很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在做微商時(shí)，要想提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，掌握一些銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是非常重要的。不管是哪一份工作，它能讓你堅(jiān)持下去的原因就是可以賺錢(qián)。利用人們的貪小便宜的心理達(dá)成交易（話(huà)術(shù)：XX小妹妹，現(xiàn)在你買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品可以得到XX個(gè)禮物。
在做微商時(shí)，要想提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，掌握一些銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是非常重要的。如果一直開(kāi)不了單，那么就沒(méi)有必要繼續(xù)這樣做了。不管是哪一份工作，它能讓你堅(jiān)持下去的原因就是可以賺錢(qián)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的客戶(hù)。如果我們想達(dá)成協(xié)議，那么我們必須要解決許多問(wèn)題。那么這些問(wèn)題該如何解決呢？
聽(tīng)了這句話(huà)，我們都知道顧客應(yīng)該是不考慮的意思了。其實(shí)，這句話(huà)有兩層意思：第一層是不買(mǎi)。不想繼續(xù)和你溝通，用這個(gè)委婉的理由搪塞你。第二，我覺(jué)得你們的產(chǎn)品還可以，但我不知道自己需不需要。我真的要考慮一下。如果是這樣的話(huà)，錯(cuò)過(guò)就很遺憾了。
應(yīng)對(duì)：抓緊時(shí)間，搶占先機(jī)，主動(dòng)出擊！
方法一詢(xún)價(jià)法：通常顧客是感興趣的，但可能不太了解產(chǎn)品，或是什么滿(mǎn)足了他的需要。
方法二假設(shè)法：假設(shè)交易立即完成，客戶(hù)可以得到什么好處，如果不立即完成交易可能會(huì)損失什么東西。
利用人們的貪小便宜的心理達(dá)成交易（話(huà)術(shù)：XX小妹妹，現(xiàn)在你買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品可以得到XX個(gè)禮物。這個(gè)月正好有活動(dòng)，機(jī)會(huì)難得哦！）
當(dāng)你聽(tīng)到顧客說(shuō)“這也太貴了”時(shí)，首先不要緊張。你應(yīng)該考慮下一步該怎么回答。如果你回答的不好，很容易失去這個(gè)客戶(hù)。
很多銷(xiāo)售人員都會(huì)做出這三個(gè)錯(cuò)誤的回答：
（1）“這是品牌定的價(jià)格，我也不能改變！”?
這個(gè)答案只會(huì)讓人們失去談?wù)撍挠?。別用死價(jià)錢(qián)當(dāng)擋箭牌?？蛻?hù)會(huì)覺(jué)得你不夠靈活，你沒(méi)有誠(chéng)意去談生意。
（2） “這是折扣價(jià)。很便宜。”?
這個(gè)答案會(huì)讓人覺(jué)得厭惡。敏感度越高的顧客就錯(cuò)誤地理解了你的意思，就會(huì)變成“打折之后你嫌棄貴了，就是買(mǎi)不起”，顧客會(huì)果斷地選擇放棄。
（3） “小妹妹，我給你便宜一點(diǎn)?！?
這樣的回答會(huì)讓顧客覺(jué)得產(chǎn)品很便宜。你太容易松口了，他更容易覺(jué)得產(chǎn)品不值這個(gè)價(jià)，并猜測(cè)成本可能不高。
應(yīng)對(duì)：一分價(jià)錢(qián)一分貨，絕對(duì)值得購(gòu)買(mǎi)
方法一對(duì)比法：“我們的價(jià)格很便宜了哦，我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)之上比XX品牌的便宜得多，但質(zhì)量是一樣的”。
方法二分解法：分解價(jià)格分為月、周、日，所以不是很劃算，所以也不貴。
如果你想買(mǎi)你喜歡的東西，但是價(jià)格有點(diǎn)貴，很多人會(huì)和商家討價(jià)還價(jià)，看看能不能便宜一點(diǎn)。事實(shí)上，討價(jià)還價(jià)不僅發(fā)生在實(shí)體店。如今，在淘寶討價(jià)還價(jià)的人非常普遍。
對(duì)策：價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，真的不能便宜
方法一贈(zèng)品法：如果客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格貴，堅(jiān)持價(jià)格不變的原則，但是可以給客戶(hù)一些小禮物，讓他覺(jué)得自己得到了更多。
方法二低價(jià)法：這個(gè)是成本價(jià)不能再低了哦。再降低價(jià)格我們就要賠錢(qián)了。這反映了我們的為難之處，讓客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格確實(shí)合理。
在銷(xiāo)售過(guò)程之中，我們經(jīng)常遇到這樣的顧客：其他地方的產(chǎn)品和你們的差不多，但價(jià)格比你們便宜得多。我們都想以最低的價(jià)格買(mǎi)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品，但有時(shí)，我們擔(dān)心買(mǎi)貴了。
一般情況之下，面對(duì)這種情況，很多銷(xiāo)售員都會(huì)回答錯(cuò)誤的答案：
錯(cuò)誤1：“你不能只看價(jià)格，質(zhì)量不行。”
錯(cuò)誤2：“不，他們的其他產(chǎn)品比我們的貴?！?/p>
錯(cuò)誤3：“我們的品牌，他們不能比較?！?/p>
這些回答有貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的嫌疑。如果我們自己的產(chǎn)品好，就沒(méi)有必要貶低別人來(lái)提高自己。這將降低我們?cè)诳蛻?hù)心中的形象。
對(duì)策：不踐踏別人，從質(zhì)量之上對(duì)客戶(hù)的認(rèn)可
方法一：從質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)這三個(gè)方面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析。說(shuō)明我們的質(zhì)量好，效果好，價(jià)格實(shí)惠，而且有售后保證，說(shuō)服客戶(hù)相信你。
方法二：轉(zhuǎn)移法不說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)識(shí)別顧客的陳述，感謝顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，同時(shí)告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的區(qū)別。并立即引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的獨(dú)特性，從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力，讓他們關(guān)注產(chǎn)品本身，覺(jué)得值得購(gòu)買(mǎi)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)