個角色的流程。
在用戶視角中，用戶使用圖片直播系統(tǒng)會存在下面的流程。
在管理者中，用戶使用圖片直播系統(tǒng)會存在下面的流程。
產品的優(yōu)化點，可以從日常的產品上線后運營反饋獲得；第二也是在產品經理競品調研、產品體驗后總結的。
實際上對于產品優(yōu)化來說，運營反饋與數(shù)據分析是最多的優(yōu)化需求來源。在圖片直播中系統(tǒng)的優(yōu)化點，我們最終得到了下面3點
用戶在訪問圖片直播系統(tǒng)后，會加載圖片。其中的圖片因為上傳大小的原因，導致網絡訪問會出現(xiàn)卡頓或加載時間過長的情況。
尤其是用戶圖片過大，那么加載時間更長。
圖片直播系統(tǒng)中，用戶瀏覽的圖片是由運營管理員實時上傳的。但是圖片的排列列表和順序是沒有規(guī)則的。
導致某些圖片預覽尺寸變形，還沒有辦法控制一些熱門的圖片置頂。增加了新用戶的流失數(shù)。
現(xiàn)在用戶訪問圖片直播系統(tǒng)后，就只能圖片瀏覽和下載的操作。但是在圖片直播新系統(tǒng)里沒有社交分享的入口和路徑。同時瀏覽圖片只是活動場景里的一個小環(huán)節(jié)，局限的使用場景導致用戶低。
用戶甚至不能在圖片直播系統(tǒng)里進行評論或者參與活動中的其他環(huán)節(jié)，滿足線下活動的社交訴求。導致圖片直播系統(tǒng)的用戶活躍度低，流失高。
通過梳理圖片直播系統(tǒng)的框架、用戶使用的主要場景，以及梳理圖片直播系統(tǒng)的目前主要問題。
我們在產品設計上做了以下的設計優(yōu)化方案
使用懶加載和圖片壓縮的形式，增加用戶方的圖片直播系統(tǒng)的速度，同時在某些重要大型活動的時候開啟CDN，增加訪問流量。
允許管理員在創(chuàng)建圖片直播系統(tǒng)后，設置圖片排序規(guī)則。包含了自然順序和人工置頂、熱門系統(tǒng)排序。將熱度高的圖片可以手動或者系統(tǒng)自動降序排列。
要求上傳圖片的尺寸與大小，對圖片不符合尺寸的系統(tǒng)進行自動拆剪，保證用戶端圖片直播系統(tǒng)的圖片排列一致性。
將活動直播、活動文檔素材與圖片直播關聯(lián)，通過小程序的嵌入。將圖片直播系統(tǒng)嵌入到小程序里，增加了用戶的回流入口。
大大提升了圖片直播系統(tǒng)的活躍人數(shù)，同時在圖片直播系統(tǒng)沒有開始前，允許用戶訪問往屆某同地區(qū)的圖片直播現(xiàn)場，方便用戶預覽活動效果與內容。提升了用戶的報名轉化率。
增加了小程序直播關聯(lián)能力，將原有圖片直播系統(tǒng)新增直播預約、播放能力，豐富了現(xiàn)在線下活動的用戶在圖片、視頻上的訴求。從而大大提升小程序的拉新人數(shù)。
滿足線下活動的抽獎、社交、場景，提供嘉賓列表、抽獎入口，允許用戶通過小程序完成線下活動的社交操作。
本次圖片直播系統(tǒng)優(yōu)化的案例預計3月底上線，正式版本，具體數(shù)據效果在上線后拭目以待。
通過在本次優(yōu)化案例里，我認為產品經理應該具備4個點。
1.創(chuàng)業(yè)精神
在《幕后產品》這本書里，網易云音樂的首席產品官王詩沐也提過，一個好的產品經理應該以創(chuàng)業(yè)精神去梳理需求，做產品設計，并且挖掘產品更好的設計方案。而不是因為領導說的怎么做，就不管了。在有限的空間里去找到適合自己的產品設計價值。
顯然這次的優(yōu)化案例，是需要以創(chuàng)業(yè)精神去挖掘圖片直播系統(tǒng)的優(yōu)化需求點的，并進行推動。
2.隨時了解新能力和技術
在這次版本更新里，我們終于引入了微信最新的“視頻號直播”能力。引入后，實現(xiàn)了用戶可以觀看視頻直播的能力。
相比以往自己做，微信視頻號的開放，意味著小程序開發(fā)者無需投入直播的研發(fā)投入或者云存儲等等技術。通過小程序接入直播，大大降低了研發(fā)成本，同時覆蓋了活動中對直播需求的場景。
3.用戶體驗為核心場景導向
在圖片直播系統(tǒng)里，一張圖片的訪問與下載，是用戶體驗的核心操作，要是超過2秒一個頁面沒有打開，用戶就會離開。所以抓住核心場景去做用戶體驗優(yōu)化，大大提升用戶的訪問人數(shù)。
4.以用戶場景構建產品
圖片直播系統(tǒng)這款產品里，其本質上是為活動服務的一款工具產品。但在活動場景里，觀眾還有圖片直播之外的課件資料、活動互動、抽獎、人員社交、直播等等場景。
所以在本次有限的開發(fā)周期了，我們加入了直播，允許小程序用戶訪問，增加了小程序用戶的活躍度。
以上就是今天的分享。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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