很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
近一年來(lái)，歐派家居新客轉(zhuǎn)化用戶高達(dá)90%，6個(gè)月粉絲增長(zhǎng)12萬(wàn)+，派單率環(huán)比提升27%。轉(zhuǎn)化效果讓許多人眼前一亮。
僅就目前而言，高價(jià)低頻領(lǐng)域企業(yè)的線上獲客轉(zhuǎn)化一直挑戰(zhàn)不小。尤其近幾年隨著數(shù)字化營(yíng)銷深化、線索營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)加劇，出現(xiàn)線索收集成本不斷走高、精準(zhǔn)度相對(duì)差的情況，究其根本還是對(duì)用戶行為沒(méi)有更好地理解和把控，對(duì)影響數(shù)據(jù)沒(méi)有更精細(xì)化的管理。
在線索獲取行業(yè)往往需要大量零散的反復(fù)溝通才能最終促成線下有效轉(zhuǎn)化，這時(shí)擁有從知曉了解、到認(rèn)同及最終購(gòu)買(mǎi)的一條持續(xù)運(yùn)營(yíng)鏈路顯得尤為重要。其中，原生化獲取留資是線索經(jīng)營(yíng)的重要一課，利用自然流量提升線索開(kāi)口和有效性，告別粗糙的“投流時(shí)代”，轉(zhuǎn)向原生化經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前品牌一大新機(jī)會(huì)。
而案例恰恰對(duì)應(yīng)上述難點(diǎn)：歐派家居扎根在抖音生態(tài)，先后通過(guò)私信/咨詢縮短轉(zhuǎn)化入口，專門(mén)客服體系提升跟進(jìn)效率，及用系列規(guī)律性的視頻、直播內(nèi)容觸達(dá)目標(biāo)用戶，最后實(shí)現(xiàn)以上效果。
上述案例僅是其中之一，在翻閱行業(yè)近期案例時(shí)，見(jiàn)實(shí)觀察到在抖音生態(tài)已有大量品牌通過(guò)原生化能力進(jìn)行線索經(jīng)營(yíng)，跑出了成熟的運(yùn)營(yíng)方法論，并取得了明顯的經(jīng)營(yíng)效果。其中最具代表的有汽車、房產(chǎn)、家居、教育、金融、企服加盟、生活服務(wù)、政務(wù)文旅等八大行業(yè)。
平臺(tái)成熟的原生能力對(duì)于品牌進(jìn)入抖音經(jīng)營(yíng)起到快速?gòu)?fù)用的參考作用，而不同行業(yè)不同階段的商家在玩法上也需要適當(dāng)取舍。基于基礎(chǔ)原生能力的應(yīng)用，所有玩法可以用兩個(gè)核心鏈路來(lái)看待：一是以汽車、房產(chǎn)、家居為代表的長(zhǎng)決策鏈路行業(yè)，需要注重如何實(shí)現(xiàn)高價(jià)值線索獲取；二是以生活服務(wù)、政務(wù)文旅為代表的相對(duì)短決策鏈路行業(yè)，要注重提升線索快速轉(zhuǎn)化的能力。
如果打開(kāi)阿東汽車的抖音賬號(hào)，會(huì)看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)視頻內(nèi)容以二手車為主要話題，緊扣業(yè)務(wù)拍攝真實(shí)、搞笑的用戶到店素材，風(fēng)格更偏生活化、娛樂(lè)化、故事化，因此自然流量及垂直度高，吸引到的多是直接需求用戶，單視頻在10月份播放量高達(dá)100W。
直播內(nèi)容也延續(xù)了視頻中幽默的人設(shè)風(fēng)格，一周直播6次，每5分鐘互動(dòng)或拋梗一次，讓用戶從手機(jī)感受到IP是有血有肉有感情的，初期每場(chǎng)平均增粉5000-6000，現(xiàn)在每場(chǎng)平均穩(wěn)定新增粉絲1500+，單場(chǎng)直播線索條數(shù)200+。此外，阿東汽車還塑造了10+矩陣號(hào)，由各個(gè)銷售在矩陣號(hào)上打造屬于自己風(fēng)格的人設(shè)，平均粉絲3W左右。
