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騰訊阿里暗戰(zhàn)新零售,180天深度調(diào)研永輝,超級物種VS盒馬鮮生,它們離千億美元公司還有多遠(yuǎn)?
2018-01-26 07:55:57

三十萬億市場,騰訊阿里欲兩分天下。生鮮超市之王永輝,裂變超級物種,直指千億美元。

  撰稿:董金鵬  黃韜  

01   

超級物種是什么? 

北京地鐵6號線常營站東南口出來,就是長楹天街購物中心。購物中心位于北京東五環(huán)以東,偏中高檔,餐飲占了兩成。 

沿著商場通道往東,走到盡頭,右側(cè)是超級物種的廣告:一張實木桌子,四周擺放著魚、龍蝦、螃蟹、水果、鮮貝、牛羊肉等生鮮,正中間是四個大字「超級物種」,下面跟著兩個綠色的英文單詞「Future Supermarket」。行人偶爾會停下腳步,看著墻上的廣告,發(fā)出疑問:「超級物種是什么?」 

超級物種是永輝的新業(yè)務(wù),高端超市、高端餐飲和永輝生活A(yù)pp的綜**,對標(biāo)提倡慢生活的意大利超市餐廳Eataly,但面積和SKU不到Eataly的十分之一。 超級物種以生鮮售賣和烹飪?yōu)橹鳎?0%的生鮮和商品靠進(jìn)口,食材新鮮,周轉(zhuǎn)率高,店面的裝修也更符合年輕一代的審美。 

永輝創(chuàng)辦于2001年,是中國超市的標(biāo)桿,現(xiàn)在創(chuàng)辦者試圖讓這頭大象變成獵豹。在探索出紅標(biāo)店、綠標(biāo)店、精標(biāo)店和會員店之后,2017年1月1日在福州開了第一家超級物種,到年底時開了26家門店,福州7家,深圳6家,成都3家,北京、上海、廈門、南京各2家,杭州和重慶各1家。 

2017年夏天,新經(jīng)濟100人創(chuàng)始人兼CEO李志剛和超級物種締造者、永輝超市CEO張軒寧有過一次對話,提到: 

李志剛:超級物種是什么? 

張軒寧:又像餐廳,又像超市,又像倉庫。做成功了叫超級物種,不成功叫四不像。 早上當(dāng)早餐,中午當(dāng)正餐,晚上再當(dāng)正餐,再晚一些,就當(dāng)酒吧。 

李志剛:吃一頓要花多少? 

張軒寧:人均消費200元。 

李志剛:你的坪效是多少? 

張軒寧:現(xiàn)在開了幾家店,能做到15萬元/年。目前中國超市的坪效1.5萬元/年,便利店能做到5萬元/年,超級物種的坪效突破了最高記錄。 

李志剛:那利潤太高了,一定是在繁華區(qū)域。     

張軒寧:社區(qū)在試,寫字樓在試,購物中心也在試,我現(xiàn)在都在測試。 

2017年,超級物種在北京開了兩家店,9月底第一家店在石景山魯谷開業(yè),12月底第二家店在朝陽長楹天街開業(yè)。兩家店一東一西,但都緊隨永輝超市。魯谷店開在永輝超市紅標(biāo)店的一層,長楹天街店離永輝超市綠標(biāo)店不到500米。 

相比于魯谷店,長楹天街店面積更大,約為1000平方米,SKU也更豐富(SKU超過750個,其中200多個為零食和酒飲)。

長楹天街店呈長方形布局,健康生活有機館、花藝館、麥子工坊、鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊和詠悅匯排在四周,店面中央是用餐區(qū),可同時容納300人用餐,大約占了一半的面積。 

▲制圖:彭瑞

入口處是花藝館,占地不足5平方米,與鮮花B2C網(wǎng)絡(luò)零售商花點時間合作。2017年底,新經(jīng)濟100人走進(jìn)長楹天街店,花藝館正在打折,1束15元,3束39元,5束59元?;ㄋ囸^正對著商場過道的地方,廣告牌上寫著:每周5束花,69元。 

