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2022年5月，抖音電商宣布將興趣電商升級(jí)為全域興趣電商。除了短視頻和直播，興趣電商的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)域還延伸至以搜索、商城、店鋪等。
這意味著，抖音電商開(kāi)始著力“人找貨”，小店和商品卡作為流量承接轉(zhuǎn)化地，成為了許多品牌搶占新市場(chǎng)、新流量的重點(diǎn)。
根據(jù)蟬媽媽查詢看到，近1年內(nèi)，抖音小米官方旗艦店的銷售額有1億-2.5億來(lái)自于商品卡；抖音花西子官方旗艦店的銷售額有1億-2.5億來(lái)自于商品卡，抖音周大生旗艦店的銷售額有7500萬(wàn)-1億來(lái)自于商品卡。
在許多商家已經(jīng)開(kāi)始布局商品卡、搶占商品卡流量的同時(shí)，依舊有許多人不知道商品卡是什么？如何獲取商品卡流量？
商品卡，也可以理解為是自然流量，是指所有直播、短視頻的成交渠道之外，消費(fèi)者直接訪問(wèn)商品點(diǎn)進(jìn)商詳下單。商品卡的流量主要來(lái)自：搜索、櫥窗、商城推薦、頻道及活動(dòng)頁(yè)面、店鋪主頁(yè)、購(gòu)后頁(yè)面、足跡列表、收藏列表、消息通知、站外分享回流、購(gòu)物車頁(yè)面。
不同于直播、視頻是通過(guò)內(nèi)容種草的方式讓用戶下單，在這種氛圍下用戶容易腦子一熱沖動(dòng)下單，導(dǎo)致退貨率高。商品卡帶來(lái)的購(gòu)買主要是用戶主動(dòng)找的購(gòu)買，用戶精準(zhǔn)，需求高，所以相應(yīng)的退貨率也低。
對(duì)有供貨能力但沒(méi)有內(nèi)容能力的商家而言，做商品卡，可以減少達(dá)人合作的投入，獲得更高的銷量收益。
對(duì)于不了解用戶所需的商家，可以通過(guò)商品卡的數(shù)據(jù)了解到，用戶更熱衷于你家的什么產(chǎn)品，也能了解到同行競(jìng)品熱銷的產(chǎn)品。
除此之外，抖音官方在貨架電商的發(fā)力有跡可循，之后少不了會(huì)有更多流量和政策的傾斜，做好商品卡大有可為。
如何做好商品卡，主要從提升商品卡展現(xiàn)機(jī)率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率三點(diǎn)維度出發(fā)，從而提升商品卡在各個(gè)入口的流量，例如官方推薦優(yōu)化的入口：搜索、商城和店鋪。
提升商品卡展現(xiàn)機(jī)率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，這里分享5種方法：
方法一：優(yōu)化商品標(biāo)題
一個(gè)好的商品標(biāo)題，可以提升搜索曝光，獲得更多的精準(zhǔn)流量。商品卡的標(biāo)題限制了30個(gè)字，可以充分利用，在標(biāo)題里添加對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞，增加搜索。
1.熱搜詞：用戶搜索多；
2.藍(lán)海詞：搜索的人多，但設(shè)置的產(chǎn)品少；
3.產(chǎn)品詞，例如使用場(chǎng)景、風(fēng)格、人群等；
把這積累詞排列組合，作為產(chǎn)品標(biāo)題，能夠讓更多的觀眾搜索到你的產(chǎn)品。當(dāng)然，不能堆砌與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的詞匯。
方法二：優(yōu)化商品頭圖
當(dāng)商品有了曝光之后，下一步就是用戶點(diǎn)擊，商品頭圖的作用就是迎合曝光人群、展示用戶喜歡的內(nèi)容，吸引用戶點(diǎn)擊。當(dāng)商品點(diǎn)擊率高，也有利于商品的排行，從而獲得更多搜索流量和商城推薦，反哺曝光。
1.參考優(yōu)秀同行的頭圖，向有結(jié)果的人學(xué)習(xí)。
2.與同行展示差異，通過(guò)差異化展現(xiàn)來(lái)吸引用戶點(diǎn)擊，例如同一件衣服，別家展示的都是白色，你可以展示紅色。除了顏色差異，還可以在形狀、形態(tài)、構(gòu)圖等方面展示差異。
3.打造產(chǎn)品詳情，吸引點(diǎn)擊，例如賣點(diǎn)、促銷、背書(shū)、場(chǎng)景。
方法三：優(yōu)化商品詳情
商品詳情影響商品的轉(zhuǎn)化率，當(dāng)信息越清晰具體的時(shí)候用戶越容易被打動(dòng)。在商品詳情上，要體現(xiàn)用戶的需求，可以通過(guò)展示、信任、利益等三個(gè)角度來(lái)打動(dòng)用戶，從而促進(jìn)用戶下單。
方法四：優(yōu)化商品銷量
商品的銷量影響著商品卡在商城在搜索的排行，從而影響曝光，如何提升商品銷量也有一定的技巧：
1.提高商品的性價(jià)比，具體方法可以是，同質(zhì)量產(chǎn)品比同行低價(jià)、同價(jià)格產(chǎn)品比同行多量、同質(zhì)同價(jià)產(chǎn)品比同行多贈(zèng)品等多種形式，讓用戶感受到性價(jià)比。
2.付費(fèi)推廣。
3.老客戶福利，吸引老用戶二次下單。
方法五：優(yōu)化商品入池
抖音商城的準(zhǔn)入是有門(mén)檻的，符合門(mén)檻的商家的商品才能有機(jī)會(huì)通過(guò)商詳頁(yè)猜你喜歡、購(gòu)后頁(yè)面猜你喜歡、商城推薦、任務(wù)頁(yè)等多種頁(yè)面展示給消費(fèi)者。
對(duì)于商家而言，需要滿足：
商家體驗(yàn)分不低于4.3；
店鋪及關(guān)聯(lián)店鋪無(wú)虛假交易/欺詐歷史處罰。
而對(duì)于商品也有一定的要求，分為有動(dòng)銷商品和無(wú)動(dòng)銷商品，詳情如圖。
不難發(fā)現(xiàn)，各種方法都是相互影響的，如果做得好就會(huì)形成一個(gè)良性閉環(huán)，帶著商品銷量螺旋上升。
作為日活7億的平臺(tái)，抖音在興趣電商的成績(jī)大家有目共睹。
如今抖音開(kāi)始發(fā)力貨架電商，相信抖音對(duì)于此的動(dòng)作和目標(biāo)絕不止于當(dāng)前，之后會(huì)有什么發(fā)展，我們還會(huì)進(jìn)一步關(guān)注。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)