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藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐
當前，企業(yè)經(jīng)營從內(nèi)部轉(zhuǎn)向了全價值鏈，這個轉(zhuǎn)變最大改變是：
以公司為經(jīng)營重心的時候追求的是成本、品質(zhì)和規(guī)模，而以價值鏈為經(jīng)營重心的時候追求的是服務、速度和顧客價值。
只要有價值觀的認同，消費者借錢也會買，不喜歡品牌背后的價值觀，有錢客戶也不會消費。
面臨加速折疊的社會現(xiàn)實，沒有個性、沒有話題、沒有娛樂成分的東西，是很難被傳播的，品牌需要性格，有性格消費者才會喜歡。
因為，隨著當下的需求升級，消費者需要的是從服務的滿意感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感，想要吸引別人的目光，就必須擁有自身的文化、創(chuàng)新、體驗及情懷。
今天互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上的傳播已不再是單純的產(chǎn)品展示的平臺，而是一個集分享、互動、社群、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺，只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價值。
事實上，企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略、形象策略、使用感受、價格策略等都體現(xiàn)著企業(yè)產(chǎn)品的有形價值差異，企業(yè)并不僅僅是簡單意義上的生產(chǎn)和銷售，而是能夠通過產(chǎn)品把我們的思維、心靈和精神聯(lián)系起來。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出，企業(yè)的未來只有兩條出路——要么出色！要么出局！在一個有溫度有情感的時代，企業(yè)要想活得好，關(guān)鍵就要活法好。
過去，我們的企業(yè)把用戶抽象化，每個用戶都是數(shù)字；
未來，我們的企業(yè)必須把用戶具象化，每個用戶都是故事。
因為一個企業(yè)，再好、再多的文化背景和資源，如果，不能通過有效的營銷方法轉(zhuǎn)化為自身品牌形象，那都是浪費。
因此，就要把企業(yè)的文化底蘊原材料，經(jīng)過精心、精準、精細的營銷深加工成圍繞生活方式展開的品牌故事，并放進品牌建設中去，這樣才有競爭力。
因此，互聯(lián)網(wǎng)下半場掌握4大營銷原則能幫助中小企業(yè)打開市場：
一、定位準確。
市場定位是一切企業(yè)和產(chǎn)品首先要解決的關(guān)鍵問題。
所謂定位就是尋求企業(yè)或產(chǎn)品在行業(yè)和市場的位置，找準自身的目標消費群和發(fā)展方向。
定位不準或者定位模糊，不但難以與市場競爭者形成明顯區(qū)隔，搶占理想的市場占有率，
而且隨著競爭的日益激烈以及企業(yè)自身的成長而失去擴張的能量和動力，到一定階段將被淘汰出局。
這是市場定位理論的核心。
在強勢企業(yè)的壓力下，一些中小企業(yè)企圖利用多個媒體的整合與優(yōu)化通過傳播達到市場量的增加。
但是，現(xiàn)在企業(yè)都犯了一個同樣的錯誤，那就是定位相同或者定位模糊，沒有一個鮮明而獨特有效區(qū)隔其他企業(yè)的“市場點”。
常為老板們感到惋惜和悲哀。
他們只知道產(chǎn)品生產(chǎn)，根本不懂得產(chǎn)品經(jīng)營。
他們可以把一個產(chǎn)品的技術(shù)、工藝等做到精益求精，但在這個過剩經(jīng)濟時代，你營銷不行，那就注定產(chǎn)品沒有前途，企業(yè)沒有未來……
如何將產(chǎn)品優(yōu)勢，提煉成為輔助消費者實現(xiàn)自我價值的最佳利器，賦予產(chǎn)品“激發(fā)本能”的個性色彩，讓消費者能感知到其超脫于產(chǎn)品功能特點的獨特魅力，從而使得產(chǎn)品的功能銷售變?yōu)閼B(tài)度銷售，幫助消費者快速識別品牌，并通過建立品牌信仰的最佳手段，對中小企業(yè)來說是個挑戰(zhàn)。
