很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
基于IAB（美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告局）對(duì)移動(dòng)端使用情況的調(diào)研，現(xiàn)為營(yíng)銷(xiāo)人員提供影響消費(fèi)者在移動(dòng)端購(gòu)物和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效益的四個(gè)注意事項(xiàng)。被調(diào)查者認(rèn)為方便（49%）和節(jié)省時(shí)間（46%）是促使其在線購(gòu)物的兩大主要原因，這在一定程度上解釋了為什么62%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者表示他們計(jì)劃半年內(nèi)會(huì)通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品和服務(wù)。
隨著移動(dòng)端對(duì)消費(fèi)者和廣告主的影響越來(lái)越大，營(yíng)銷(xiāo)人員需要了解影響移動(dòng)廣告在用戶的“微時(shí)刻”中傳播效果的因素。基于IAB（美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告局）對(duì)移動(dòng)端使用情況的調(diào)研，現(xiàn)為營(yíng)銷(xiāo)人員提供影響消費(fèi)者在移動(dòng)端購(gòu)物和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效益的四個(gè)注意事項(xiàng)。
如今移動(dòng)設(shè)備的普及率已超越大眾媒體，基本是人手一部手機(jī)。移動(dòng)廣告的崛起已勢(shì)不可擋，移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)將是消費(fèi)者和廣告主的首選。
然而，移動(dòng)端的興起并不是沒(méi)有預(yù)兆的：它不斷滲透消費(fèi)者周?chē)娜巳海c移動(dòng)端上其他同樣擁有移動(dòng)設(shè)備的人建立聯(lián)系。消費(fèi)者頻繁查看家人和朋友發(fā)來(lái)的信息，以及消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)端獲取即時(shí)性信息等行為，日常生活中消費(fèi)者與移動(dòng)端的短暫接觸都將有助于“微時(shí)刻”的發(fā)生。
品牌和廣告主該如何在這些“微時(shí)刻”與消費(fèi)者互動(dòng)？是否每一個(gè)“微時(shí)刻”都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)產(chǎn)生影響？
移動(dòng)端報(bào)告已根據(jù)移動(dòng)廣告數(shù)據(jù)分析給出建議。移動(dòng)廣告可以推動(dòng)品牌漏斗內(nèi)品牌指標(biāo)提升——從品牌知名度到品牌的印象，以及購(gòu)買(mǎi)品牌的意圖。
這一切都證實(shí)移動(dòng)廣告的重要性，但我們似乎忽略了一個(gè)基本的問(wèn)題，那就是為什么移動(dòng)廣告對(duì)消費(fèi)者有如此重大的影響。為什么這么小的移動(dòng)設(shè)備比如手機(jī)，能帶來(lái)如此大的商機(jī)。
這個(gè)問(wèn)題的答案在于揭露移動(dòng)時(shí)代中消費(fèi)者行為是如何演變，關(guān)鍵在于如何創(chuàng)意性的影響消費(fèi)者的購(gòu)物之旅。以下是營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)計(jì)移動(dòng)端購(gòu)物路徑和移動(dòng)創(chuàng)意廣告需注意的四個(gè)注意事項(xiàng)。
1、消費(fèi)者喜歡在移動(dòng)端搜索商品
在移動(dòng)端投放廣告可能會(huì)提升品牌的認(rèn)知度和知名度，但即便沒(méi)有這些廣告曝光，消費(fèi)者仍會(huì)在智能手機(jī)上搜索和了解他們想要購(gòu)買(mǎi)的商品（門(mén)店或者數(shù)字平臺(tái)）。
當(dāng)消費(fèi)者掏出移動(dòng)端“貨比三家”，表現(xiàn)“我想買(mǎi)...”的微時(shí)刻時(shí)，這給廣告主提供一個(gè)獨(dú)特的靶向機(jī)會(huì)，廣告主可以通過(guò)分析地理定位數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)來(lái)投放相應(yīng)的廣告素材。
IAB研究顯示：在19個(gè)市場(chǎng)的調(diào)研中，近一半的消費(fèi)者利用移動(dòng)端尋找更實(shí)惠的產(chǎn)品價(jià)格，43%的消費(fèi)者利用移動(dòng)端查找產(chǎn)品的相關(guān)信息，超過(guò)三分之一的消費(fèi)者會(huì)看買(mǎi)家評(píng)價(jià)。而這些影響和提高消費(fèi)者接受產(chǎn)品并促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的微時(shí)刻，都是不能忽視的好機(jī)會(huì)。
頭腦風(fēng)暴：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中并沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的創(chuàng)意形式，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的不同，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意也是千差萬(wàn)別。移動(dòng)廣告視頻的需求推動(dòng)著移動(dòng)廣告的增長(zhǎng)，多元的廣告形式已占據(jù)移動(dòng)廣告的半壁江山。當(dāng)你在考慮什么樣的廣告形式對(duì)品牌漏斗模型是最有效的時(shí)候，其成效也是顯而易見(jiàn)的。
