吸粉引流秘籍：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必備
作者：第一桶金學(xué)派
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1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品選擇
從理論上來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上可營(yíng)銷任何形式的實(shí)物產(chǎn)品，但在現(xiàn)階段受各種因素的影響，網(wǎng)絡(luò)還不能達(dá)到這一要求。所以，在選擇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：
（1）要充分考慮產(chǎn)品自身的特點(diǎn)。根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)產(chǎn)品的劃分，產(chǎn)品可劃分為兩類：一類是消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)就能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為可鑒別性產(chǎn)品，如書籍、電腦等，這類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高；另一類是消費(fèi)者只有在使用后才能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品，如服裝、食品等。一般說(shuō)來(lái)，可鑒別性產(chǎn)品或標(biāo)準(zhǔn)化較高的產(chǎn)品易于在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中獲得成功，而經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品或個(gè)性化產(chǎn)品則難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。因此，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，可適當(dāng)?shù)貙⒖设b別性高的產(chǎn)品或標(biāo)準(zhǔn)化高的產(chǎn)品作為首選的對(duì)象和應(yīng)用的起點(diǎn)。
（2）要充分考慮實(shí)物產(chǎn)品的營(yíng)銷區(qū)域范圍及物流配送體系。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷消除了地域的束縛，但是在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)還必須考慮到自身產(chǎn)品在營(yíng)銷上的覆蓋范圍，以取得更好的營(yíng)銷效果。謹(jǐn)防只注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全球性的特點(diǎn)，忽視了企業(yè)自身營(yíng)銷的區(qū)域范圍，而使遠(yuǎn)距離的消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)出現(xiàn)無(wú)法配送而使企業(yè)的聲譽(yù)受到影響或在進(jìn)行配送時(shí)物流費(fèi)用過(guò)大的現(xiàn)象。
（3）產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期策略。是指產(chǎn)品從上市到退市的時(shí)間間隔。產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于產(chǎn)品上市后，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求變化和新產(chǎn)品的更新?lián)Q代程度。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于廠家與消費(fèi)者建立了更加直接的聯(lián)系，企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速、及時(shí)地了解和掌握消費(fèi)者的需求狀況，從而使新產(chǎn)品從一上市的那一時(shí)刻起，就知道了產(chǎn)品應(yīng)改進(jìn)和提高的方向，于是當(dāng)產(chǎn)品還處在成熟期時(shí)，企業(yè)就開始了下一代系列產(chǎn)品的研制和開發(fā)，系列產(chǎn)品的推出取代了原有的處于飽和期和衰退期的產(chǎn)品。因而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)應(yīng)特別重視產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期中的試銷期、成長(zhǎng)期和成熟期營(yíng)銷策略的研究。
2.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案
消費(fèi)者在選定一件產(chǎn)品后，仔細(xì)查看說(shuō)明是必不可少的一個(gè)步驟。雖然產(chǎn)品特性為我們描繪這個(gè)產(chǎn)品是什么，但客戶并不是看了產(chǎn)品特性才有購(gòu)買欲望，客戶是在了解了產(chǎn)品的價(jià)值后才有購(gòu)買欲望的。因此，一份詳盡的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案，不僅能使消費(fèi)者更多地了解產(chǎn)品的信息，而且能激發(fā)起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
3.提供產(chǎn)品信息策略
與實(shí)體產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比，在現(xiàn)階段為用戶提供完善的信息服務(wù)，可以說(shuō)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要功能和優(yōu)勢(shì)所在。為用戶提供產(chǎn)品信息服務(wù)可采取建立“虛擬展廳”、設(shè)立“虛擬組裝室”、建立自動(dòng)信息傳遞系統(tǒng)等策略。
4.方便咨詢策略
由于種種原因，網(wǎng)站首頁(yè)上不可能放置很多商品的介紹。而且由于網(wǎng)上購(gòu)物者多為理智型的消費(fèi)，事先對(duì)所需商品特性、價(jià)格等有一定的計(jì)劃，上網(wǎng)之后，一般會(huì)到合適的分類目錄中查找，如果知道商品名稱，也許會(huì)直接查詢，如果找不到合適的目錄或者查詢沒有結(jié)果的話，這個(gè)顧客也許很快會(huì)離開這個(gè)網(wǎng)站。因此，設(shè)計(jì)一個(gè)快速、方便的主頁(yè)是非常必要的。
5.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參與策略
利用網(wǎng)絡(luò)提供的產(chǎn)品，除了將產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、品質(zhì)以及為顧客服務(wù)的內(nèi)容充分顯示外，更重要的是以個(gè)性化為顧客導(dǎo)向的方式，對(duì)個(gè)別需求提供一對(duì)一的營(yíng)銷服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提高消費(fèi)者參與的程度。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)