正是因?yàn)?ldquo;短視頻+直播”的組合打法，幫助這個(gè)位于杭州的知名二手車品牌實(shí)現(xiàn)生意快速起盤(pán)，1年時(shí)間將粉絲規(guī)模提升至90萬(wàn)，當(dāng)前月線索量4000+，月售400臺(tái)車。并于今年9月新增拓展寧波、蘇州場(chǎng)地。而這個(gè)組合背后的典型玩法，尤其適合用戶的長(zhǎng)決策周期：
在這個(gè)組合里，短視頻是內(nèi)容種草的主要形式，可以掛載視頻錨點(diǎn)、評(píng)論區(qū)組件等留資或咨詢相關(guān)經(jīng)營(yíng)工具，但不作為主要留資場(chǎng)景。直播是承接留資的主要場(chǎng)景之一，可以掛載小風(fēng)車私信、預(yù)約等經(jīng)營(yíng)組件。從流量轉(zhuǎn)化的角度來(lái)看，直播間仍然是效率最高的場(chǎng)景，有機(jī)會(huì)帶來(lái)線索量的爆發(fā)增長(zhǎng)，目前已有企業(yè)單場(chǎng)直播線索超過(guò)十萬(wàn)。
有了長(zhǎng)決策周期的鏈路，當(dāng)然也有適合用戶短決策周期的鏈路，可以這樣來(lái)概括：
如教育機(jī)構(gòu)研途教育巧用私信頁(yè)“快回復(fù)”，回復(fù)消息平均響應(yīng)時(shí)間40秒，當(dāng)天1小時(shí)回復(fù)率達(dá)50%—80%，進(jìn)私咨詢率達(dá)到20%，同時(shí)還設(shè)置了留資組件可自動(dòng)彈出，進(jìn)私留資率達(dá)12%。研途教育還通過(guò)主頁(yè)“粉絲團(tuán)”和私信界面聚合感興趣的用戶，每日進(jìn)行直播預(yù)告等多輪互動(dòng)，兩大企業(yè)號(hào)擁有8個(gè)粉絲群，粉絲數(shù)量超3500。
在這個(gè)鏈路下，需要注重利用企業(yè)主頁(yè)介紹資質(zhì)、多樣免費(fèi)產(chǎn)品吸引留資，以及真實(shí)呈現(xiàn)服務(wù)及產(chǎn)品的主頁(yè)視頻內(nèi)容，將其作為催化劑贏得用戶信任，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
而私信為中小商家提供了彎道超車的重要窗口，在抖音線索行業(yè)每月進(jìn)入企業(yè)私信的用戶數(shù)超過(guò)1.7億，開(kāi)口咨詢的用戶在所有線索來(lái)源中占比57%。溝通輪次的增加意味著意向的明確。對(duì)于人力不充足的商家可以利用自動(dòng)回復(fù)、私信菜單、關(guān)鍵詞回復(fù)、智能客服完成初步承接；人力充足的商家也可以在非工作時(shí)間開(kāi)啟智能客服，輔助服務(wù)。
不論長(zhǎng)短鏈路，都指向咨詢留資和獲客轉(zhuǎn)化，這也是私域運(yùn)營(yíng)的核心訴求之一。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)46萬(wàn)的企業(yè)在抖音內(nèi)持續(xù)獲取線索，近一個(gè)月原生經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的線索占比已超過(guò)40%。
相對(duì)于投流獲取線索，原生化咨詢更多是在平臺(tái)自然流量中生發(fā)，由用戶主動(dòng)順滑發(fā)起，如商家可以借由視頻、直播的表單組件直接轉(zhuǎn)化，或引導(dǎo)用戶至私信進(jìn)一步咨詢，間接轉(zhuǎn)化。整個(gè)過(guò)程有利于改善用戶咨詢的效率和體驗(yàn)，提升整體咨詢場(chǎng)景的留資轉(zhuǎn)化效率。