對(duì)于品牌知名度和廣告回想之類的頂端漏斗指標(biāo)，使用視頻廣告、插播式廣告橫幅廣告的組合效果最差。對(duì)于品牌建設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，采用豐富有趣的廣告形式來(lái)吸引注意力，將獲得很好的效果。利用廣告獲取的消費(fèi)者反饋信息，改良產(chǎn)品，提高品牌和產(chǎn)品的知名度，分析消費(fèi)者搜索產(chǎn)品的“微時(shí)刻”。（例如，研究星期六下午的食品店，或下班后的服裝店）
2、消費(fèi)者在移動(dòng)端上購(gòu)物并不羞澀
當(dāng)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道（在線銷(xiāo)售和門(mén)店銷(xiāo)售）進(jìn)行研究時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者越來(lái)越傾向通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物。隨著數(shù)字平臺(tái)為適應(yīng)移動(dòng)時(shí)代而優(yōu)化支付系統(tǒng)，現(xiàn)在信用卡信息登記手續(xù)非常便捷。手機(jī)錢(qián)包使用率的上升，以及手機(jī)通訊工具在數(shù)字生活功能的迅速發(fā)展，比如中國(guó)的微信，無(wú)疑共同促成這一趨勢(shì)。
75%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)使用過(guò)移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。此外，使用手機(jī)購(gòu)買(mǎi)和在線支付占被調(diào)查者每月消費(fèi)總額的三分之一左右。被調(diào)查者認(rèn)為方便（49%）和節(jié)省時(shí)間（46%）是促使其在線購(gòu)物的兩大主要原因，這在一定程度上解釋了為什么62%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者表示他們計(jì)劃半年內(nèi)會(huì)通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品和服務(wù)。
頭腦風(fēng)暴：移動(dòng)廣告的增長(zhǎng)主要由廣告視頻和多元的媒介驅(qū)動(dòng)，但傳統(tǒng)的廣告投放也能為廣告主帶來(lái)數(shù)百萬(wàn)次的曝光，這僅僅取決于廣告主關(guān)注品牌漏斗模型的哪一指標(biāo)。
根據(jù)移動(dòng)端研究報(bào)告中的廣告效果數(shù)據(jù)庫(kù)分析，品牌漏斗模型低端的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上簡(jiǎn)單的插播式廣告和橫幅廣告?；蛟S采取富有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)品牌建設(shè)最有價(jià)值，但在影響購(gòu)買(mǎi)意圖方面，采取簡(jiǎn)單、直觀的營(yíng)銷(xiāo)手段效果更佳。
把握消費(fèi)者在移動(dòng)端上考慮購(gòu)物的微時(shí)刻（微時(shí)刻可通過(guò)重合的行為和搜索數(shù)據(jù)分析進(jìn)行識(shí)別），在消費(fèi)者購(gòu)物猶豫不決時(shí)，給消費(fèi)者意想不到的推送廣告并促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這能為品牌帶來(lái)可觀利潤(rùn)。
3、多渠道搜索和購(gòu)買(mǎi)正在成為新常態(tài)
展廳現(xiàn)象的出現(xiàn)，展廳現(xiàn)象是指消費(fèi)者在實(shí)體零售商店體驗(yàn)產(chǎn)品后，在店內(nèi)通過(guò)移動(dòng)端或者回家后在網(wǎng)上查找更低價(jià)格的現(xiàn)象。移動(dòng)端不僅是購(gòu)物和搜索平臺(tái)，還能影響消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程中多渠道購(gòu)物的行為。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，單靠在移動(dòng)端上研究產(chǎn)品是不夠的，還需要多重對(duì)比和到零售店體驗(yàn)產(chǎn)品。
約有44%的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者會(huì)在零售店體驗(yàn)產(chǎn)品，然后在移動(dòng)端上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。38%的消費(fèi)者會(huì)在電腦上做足產(chǎn)品功課后，在移動(dòng)端上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。眾所周知，現(xiàn)代的消費(fèi)路徑已不像傳統(tǒng)模式那般筆直，展廳現(xiàn)象就是個(gè)很好的例子。
“微時(shí)刻”并不獨(dú)立存在于數(shù)字世界中，它與我們的日常生活完全融合在一起。營(yíng)銷(xiāo)策劃人員應(yīng)同時(shí)考慮消費(fèi)者的兩種情況：在零售店研究后，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)；在網(wǎng)上研究后，到零售店購(gòu)買(mǎi)。
