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　　數(shù)字化就是創(chuàng)新場景的疊加，鈦媒體將推出「創(chuàng)新場景50」系列經(jīng)典實(shí)例，遴選全行業(yè)優(yōu)先應(yīng)用案例，用通俗易懂的語言針對(duì)數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)例進(jìn)行解讀匯總。后續(xù)將積累內(nèi)容產(chǎn)品化，建立可檢索的企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用案例庫，抹平企業(yè)服務(wù)供需信息差。

　　企業(yè)如何正確上BI（商業(yè)智能），是懸在大多數(shù)經(jīng)營管理者心頭的一個(gè)大問題。

　　上世紀(jì)50年代，被稱為“商業(yè)智能之父”的IBM計(jì)算機(jī)科學(xué)家Hans Peter Luhn在一篇文章中關(guān)注到了BI的價(jià)值和意義。三十多年之后，Gartner將商業(yè)智能進(jìn)一步引入商業(yè)界，將其定義為一項(xiàng)可以輔助企業(yè)商業(yè)決策的關(guān)鍵技術(shù)。半個(gè)多世紀(jì)以來，企業(yè)家對(duì)BI寄予厚望，產(chǎn)業(yè)界也一直在探索，市場對(duì)BI未來發(fā)展也持樂觀態(tài)度。

　　數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)IDC《2021下半年中國商業(yè)智能軟件市場跟蹤報(bào)告》，2021下半年中國商業(yè)智能軟件市場規(guī)模為4.8億美元，2021全年市場規(guī)模達(dá)到7.8億美元，同比增長34.9%，與2020年相比市場增速大幅提高。IDC預(yù)測， 到2026年，中國商業(yè)智能軟件市場規(guī)模將達(dá)到20.2億美元，未來5年市場年復(fù)合增長率（CAGR）為20.8%。

　　不過，雖然業(yè)界都認(rèn)為BI很重要，但市場潛力尚未完全發(fā)揮，全球企業(yè)對(duì)BI的采用還相對(duì)謹(jǐn)慎。原因可能在于兩個(gè)方面，一方面實(shí)現(xiàn)BI的一個(gè)大前提是，企業(yè)一定要先做好數(shù)據(jù)治理，而目前就全球總量來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展不均衡；另一方面，是BI的特性導(dǎo)致的，在Gartner對(duì)BI的定義中，BI的一個(gè)基本功能是通過定量信息數(shù)據(jù)源，為決策提供支持。但在數(shù)字化的早期階段，傳統(tǒng)BI由于技術(shù)門檻高靈活性差，很容易只停留在“可視化”層面，很難有效幫到業(yè)務(wù)增長。這也是企業(yè)推進(jìn)BI時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵顧慮。

　　雖然客觀限制條件很多，但依然有一些企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型走得比較靠前，業(yè)務(wù)體量的逐漸壯大也使得他們需要先行使用BI以增加業(yè)務(wù)效率。對(duì)于這一類企業(yè)來說，在BI發(fā)展并不充分，企業(yè)推進(jìn)BI又有諸多顧慮的情況下，應(yīng)該如何進(jìn)行BI選型及正確上BI呢?

　　對(duì)于這一問題，本期【創(chuàng)新場景50】，我們找到了中國BI市場份額第一的服務(wù)商帆軟（帆軟軟件有限公司），并篩選了帆軟在不同場景下的代表案例，以供參考。

　　帆軟在中國BI市場中的領(lǐng)先地位并非空口無憑，Gartner和IDC兩家全球知名咨詢機(jī)構(gòu)都對(duì)帆軟給予了較高評(píng)價(jià)。在Gartner報(bào)告中，帆軟已經(jīng)連續(xù)兩年上榜Gartner分析和商業(yè)智能平臺(tái)魔力象限榮譽(yù)提名。在IDC報(bào)告《中國商業(yè)智能軟件市場追蹤報(bào)告》中，帆軟市場份額連續(xù) 5年蟬聯(lián)第一。