據(jù)抖音公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，從場(chǎng)景來(lái)看58%的線索來(lái)自私信，21%的線索來(lái)自主頁(yè)，14%的線索來(lái)自直播，7%的線索來(lái)自視頻，這些數(shù)據(jù)反映出了私信運(yùn)營(yíng)能力的重要地位。值得注意的是，不論是直播還是短視頻最后的線索指向都可能是私信；而在高效經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，直播產(chǎn)生的線索已經(jīng)超過(guò)18%；在非高效經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，私信產(chǎn)生的線索則超過(guò)61%。
品牌可借助直播\短視頻、企業(yè)號(hào)陣地、私信等平臺(tái)原生能力，前鏈路著重通過(guò)內(nèi)容種草找到更多目標(biāo)線索，后鏈路則是通過(guò)原生能力持續(xù)經(jīng)營(yíng)好線索。
如，通過(guò)直播卡片的設(shè)置完成在線咨詢動(dòng)作，讓用戶沉浸式“邊看邊問(wèn)” ，縮短“直播種草”到“溝通確認(rèn)”的路徑；用戶也可在刷視頻的過(guò)程中在評(píng)論區(qū)通過(guò)視頻錨點(diǎn)一鍵順滑進(jìn)入私信路徑，進(jìn)一步咨詢了解。
天津車美飾居汽車用品有限公司通過(guò)不斷在抖音企業(yè)號(hào)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)從抖音小白成長(zhǎng)為本地行業(yè)內(nèi)小有名氣的商家。在小白時(shí)期主要是調(diào)整視頻內(nèi)容、裝修抖音主頁(yè)，同時(shí)使用DOU+做賬號(hào)漲粉，提升自然流線索量。后期開(kāi)始轉(zhuǎn)型軟營(yíng)銷，使用DOU+提高線索私信的轉(zhuǎn)化，月線索量增長(zhǎng)200+。
他們還在直播間小風(fēng)車配置在線咨詢組件，配合私信自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、在線客服回復(fù)等功能，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入私域，直播線索私信留資月增長(zhǎng)20+，且正在穩(wěn)步上升階段。
再如，配置經(jīng)營(yíng)工具讓目標(biāo)用戶更加便捷地聯(lián)系品牌，在主頁(yè)、私信等多觸點(diǎn)展示“智能電話”，吸引用戶主動(dòng)撥打；或在私信展示高級(jí)在線預(yù)約的留資卡片形態(tài)，文本消息中識(shí)別手機(jī)號(hào)、微信號(hào)并存儲(chǔ)形成線索，不錯(cuò)漏任何留資信息。
企業(yè)還可以通過(guò)矩陣、廣告做規(guī)模，月經(jīng)營(yíng)線索高于20條的商家已經(jīng)進(jìn)入高效經(jīng)營(yíng)企業(yè)的行列。在這一階段的商家，可以通過(guò)開(kāi)設(shè)員工號(hào)、子母號(hào)和投廣告進(jìn)一步放大優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)提供了矩陣任務(wù)等豐富的管理能力以幫助商家刺激員工、經(jīng)銷商、分公司。商家可以在后臺(tái)高效地查看數(shù)據(jù)、排名等信息，也可以為優(yōu)質(zhì)素材投流。
一汽大眾通過(guò)品牌+經(jīng)銷商矩陣賬號(hào)協(xié)同，放大線索經(jīng)營(yíng)力 ，獲取線索量為母賬號(hào)180倍+，2022上半年累計(jì)線索量25萬(wàn)+，拉動(dòng)總線索成本降低55%。過(guò)程中他們多手段扶持經(jīng)銷商賬號(hào)，經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)激活，并用原生廣告助推線索收集效率激增，降本增效，還在主頁(yè)引導(dǎo)+原生咨詢能力組合，助推線索獲取。
此外，據(jù)見(jiàn)實(shí)了解在抖音生活服務(wù)行業(yè)95%+以上企業(yè)粉絲數(shù)不過(guò)十萬(wàn)，中小企業(yè)大有提升空間。只要內(nèi)容足夠聚焦，也能以量取勝。當(dāng)前窗口能夠利用好原生經(jīng)營(yíng)能力的品牌或?qū)⒊缘竭@波紅利。