頭腦風(fēng)暴：電子營(yíng)銷(xiāo)人員或者其他相關(guān)人士會(huì)告訴你，通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和了解品牌的趨勢(shì)是由“千禧一代”（1984年-1995年出生的人）推動(dòng)的。
雖然這個(gè)名詞飽受爭(zhēng)議，但“千禧一代”確實(shí)幫助營(yíng)銷(xiāo)人員了解兩代人之間的營(yíng)銷(xiāo)差距，他們會(huì)對(duì)移動(dòng)廣告做出不同的反應(yīng)，因此在營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中需要考慮他們接受程度的差異性。他們正在成為一個(gè)難以接近的目標(biāo)受眾：他們可能會(huì)屏蔽廣告，抗拒各種形式的廣告推送。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)他們正在多渠道的研究和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，品牌該如何與他們溝通呢？
答案在于移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)組合的多樣性。它是將驅(qū)使35歲以上和35歲以下消費(fèi)者購(gòu)物的不同營(yíng)銷(xiāo)方法組合起來(lái)，而不是單一地觀看廣告視頻、插播式廣告或橫幅廣告。在數(shù)字時(shí)代中，千禧一代能同時(shí)接收多個(gè)信息，他們可以同時(shí)接收更多的圖像和概念，并運(yùn)用自身的優(yōu)越的多感官處理能力——加入互動(dòng)元素，使其適合交流。
4、移動(dòng)廣告優(yōu)化實(shí)體零售店選址
移動(dòng)端的消費(fèi)行為與零售店的消費(fèi)行為對(duì)比，不僅能反應(yīng)消費(fèi)者行為的宏觀趨勢(shì)，而且存在營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和策劃的差異性。根據(jù)IAB的移動(dòng)端研究數(shù)據(jù)分析，近半的消費(fèi)者會(huì)在移動(dòng)端上搜索產(chǎn)品的相關(guān)資料后才在實(shí)體店消費(fèi)。
ODR（互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略公司）的移動(dòng)消費(fèi)效果的研究解決方案，就是根據(jù)地理定位數(shù)據(jù)幫助品牌評(píng)估移動(dòng)廣告的曝光效果，從而鎖定實(shí)體零售店的選址。
這給零售店帶來(lái)的效果是顯而易見(jiàn)的。舉個(gè)例子，英國(guó)知名超市的案例研究表明，使用移動(dòng)廣告評(píng)估的零售店比沒(méi)有使用評(píng)估的零售店的顧客進(jìn)店率高46%。
這樣案例漸漸讓一些公司對(duì)廣告研究感到棘手，他們開(kāi)始分離預(yù)測(cè)評(píng)估和實(shí)際評(píng)估，加入移動(dòng)評(píng)估。此外，如圖1所示四類移動(dòng)商店效應(yīng)的案例分析中有一個(gè)共同的相關(guān)性，購(gòu)買(mǎi)意愿和店內(nèi)訪問(wèn)提升呈正相關(guān)，R值為0.988。
在移動(dòng)時(shí)代，人們所想的和他們實(shí)際會(huì)做的基本保持一致。再一次證明，消費(fèi)者使用移動(dòng)端產(chǎn)生的“微時(shí)刻”正在慢慢影響現(xiàn)實(shí)世界。
頭腦風(fēng)暴：我們已經(jīng)確定了多元化的移動(dòng)廣告是驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)意愿的關(guān)鍵店。然而，如果你想在有限的廣告形式中，提高廣告創(chuàng)意的傳播效果，關(guān)鍵在于發(fā)揮情感的作用。
情感因素在廣告創(chuàng)意中發(fā)揮的關(guān)鍵作用，是廣告理論中長(zhǎng)年累月被踐行的事實(shí)，ODR的移動(dòng)收益數(shù)據(jù)庫(kù)已提供證據(jù)表明，移動(dòng)領(lǐng)域中情感因素與品牌效應(yīng)之間存在著強(qiáng)有力的聯(lián)系。在情感類廣告排名中，排名前20%的廣告比排名后20%的廣告，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向提高9%。
移動(dòng)廣告引發(fā)廣泛的情感回應(yīng)并不是一件簡(jiǎn)單的事。它們需要堅(jiān)持思想，創(chuàng)造心靈上的聯(lián)系。情感和品牌忠誠(chéng)度之間的聯(lián)系是相輔相成。當(dāng)消費(fèi)者使用移動(dòng)端時(shí)，在“微時(shí)刻”發(fā)生的瞬間與消費(fèi)者進(jìn)行情感層面的交流，是提高營(yíng)銷(xiāo)廣告有效性的關(guān)鍵。
“微時(shí)刻”這個(gè)短暫的瞬間，目前正對(duì)數(shù)字廣告生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。數(shù)字交易程序化推動(dòng)廣告主對(duì)二進(jìn)制指標(biāo)的依賴，如點(diǎn)擊量，從而忽視了品牌效益和消費(fèi)者線下行為。
這就是為什么要了解是什么影響移動(dòng)廣告的有效性，以及影響移動(dòng)廣告的措施和指標(biāo)。移動(dòng)端與其他媒介一樣，能有效地建立品牌效應(yīng)和驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)行為。比起其他媒介平臺(tái)，移動(dòng)端的“微時(shí)刻”驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)消費(fèi)是一個(gè)典型的代表，但這不應(yīng)否定和混淆其他媒介平臺(tái)對(duì)消費(fèi)行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)