花藝館的對面是健康生活有機館,主營進(jìn)口水果和鮮榨果汁。水果事先稱重和包裝,或者洗切后做成果盤,上面貼著電子標(biāo)簽,顧客掃碼支付。店內(nèi)不收取現(xiàn)金,微信掃碼后彈出小程序,用微信支付結(jié)賬;或者用永輝生活A(yù)pp掃碼,所選商品進(jìn)入購物車,點擊結(jié)算,用微信、支付寶等支付。

順著入口往里走,左側(cè)是主營烘焙的麥子工坊,眼前的鮭魚、波龍和盒牛三大工坊一字排開。鮭魚工坊主營日料,波龍工坊主營海鮮,盒牛工坊主營牛羊肉。三大工坊既出售新鮮食材,也提供現(xiàn)場烹飪,烹飪收取加工費,工坊柜臺連接著廚房,廚房開放透明,展示料理制作過程。 

一位工作人員告訴新經(jīng)濟100人,魯谷店波龍工坊開業(yè)第二個月,共有18位員工,營業(yè)額做到了140萬元,客單價平均200元左右,顧客多以家庭用餐為主。

工坊所用食材多數(shù)依托永輝的全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)口,比如澳洲谷飼養(yǎng)的安格斯牛肉、法國吉拉多生蠔、阿拉斯加帝王蟹、南極深海蝦等。 

在波龍工坊,波士頓龍蝦售價是129元/只,長蕩湖大閘蟹售價是18.9元/只,價格略低于永輝超市,加工費每只收取5-20元不等。 

▲制圖:彭瑞

用永輝生活A(yù)pp下單,可以添加評論。長蕩湖大閘蟹共有150多條評論,其中7條為**,**主要有兩類:一是大閘蟹個頭不標(biāo)準(zhǔn),二是在線購買活蟹,配送到家時已經(jīng)死了。不過,匯集起來的評論并沒有區(qū)分地區(qū)和門店。 

點完餐的顧客,會拿到一個取餐器,坐在中央的就餐區(qū)等待叫號,輪到自己時,取餐器就會「嘀嘀」地響起來。 

2017年12月底,一個工作日的下午,新經(jīng)濟100人來到長楹天街店,餐飲區(qū)的上座率大約為50%,到了晚上6點左右,客流迅速增加,座位變得緊張起來。進(jìn)入超級物種的消費者,絕大多數(shù)是帶著小孩的夫妻、或者剛下班的白領(lǐng)。 

工作人員鼓勵顧客下載永輝生活A(yù)pp,首次買單有優(yōu)惠。 

2015年11月,永輝在上海開第一家會員店,會員店主要布局在中高端社區(qū)內(nèi),將線下會員引流到永輝生活A(yù)pp消費,形成消費閉環(huán)。經(jīng)過一年多的探索,2017年超級物種誕生時,模式已經(jīng)成熟。 

張軒寧:永輝生活A(yù)pp是超億元投入的初級試驗,需要100個工程師。我們每年都增加投資。我覺得科技能改變生活,改變效率。 

超級物種希望將線下消費者引流到線上,推廣外賣業(yè)務(wù)。超級物種提供3公里范圍內(nèi)的配送,滿18元包郵,最快半小時送上門。 

李志剛:半小時送達(dá),必須要有自己的配送公司才可以。你怎么解決? 

張軒寧:新型店的配送基本上半小時就解決了。配送我們找創(chuàng)業(yè)者去做,訂單給他,前期還會給一點補貼,已經(jīng)在北京、上海和福州試了幾個月。 比如你原來在某公司做配送,現(xiàn)在自己開一家公司,我們提供訂單、設(shè)備和服務(wù)。你有多大能力,就會有多少服務(wù),我會計算匹配。

李志剛:關(guān)鍵是如何打造一個全國性的網(wǎng)絡(luò)? 

張軒寧:我希望有200家這樣的小公司,服務(wù)超級物種的配送。 


02 

永輝怎么做超級物種? 

