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開(kāi)城儀式的圓桌派環(huán)節(jié)中，東南大學(xué)交通法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行主任顧大松教授、深圳特區(qū)報(bào)新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān)彭杰先生、科技每日推送主筆周偉鵬先生、上汽人工智能實(shí)驗(yàn)室Robotaxi項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人于乾坤博士和上汽享道Robotaxi業(yè)務(wù)部深圳項(xiàng)目總監(jiān)朱茜女士，以Robotaxi商業(yè)化的邊界與突破為主體，與大家共同分享了自動(dòng)駕駛的科技前沿與商業(yè)化生態(tài)的宏偉藍(lán)圖，提升Robotaxi行業(yè)的公眾認(rèn)知，描繪Robotaxi未來(lái)宏偉的商業(yè)化圖景。
12月28日，國(guó)內(nèi)首個(gè)車(chē)企L4自動(dòng)駕駛運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——上汽享道Robotaxi，宣布深圳開(kāi)城，正式走進(jìn)大灣區(qū)。開(kāi)城儀式的圓桌派環(huán)節(jié)中，東南大學(xué)交通法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行主任顧大松教授、深圳特區(qū)報(bào)新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān)彭杰先生、科技每日推送主筆周偉鵬先生、上汽人工智能實(shí)驗(yàn)室Robotaxi項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人于乾坤博士和上汽享道Robotaxi業(yè)務(wù)部深圳項(xiàng)目總監(jiān)朱茜女士，以Robotaxi商業(yè)化的邊界與突破為主體，與大家共同分享了自動(dòng)駕駛的科技前沿與商業(yè)化生態(tài)的宏偉藍(lán)圖，提升Robotaxi行業(yè)的公眾認(rèn)知，描繪Robotaxi未來(lái)宏偉的商業(yè)化圖景。
深耕用戶(hù)心智 Robotaxi高速打通“最后一公里”
作為一項(xiàng)新生事物，上汽享道Robotaxi自動(dòng)駕駛的高速發(fā)展離不開(kāi)產(chǎn)學(xué)研一體的深度支持與合作，而在產(chǎn)學(xué)研深度聯(lián)動(dòng)的背后，圓桌派與會(huì)嘉賓都不約而同地提到，占領(lǐng)“用戶(hù)心智”才是新生事物至關(guān)重要的“最后一公里”，顧大松教授直接指出，“現(xiàn)階段Robotaxi商業(yè)化的臨界點(diǎn)，實(shí)際是在用戶(hù)心智認(rèn)可方面。當(dāng)用戶(hù)接受并習(xí)慣使用Robotaxi時(shí)，也就到了真正商業(yè)化的臨界點(diǎn)。”
（東南大學(xué)交通法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行主任顧大松教授）
顯然，上汽享道也是一直這么做的：據(jù)朱茜女士介紹，經(jīng)過(guò)一年多打磨，上汽享道在上海的嘉定、浦東臨港以及蘇州高鐵新城區(qū)域開(kāi)展示范應(yīng)用，積累了大量的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，享道一年來(lái)承接用戶(hù)出行需求超12萬(wàn)單，同時(shí)還有98.8%的用戶(hù)滿(mǎn)意度，且超八成用戶(hù)在首次體驗(yàn)后有二次及以上體驗(yàn)。這已經(jīng)充分說(shuō)明，用戶(hù)對(duì)于Robotaxi的接受度非常高。
而在科技每日推送主筆周偉鵬先生看來(lái)，上汽享道Robotaxi通過(guò)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景層面的創(chuàng)新，形成了地鐵到公司、公司到地鐵等“最后一公里”的短程運(yùn)力補(bǔ)充，對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)形成了有效的銜接補(bǔ)充，這不僅將極大促進(jìn)終端運(yùn)營(yíng)效率的提升，同時(shí)也更體現(xiàn)了科技創(chuàng)新背后“科技向善”的人文內(nèi)核，也是嶄新智能科技服務(wù)人們?nèi)粘Ｉ畹恼嬲饬x所在。
擁抱商業(yè)生態(tài) Robotaxi全鏈路協(xié)同描繪新藍(lán)圖
作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的科技創(chuàng)新舉措，上汽享道Robotaxi和其他所有新生事物一樣，終歸繞不開(kāi)商業(yè)化生態(tài)成型和良性自增的根本命題，而各位與會(huì)專(zhuān)家也從商業(yè)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)協(xié)同和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多個(gè)維度，讓更多人看到了上汽享道Robotaxi新商業(yè)生態(tài)背后的強(qiáng)大生命力。
（深圳特區(qū)報(bào)新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān)彭杰先生）
