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作者丨馬舒葉
還留在互聯(lián)網(wǎng)大廠的人,進(jìn)入了年底的復(fù)盤時(shí)間。
工作了8年多,步入中高管職位的郭慶,已經(jīng)為復(fù)盤會(huì)議準(zhǔn)備了整整兩周,在匯報(bào)前,他召集全組人將PPT一個(gè)字一個(gè)字地斟酌審度,反復(fù)修改到第四版。
為了順利完成匯報(bào),郭慶甚至在團(tuán)隊(duì)群里安排了排演,安排劇本,“無(wú)論是‘邀功’還是‘甩鍋’,每一句話都不是白說(shuō)的。”
經(jīng)歷了大廠一波又一波的裁員,留下來(lái)的人似乎成為了“幸運(yùn)兒”,只是“幸運(yùn)”并不一定,壓力卻是必然。
在大廠自上而下強(qiáng)調(diào)部門業(yè)績(jī)、盈利狀況的2022年,郭慶清楚地認(rèn)知到,如果團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不佳,能拿到的HC(headcount,可申請(qǐng)的崗位名額)就會(huì)越來(lái)越少,產(chǎn)出也會(huì)越來(lái)越跟不上,最終不僅自己升職加薪無(wú)望,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有可能丟飯碗,“這是生存問(wèn)題。”
和郭慶一樣,在大廠工作了8年多,擔(dān)任管理角色的方然感受亦然。在向上匯報(bào)的PPT里,方然需要盡可能地證明“業(yè)務(wù)有盈利能力”,對(duì)此,方然感到既可笑又無(wú)奈,“如果不向上管理,恐怕明年團(tuán)隊(duì)就裁沒(méi)了。”
相比處在管理崗位的郭慶和方然,工作了3年的基層“打工人”復(fù)盤工作相對(duì)沒(méi)有這么繁重,“花了兩三個(gè)小時(shí),把平時(shí)日?qǐng)?bào)、周報(bào)整理一下,形成年底總結(jié)就差不多了。”橙子向燃次元表示。
基層“打工人”的壓力落在工作的實(shí)際執(zhí)行上。雖然已經(jīng)年底,但在某大廠云業(yè)務(wù)部的阿東還忙著做好系統(tǒng)維護(hù),畢竟“年底系統(tǒng)負(fù)荷較大,宕機(jī)的情況會(huì)比較多。”在大廠從事運(yùn)營(yíng)的橙子則是忙著在做年底策劃,“每年年底,都是一個(gè)又一個(gè)活動(dòng)不停。”
“打工人”的壓力到了年底更為“無(wú)奈”。部門開(kāi)年底總結(jié)會(huì)議時(shí),阿東正好陽(yáng)了,即便頭暈眼花、一句話也說(shuō)不出來(lái),阿東也強(qiáng)撐著,在公司開(kāi)完了從下午兩點(diǎn)到晚上八點(diǎn),整整六個(gè)小時(shí)不停的總結(jié)會(huì)議。
這兩年,在懷疑和負(fù)面下,大廠光環(huán)逐漸褪去,應(yīng)屆生求職時(shí),也開(kāi)始將其他選項(xiàng)納入考慮。
但也有人,仍選擇加入大廠,并對(duì)大廠充滿信仰。在裁員的恐慌及焦慮之后,阿東和橙子也開(kāi)始逐漸適應(yīng),開(kāi)始進(jìn)行更正向的思考——自己有機(jī)會(huì)接觸更加核心的業(yè)務(wù)。即使深覺(jué)大廠如圍城,郭慶和方然也難以列舉比大廠更好的去處。
不過(guò),新的態(tài)勢(shì)和變化已經(jīng)到來(lái)。
步入年底,郭慶也不得不開(kāi)始管理員工對(duì)年終獎(jiǎng)的預(yù)期,在思考如何做年終盤點(diǎn)之余,他會(huì)有意無(wú)意地向員工提起,“今年年終獎(jiǎng)大概會(huì)很少”,和各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)互相“吐槽”之余,聽(tīng)到年終獎(jiǎng)延遲發(fā)放的消息,大家也都能默契一笑。