2001年,張軒寧和弟弟張軒松在福州創(chuàng)辦永輝超市,主攻生鮮。永輝在福州站立足不久,便先后到重慶、北京、安徽等地開拓事業(yè)。在那之后,不斷加劇的競爭總是揮之不去,他們不僅遇上了地域性的零售商,而且還與沃爾瑪、家樂福等國際零售巨頭交鋒,最近幾年則是步步緊逼的網(wǎng)絡(luò)零售商。

最終,在不斷加劇的競爭中,永輝成長為一頭大象?,F(xiàn)如今,永輝有7萬多員工,開業(yè)門店600多家(截至2017年第三季度開業(yè)門店637家)。2016年,當(dāng)整個超市行業(yè)在以3.8%速度增長時,永輝保持著16%的增長速度。就在此時,永輝為什么推出新業(yè)態(tài)超級物種?  


2.1 內(nèi)部創(chuàng)新驅(qū)動的「裂變」 

兩兄弟中,哥哥張軒寧擔(dān)任永輝超市CEO,弟弟張軒松擔(dān)任董事長。 

李志剛:弟弟性格呢? 

張軒寧:弟弟性格更理性一點,我更感性一點。

李志剛:兄弟一直這樣捆在一起。 

張軒寧:兄弟一直合作得很不錯。我覺得,他比我更聰明一點,對外、贊助、資本,都由他。我主要負(fù)責(zé)內(nèi)部管理、產(chǎn)品和創(chuàng)新。這樣子也比較符合我性格,做自己喜歡做的事。

永輝超市創(chuàng)辦之初,張軒寧跑到福州的超市和農(nóng)貿(mào)市場,發(fā)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品賣得很貴,生意卻很好。兄弟倆覺得自己能比他們做得更好,便一頭扎進(jìn)了超市生鮮。 

張軒寧:不斷地通過學(xué)習(xí)或者是提升自己的理解,做得比農(nóng)貿(mào)市場和超市更好、更便宜。我就是這樣讓它從0到1做成功了。 

成功了之后就開始1到N的裂變成長,做了十多年。 

超級物種的創(chuàng)意和名字,出自張軒寧。他喜歡看科幻片,有一次看完一部科幻片,想到一個詞,叫「新物種」,后來又改名叫「超級物種」。他說,因為超級物種能夠不斷迭代。 

永輝超市的業(yè)態(tài)創(chuàng)新,許多出自模仿和改進(jìn)。 

張軒寧:公司就是學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè),原來公司在傳統(tǒng)零售就是永輝超市,包括紅標(biāo)、綠標(biāo)、精標(biāo)。紅標(biāo)是大眾化的,綠標(biāo)是中產(chǎn)的,精標(biāo)是高端的。(注:這部分在永輝內(nèi)部同屬于「云超」。)

「云創(chuàng)」是獨立注冊、獨立融資,有永輝生活會員店、永輝生活A(yù)pp和超級物種。 

李志剛:這3個是合在一起的。 

張軒寧:對。另外,還有「云商」,就是B2B2C,專門的全球貿(mào)易加物流,加上生鮮中央工廠(注:彩食鮮),它為云超服務(wù),也為云創(chuàng)服務(wù),也為企事業(yè)單位服務(wù)。 

李志剛:云創(chuàng)是你的核心? 

張軒寧:現(xiàn)在核心還是云超,云創(chuàng)和云商是這兩年創(chuàng)新的。這三個業(yè)態(tài)在中國都是自己原創(chuàng)的。 

李志剛:哪個腦袋瓜想到的? 

張軒寧:我經(jīng)常到處去看、去學(xué),而且我對新東西也比較好奇,我希望吸收完能轉(zhuǎn)換成我們自己的產(chǎn)品。所以永輝超市紅標(biāo)、綠標(biāo)、精標(biāo)跟所有的超市也都有一點差異,主要以生鮮為主。 

超級物種是高端的食材,高端的產(chǎn)品,也是創(chuàng)新的。中國也很少能做。三個品牌的各個業(yè)態(tài),基本上都是自己慢慢摸索,原創(chuàng)出來的。也是通過跟別人學(xué)習(xí),拼湊拼湊慢慢地變出來,變成一個商業(yè)模式。 

所以說,我前面做得都很慢,從0到1很慢,從1到N會加快探索,從N到N就很快。

幾年前,張軒寧感到不斷崛起的中產(chǎn)階級對價格、質(zhì)量和消費體驗有著不同以往的追求,覺得有必要開一個符合消費者需求的業(yè)態(tài)。他在美國看到Whole Foods,覺得模式很好,回來就摸索著做,永輝綠標(biāo)就這樣出來了。 

