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本文將對珠寶直播營銷模式現(xiàn)狀進行研究探討,探討珠寶直播營銷與傳統(tǒng)線下直播的差別,分析現(xiàn)行運營模式和遇到的困惑以及期待的發(fā)展,結(jié)合賣家和消費者的各自需求,給出了珠寶企業(yè)決策改變,珠寶直播業(yè)務(wù)拓展等方向的意見。
珠寶行業(yè)在中國還是一個年輕的行業(yè),改革開放以來,我國的傳統(tǒng)珠寶行業(yè)取得了前所未有的發(fā)展,如今中國已成為世界上最重要的珠寶首飾生產(chǎn)國和消費國之一。但如今進入了行業(yè)調(diào)整期,行業(yè)內(nèi)存在產(chǎn)品同質(zhì)化、市場資源重復(fù)配置、 價格戰(zhàn)盛行等問題,行業(yè)增速放緩,差異化競爭凸顯。加上2020年以來新型冠狀病毒疫情的反復(fù),全國線下珠寶店鋪不同時長的關(guān)閉,如今珠寶行業(yè)鏈條中各個環(huán)節(jié)都在嚴重的承壓。
本文將對珠寶直播營銷模式現(xiàn)狀進行研究探討,探討珠寶直播營銷與傳統(tǒng)線下直播的差別,分析現(xiàn)行運營模式和遇到的困惑以及期待的發(fā)展,結(jié)合賣家和消費者的各自需求,給出了珠寶企業(yè)決策改變,珠寶直播業(yè)務(wù)拓展等方向的意見。
珠寶直播營銷發(fā)展現(xiàn)狀及特征分析
1、珠寶直播平臺選擇。
同屬直播行業(yè),但各直播平臺的運營理念,運作方法和技術(shù)功能都不盡相 同。比如,淘寶直播的發(fā)展定位基于淘寶店鋪的貨品陳列,直播就是為 銷售做服務(wù),淘寶店鋪和直播間會有明顯的相互引導(dǎo)。抖音、快手等直播的平臺 是在短視頻品臺基礎(chǔ)上開發(fā)的,觀眾更多的在短視頻和直播間跳轉(zhuǎn)。
2、珠寶直播營銷模式。
電商直播模式多樣化,已經(jīng)衍生出了多種模式,其中主流模式包含有秒殺模式、達人模式、店鋪直播等,這三種模式貢獻了大量的GMV。目前淘寶直播為代表的平臺更注重特賣的方式,價格是王道,更依賴供應(yīng)鏈驅(qū)動,而其他平臺則 注重多元化直播,商品是王道,同時更依賴人設(shè)驅(qū)動。
秒殺模式為大流量主播憑借流量優(yōu)勢從供貨商處獲取產(chǎn)品低價,以回 饋客戶的方式進行批量銷售。這種模式下客單價普遍偏低,需要貨品可以批量生產(chǎn), 所以以珍珠、水晶、銀飾等品類為主。
達人模式主播幫客戶代購,負責(zé)代替消費者進行討價還價并介紹貨的品質(zhì),成交后由帶貨主播個人承擔(dān)售后。主播不僅要有為消費者推薦商品的能力,還要設(shè)計買貨的劇本情節(jié),從而引導(dǎo)成交,最關(guān)鍵的是要有珠寶鑒定能力和市場價格的把控,才能長久的運營一個良好口碑的直播賬號。
店鋪直播,擁有自己的珠寶公司,常常正在同時經(jīng)營著線下實體店鋪, 由公司內(nèi)員工承擔(dān)主播身份,進行珠寶直播營銷。由于受到工商部門和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門監(jiān)管,產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)會有相對應(yīng)的保障。直播的場所多位公司內(nèi)部。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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