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世界著名實(shí)業(yè)家稻盛和夫曾說(shuō)過(guò)：無(wú)論是在公司還是出差，我都第一時(shí)間看每個(gè)部門(mén)的《經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)報(bào)表》。透過(guò)銷(xiāo)售額和費(fèi)用的內(nèi)容，就可以像看故事一樣明白那個(gè)部門(mén)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題也自然而然地浮現(xiàn)出來(lái)。
正確地把握企業(yè)活動(dòng)的真實(shí)情況，對(duì)于經(jīng)營(yíng)的重要性不言而喻，對(duì)于項(xiàng)目類(lèi)型多、盈利途徑多樣化的物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)表不能夠簡(jiǎn)單、真實(shí)地傳達(dá)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，那么數(shù)據(jù)報(bào)表也就沒(méi)有存在的意義。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析難點(diǎn)：
① 數(shù)據(jù)周期長(zhǎng)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)供應(yīng)商多，在物業(yè)企業(yè)未引進(jìn)智慧物業(yè)時(shí)，信息化覆蓋不全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)匯總依賴人工，統(tǒng)計(jì)周期長(zhǎng)。
② 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀不直觀
各個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)相互隔離，未形成關(guān)聯(lián)，無(wú)法全面展示經(jīng)營(yíng)狀況。
③ 數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性
沒(méi)有統(tǒng)一的系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，上下數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，領(lǐng)導(dǎo)層得到的數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性。
④ 基層數(shù)據(jù)難以進(jìn)行監(jiān)控
在項(xiàng)目類(lèi)型多、收入類(lèi)目多等情況下，多種數(shù)據(jù)都從基層而來(lái)，難以進(jìn)行監(jiān)控。
針對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)難題，智慧物業(yè)致力于建立一個(gè)一目了然、反映經(jīng)營(yíng)狀況的數(shù)字化系統(tǒng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依托經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的智慧化發(fā)展。
智慧物業(yè)通過(guò)建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，將物業(yè)各個(gè)部門(mén)緊密聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，以此作為領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。從而快速地解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析難題。
成立于2004年底的杭州新視窗在物業(yè)行業(yè)深耕多年，歷經(jīng)十幾年發(fā)展，通過(guò)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供一體化智慧物業(yè)解決方案與SaaS云產(chǎn)品，從而助力物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新視窗定位于物業(yè)企業(yè)數(shù)智化助手，基于對(duì)物業(yè)業(yè)務(wù)的深刻理解，針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)管理難的問(wèn)題，推出新視窗管理駕駛艙，即物業(yè)服務(wù)企業(yè)指標(biāo)分析型系統(tǒng)，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供真實(shí)可靠的企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
多個(gè)數(shù)據(jù)展示途徑，適用多種場(chǎng)景
新視窗管理駕駛艙包含移動(dòng)端、PC端以及AI大屏三種數(shù)據(jù)展示方式，數(shù)據(jù)展示清晰，適用于個(gè)人查看、會(huì)議使用、對(duì)外宣傳等多種場(chǎng)景。
規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
通過(guò)新視窗管理駕駛艙，統(tǒng)一基層與領(lǐng)導(dǎo)層數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集與變化，避免數(shù)據(jù)修飾與歧義。
多方位數(shù)據(jù)，助力決策
新視窗管理駕駛艙將展示多方位數(shù)據(jù)，包括人力資源、財(cái)務(wù)管理、工程巡檢等方面的基層數(shù)據(jù)，幫助管理層迅速、全面地掌握公司經(jīng)營(yíng)實(shí)況，進(jìn)行監(jiān)管的同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
近年來(lái)，智慧物業(yè)的熱度高居不下，傳統(tǒng)物業(yè)轉(zhuǎn)型智慧物業(yè)的過(guò)程，也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈重塑的過(guò)程。智慧物業(yè)不僅給物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)降低管理成本，提高工作效率的優(yōu)勢(shì)，還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，獲取企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、獲取各類(lèi)客戶需求，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。智慧物業(yè)的轉(zhuǎn)型之路漫長(zhǎng)且艱辛，新視窗經(jīng)歷了十幾年對(duì)智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)的探索，希望轉(zhuǎn)型智慧物業(yè)的路上，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同攜手、合作共贏。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)