2014年,永輝超市推出精標(biāo)店,面積3、4000平方米,80%是全球進(jìn)口的高端產(chǎn)品,門店由德國人設(shè)計,設(shè)備從德國進(jìn)口,運營團隊全部來自香港。永輝在精標(biāo)店開始探索超市加餐飲的模式,比如第一個盒牛工坊就開在永輝精標(biāo)店內(nèi),南京茂業(yè)店。 

精標(biāo)店的超市加餐飲模式得到驗證后,工坊脫離精標(biāo)店,組合成了新業(yè)態(tài)超級物種,共享空間的同時,提升了消費體驗。2017年1月1日,超級物種在福州開第一家店,匯集了鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館和靜候花開花藝館8大物種。 

永輝的創(chuàng)新,條理分明,一條一條地推進(jìn)。 

張軒寧:我喜歡條理性,就一塊一塊,這樣子創(chuàng)新的東西不會被大的、原有的東西覆蓋。所以創(chuàng)新做出來的東西很骨感,在試錯的時候,資源能夠嘗試搭配,我喜歡創(chuàng)新,對創(chuàng)新最有感覺。 

現(xiàn)在,綠標(biāo)店和紅標(biāo)店還在以20%的速度增長,利潤可觀。因此,永輝每年會拿出來幾億元做創(chuàng)新。 

張軒寧:三條線同時開始,這條線大哥,帶兩個小弟弟,再背兩個小弟弟。每一個新項目孵化成功之后,第二年小弟弟就不用吃奶了,希望能夠自足。 


2.2 延伸和加強供應(yīng)鏈 

2016年,永輝的生鮮占營業(yè)收入的47.1%,在所有超市中居于高位。在超級物種長楹天街店,以生鮮和熟食為主的麥子工坊、鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊和健康生活有機館,更是占據(jù)了主要的SKU和門店面積。

生鮮零售的競爭在于供應(yīng)鏈,也是一場時間的爭奪戰(zhàn)。永輝上市后,不斷升級和加固供應(yīng)鏈壁壘,向供應(yīng)鏈的上下游延伸。向上游延伸,就是擴大直采,不斷尋找優(yōu)質(zhì)、低價貨源,甚至進(jìn)入生鮮的種植;向下游,就是加強產(chǎn)品的研發(fā)能力,甚至在終端推出生鮮品牌。 

有了供應(yīng)鏈的支撐,永輝接下來做紅標(biāo)店、綠標(biāo)店、精標(biāo)店、會員店和超級物種,都是水到渠成的事情。 

對此,張軒寧和李志剛對話時提到: 

李志剛:我覺得(超級物種)最重要的還是供應(yīng)鏈,可以這么理解嗎? 

張軒寧:產(chǎn)品要通過專線供應(yīng)鏈、干線供應(yīng)鏈來搭創(chuàng),搭創(chuàng)完以后,用很好的方式賣給顧客。等新零售出來之后,最后一公里用戶有各種各樣的需求,永輝再按他各種各樣的需求來滿足。

① 產(chǎn)地直采。 

2010年發(fā)布的招股說明書顯示,永輝有一個700多人的買手團隊,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購。張軒寧說,經(jīng)過多年積累,買手團隊的采購已經(jīng)形成技術(shù)壁壘,掌握著各地生鮮產(chǎn)品的價格、質(zhì)量和生長周期等信息。 

② 加工與物流配送。 

采購的商品在配送門店之前,要統(tǒng)一送到配送中心進(jìn)行分類加工,比如永輝有大型的水果儲藏配送中心、豆制品加工廠等。2016年,永輝旗下彩食鮮在重慶、北京和福建先后投產(chǎn),對食材進(jìn)行檢測、清洗、切割和包裝等,使生鮮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈。此外,彩食鮮還承擔(dān)著永輝供應(yīng)鏈條上物流運輸?shù)娜蝿?wù)。 

③ 通過入股或引資,強化上下游供應(yīng)鏈。 

永輝先后通過參股和引資,在上游形成多采購源頭,尤其是不斷拓展全球供應(yīng)鏈。比如,引入股東牛奶國際,后者為永輝開放生鮮食品采購、加工和自由品牌開發(fā);與韓國食品頭CJ集團成立合資公司,為永輝采購全球的農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品和肉類產(chǎn)品;全資收購東展國貿(mào),拿下大宗農(nóng)畜產(chǎn)品的進(jìn)口資格;收購達(dá)曼40%股權(quán),發(fā)展全球采購,定位中高端消費。

