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什么?從微信消失了一段時間的關愛八卦成長協(xié)會的馬睿竟然又重出江湖了?大叔今天從微信朋友圈發(fā)現(xiàn)馬老公的“行蹤”,原來他今晚9點做了一場直播,最關鍵的是主角竟然是招商銀行信用卡旗下的掌上生活App……一個消費金融類產(chǎn)品如此不傳統(tǒng)地請來了馬會長拉主key,令大叔萌發(fā)了不小的好奇心,馬老公這么愛八卦,不會搞偏了人家的發(fā)布會吧?
作為招行信用卡的長期關注者,大叔立刻派出了助理現(xiàn)場督戰(zhàn)。下面請看最熱乎的報道。
如果是一款化妝品產(chǎn)品的首發(fā),大叔覺得請會長馬睿和采用直播的形式,是符合情理的,畢竟馬睿的小老婆太多了,直播的方式也很年輕,但這次的發(fā)布會的主角竟然是招商銀行信用卡掌上生活App,一個金融品牌。如果大叔沒記錯,這也應該是業(yè)界首次App升級的直播發(fā)布會,招行信用卡為什么要請來會長馬睿,以直播的方式發(fā)布其一款App?這到底是一款什么樣的App呢?
原來,這款App是招行信用卡旗下的掌上生活App6.0版,被稱為“更懂你的國民消費金融App”。從5.0版本開始,就面向全體用戶開放注冊,而到了6.0版本,則進一步開放了消費金融服務,完成了向獨立互聯(lián)網(wǎng)品牌的跨越。比如面向移動互聯(lián)網(wǎng)用戶全面開放消費金融服務,同時推出了業(yè)內(nèi)首個智能消費金融引擎——e智貸,你可以從這里最多可以貸款30萬。怎么操作呢?
消費金融時代已經(jīng)來臨,然而當今市場上消費金融產(chǎn)品品類繁多、良莠不齊,對于消費者來說,如何找到既適合自己又值得信賴的產(chǎn)品成為了一個普遍難題。針對這一“痛點”,用戶打開e智貸即可知曉最大可貸額度,在選擇金額、還款偏好后,系統(tǒng)會自動推薦相關產(chǎn)品并支持“一鍵申請”,非常便捷。此外,6.0版本還新增了很多功能,比如推出e系列消費信貸產(chǎn)品、將AR技術引入AI客服、打造安全中心提供刷臉驗證和一鍵鎖卡等功能。
數(shù)據(jù)顯示,掌上生活App總下載次數(shù)已突破1.35億,綁定用戶突破4000萬,日活躍用戶高達576萬;截至今年6月,其明星產(chǎn)品“e招貸”交易規(guī)模突破381億,余額逾300億元,遙遙領先競品??梢哉f,無論是規(guī)模、產(chǎn)品、技術還是安全服務,掌上生活都是名副其實的“第一消費金融App”。
如此多的新功能,那么,招行信用卡在營銷上是怎么玩兒的呢?
