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ChatGPT火了。
微軟把OpenAI納入麾下之后,又計劃把ChatGPT與自己家必應搜索深度融合,谷歌也將推出類似ChatGPT服務,并以“搜索伴侶”的形式來為用戶服務,另一邊,也有外媒傳出消息,百度要發(fā)布中國ChatGPT。
久未傳出動靜的搜索行業(yè),水面之下,ChatGPT開始攪動著暗流,翻滾洶涌。
翻看了一些網(wǎng)上解讀的文章,大都有些翻譯腔、技術味兒太濃了,結合國內搜索市場和搜索商業(yè)現(xiàn)狀分析的并不多。也許是大家覺得ChatGPT這個東西雖然先進,但感官上還是有些距離,畢竟在國內ChatGPT還只是圈子內的狂歡,商業(yè)上分析太多,難免會有些一廂情愿,不太落地。
但志剛卻覺得搜索+ChatGPT這個組合還是很有意思的,并且能夠給搜索商業(yè)帶來一些很不一樣的變化。
不少人擔心,ChatGPT出來以后會顛覆掉現(xiàn)狀的搜索商業(yè)模式,仔細推敲后確實有些道理,但你要說谷歌、百度一夜之間被顛覆,恐怕有就些夸張了。
一個成熟的能面向大眾的產(chǎn)品,一定是有足夠成熟的用戶體驗之后再推向市場,而體驗取決技術,特別是搜索這樣的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施產(chǎn)品,一定是有很強的技術體系做支撐的。
當然,不是說ChatGPT技術不強,而是說ChatGPT要想替代搜索,在技術上和用戶習慣上要有一個適應的過程。這畢竟不是當年從PC到移動端那樣的用戶習慣的變遷,而是搜索形態(tài)本身發(fā)生變化。
就像曾經(jīng)火了一段時間的垂直搜索,無論是視頻搜索還是頭條搜索,本質上還是沒變,用戶的體驗核心還是在于搜索的準確性和響應速度。
ChatGPT也是一樣。
舉個例子,當年蘋果Siri 和微軟Cortana出來的時候,也有聲音說語音要顛覆搜索,現(xiàn)如今搜索商業(yè)形態(tài)被顛覆了嗎?沒有。
微軟、谷歌其實都明白這一點,所以都計劃把ChatGPT整合進自家搜索產(chǎn)品中,先放到市場上試試水,看看大規(guī)模的用戶反應到底如何,會帶來怎樣的影響。
比如,ChatGPT問答是不是真的能夠代替搜索習慣,能不能帶來新的商業(yè)化變現(xiàn)方式。
互聯(lián)網(wǎng)江湖認為,短期來看,ChatGPT對于搜索商業(yè)的最大影響,可能在于會進一步升級搜索的商業(yè)化變現(xiàn)方式。
拿大家都熟悉的百度來說,百度搜索業(yè)務商業(yè)化,依靠的是移動生態(tài)業(yè)務的三大支柱:百家號、智能小程序,托管頁。核心機制是競價排名,而ChatGPT很有可能會顛覆掉競價排名。
如果ChatGPT真的出現(xiàn)了某種替代搜索的趨勢,競價排名機制需要改變,那么短期內百度可能會經(jīng)歷一個不太長的現(xiàn)金流“空窗期”。
這的確會給百度帶來一定的影響,因為不管是云計算,還是AI亦或是造車,都是花錢的業(yè)務,搜索是百度的現(xiàn)金牛,這關乎AI戰(zhàn)略能不能穩(wěn)定地執(zhí)行下去。
如何處理好這個關系,是百度需要深度思考的問題。一方面需要讓資本市場滿意,另一方面,業(yè)務同步不受干擾,而這兩者又是互相牽制,這個就考驗百度的經(jīng)營能力了。
整體來看,ChatGPT會給搜索帶來很大的變化,對于百度來說,這是一次挑戰(zhàn),也是一次機遇。
技術上,百度的技術能力強悍,搞出一個中國版的ChatGPT也不是一件難事兒。資本市場是明白這一點的,所以,市面上傳言,百度要搞自己的ChatGPT,二級市場一夜飆漲15%,這說明AI這一塊,市場對百度上有信心的。
其次,技術上顛覆搜索跟商業(yè)上顛覆上兩碼事兒。技術上,ChatGPT更方便,交互更好,但商業(yè)上,離不開變現(xiàn)。