▲永輝引資和入股示意圖

在下游,構(gòu)建利益共同體,形成下游的規(guī)模采購,反過來消化了上游的產(chǎn)品。比如,永輝不斷增持武漢中百的股份,截至2018年1月6日持股29.88%,是第二大股東。2017年12月,兩次增資西南零售龍頭紅旗連鎖,持股21%,合作打造中國領(lǐng)先的社區(qū)冷鏈物流配送體系。

④ 布局供應(yīng)鏈金融。

向上下游拓展的同時,永輝還進(jìn)入供應(yīng)鏈金融,先后拿到小貸和保理資質(zhì),認(rèn)購福建華通銀行22%的股份。2016年4月,推出針對經(jīng)銷商和供應(yīng)商的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品惠商超。對于永輝進(jìn)入供應(yīng)鏈金融,張軒寧認(rèn)為是為了探索生態(tài)中間接觸更多的節(jié)點,以投資為節(jié)點與對方接觸。 


2.3 合伙人制度與末位淘汰制 

2010年,永輝上市時,員工27000多人。2016年公司年報顯示,員工增加到75000多人,大多數(shù)為一線工作人員。管理者一直在思考,如何讓大象變成行動敏捷的獵豹。 

張軒寧去過都江堰,看到李冰主持創(chuàng)建的都江堰工程,深受啟發(fā)。魚嘴分水堤、飛沙堰泄洪道和寶瓶口引水口,形成布局合理的系統(tǒng)工程,聯(lián)合發(fā)揮分流分沙、泄洪排沙、引水疏沙的重要作用,科學(xué)地解決了江水自動分流、自動排沙、控制進(jìn)水流量等問題。 

后來,永輝受此啟發(fā),開始試行合伙人機制。合伙人機制把永輝從原來的 9 個層級,轉(zhuǎn)變?yōu)?4 個層級,實行簡單、高效、扁平化的職務(wù)體系。

第一層是小店,直接面對用戶;

第二層是區(qū)總,教練團隊;

第三層是平臺服務(wù)團隊;

第四層是平臺和戰(zhàn)略。 

現(xiàn)在,永輝7萬多員工,全部是自組織的管理,每6個人一個團隊,所有的業(yè)態(tài)分各個小組。通常來說,每個小店有6個合伙人,如果不夠,團隊再去請員工。區(qū)總、教練團隊,以數(shù)據(jù)和報表的方式,服務(wù)和管理小店,平臺部門只是提供支持、支撐、支援。

以永輝云創(chuàng)為例,核心團隊是由12位聯(lián)合創(chuàng)始人與核心合伙人組成,由他們規(guī)劃新公司業(yè)務(wù)和人員架構(gòu)。其次,每位合伙人可以再度組建子公司,數(shù)量不超過6個。超級物種可視為永輝云創(chuàng)孵化的子公司。 

在超級物種,工坊由6人組成的合伙人團隊運營,工坊之間相互獨立,單獨結(jié)算。合伙人團隊自行決定成員分紅、薪酬標(biāo)準(zhǔn)和招募人員,所產(chǎn)生的費用也由各團隊承擔(dān)。每個人的收入全部公開,向7萬名員工公示。

一線員工的收入是基本工資加利潤分享,再高一層就沒有基本工資,只有利潤分享。門店的利潤分享是開放的,每個小店分掉多少利潤,都是長期探索出來的,有的30%,有的20%,有的10%;再高一層的平臺層面也有利潤分享,是按照小店利潤的百分之多少來分配。

在永輝內(nèi)部,合伙人團隊之間相互競賽,也稱賽馬制。到了年底,每個部門排在最后20%的人和組織,要打散重新組織。關(guān)于判斷的標(biāo)準(zhǔn),張軒寧說合伙人自己去定規(guī)則,自己去設(shè)計。比如100個團隊,到了年底,20個團隊就要解散,重新組織。 

很多機構(gòu)都依賴一種匯報的文化傳遞信息。但在永輝超市,張軒寧并不希望這樣做。每三個月有一次戰(zhàn)略委員會的會議,有什么話,都可以在會上講。其余時間,都在各種群里交流,很少兩個人私下對話。

張軒寧:但是有些人希望私下對話,我盡量移到群里面對話。這樣分享也共享。

李志剛:我接觸過上千家公司,不知道永輝有這么奇葩。它的內(nèi)核是什么? 