對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō),大廠或許仍是工作的最優(yōu)解。但也不得不正視大廠的光環(huán)的確在褪去,無(wú)論是身在大廠的人,還是計(jì)劃加入大廠的人,都必須做好面對(duì)變化和新常態(tài)的準(zhǔn)備。
郭慶和方然的年底主要由壓力構(gòu)成。
這種壓力來(lái)自于連軸轉(zhuǎn)的復(fù)盤會(huì)議,“向上管理”證明自己、團(tuán)隊(duì)、部門有價(jià)值,也來(lái)自于無(wú)休止的“修飾”和“甩鍋”。
進(jìn)入年底,郭慶的每一天都在大大小小的復(fù)盤會(huì)議中度過(guò),重復(fù)且令人疲憊。
為了年底的復(fù)盤會(huì)議,郭慶準(zhǔn)備了整整兩周,一周的時(shí)間用來(lái)核對(duì)團(tuán)隊(duì)員工的OKR推進(jìn)情況(OKR,即“目標(biāo)和關(guān)鍵成果”,是企業(yè)的考核系統(tǒng)),另一周的時(shí)間用來(lái)修改復(fù)盤的PPT,為此郭慶準(zhǔn)備了一個(gè)專門的文件夾,因?yàn)橹肋@份PPT會(huì)有1.0、2.0、3.0,甚至更多的版本。
而對(duì)于已經(jīng)在大廠工作8年以上的郭慶而言,年底復(fù)盤會(huì)議更像是一場(chǎng)“甩鍋大戰(zhàn)”。
在大廠內(nèi),任何一個(gè)業(yè)務(wù)都會(huì)卷入N個(gè)部門協(xié)作,復(fù)盤會(huì)議也與設(shè)定的業(yè)績(jī)進(jìn)度密切相關(guān),但在砍預(yù)算、縮招、裁員的沖擊下,如果并未達(dá)到預(yù)期進(jìn)度,郭慶們就要思考,如何在匯報(bào)的PPT上將自己部門的問(wèn)題“大事化小”,以及如何巧妙得暴露別人的問(wèn)題,“找人背鍋”。
管理層們?cè)跁?huì)議上吵架,甚至拍桌子,都不是新鮮事。
但這種疲憊和壓力,也并非僅僅存在于年底,而是延續(xù)了整個(gè)2022年。
過(guò)去的一整年,方然只感到艱難。隨著“降本增效”成為大廠的主旋律,先于擔(dān)憂裁員,讓方然壓力倍增的,是如何證明自己帶的團(tuán)隊(duì)一直“被需要,有意義”。
前兩年,方然頗有些飄飄然,大廠“財(cái)大氣粗”,不需要擔(dān)憂預(yù)算,可以做更多探索性的業(yè)務(wù),哪怕最終業(yè)務(wù)并未“走通”,也會(huì)成為可借鑒的經(jīng)驗(yàn),或被認(rèn)為鍛煉了團(tuán)隊(duì)契合度,“公司當(dāng)時(shí)的風(fēng)向是,只要團(tuán)隊(duì)和人都在成長(zhǎng),可以盡量探索一些新機(jī)會(huì),公司會(huì)為你兜底。”
然而,2021年開(kāi)始風(fēng)向突變,方然發(fā)現(xiàn)“預(yù)算開(kāi)始批不下來(lái)了”,小到團(tuán)建,大到外包、買量,預(yù)算能夠申請(qǐng)的上限都“直接腰斬”,甚至到了2022年,在方然的隔壁,負(fù)責(zé)流量生態(tài)的團(tuán)隊(duì),有段時(shí)間運(yùn)營(yíng)的預(yù)算都被凍結(jié)。
到了2022年,方然的團(tuán)隊(duì)被要求“自負(fù)盈虧”,方然經(jīng)常焦慮到心臟發(fā)疼,看醫(yī)生也無(wú)果,腰椎間盤突出也更嚴(yán)重了。
裁員大勢(shì)下,方然的團(tuán)隊(duì)也經(jīng)歷了兩波裁員,團(tuán)隊(duì)人數(shù)一度銳減了70%,剩下的人不僅要完成原有的工作量,還要承接新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,方然不得不找人力資源部“哭慘”,但沒(méi)有正式崗位的名額,只要來(lái)幾個(gè)實(shí)習(xí)生名額,“勉強(qiáng)分出去一部分簡(jiǎn)單的活。”