在見(jiàn)實(shí)2022年度私域大調(diào)研中，有35.3%的品牌選擇抖音作為用戶運(yùn)營(yíng)主陣地，超過(guò)三分之一，同時(shí)也是各大品牌跨域組合的首選平臺(tái)之一。在抖音經(jīng)營(yíng)正在成為越來(lái)越多的品牌選擇，而線索行業(yè)是其中的關(guān)鍵代表之一。
那么，什么平臺(tái)才是好平臺(tái)？
答案當(dāng)然是“能為品牌帶來(lái)高轉(zhuǎn)化的平臺(tái)”，如前文所述大量品牌的選擇背后是抖音生態(tài)依靠原生能力已具備完整的“培養(yǎng)需求——吸引留資——獲取線索——管理線索——反哺經(jīng)營(yíng)”的閉環(huán)能力作為支撐。
在數(shù)字化能力更加深入的全域營(yíng)銷時(shí)代，內(nèi)容可以幫助線索行業(yè)實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)邏輯，另一方面用戶在生活方方面面對(duì)內(nèi)容平臺(tái)依賴程度在不斷提高，內(nèi)容種草的玩法也是抓用戶時(shí)間注意力和購(gòu)買(mǎi)力的最佳策略。
面對(duì)后投流時(shí)代線索收集成本不斷走高、精準(zhǔn)度相對(duì)差的情況，通過(guò)原生能力、內(nèi)容能力做全周期的用戶運(yùn)營(yíng)能夠真正培養(yǎng)真實(shí)的用戶關(guān)系，從根本上提升線索的質(zhì)量。
內(nèi)容平臺(tái)正在成為線索行業(yè)經(jīng)營(yíng)新主場(chǎng)，而抖音正是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)最具代表的平臺(tái)之一。同時(shí)，在抖音品牌還可結(jié)合原生廣告、達(dá)人營(yíng)銷、矩陣營(yíng)銷的方式擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
另外，如前文提到的企服加盟也位列已經(jīng)跑出的八大行業(yè)中，據(jù)數(shù)據(jù)顯示單月經(jīng)營(yíng)線索高于20條的高效經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，約25%來(lái)自企服加盟行業(yè)。此前見(jiàn)實(shí)一直留意著to B領(lǐng)域如何做好私域這個(gè)話題，但未曾有好的案例，而在抖音線索經(jīng)營(yíng)的玩法或許成為構(gòu)建to B領(lǐng)域私域運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)，獲客的陣地。
具體到玩法，觀察頭部企業(yè)直播單小時(shí)留資率達(dá)90%，進(jìn)入轉(zhuǎn)化率20%+，遠(yuǎn)高于其他行業(yè)水平；且短視頻完播率中位水線約為15%，評(píng)論率約為1%，粉絲看播占比30%+，而其他行業(yè)15%—20%，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、方法論的沉淀成為to B私域玩法一大突破。
抖音完善的原生能力成為品牌選擇的基礎(chǔ)，而成熟有效的原始化經(jīng)營(yíng)方法論也在吸引更多的行業(yè)加入，和助力品牌高效經(jīng)營(yíng)及轉(zhuǎn)化。原生能力最基礎(chǔ)也最強(qiáng)大，把本身具備的能力作為獲客轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。抖音生態(tài)完善的原生場(chǎng)景能力正在成為線索行業(yè)新的增長(zhǎng)引擎。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)