張軒寧:內(nèi)核就是幫助每一個員工,讓他們創(chuàng)業(yè)更容易。 

李志剛:現(xiàn)在有多少合伙人? 

張軒寧:應(yīng)該有幾千個。一個門店是一個平臺,永輝是所有門店組成的平臺,我們小店有小店合伙人,區(qū)域有區(qū)域合伙人。 

李志剛:你搞那么多合伙人,怎么來管理? 

張軒寧:我有財務(wù)換算體系、報表運營體系和數(shù)據(jù)化體系,每個小店賺多少錢,其他團隊也能看到。

從2016年開始,永輝每年從北京大學(xué)、清華大學(xué)招募12位管培生。汪洋(化名)2017年夏天從北京大學(xué)畢業(yè)后,進(jìn)入永輝,三個月后選擇了技術(shù)部門。

他告訴新經(jīng)濟100人,同一批次進(jìn)來的管培生,有人去了一線做店長,需要經(jīng)常出差,沒有雙休,但因為公司著重培養(yǎng),他們的成長更快,工資也比服務(wù)部門漲得快。

張軒寧介紹,管培生由企業(yè)核心合伙人培養(yǎng),同時在各業(yè)務(wù)線鍛煉;通過三到五年的培養(yǎng)和鍛煉,他們將成為永輝的核心合伙人。 

合伙人制度激發(fā)了員工的主人翁意識,幫助永輝控制了人員規(guī)模的同時,提高了運營效率。永輝從2010年上市后,到2017年初,營業(yè)收入和門店面積均翻了3倍,但人員只增加了1.5倍。 

伴隨這一進(jìn)程,永輝的人效也快速提升。2016年,永輝人均創(chuàng)收69.9萬元/人,高鑫零售為68萬元/人。不過,與國際巨頭相比,永輝仍有較大差距,比如同期的沃爾瑪為140萬元/人,Costco為626 萬元/人。 

▲制圖:彭瑞

03 

超級物種與盒馬鮮生比較 

2017年,新零售成為風(fēng)口,超級物種和盒馬鮮生成為代表品牌。12月11日,永輝超市發(fā)布公告,騰訊入股永輝,獲超級物種15%的股權(quán)。從那以后,超級物種加入騰訊與阿里巴巴角逐新零售的競爭。那么,兩個創(chuàng)新品牌有何差異? 


3.1 門店比較 

2017年,新經(jīng)濟100人多次來到超級物種和盒馬生鮮的門店調(diào)研。兩家店都以超市+餐飲模式運營,主打生鮮,以海鮮、牛羊排和日料為主,但仍有許多差異:     

▲制圖:彭瑞


3.2 價格抽樣:誰賣的貴,誰賣的便宜? 

2017年7月和2018年1月,新經(jīng)濟100人兩次對永輝超市線下線上、超級物種和盒馬鮮生的生鮮品類做了價格抽樣對比。抽樣結(jié)果顯示,在生鮮品類,盒馬鮮生線上SKU遠(yuǎn)多于永輝超市線上的SKU。永輝超市線下的SKU大約是線上的2-3倍。盒馬鮮生線上SKU和線下的SKU相當(dāng)。

▲制圖:彭瑞

2017年7月28日,新經(jīng)濟100人對永輝超市龍旗廣場店線上價格、線下價格和盒馬鮮生十里堡店全渠道價格對比,發(fā)現(xiàn)生鮮品類,永輝超市線上價格大約是線下價格的1-3倍(平均1.52倍)。盒馬鮮生全渠道價格是永輝線上價格的1-2倍(平均1.43倍),盒馬鮮生全渠道價格是永輝線下價格的1-4倍(平均2.15倍)。 