預(yù)算被卡,沒(méi)有更多資源輸入的情況下,公司仍要求方然的團(tuán)隊(duì)不斷產(chǎn)出,但業(yè)務(wù)的盈利邏輯永遠(yuǎn)是追求規(guī)模,要想盈利就要擴(kuò)張,但越擴(kuò)張,在業(yè)務(wù)本身不足的情況下,就越虧損,最終方然進(jìn)入了死循環(huán)。
大廠處處艱難,郭慶和方然也想過(guò)離開(kāi)這個(gè)“圍城”。但無(wú)論是去國(guó)企還是事業(yè)編,都難免要面臨薪資減半的“落差”。
郭慶在2022年年初也曾看過(guò)一些機(jī)會(huì),但“能包得住大廠人工資的太少了”,各個(gè)行業(yè)都在收縮成本,而大廠的企業(yè)福利也讓他留戀,“不僅包三餐,五險(xiǎn)一金上的是最好的,買食物和日用品都有渠道,一瓶椰子水,市場(chǎng)價(jià)5元,內(nèi)購(gòu)需要1-2元。”這些都讓他攢下了一筆豐厚的養(yǎng)老金。
對(duì)郭慶而言,到了34歲的尷尬門檻,“再向上晉升無(wú)望,還不如利用大廠的高福利攢下一筆養(yǎng)老錢‘,實(shí)現(xiàn)自己40歲FIRE的小目標(biāo)。”
方然曾經(jīng)短暫的離開(kāi)過(guò)大廠,他想逃離“圍城”,卻驚悟自己早成了溫水里的青蛙。從校招就進(jìn)入大廠的他,長(zhǎng)久沒(méi)有從事基礎(chǔ)工作,很多基礎(chǔ)的需要技能的工作都被三方承包走了,如今他欠缺一技之長(zhǎng),甚至并沒(méi)有特殊的愛(ài)好,而短暫離開(kāi)帶來(lái)的收入波動(dòng)也讓方然感知到大廠外的“殘酷環(huán)境”。
在離開(kāi)大廠那段時(shí)間,失去大廠title后,方然少了各個(gè)合作方逢年過(guò)節(jié)的禮品,甚至朋友圈點(diǎn)贊的小紅心都少了,2021年端午節(jié),那是方然唯一需要自己買粽子的一年,往年他的家里早堆滿了各式高檔禮盒。
離開(kāi)大廠的短暫經(jīng)歷,讓方然更加冷靜,最終,他還是回到了大廠。
現(xiàn)在偶爾刷到離職后的朋友去了海南萬(wàn)寧享受陽(yáng)光沙灘和沖浪,郭慶們互相調(diào)笑,“宇宙盡頭是萬(wàn)寧”,但現(xiàn)在,他的手指短暫劃過(guò)通向萬(wàn)寧機(jī)票的頁(yè)面,選擇留在圍城里,這里更“安全、穩(wěn)定”。
對(duì)于多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)人而言,這兩年的行業(yè)關(guān)鍵詞是:降本增效、裁員。
阿東和橙子也不例外。阿東在2016年年底進(jìn)入了某大廠的云業(yè)務(wù)部,裁員的刀砍下來(lái),他所在的部門人數(shù)從15-20人銳減了30%。
某大廠從事內(nèi)容運(yùn)營(yíng)3年的橙子亦表示,在2022年發(fā)年終獎(jiǎng)之前,她已經(jīng)經(jīng)歷了兩撥裁員,2022年3月份,先是和她一直對(duì)接的技術(shù)崗、品牌的同事消失在了工作群,隨后部門內(nèi)的裁員指標(biāo)下發(fā),橙子看著不少優(yōu)秀的同事上午接到通知,下午的工位就變得空空蕩蕩。
裁員之初,阿東和橙子感受到的是恐慌,“這給了我很大的沖擊。”橙子心有余悸道,以前她從不覺(jué)得自己會(huì)突然失去一份工作,但直到她認(rèn)為那些的工作能力強(qiáng)、職場(chǎng)素養(yǎng)極高的同事們“被畢業(yè)”,她很快陷入了恐慌中。
隨后,內(nèi)卷和焦慮也很快襲來(lái)。
人員銳減,每個(gè)人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)量驟然增加,每晚10點(diǎn)后到家已經(jīng)成了默認(rèn)狀態(tài),“現(xiàn)在每個(gè)人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)多了,有時(shí)不知道該在群里@誰(shuí),而且不少工作,人走了,就沒(méi)有了承接人。”阿東告訴燃次元。
