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選擇機構時候,大的平臺式的agency和MCN可以規(guī)避,原因是平臺為了利潤多方從MCN采買達人,內部養(yǎng)人多,還是會有些水分參合在里面?!癜l(fā)郵件和加微信時間要對,年輕的KOL晚上聯系通過率高(白天忙工作,晚上才出來,有時候是深夜);
什么是小紅書媒介?
請大家試想一個問題,如果有一個不錯的品牌,對廣告有一定的預算,對每個客戶有一定的返傭,讓你來推廣,你會找什么樣的博主?做什么樣的內容?
大家好,我是 In,曾經在上海一家 500 強外企市場部工作過 7 年,2019 年生完孩子后,發(fā)筆記成了一名母嬰博主,產假期間發(fā)展了 5 萬粉絲。
但產假結束后回公司上班,在工作卷度下就沒有繼續(xù)在小紅書發(fā)文了。
2021 年,英國設計師朋友回國做品牌,讓我做她的野生 PR,預估收入會超過工資,于是我辭職做了 PR。
然后做著做著,PR 工作越做越大,開始找我們的品牌也越來越多。
從剛開始的一個人就是一個團隊,到公司有 40 多名員工。
剛開始做 PR 那會兒,我本人在內容的質量上會把控很多,也時常在做內容破局,所以在小紅書端跑出了很多 KOC 爆文。
比如 4 萬粉母嬰博主一條筆記 90 多萬小眼睛,直接讓上線新品淘內搜索指數大幅度提升,超過了競品 2 倍;
又比如看到流量趨勢的 KOC,都是第一個挖掘出來找他們推廣,一個 6000 元的 KOC,一條推廣筆記 130 萬小眼睛,CPV 低到 0.005。
2022年,我們開始破局為客戶服務小紅書付費媒體、抖音、知乎、B 站等更多元的內容。
目前服務客戶,在國際品牌和新銳品牌兩者之間平衡。國際品牌走量養(yǎng)團隊,新銳品牌跑對投放效率。
可能有些做品牌的老板和主理人,也有些希望入局做媒介賺點外快的同學,我在這里分享媒介投放的一些經驗給大家。
如果你正在做品牌?
01
自投還是外聘團隊投?
外企一般沒這個煩惱,都是外包給 agency 來合作。agency 的選擇上也有采購和用人部門多方的考核標準。
新銳品牌可基于自身情況入手:
團隊有懂內容的,完全可以自投,設立好激勵機制,一個懂內容的同學甚至只要帶著實習生做,都能做好;
團隊里短期內無人懂內容,建議先外部找機構。
選擇機構時候,大的平臺式的 agency 和 MCN 可以規(guī)避,原因是平臺為了利潤多方從 MCN 采買達人,內部養(yǎng)人多,還是會有些水分參合在里面。
每家 MCN 無論多大,自家達人還是有限,無法一家完成投放。
02
如何做出好的內容?
目的導向
基于不同的投放目的,要有不同的投放模型,如以下模型是學習星圖STAR做內容。
做投放前,先要想清楚自己的目的是什么,不能既要又要還要。
孰能生巧
另外就是多刷同行業(yè)、同類目的爆文,前期就是模仿。在模仿的過程中,自己每天記錄各個類型筆記的效果。
細節(jié)復盤
如果是種草目的,一定要看對應的淘寶搜索指數,把能帶動搜索的內容挖出來(關于這個,我們找人做了個線上系統,上傳后自動監(jiān)測)。
信任合作
我服務過很多客戶,做下來效果最好的是客戶懂又信任合作方,雙方可以激發(fā)更多的靈感;
其次是客戶懂指導合作方,不給合作方余地,自己是 planner;最差的是客戶不懂還有過多甲方氣質。
01
如何判斷你適不適合做PR?
● 能不能發(fā)現小紅書或者抖音上,哪些內容是廣告;
● 能不能說出最近適合的內容熱點;
● 隨便想一個產品,如果讓你來推廣,你會找什么樣的博主和做什么樣的內容;
● 每天刷紅抖的時間有多少,是不是真的熱愛內容。
這些都是我們面試時會問 PR 的問題。
02
如何找到合適的達人?
鑒別水號
下面是我們整理的小紅書-水號鑒別標準:
什么達人合適?
前期不知道怎么找,除了客戶的 brief 仔細看,看歷史客戶投放過的達人類型外;還可以看做的好的競品是怎么投的,從千瓜上都能拉到數據。
熟練后,好的媒介,可以不看數據,靠手感直接撈人,甚至幫品牌找到很多其他同行沒有做過的破局 KOL。
快速找到達人的方式:
如果自己寫小紅書筆記,會遇到一些同類博主,可以給他們在評論區(qū)互動,相熟后加微信, 找到有群的達人,進相關領域達人群。
如果接過小紅書廣子,可以讓相熟的 PR 拉進群(PR 群里的達人一般質量比較偏低,只能應對初階客戶,高階客戶無法應對)
如何聯系達人?
除此之外,還有很多小技巧。
如何增加通過率:
● 可合作品牌要多寫你要聯系的達人感興趣的類目;
● 發(fā)郵件和加微信時間要對,年輕的 KOL 晚上聯系通過率高(白天忙工作,晚上才出來,有時候是深夜);
● 母嬰 KOL 可以嘗試早上(伺候熊孩子之前)。
如何快速加到更多人:
● 加到一個博主,就讓他給你推薦他的朋友,這簡直太快了!