1、跨界八卦會長馬睿。
這是本次活動的一大爆點,大叔全程觀察直播,也見識到了馬睿小老婆們的瘋狂程度,評論區(qū)都被“老公”刷屏。眾所周知,馬睿是八卦界的大V,但為什么跨界到了消費金融呢?大叔認為,八卦和買買買還是非常地一脈相承,馬睿粉絲的受眾,其實就是招行信用卡掌上生活App的潛在用戶。會長的超高人氣還能帶來穩(wěn)定的流量,再加上以幽默的方式,講解略顯枯燥的金融產(chǎn)品功能,也是一種非常有效的方法。
2、網(wǎng)綜風格的直播。
是這場新品發(fā)布會的第二個最大特色,就是一點也不嚴肅,特像談話類網(wǎng)絡綜藝節(jié)目的風格,馬睿和掌上生活的產(chǎn)品經(jīng)理媛媛和開發(fā)經(jīng)理樂叔叔一邊聊天,偶然聊點明星八卦,一邊講述自己消費的一些故事,順便就把App的一些功能做了講解,最后再回答一下網(wǎng)友的問題。整個產(chǎn)品發(fā)布會十分地輕松和幽默,也符合網(wǎng)絡直播的風格。
為了滿足粉絲的八卦心態(tài),會長馬睿向媛媛連續(xù)發(fā)問:如果我貸款買車呢?那可以買車位嗎?我想出國深造呢?額度用完了,又想買買買呢?最近手頭緊,房租都交不上了怎么破?沒想到,掌上生活App全部有適合的借貸產(chǎn)品能搞定。既能滿足粉絲八卦的心理,又巧妙地植入了產(chǎn)品賣點。
包括整個現(xiàn)場的搭建風格、色彩風格和物料擺放,也都十分輕松活潑,整個直播更像《飯局的誘惑》或《鏗鏘三人行》等互動談話類節(jié)目,大家一邊聊著天,一邊就把廣告打了,非常值得其他金融類品牌借鑒。
3、90后的產(chǎn)品經(jīng)理。
大叔覺得,這是本次直播的第三個亮點。傳統(tǒng)的發(fā)布會,都是老板們西裝革履地做個致辭,然后開始一大段產(chǎn)品演講,配上PPT,十分枯燥,而這次代表招行信用卡的竟然是兩位普通的經(jīng)理(一位是產(chǎn)品經(jīng)理,一位是開發(fā)經(jīng)理),尤其是產(chǎn)品經(jīng)理,90后的萌妹子媛媛,淡定自信地介紹著自家的產(chǎn)品,對觀看直播的小老婆們,十分具有親和力,也給大叔留下了極其深刻的印象。
大叔相信,通過兩位年輕經(jīng)理的介紹,用戶對掌上生活App的好感度會提升不少,因為這真的是一款90后為同齡人設計和開發(fā)的App,它知道我需要什么,害怕什么和不喜歡什么。
大叔最近一直在研究90后消費數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)一個非常重要的趨勢,就是得90后得天下。所以,不管是所謂的中產(chǎn)消費品——汽車,還是奢侈品牌(衣服和包包),包括消費類金融產(chǎn)品,都已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)向了90后,讓自己的品牌更加年輕化,更能夠迎合90后的價值觀和消費觀。大叔最近會寫一系列的案例,今天就算是第一篇。
一場直播看完,大叔認為,掌上生活App為了迎合年輕人的口味,做了非常大的努力,效果也十分明顯。為什么要這么“非主流”呢?其實,這才是主流,因為現(xiàn)在的主力消費金融群體就是90后,就是喜歡互聯(lián)網(wǎng)文化的年輕人,這也是掌上生活App的主力客群。
有數(shù)據(jù)為證。經(jīng)過15年的發(fā)展,目前招行信用卡持卡客戶數(shù)量達到4000萬,其中18-30歲年輕客戶占比超過70%。近年來,年輕客戶仍在不斷增加,從每年新客戶獲取上來看,18-30歲的年輕客戶占比80%以上,用戶活躍率達90%。
所以啊,你別以為招行信用卡能做到全中國最厲害就是因為優(yōu)惠多,錯了,人家厲害的地方是消費洞察,它才是真正懂消費者的品牌。請來高人氣的網(wǎng)紅馬睿,以直播的形式發(fā)布,又讓90后產(chǎn)品經(jīng)理賣萌,這也確實是“第一消費金融App”所必備的調(diào)性。
作為一個多年的品牌,招商銀行信用卡能夠堅持一直年輕化,大叔認為是一件十分不容易的事,因為隨著年紀的增長,大家都本能地不愿意接受新的事物和挑戰(zhàn)。大叔覺得掌上生活App6.0的這場發(fā)布會,真的值得所有金融類品牌學習。
別喊口號了,趕緊行動吧。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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