同時(shí),不僅普調(diào)沒(méi)了,阿東等待已久的晉升也“告吹”,“以前內(nèi)部晉升率大概是30%,現(xiàn)在控制在不到5%,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在太激烈了。”因此也有不少同事選擇了主動(dòng)離職。
橙子的部門內(nèi)也自發(fā)地卷起來(lái),工作重心開(kāi)始從眼前的業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)移到如何保住眼下的工作上,“下班時(shí)間大家自動(dòng)延遲到了晚上9點(diǎn),周報(bào)越來(lái)越長(zhǎng),有的人可能一周一半的工作時(shí)間都用來(lái)完善PPT了。”很快,“大家都在討論,是不是該'潤(rùn)'了。”
但焦慮和恐慌之后,阿東和橙子開(kāi)始適應(yīng),并感受到裁員帶來(lái)的積極面。
“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)各大廠都在‘裁員’,大環(huán)境如此,被裁成了一件普通的事。”橙子告訴燃次元,“跳出對(duì)裁員的焦慮和恐慌后,我反而能更客觀的看待自己。”
曾經(jīng)橙子習(xí)慣了每年普調(diào)的工資,拿到手里的股票也讓人“飄飄然”,一年之前她所在的公司讓杭州樓市房?jī)r(jià)一路高漲,“那時(shí)購(gòu)房政策一年更新兩次,公司內(nèi)網(wǎng)最活躍的就是購(gòu)房帖。”但正是裁員讓她意識(shí)到,過(guò)去高速增長(zhǎng)下拿到的高薪,和如今企業(yè)為了控制成本的裁員,都和個(gè)人能力無(wú)關(guān),“裁員不可怕,反而是一個(gè)正視自我能力的窗口。”
互聯(lián)網(wǎng)泡沫消退,讓橙子開(kāi)始思考自己的核心能力,“還是要對(duì)自己保持樂(lè)觀”。
橙子告訴燃次元,2022年她開(kāi)始和朋友嘗試建立社群,每月也能獲得5000-8000元的被動(dòng)收入,這讓她有了更多的底氣,也讓她開(kāi)始思考,自己的內(nèi)心究竟想要什么,而如今,“雖然行業(yè)增長(zhǎng)到頂,但繼續(xù)待下去不僅能積累人脈,也能短期內(nèi)繼續(xù)拿到一份理想的薪水。”
同時(shí),在大廠降本增效策略下,邊緣業(yè)務(wù)和難盈利的業(yè)務(wù)或者被“砍去”,或者需要面臨“滾動(dòng)式裁員”,對(duì)于阿東而言,留下的業(yè)務(wù)更像是“找回了新秩序”。
以阿東所在的云業(yè)務(wù)為例,過(guò)了花大價(jià)錢對(duì)齊其他公司業(yè)務(wù)板塊的“擴(kuò)張期”,現(xiàn)在他的工作重心變成了開(kāi)發(fā)和優(yōu)化“針對(duì)某個(gè)行業(yè)的差異化服務(wù)”,在阿東眼里,互聯(lián)網(wǎng)收縮預(yù)算、控制成本的同時(shí),業(yè)務(wù)也更精了。
阿東告訴燃次元,“打個(gè)比方,假設(shè)以前客戶買云服務(wù)需要10萬(wàn)元,現(xiàn)在市場(chǎng)飽和后,我們需要提供同質(zhì)服務(wù)的同時(shí),把費(fèi)用壓到8萬(wàn)元,企業(yè)的目光不再是某個(gè)大賽道,而是分行業(yè)、跟客戶去做業(yè)務(wù)。”
在大廠工作近5年,阿東原本習(xí)慣了各人有明確的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)范圍,“做好一顆螺絲釘,每人負(fù)責(zé)的都有限,也沒(méi)有機(jī)會(huì)輪到你做決策”。