有許多企業(yè)領(lǐng)導人對今后茫然，沒有正確思路、沒有長遠規(guī)劃、沒有到位營銷策略，對產(chǎn)品定位、概念訴求、到位執(zhí)行等也很迷惘；
他們在項目選擇、資金投入、經(jīng)營方式、管理制度、人員儲備、服務手段等缺乏自身特色，人云亦云、亦步亦趨，缺乏差異化和人性化價值取向。
要知道，好產(chǎn)品要想變成好市場，就得在功能品質(zhì)基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品、價格、渠道、內(nèi)容、互動等五個要素進行有效組合，讓顧客感知到精準定位，在傳播時要把握適當?shù)亩?，最為核心的傳播原則是：
在顧客價值和顧客滿意之間找到一個平衡點。
在互聯(lián)網(wǎng)背景下，服務價值的創(chuàng)造日益走向社會化和公眾參與，企業(yè)與消費者間的關(guān)系趨向平等、互動和相互影響，互動的目的就是要黏住消費者。
只有抓住了消費者的興趣點，才能引起關(guān)注、引發(fā)共鳴和參與，才能黏住患者。
只有黏住了消費者，才能在消費者的參與和互動中傳播經(jīng)營理念、引導市場。
所以，互動和參與只是黏住消費者的手段，目的是要傳播理念，影響市場和消費者。
因此，中小企業(yè)應該做到主動宣傳自己，制造話題和開展多種形式的生動活潑主題活動，并通過網(wǎng)站、海報、櫥窗、宣傳欄以及以社交網(wǎng)絡如微博、微信、視頻等新型信息與消費者一起分享，
企業(yè)管理者要十分重視與用戶之間相互溝通；應該在推廣或咨詢過程中，解決方案、體驗優(yōu)化、個性定制、服務費用等都與消費者進行交流探討；應該做到雙方處于信任、透明的環(huán)境中，真正提高社會對企業(yè)口碑的綜合滿意度。
在互聯(lián)網(wǎng)背景下，產(chǎn)品生產(chǎn)與價值的創(chuàng)造日益走向社會化和公眾參與，企業(yè)與客戶間的關(guān)系趨向平等、互動和相互影響。
還有用戶喜歡感受到自我的進步與成長，這正在成為數(shù)字化下營銷的新課題。
當一些傳統(tǒng)的營銷方式被廣泛使用以后，用戶的體驗和審美會出現(xiàn)明顯的疲勞化。
人如果和外部世界缺乏交流溝通，是會感到恐慌的，為了解除這種恐慌，人會不斷的尋找新的資訊，新聞來填充自己。
很多時候，人們對社會熱點事件的吐槽，并不是單純?yōu)榱送虏?，是為了證明，我還沒過時，和社會還沒有脫節(jié)，從而獲得社群從屬的安全感，
網(wǎng)絡紅人的出現(xiàn)恰恰解決了，傳統(tǒng)資訊認知成本過高的問題，通過一個段子，或者調(diào)侃，既能夠產(chǎn)生有趣的效果，又能夠輕松獲得相關(guān)資訊與談資，使得各大平臺爭相推出這樣的欄目，
比如，易新聞，暴走系列。這樣的方式輕松友好，生動有趣，既能娛樂大眾，又能獲取資訊新聞，而新聞資訊又為這樣的方式提供了持續(xù)的，穩(wěn)定的內(nèi)容來源。
事實上，在信息泛濫和消費升級時代，光有產(chǎn)品和項目已難以獲得市場紅利，救不了正在飽受煎熬的企業(yè)，只有洞察和認知才是生產(chǎn)力！
中小企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展中最具活力和成長型的市場實體，產(chǎn)品運作伊始，戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)術(shù)實施的結(jié)果與期望值有較大出入，感覺身陷其中，難以脫身，這時候，要想獲得新生，你就要把產(chǎn)品重新合理界定，避開與競品鋒芒、單刀直入，在保持原有的消費基礎(chǔ)上，擴大特定消費群體。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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