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2018年1月6日,新經(jīng)濟100人對超級物種長楹天街店和盒馬鮮生十里堡店分品類抽樣,抽樣選取了相同產(chǎn)地、相同生產(chǎn)商的產(chǎn)品,比如牛排,不僅考慮了產(chǎn)地,還考慮了牛肉的部位。為了便于計算,比較商品按照重量做了價格轉(zhuǎn)移。 

抽樣結(jié)果顯示,超級物種比盒馬鮮生的價格貴4.24%。從品類來看,超級物種的海鮮、水果等非標(biāo)品價格普遍比盒馬鮮生便宜,但在礦泉水、酸奶、啤酒、可樂等標(biāo)品,超級物種要比盒馬鮮生貴。比如同樣一罐百事藍(lán)色可樂,超級物種標(biāo)價18.90元,而盒馬只有14.90元。 

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3.3 新零售進(jìn)入戰(zhàn)國時代 

2017年,隨著阿里巴巴、騰訊、京東、美團點評等巨頭的進(jìn)入,新零售成為風(fēng)口。 

阿里巴巴通過盒馬、銀泰百貨、零售通等項目進(jìn)行不同領(lǐng)域的零售探索,外部則入股三江購物、聯(lián)華超市、新華都、高鑫零售等多個超市上市企業(yè),同時在做一些落地的嘗試。騰訊也不甘示弱,除了入股超級物種,也在京東、美團、每日優(yōu)鮮等公司積極布局。

巨頭之外,紅杉資本在安徽投資了生鮮傳奇,小米宣布未來三年內(nèi)要開到1000家小米之家。  

▲制圖:彭瑞

2018年,激烈的競爭將使零售行業(yè)迎來新的變革和新的機會。新經(jīng)濟100人創(chuàng)始人兼CEO,暢銷書《創(chuàng)京東》、《九敗一勝:美團創(chuàng)始人王興創(chuàng)業(yè)十年》的作者李志剛分享了他對新零售的趨勢判斷: 

未來主要的線下業(yè)態(tài)是有人便利店和生鮮生活超市。 

便利店會占到20%左右的零售市場份額,為了增加顧客的消費頻次,會逐步引入早餐、午餐等鮮食品類,帶動其他商品消費。

另外,4000、5000平方米的生鮮生活超市,以三公里為半徑,遍布人流聚集區(qū),集生鮮、服務(wù)和體驗等功能為一體。 

不管是有人便利店,還是生鮮生活超市,未來的挑戰(zhàn)或者核心競爭力主要來自兩個方面: 

一是供應(yīng)鏈。對生活生鮮超市來說,最重要的是如何進(jìn)入更上游的產(chǎn)品采購,比如如何進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品種植基地。對有人便利店來說,最重要的是進(jìn)入后端供應(yīng),比如用中央廚房生產(chǎn)早餐、午餐。 

二是團隊管理。不論有人便利店,還是生鮮生活超市,對人性的考量是管理的重點。給老板打工還是給自己打工,員工的行為有著巨大的差異。 

新零售要考慮的是,如何讓店長、店員有主人翁意識,感覺到工作是為自己打工。比如新經(jīng)濟100人報道過的百果園和良品鋪子,公司負(fù)責(zé)供應(yīng)、倉儲、物流等鏈條,保證品質(zhì)和品牌,加盟的門店負(fù)責(zé)銷售,很好地解決了激勵問題。 

新經(jīng)濟100人根據(jù)咨詢機構(gòu)Kantar Worldpanel的數(shù)據(jù),計算了英國、法國、西班牙、中國大陸和中國臺灣地區(qū)的零售行業(yè)集中情況,發(fā)現(xiàn)前五家零售商所占市場份額分別為:英國約為97%,法國約為78%,西班牙52%,中國臺灣地區(qū)約為39%,中國大陸約為20%。 

隨著支付技術(shù)的進(jìn)步,供應(yīng)鏈的完善,零售行業(yè)的地域壟斷會被打破,行業(yè)走向集中,出現(xiàn)線上線下打通的全國性大型零售集團,市值有望達(dá)到千億美元。


延伸閱讀

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騰訊阿里暗戰(zhàn)新零售,180天深度調(diào)研永輝,超級物種VS盒馬鮮生,它們離千億美元公司還有多遠(yuǎn)?嗎?
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
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    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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