有流量,再考慮變現(xiàn),這個是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展路徑。所以根本不用擔心競價排名商業(yè)模式被顛覆,只要有流量,有用戶,有時長,就會出來新的商業(yè)變現(xiàn)模式。
如果說,ChatGPT能帶來大規(guī)模的流量,大量的用戶,大量的市場,那么它的變現(xiàn)方式,其實還是離不開現(xiàn)有的架構體系?,F(xiàn)在是大多數(shù)AI智能問答,還是知識付費類型的變現(xiàn),再就是針對B端群體,比如智能客服等B端變現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)江湖認為,未來更給ChatGPT商業(yè)化支撐的,除了付費的訂閱之外,服務化會是一個非常重要的方向。
如果ChatGPT替代搜索,那么自然也能承接搜索之上的服務化。
百度搜索的商業(yè)化不只有競價排名,百度移動生態(tài)有另一個重要的商業(yè)支撐,那就是承接更多服務化能力的智能小程序。試想一下,Chat GPT+智能小程序,可能會給百度移動生態(tài)打開更大的商業(yè)化空間。
畢竟,百度搜索也有了類似Chat GPT的能力之后,那么更擬人化,更成熟的AI機制中的一對一的問答,是不是人們獲取信息的方式是不是更有溫度感了?這一點很重要,因為約有溫度感,就更容易與用戶之間建立信任,那么承接服務化就能變得更容易。
試想這么一個場景,在Chat GPT上咨詢《滿江紅》,技術成熟之后,就像跟一位知識淵博的好友,交流中激發(fā)用戶的觀影欲望,這個時候出來一個購買電影票的智能小程序,是不是更有助于從信息到服務的過渡?
以前用戶搜問題答案,現(xiàn)在說對這一個“人”問答案,就像是問熟人,天然就帶有信任感。如果通過Chat GPT鏈接,能夠深度接入百度移動生態(tài)的服務能力,那么百度搜索商業(yè)仍然能夠找到新的變現(xiàn)方式。
其實競價排名一直都不是搜索最佳的變現(xiàn)方式,雖然賺錢,但是太傷品牌了。搜索動作天然暗含需求,通過這個需求通道,去滿足用戶深層次的商品、服務需求,這個才是最佳的商業(yè)化方向。
而Chat GPT+搜索可能就會帶來這么一個機會。
如果百度真的推出了Chat GPT,那么對百度品牌影響力也可能會有進一步提升。
另外,在互聯(lián)網(wǎng)圈,百度以技術見長。雖然搜索引擎的技術要求很高,但是C端用戶感知不到,大多數(shù)人也懶得去細究背后的技術原理,反倒是對競價排名的廣告深惡痛絕。
這一點,對百度技術至上的基因是很吃虧的。
這兩年,百度AI,上天入地,又是殺入無人駕駛賽道,極大的提升了一二線群體的品牌形象,但是,下沉市場感知不明顯。今年過年回老家,我就這個問題專門抽樣詢問了幾個朋友,同學,AI,無人駕駛距離自己太遠,在縣城也感受不到。
ChatGPT融入百度搜索,有助于提升百度整體品牌形象,老家的同學不用無人駕駛,但卻離不開使用百度搜索,當ChatGPT為C端用戶更新了認知,百度的品牌影響力也將進一步提升。這樣的C端認知提升,甚至對未來集度汽車的美譽度和品牌聲量,也可能會起到一個拉動作用。
聊完百度,我們再聊聊Chat GPT可能對其他搜索玩家?guī)淼挠绊憽?/span>
國內的搜索行業(yè),其實也有很多活躍的玩家,比如阿里的夸克搜索、字節(jié)的悟空搜索。他們的生存策略,是做百度搜索的“互補性”產(chǎn)品。天眼查APP信息顯示,悟空搜索的申請人為抖音視界有限公司。
比如,夸克搜索悟空搜索,沒有廣告,主打產(chǎn)品體驗。
好處在于,能有一部分穩(wěn)定的小眾用戶群體,但隨著AI在搜索技術中的占比越來越高,且在影響用戶體驗的技術權重上也越來也高,長期來看,小眾的搜索是比較難以通過自身的技術建立起競爭優(yōu)勢的。
搜索行業(yè)的一個大的趨勢是,AI含量越來越高,技術含量越來越高,因此,技術能力的上限,也決定著搜索商業(yè)化空間的上限。