在朱茜女士看來(lái)，共享化新出行盈利的核心關(guān)鍵，在于平臺(tái)本身一定要抱著開(kāi)放共贏的心態(tài)，對(duì)于這樣一個(gè)集產(chǎn)業(yè)政策、法規(guī)制約和共享資源調(diào)度的高度復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)模型，“包打天下”的心態(tài)其實(shí)是極為狹隘和有害的，唯有多方整合所長(zhǎng)后的共同推進(jìn)，才能在開(kāi)放平臺(tái)的架構(gòu)下聚合全端產(chǎn)業(yè)鏈的各路高手，各取所長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)資源整合，方能提升要素配置效率和質(zhì)量，助力Robotaxi產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈迭代升級(jí)，助推Robotaxi行業(yè)新的商業(yè)生態(tài)和“準(zhǔn)商業(yè)化”模式落地。
于乾坤博士則認(rèn)為，通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)人力與車(chē)輛成本的優(yōu)化控制則是他更為關(guān)注的問(wèn)題。而隨著隨著政策法規(guī)的逐步放開(kāi)，云端駕控不僅可以更進(jìn)一步解放安全員，更能實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本的優(yōu)化配置，與此同時(shí)，車(chē)輛成本也會(huì)在各方努力下，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化?！半S著成本下降，贏利點(diǎn)上升，Robotaxi未來(lái)一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)交匯點(diǎn)，我相信這一天會(huì)很快到來(lái)?！庇谇げ┦空f(shuō)。
（上汽人工智能實(shí)驗(yàn)室Robotaxi項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人于乾坤博士）
對(duì)此，顧大松教授總結(jié)道，任何新生事物的迭代和進(jìn)化都離不開(kāi)降本增效的考慮；但隨著未來(lái)人工智能技術(shù)的進(jìn)步，在交通場(chǎng)景下通過(guò)先進(jìn)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和能力的不斷提升，將對(duì)科技的進(jìn)步和未來(lái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展布局產(chǎn)生巨大的貢獻(xiàn)。
唯安全與體驗(yàn)致勝 Robotaxi的未來(lái)可期
當(dāng)然，無(wú)論產(chǎn)業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖描繪得如何漂亮，都必然離不開(kāi)扎實(shí)的落地運(yùn)營(yíng)；而對(duì)于出行服務(wù)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中最核心的關(guān)鍵因素，永遠(yuǎn)是安全與出行體驗(yàn)的完美平衡。
對(duì)于Robotaxi運(yùn)營(yíng)中的安全問(wèn)題，顧大松教授表示并不是特別擔(dān)心，“我們需要對(duì)自動(dòng)駕駛有一個(gè)容忍度，安全標(biāo)準(zhǔn)在不同的發(fā)展階段的標(biāo)準(zhǔn)和定義也不應(yīng)該是一個(gè)靜態(tài)的絕對(duì)值，而是隨著技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步不斷的動(dòng)態(tài)優(yōu)化與完善，更核心的能力，永遠(yuǎn)是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中去提升自身安全能力?！?/p>
（科技每日推送主筆周偉鵬先生）
而在朱茜女士看來(lái)，截止目前上汽享道Robotaxi已經(jīng)建成了面向未來(lái)出行的“四重安全”體系，——通過(guò)整車(chē)制造、自動(dòng)駕駛、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)四大維度，在各個(gè)環(huán)節(jié)充分保障用戶(hù)的“出行安全”，未來(lái)，也還將隨著技術(shù)的優(yōu)化與迭代進(jìn)一步的達(dá)到更高的安全水平。
而在對(duì)于普通消費(fèi)者影響更為直觀的駕乘體驗(yàn)上，科技每日推送周偉鵬先生也提出了小小出行新愿景，相信在不久的將來(lái)，上汽享道Robotaxi可以做些大膽突破，結(jié)合無(wú)人駕駛場(chǎng)景對(duì)車(chē)輛做新的設(shè)計(jì)；而在顧大松教授看來(lái)，上汽享道Robotaxi將極有潛力成為未來(lái)城市智慧交通和人們?nèi)粘３鲂械闹匾画h(huán)，隨著智能座艙的進(jìn)步、自動(dòng)駕駛的發(fā)展，Robotaxi將會(huì)變得越來(lái)越舒適。
（上汽享道Robotaxi業(yè)務(wù)部深圳項(xiàng)目總監(jiān)朱茜女士）
大風(fēng)騰云起，勇者敢弄潮！此番上汽享道Robotaxi深圳開(kāi)城和與會(huì)專(zhuān)家的精彩分享，已經(jīng)為我們呈現(xiàn)出了不遠(yuǎn)將來(lái)的美好出行新藍(lán)圖；作為中國(guó)領(lǐng)先的智能新出行服務(wù)提供商，上汽享道Robotaxi在深圳的一小步，也終將成為中國(guó)自動(dòng)駕駛和智慧出行發(fā)展歷史上的一個(gè)標(biāo)志性的里程碑，從“人找車(chē)”，到“車(chē)找人”，改變的不僅僅是一個(gè)關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新故事，更是關(guān)乎我們每個(gè)人的美麗新生活。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)