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各位村民 村長第230篇原創(chuàng)
不扯高大上 只講真實干
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村長微信 slccz888
我是一直奉行團隊合作而不是單兵作戰(zhàn)理念的人,只要一家公司想要做的很好,都得依賴于團隊中的每個人發(fā)揮自己的專長并全力以赴。
每年我都會帶新的團隊,在與他們合作的過程中,總會發(fā)現一些不好的職場習慣。
每年我也會做一次團隊總結,今天我便把今年帶團隊發(fā)現的一些共性問題分享出來,希望大家引以為鑒。
01
有問題打電話
我們日常處理工作,許多員工習慣于用微信來交通,似乎除了微信就不知道如何溝通了。
我這里舉個例子,我們現在以每個縣建立了一個合伙人推廣群,合伙人有疑問,有訂單的時候,都會在群里面同步。
我遇到好幾次的情況是,我們的社群同學一直在群里面和合伙人在溝通信息。
來來往往對話幾十條,有時候還造成誤解,讓合伙人也很生氣。
再有我讓運營的同學問工廠部門要一些資料,過了一兩個小時之后,我問他資料在哪里?
他們給我的答復是,微信找工廠的人,對方還沒有回復。
每次遇到這種情況我是相當的生氣,為什么不打電話呢?
有時候一個電話就能搞定的事情,為什么要等1、2個小時呢?
1、沒用打電話的概念
除了個別市場銷售的人員外,許多做運營、設計、社群相關的同學,腦海里面幾乎是沒有打電話的概念的。
他們進入職場,認識同事靠微信群、工作溝通靠的微信,收發(fā)資料靠的網盤郵件。
所以在很多人的認知里面,電話溝通從來就沒有出現過。
2、不敢打電話
還有一類人是不太敢用電話溝通了。
就是通過微信和別人打字聊天的時候輕車熟路,但你讓他打電話的時候就變得吱吱嗚嗚。
這兩種情況,在我們職場生活中是極其常見的。
但正是因為他們缺乏這種職業(yè)的工作方式,導致許多事情的效率大大降低。
除了打電話以外,有時候視頻、當面溝通的效率、信任感更高。
我還遇到過這種情況,兩個部門也就一墻之隔,產品經理和技術就一直在微信上聊,最后一名技術的同學實在忍受不了,才來找產品經理。
所以,希望大家今后在處理工作的時候,微信僅僅是一種工作方式而已,還有更加有效的形式。
02
先從自身找問題
在開會或者私下交流的時候,經常能聽到一些同學總是在吐槽其他人、部門的問題。
但很少有人能真正的反思自己身上出現的問題,比如我們剛才說的溝通方式,比如對于自己團隊的管理。
當你試圖去別人身上發(fā)現問題的時候,其實你是很被動的和不確定的。
因為首先你要說服別人認識到自己的問題,其次要接受你提出的意見,最終還要等到別人去執(zhí)行改正。
所以先從自己身上發(fā)現問題,哪怕沒有問題,也先要想想自己可以做些什么能對當下的業(yè)務產生一點改變。
03
不要等別人催著你走
我曾經看過這樣一條朋友圈,它是過年農村殺豬的一個視頻,其中的配文寫到:如果凡是都要等到別人推你、拉你的時候,那么你就離過年不遠了。
我自己曾經也在朋友圈寫過一段話:賺錢和學習都是反人性的。
為什么呢?
因為人是懶的!
我們很少遇到哪些對自身極其自律且主觀能動性很強的,但這兩點恰巧又是讓你變得更好的內在因素。
2020年年末的時候,我挨個找了部門的同學談話,其中我讓他們例舉過往這一年哪一些活動、意見是他們自己提出來的,或者他們主動找我聊天有幾次。
結果就是90%以上的人都是被通知的。
如果你真的想在工作中獲得賞識,有所改變,那就主動一點。
主動思考、主動承擔、主動解決。
至少在一個團隊中,我相信沒有哪個領導不想擁有這樣的伙伴。
而作為領導也是同樣的,管理比你能力差的并不值得你驕傲,相反允許團隊中有人比你更出色且愿意幫助他,才是一個好領導。
04
多問幾句為什么
我剛才說了,我們習慣于被動的被告知,什么東西是什么,怎么做。
卻很少有人提出為什么?