比如,當傳統(tǒng)智能搜索在未來碰上搜索+Chat GPT類似的技術,顯然后者與用戶的交互更深,洞察用戶需求的能力就越強,流量價值自然就更高。所以在商業(yè)化的路線上,這些靠產(chǎn)品定位的搜索引擎很容易觸碰到天花板,也更容易被搜索+Chat GPT顛覆。
不過一些垂類搜索,比如微信搜索,頭條搜索、抖音、快手視頻搜索,這些搜索大多是為了補完產(chǎn)品的功能性,滿足用戶多元化訴求,繼續(xù)偏安一隅還是沒問題的。
這幾種搜索當中,唯一可能有機會的是視頻搜索。
因為視頻搜索其實更復雜,他比圖文搜索更需要AI能力。比如說,在AI技術下,用戶的搜索關鍵字如果能夠匹配到視頻內的信息,那么搜索視頻內容的效率就會更高。對于Chat GPT來說,如果能充分發(fā)揮出視頻內容的價值,那么將會是一次重要的進步。
比如,百度當時做知識直播,李彥宏對話樊登的時候提及過,用戶的問題其實并不容易被準確回答。比如問一些稀有植物的知識,基于長尾問答搜索效果一般,但是如果正好碰見專家在直播,可以從直播中問答,是填補搜索準確率的一塊重要拼圖。
雖然百度直播沒起來,ChatGPT倒是有可能會很好的填補這一空缺。
從市場競爭的角度來看,相比百度,夸克搜索、悟空搜索這些棋局邊緣的玩家們其實更需要類似于Chat GPT的技術能力,因為它能拉長用戶的使用時常。
搜索在商業(yè)上的一個BUG是,用戶使用時常不夠。
搜索產(chǎn)品其實很尷尬,搜索時長一長,體驗就下去了,搜索結果很快,用完即走,用戶時長上不去?,F(xiàn)在的搜索引擎一般習慣性的是用信息流模式來拉時長,但這也讓用戶覺得接受的信息太多,會有疲勞感。
其實,超級APP有巨大的商業(yè)價值,不單單在于是用戶體量,更重要的是用戶時長。
抖音,微信商業(yè)價值之高,就是在于用戶時長,有時長了,很多商業(yè)模式都能跑通,都能連接一切,但搜索引擎本質上還是工具屬性。
誰能在工具屬性上往前更進一步,誰就有可能改變現(xiàn)有的搜索商業(yè)格局。
前面已經(jīng)說了,搜索未來的發(fā)力重心一定是從信息到服務。完成這個過渡,很重要的一點是增加用戶時長與付費習慣,ChatGPT足夠有趣,用戶粘性也強,用戶時常也會增長,商業(yè)化也就有了更多空間。
此外,傳統(tǒng)搜索是統(tǒng)一答案,ChatGPT是個性化問答,未來可以承載更的能力,比如替代各種作業(yè)類工具應用、翻譯工具等。
AI能力的帶動下,直播、電商、健康等業(yè)務也能實現(xiàn)聯(lián)動。畢竟,你通過ChatGPT問流浪地球評分如何,AI給出答案給出影片鏈接購票服務選項以及建議,這樣的一對一服務更自然,用戶更容易接受。
其實,ChatGPT代表的不是一種產(chǎn)品,而是一種基于自然語言技術的處理通用語言命令的AI能力。長遠來看,這樣的能力會帶來更多的影響。比如更有人情味兒的AI能夠幫助解決老年人,兒童的孤獨問題和陪伴問題。
這既是解決社會問題,也是一種人文關懷。
而這樣的關懷,也能讓AI有更多人性和溫度。
寫在最后:
曾幾何時,我們習慣了一個風口接著又一個風口。要么是消費升級、020,P2P,比特幣等大趨勢,要么是小熱點,比如付費問答,智能音箱等。
疫情幾年,互聯(lián)網(wǎng)一片哀嚎,遑論密集的風口,此前就剩個元宇宙在熱鬧,還是半死不活的狀態(tài)。
如今ChatGPT反復刷屏,國內大廠百度也是蠢蠢欲動。
ChatGPT火了之后,整個科技圈仿佛活過來了。我們看到了,技術上的追趕,技術風口的重新活躍,資本市場的跳動……復蘇的基調之下,科技行業(yè)太需要一場揚眉吐氣的“翻身仗”。
如今,ChatGPT帶來了這個機會,曾經(jīng)的那個充滿生機與活力的時代,或許已然不遠了 。
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3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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