但部門裁員后,阿東也有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)起更多的業(yè)務(wù),參與到了決策流程里,“這在以前是不會(huì)有的機(jī)會(huì)”,而隨著不斷接近核心業(yè)務(wù),阿東也迎來(lái)了很多新的嘗試,這讓阿東及時(shí)調(diào)整了自己的心態(tài),“與其焦慮被裁員,不如多從行業(yè)本身去思考。”
阿東坦言,“如果行業(yè)發(fā)展不好,去哪里都不好找工作,不如多思考把事情做好,多給公司創(chuàng)造營(yíng)收。”
對(duì)阿東身處的云計(jì)算業(yè)務(wù)而言,“當(dāng)前入局的大廠就幾家,2022年字節(jié)還在高薪挖人,至今還有不少大體量的公司沒(méi)有入場(chǎng),”阿東充滿信心的補(bǔ)充道,“這個(gè)行業(yè),好好做還是有機(jī)會(huì)的。”
身處大廠的人各有壓力和焦慮,但初入大廠的應(yīng)屆生們,仍懷抱著希望和“信仰”。
這兩年,對(duì)于應(yīng)屆生來(lái)說(shuō),加入互聯(lián)網(wǎng)大廠不再是易事,相比于以往“不拘一格錄人才”的大廠,2022年秋招似乎更急于“不管用什么方法,先把人篩下去”。
這背后,是2022年供需不平衡的秋招市場(chǎng),而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的寒氣伴隨焦慮正向下傳遞。
“大廠都在縮招,核心業(yè)務(wù)不招人了。”Justin告訴燃次元,以頭部大廠為例,2022年阿里、騰訊遲遲不開(kāi)校招通道,即使零散有崗位放出,也都非核心部門。
以阿里為例,屬于核心業(yè)務(wù)的大淘寶(包括淘寶、點(diǎn)淘等)部分業(yè)務(wù)線不開(kāi)放,抖音的各種基礎(chǔ)產(chǎn)品方向(如用戶產(chǎn)品、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等)“沒(méi)有坑位”,甚至字節(jié)校招某產(chǎn)品崗JD(職位描述),只標(biāo)注了產(chǎn)品經(jīng)理—新業(yè)務(wù)。
結(jié)束某游戲業(yè)務(wù)頭部大廠的暑期實(shí)習(xí)后,Justin順利收到了轉(zhuǎn)正offer。但Justin直言,“目前拿到的offer并非核心業(yè)務(wù),而且我和部門的領(lǐng)導(dǎo)并不合拍。”
除此之外,在2023屆秋招這一絕對(duì)的“買方市場(chǎng)”內(nèi),校招原本的篩選機(jī)制也變了味。
Justin也敏銳的感覺(jué)到,不少校招崗似乎都是從社招渠道“挪”過(guò)來(lái)的。他告訴燃次元,有朋友面試Tik Tok時(shí),被要求需具備一年以上的崗位從業(yè)經(jīng)歷,并且入職后能獨(dú)立負(fù)責(zé)板塊業(yè)務(wù),“校招和社招的要求一樣了,那校招的意義在哪里呢?”Justin無(wú)奈地表示。
985本科背景的Justin,秋招時(shí)投遞阿里的菜鳥(niǎo)和釘釘事業(yè)群“直接在簡(jiǎn)歷輪被篩”,“他們只要碩士,就算你本科是哈佛大學(xué)也得pass。”
而即便“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋”,Justin們還是堅(jiān)定地選擇了留在互聯(lián)網(wǎng)大廠。
從大一開(kāi)始,為了2022年的秋招,Justin已經(jīng)連續(xù)放棄了三年的寒暑假,奔波于各大互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí),對(duì)他而言,“作為一個(gè)產(chǎn)品人,我的熱愛(ài)就是思考怎樣優(yōu)化功能,做對(duì)用戶有價(jià)值的事情。”
在阿東看來(lái),相比起小公司可能只有1萬(wàn)人、10萬(wàn)人使用的APP,大公司動(dòng)輒百萬(wàn)用戶級(jí)別的業(yè)務(wù),“能更好得實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值。”