● 利用 MCN,MCN 手里有很多博主資源,多買甚至可以有折扣;
● 最高階的玩法是和博主成為朋友,混進那個圈子,比如我自己,母嬰達人幾乎很容易就能獲得,且合作后大家的滿意度都很高。
03
如何獲得媒介生意?
進入這個圈子的方法有很多種,只要實現了 0-1 第一步的跨入,后面的路會越來越順利,單子也會越來越多。
認識上游 agency 問對方要外包項目
江浙的 agency 人力成本高,很多 agency 在旺季缺人的情況多,到了大促旺季,會外包項目出來。
如果沒有相熟的 agency,可以在「BOSS 直聘」找找類似媒介的工作,問對方是否接受線上兼職。
同樣的方法,小紅書上有很多 PR 號、MCN 號,可以私信對方,問是否需要兼職 PR。
創(chuàng)作各個類目筆記爆文內容
垂直的爆文內容,一般會接到商家廣子,在接廣時,可以問詢商家,自己也認識很多同類達人,是否需要幫忙更多達人,可以外包一并報價。
私信商家品牌號
私信小紅書商家品牌號,毛遂自薦推薦自己做媒介運營,大品牌可直接 pass,一般不會通過這個渠道招聘 vendor,本土小品牌可嘗試。
04
如何給品牌做合適的內容?
品牌的信任感
對方信任你的專業(yè),也愿意分享內部投放數據,不然就是瞎子摸黑走路,只有前端互動和閱讀量,沒有任何后端數據。
熟練的手感
多看、多刷、多積累。不僅是 KOL 和內容的積累。內容要刷全網,因為優(yōu)質內容都是互通的。
另外,市場投放的上層框架也要有,也就是策劃(planning)能力。
別的地方也有很多課程資源,比如得到上梁寧的課、華杉的課、蔡鈺的商業(yè)觀察。
05
媒介注意點
對客戶
● 規(guī)避合作風險
-要求預付:與新客戶對接時,需要對方預付 50%+ 兜住成本,以防事后不付款。
-合同細則:與合作方一定要簽合同,里面幾處細節(jié)要注意——達人是否免費授權、達人內容出現侵權風險是否由 PR 背責、達人內容可留存時間、付款時間賬號形式等都要確認清楚。
*特別注意,KOL 素材不是免費或者無條件可以給品牌使用的。
*尤其是未成年 KOL(萌娃、初高中生等)素材要特別注意,被品牌用來做成素材在店鋪宣傳時帶「代言」等字樣,如果被舉報會有未成年人代言的風險和廣告費 1-4 倍罰款。
● 掌握時間進度
-制作進度表
執(zhí)行前:預估每個 keymilestone 的時間,提前和客戶溝通好。
執(zhí)行中:記錄每個 KOL 的進度表,是否寄樣、交初稿、發(fā)布(自己不容易遺漏,也讓客戶知道進度)。
-避免多次改稿(審稿前做)
-Keymilestone 確認
在前期就要和客戶 align 好容易出現認知分歧的地方:
如產品必提的賣點及產品的展示方式(例如拍攝產品細節(jié),產品部分的視頻出現時間,產品部分時長等等);
如為合集,需要提前和品牌確認合集產品、排除競品(合集中的產品需調性一致);
如果對 KOL 的調性和拍攝服裝有要求,需要提前確認拍攝服裝等。
以上具體要看這個客戶的需求,客戶的需求很可能是一次次冒出來的,所以好的媒介看重挖掘客戶需求、提前規(guī)避風險的能力。
-事先溝通可修改的次數:一般建議 2 次內。
對達人
● 規(guī)避雙方認知不同
-詢價時要明確價格細節(jié)
價格形式(抖音:走星圖/不走星圖——視頻;紅書:報備/非報備——視頻/圖文);
是否含稅;
是否保價到合作檔期、返點是對公或對私(對公需問清返點稅點哪方承擔),并且告知達人合作中無法避免的點,詢問其是否能接受;
確認合作后,把確定的形式和價格再微信讓達人確認。
-格式參考
-Brief 到位
Brief 中文件不是丟給 KOL 就完了,要把客戶注重的點和容易出錯的點,再微信單獨拎出來溝通。
-審稿過程
1
審稿階段(時間線請繞開雙休,盡量從初稿到發(fā)布檔期留足三個工作日)
2
稿件名稱(腳本、圖文):稿件命名需統一,在達人交稿前通知其命名格式(一般名稱中包含品牌名,達人名及達人屬性(KOL 或 KOC)),同時一次過的可能性不太高,需用「初稿」「修改稿」加以區(qū)分。
3
稿件內容:腳本——檢查達人的稿件中是否有提及必要的賣點,邏輯是否順暢,有無語病,太過平庸的腳本可結合當下的流行趨勢、達人以往爆文或做出一些新鮮的內容創(chuàng)新,一同給到品牌完善腳本。
4
圖文——文案和標題需仔細審核,圖片需美觀清晰。
5
視頻——腳本反饋給達人時,再重復一遍品牌重視的點(例如產品細節(jié)的拍攝,美觀清晰,時長),視頻按照腳本定稿的版本來拍,檢查畫面和賣點是否對應,視頻節(jié)奏不可太慢,否則可看性不強。
Copy 審稿流程和 Tips:
-數據復盤
發(fā)布后,關注筆記或視頻的數據,針對爆文做出總結,有些爆文路徑是可復制的, 時刻總結,后續(xù)放大。
私信回復“小紅書”即可獲取小紅書運營高清原圖
作者:In 小紅書媒介負責人
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
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6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想;
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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