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定位用戶群:最大限度地挖掘用戶需求,確定消費(fèi)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)方向。用戶群的定位方法。眾輝科技,碩智庫(kù),輿情監(jiān)測(cè),新媒體運(yùn)營(yíng),用戶信息,用戶畫(huà)像游戲行業(yè),核心用戶小學(xué)生(戰(zhàn)略、射擊、益智、動(dòng)作、休閑、冒險(xiǎn))我的世界——益智戰(zhàn)略、迷你世界、植物大戰(zhàn)僵尸、節(jié)奏大師、寶寶巴士、小伴龍兒童早教。
運(yùn)營(yíng)和定位新媒體內(nèi)容。
思考:為什么要定位新媒體?
定位的意義:幫助我們快速準(zhǔn)確地找到空白市場(chǎng),從而更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
操作定位4個(gè)要素。
1.定位的關(guān)鍵點(diǎn)是操作的基礎(chǔ)。
定位自身優(yōu)勢(shì):挖掘自身最大亮點(diǎn),決定運(yùn)營(yíng)方向。
定位用戶群:最大限度地挖掘用戶需求,確定消費(fèi)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)方向。
2.用戶群的定位方法。
用戶信息采集(大數(shù)據(jù)分析):
信息分類(lèi)(用戶肖像):
3.行業(yè)和產(chǎn)品的定位方法。
根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),設(shè)計(jì)合理的內(nèi)容;
根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)合理設(shè)計(jì)用戶內(nèi)容。
4.定位自媒體平臺(tái)的形式。
短視頻平臺(tái):抖音、快手、小紅書(shū)、B站、微視等。
社交平臺(tái):微信、QQ、微博、soul、探索等。
問(wèn)答社區(qū):知乎、百度問(wèn)答、天涯、虎撲等。
直播平臺(tái):YY直播、斗魚(yú)直播、虎牙直播等。
不同的平臺(tái),不同的人群,不同的需求,不同的特點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
操作定位3步。
第一步:品牌定位。
產(chǎn)品品牌,企業(yè)為客戶服務(wù)的宗旨:介紹賬號(hào)-句子(名稱、簡(jiǎn)介、背景圖中的一句話)
方法:根據(jù)龍頭競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品制定特色品牌定位。
抖音-記錄更好的生活。
快手——擁抱每一種生活。
小紅書(shū)——標(biāo)記我的官方生活。
微博-隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)新事物。
如果有問(wèn)題,就會(huì)有答案。
第二步:用戶定位。
基于產(chǎn)品定位的核心用戶。
在游戲行業(yè),核心用戶是大學(xué)生(戰(zhàn)略、射擊、益智、動(dòng)作、休閑、冒險(xiǎn))、消費(fèi)-益智+休閑、和平精英射擊+策略、王者榮耀_競(jìng)技+策略、斗地主、麻... 眾輝科技,碩智庫(kù),輿情監(jiān)測(cè),新媒體運(yùn)營(yíng),用戶信息,用戶畫(huà)像
游戲行業(yè),核心用戶小學(xué)生(戰(zhàn)略、射擊、益智、動(dòng)作、休閑、冒險(xiǎn))我的世界——益智+戰(zhàn)略、迷你世界、植物大戰(zhàn)僵尸、節(jié)奏大師、寶寶巴士、小伴龍兒童早教。
第三步:產(chǎn)品定位。
以產(chǎn)品為核心定位,立足于不同的用戶或平臺(tái)。
游戲產(chǎn)業(yè)-大學(xué)生和平精英,王者游戲,斗地主,消除樂(lè)趣;
-小學(xué)生嬰兒樂(lè)園、拼圖游戲、飛行棋、QQ~飛車(chē)、QQ超市;
康師傅-一飲料礦泉水1元冰紅茶綠茶茉莉花茶3元無(wú)糖檸檬茶6元。
手機(jī)小米商城、京東商城、天貓商城、蘇寧易購(gòu)、小程序等平臺(tái)。
操作定位步驟總結(jié):
1.產(chǎn)品定位和用戶定位是由真正的定位者決定的;
2.用戶肖像要追求粒度,既要細(xì)化操作。
3.新媒體離不開(kāi)品牌、用戶、產(chǎn)品三種定位,在一定時(shí)間點(diǎn),只能以一種定位為主,進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或矩陣多定位運(yùn)營(yíng);
定位技巧:3通過(guò)+4。
通過(guò)了解市場(chǎng)行業(yè),獲得產(chǎn)品排名;
通過(guò)列出行業(yè)老板或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(含潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手),找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
通過(guò)各自的分析定位、作品研究,
只有找出差異化的空間,與決策者溝通說(shuō)服,才能成為空白行業(yè)的標(biāo)桿,才能得到最大的持有。
團(tuán)隊(duì)的興趣:搞笑視頻籃球彩妝寵物美食1-情感(拍攝、剪輯、發(fā)布)
兩個(gè)方向:口紅2籃球210個(gè)視頻,在抖音上,結(jié)果:點(diǎn)贊增粉評(píng)論收藏,選擇數(shù)據(jù)好者。
風(fēng)格:標(biāo)題,封面,多嘗試(10個(gè)爆款競(jìng)品的封面基本圖片+文字,試試)
節(jié)奏:每2-3天1個(gè),高質(zhì)量視頻(一個(gè)視頻至少5個(gè)版本,標(biāo)題文案封面話題)
復(fù)盤(pán)周期:6-9天為-周期(2-3個(gè)視頻)復(fù)盤(pán),比較5個(gè)方向的視頻數(shù)據(jù)結(jié)果。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)