而在秋招到手的大廠offer里,Justin也選擇了更偏向功能優(yōu)化的崗位,“雖然這個(gè)崗位過(guò)于垂直,同時(shí)產(chǎn)出不好量化,不一定能讓我的簡(jiǎn)歷變得更漂亮,但是我的心之所向。”
不過(guò)在2022年,同崗位Justin的校招offer少了本該有的3-4萬(wàn)元簽字費(fèi)(即公司為應(yīng)聘人放棄其他offer給予的補(bǔ)償金),底薪剛剛與去年持平,他的朋友們也不得不調(diào)整預(yù)期,即使往年被稱為“血汗工廠”的offer也只能咬咬牙簽下。
在Justin之外,為了拿下大廠offer,2022年8月,剛剛結(jié)束頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠暑期實(shí)習(xí)的卷卷,一邊擔(dān)心著畢業(yè)率僅為10%的答辯,還未來(lái)得及喘息,就馬不停蹄得投遞起了大廠的秋招提前批面試。
“一步差,步步差。”卷卷告訴燃次元,相比起通過(guò)暑期實(shí)習(xí)拿到頭部大廠如阿里、騰訊等轉(zhuǎn)正offer的人,她已經(jīng)“落后一步”。
于是,為了應(yīng)對(duì)大廠普遍三四次的面試流程,卷卷開(kāi)始通過(guò)小紅書(shū)組織群面Mook(群面模擬訓(xùn)練),讓自己時(shí)刻保持面試狀態(tài);同時(shí),她還準(zhǔn)備了自己的在線題庫(kù),從幾千字一點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)展到四五萬(wàn)字,“然后背下來(lái)”,只有如此才能讓她更加流利且熟練地應(yīng)對(duì)面試官所有可能的提問(wèn)。
漸漸地,“面試成了和吃飯、喝水一樣普通的事情。”卷卷告訴燃次元,2022年秋招不少大廠的面試都不會(huì)提前通知,好幾次拿快遞的路上,她接到面試電話,就站在馬路牙子上就地面試。
最終,卷卷一番權(quán)衡之后,在某大廠核心業(yè)務(wù)和某頭部旅游業(yè)務(wù)大廠之中,選擇了旅游業(yè)務(wù)大廠,原因是向往南方城市的氛圍,“事業(yè)上的成長(zhǎng)很難預(yù)估,但是還能抓住時(shí)間,創(chuàng)造一些美好的回憶。”
對(duì)于Justin和卷卷來(lái)說(shuō),大廠仍舊是就業(yè)的最優(yōu)解。而他們,對(duì)于大廠也仍抱有希望和信仰。
Justin告訴燃次元,他曾讀過(guò)一個(gè)故事,“一位米其林餐廳的師傅,每天只上兩小時(shí)班,只負(fù)責(zé)切牛排,但一周卻能拿到2000歐元的高薪。”即使身處互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的寒冬,他也仍相信,“每個(gè)行業(yè)的天花板其實(shí)是很高的。”把一件事情做好,憑借努力,“最后的薪酬回報(bào)也不會(huì)讓你失望。”
卷卷也曾艷羨朋友們朝九晚五的國(guó)企工作,但很快冷靜了下來(lái),對(duì)她而言,互聯(lián)網(wǎng)大廠即使光環(huán)褪去,也有高于其他行業(yè)的高薪水,是份“體面的工作”,同時(shí)也有她最看重的輕松、自由的職場(chǎng)氛圍,“現(xiàn)在還有什么行業(yè)是可以穿著拖鞋上班的呢?”
2023年,互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)向何處,仍舊未知。身處大廠的人,也被壓力、機(jī)會(huì)和希望所環(huán)繞。但人生也正是如此,離不開(kāi)問(wèn)題和挑戰(zhàn),總有壓力和困惑,而真正重要的是,看準(zhǔn)目標(biāo)、解決問(wèn)題。
*文中郭慶、方然、阿東、橙子、Justin、卷卷為化名。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)