　　帆軟在中國BI行業(yè)的積累業(yè)界也有目共睹。這家成立于 2006 年、以報(bào)表軟件FineReport 起家的中國本土BI公司，經(jīng)過16年的技術(shù)沉淀，已經(jīng)成為產(chǎn)品涵蓋企業(yè)級(jí)WEB報(bào)表FineReport、自助式BI工具FineBI、零代碼輕應(yīng)用搭建平臺(tái)簡道云等多產(chǎn)品矩陣的以BI為核心生態(tài)的軟件企業(yè)。

　　產(chǎn)品和功能的市場反饋在收入上體現(xiàn)了出來，數(shù)據(jù)顯示，帆軟2021 年銷售額超 11.4 億元人民幣。兩大核心產(chǎn)品FineReport和FineBI的營收額在國內(nèi)斷層式領(lǐng)先，同時(shí)旗下零代碼產(chǎn)品簡道云年度銷售額也突破1億元。

　　從目前已有的18000+客戶來看，帆軟在制造業(yè)，如徐工集團(tuán)、海天集團(tuán)等；在工程建設(shè)行業(yè)，如中國建筑、中國交建，在智慧物流行業(yè)，如南京地鐵、遼港集團(tuán)；在智慧零售行業(yè)，如鴻星爾克、波司登；在醫(yī)藥行業(yè)，如國藥集團(tuán)、云南白藥；在地產(chǎn)行業(yè)，如萬達(dá)、華潤置地；在金融行業(yè)，如江蘇銀行、華太證券等多領(lǐng)域都有較為深入的合作案例；值得一提的是，在造車新勢(shì)力方面，小鵬汽車、華為問界也已經(jīng)成為帆軟BI客戶。

　　綜合上述，在企業(yè)類型上，帆軟已經(jīng)覆蓋各行業(yè)大型、中小型全客戶類型，探索出了一條較為成熟的BI商業(yè)化范式。

　　本文從下層數(shù)據(jù)治理到上層門店應(yīng)用等BI實(shí)踐場景進(jìn)行分類，將這些場景范式稍作歸納。最終發(fā)現(xiàn)，在諸多最佳實(shí)踐的背書下，帆軟所探索出的數(shù)據(jù)先行、一線觸達(dá)、生態(tài)發(fā)力等基于行業(yè)場景實(shí)踐的BI商業(yè)范式，具有較強(qiáng)的通用性，不同行業(yè)可基于自身情況對(duì)照參考。

　　第一個(gè)要介紹的BI的實(shí)踐案例，是徐工旗下的子公司徐工施維英。

　　徐工施維英是徐工與德國施維英的戰(zhàn)略合作企業(yè)，主營商混機(jī)械成套設(shè)備、濕噴機(jī)械及砂漿機(jī)械、工業(yè)泵及工業(yè)系統(tǒng)成套解決方案。簡單來講，利用BI，徐工施維英推動(dòng)了業(yè)務(wù)部門的自我管理和自我驅(qū)動(dòng)，并且他們能夠?qū)?shù)據(jù)應(yīng)用到管理中，更加方便地進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管控。

　　這看起來似乎是非常微小的改變，但實(shí)際上這些微小的改變推動(dòng)徐工施維英的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化前進(jìn)了一大步。

　　可能有人會(huì)問，在徐工施維英已經(jīng)有了很好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為什么只有通過BI應(yīng)用才可以更好地將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的價(jià)值最大化呢？

　　其實(shí)在廣義的概念中，BI技術(shù)的本質(zhì)就是利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)可視化與分析技術(shù)，將指定的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識(shí)解決方案，最終要達(dá)到的目標(biāo)是為管理和業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)依據(jù)和決策支持。當(dāng)然這一切的首要條件是打通企業(yè)數(shù)據(jù)孤島，完成數(shù)據(jù)集成和統(tǒng)一管理。

　　也就是說，BI的真正價(jià)值實(shí)際上是在于在已經(jīng)統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)上，將隱性的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化成顯性的具有參考價(jià)值的信息。它就像一個(gè)轉(zhuǎn)換器，不同的業(yè)務(wù)管理者都可以通過這個(gè)轉(zhuǎn)換器，看到數(shù)據(jù)背后的有價(jià)值信息。