比如為什么效果這么差?
為什么不能這么試一試?
為什么這兩種方法沒有效?
為什么你要這么做?
多問幾句為什么,有時候比口頭上敷衍的我知道了,更加有意義。
而習慣性的多問一些為什么,能讓你保持主動思考的能力。
這也是一個普通運營和一個高級運營或者管理者最大的差別。
05
先完成再完美
我是那種凡是先做的人,我認為有些工具對于一個活動一個項目的開展,并不是決定性的因素。
比如村長之前說過在做快閃團的時候(快閃團:半小時3000單,超80%群用戶下單。),測試版我們是直接建群做售賣。
群里面發(fā)商品圖片,以誰先轉賬為準。
再如做優(yōu)惠券券包(券包玩法:一分鐘,賣了100份。)的時候,也是用戶先付錢,我們再手動把優(yōu)惠券充值到用戶賬戶中。
許多運營總是為給自己設限,其實是內心懶惰和害怕,既不想主動又擔心事情做不好。
而我個人認為,完美是沒有標準的,也是沒有盡頭的。
解決完美的唯一辦法,就是推出產品,在實驗中持續(xù)迭代。
你看看蘋果到現在都已經發(fā)布到12了,但12也不是蘋果最完美的產品。
所以我們既不要做光想青年,也不做下次青年,而是實干青年。
06
果斷放棄和調整
我上個月讓社群的同學去做了一個小實驗,那就是以地方為單位,建立紅包兼職推廣群。
當時分別在兩個縣城進行,每天平均紅包的支出在200元,一直做了20多天。
其實從每天發(fā)紅包的數據和推廣出單的數據來看,是完全不成正比的。
但是社群的同學沒有任何一個人來找我建議說,應該把這個活動先暫停掉,再看一下兼職群的出單效果。
這里至少反映了三點潛在的信息:
其一是一些社群的同學完全沒有意識到
其二是他們自己統(tǒng)計數據完全不分析數據
其三是他們怕提出這樣的意見
所以還是那句話,主動思考是一個優(yōu)秀運營的基本能力。
另外,除了要基于數據果斷的對一些測試性的活動作出放棄外,還要基于其他的測試不停的調整最優(yōu)的方案。
停止方案不代表停止對于項目出路的探索。
同樣的道理,如果你在一個團隊或者一個公司里面,沒有任何成就感和成長感的話,那你也應該果斷的離開這家公司。
07
少用“有的”
多用準確數據
前兩周派了10多位同學去市場做了調研,然后又安排各部門做年終小結。
關于“有的人,有些人,一些人”等類似模糊的詞語的出鏡率不下百遍。
比如他們去線下做超市老板調研的時候,調查了幾個老板,是男是女,是完全可以用準確數據表達的。
還有當時在小區(qū)里面派**聯(lián)和福字,運營反饋說,有些年輕人不需要,有些老年人很喜歡,其實這些稍微細心一點,也是可以有準確數據的。
一旦我們習慣于用有的,有些這樣模糊詞語反饋時,不僅會給領導的決策帶來誤導,也會給自己做這份工作帶來誤導。
這就會陷入自我感知良好,但遲遲發(fā)現不了真實問題出現原因的漩渦。
08
創(chuàng)業(yè)團隊
不應該獨善其身
正如我開篇提及的,我一直認為一個創(chuàng)業(yè)公司想要成功,就得靠全體成員全力以赴的努力。
不存在——事不關己高高掛起,你部門我部門,你的團隊我的團隊這種創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。
我們一直在強調,創(chuàng)業(yè)團隊中每個人都應該要有主人翁精神。
誰反對,誰嘲笑那些主動承擔、主動思考公司業(yè)務事情的人,都應該被放棄,至少他的價值觀是有問題的。
如果你不想變成一顆螺絲釘,如果你不想按部就班的工作,那就要有全局觀,責任感。
這也是專家和管理者,最大的區(qū)別之一。
好了,村長今天就分享到此,歡迎各位轉發(fā)、評論、點贊。
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關于村長
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