　　在徐工施維英的BI實(shí)踐中可以看到，帆軟目前的FineReport報(bào)表工具，可以打通數(shù)據(jù)孤島，進(jìn)行數(shù)據(jù)集成。同時(shí)，利用帆軟的BI應(yīng)用搭建了可視化管理看板，建立各區(qū)域賽馬機(jī)制，無論是電腦上還是移動(dòng)端上，高層及管理者都可以看到日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等報(bào)表，實(shí)時(shí)查看經(jīng)營數(shù)據(jù)。

　　不僅如此，除了管理層，一線員工也可以實(shí)時(shí)看到自己的業(yè)績達(dá)成情況、排名情況等。比如銷售部門，可以看到每個(gè)月的銷售計(jì)劃的達(dá)成情況，如果沒達(dá)成，需要具體分析是哪些環(huán)節(jié)有問題，通過帆軟大屏數(shù)據(jù)，層層鉆取，發(fā)現(xiàn)問題的根源。

　　以數(shù)字化運(yùn)營駕駛艙為例，BI系統(tǒng)上線之前，企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)主要由各業(yè)務(wù)部門從不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)，不僅取數(shù)困難、展示效果差，數(shù)據(jù)的同步也嚴(yán)重滯后。而上線BI系統(tǒng)之后，徐工施維英打造了一個(gè)以企業(yè)全價(jià)值鏈為改進(jìn)方向，以企業(yè)整體經(jīng)營效果變化為依據(jù)的實(shí)時(shí)反映企業(yè)綜合實(shí)力的精益全系統(tǒng)管理駕駛艙。

　　看到價(jià)值之后，徐工施維英在公司范圍內(nèi)形成了數(shù)據(jù)文化，員工有了數(shù)據(jù)思維。

　　“以前各部門的報(bào)表都是我們主動(dòng)去詢問他們需不需要，現(xiàn)在都是各業(yè)務(wù)口的人會(huì)找過來提需求，支持和配合我們的工作，局面一下子打開了?！?

　　如果說徐工施維英的案例是從底層數(shù)據(jù)平臺(tái)的角度幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)BI，那么接下來柒牌時(shí)裝的案例則是證明，在一線門店中，BI的應(yīng)用也有較大的價(jià)值挖掘空間。

　　福建柒牌時(shí)裝科技股份有限公司始創(chuàng)于1979年，是一家以服飾研究、設(shè)計(jì)和制造為主，集銷售為一體的綜合性集團(tuán)公司，經(jīng)過30多年的艱苦奮斗，目前企業(yè)凈資產(chǎn)18.3億元，占地面積200余畝，建筑面積35萬平方米，擁有5000多名員工，已在全國31個(gè)省、市（自治區(qū)）設(shè)立3500多家專賣店。2001年以來連續(xù)16年產(chǎn)品銷售收入、利潤總額名列全國服裝行業(yè)前十強(qiáng)。

　　作為服務(wù)行業(yè)頭部品牌，柒牌時(shí)裝數(shù)字化工作逐步推進(jìn)，2020年下半年開始，柒牌時(shí)裝要求直營中心重點(diǎn)店鋪?zhàn)龊娩N售日?qǐng)?bào)、交接開會(huì)記錄、班會(huì)記錄等，這些信息需要由店長每日做好記錄并上報(bào)督導(dǎo)、區(qū)經(jīng)、分總。

　　然而就是這樣一個(gè)零售門店經(jīng)常遇到的場景，在面對(duì)繁雜信息錄入時(shí)也是狀況百出。由于店鋪員工技術(shù)技能水平參差不齊，店員每日需要在此項(xiàng)日常工作中花費(fèi)較大時(shí)間精力，都希望這類工作能夠自動(dòng)化完成。

　　一線需求隨即下達(dá)到了柒牌時(shí)裝的信息化部門，經(jīng)過深入調(diào)研、評(píng)估，柒牌時(shí)裝希望通過BI幫助分公司提高日常辦公經(jīng)營效率，讓BI承接相關(guān)報(bào)表和表單錄入的工作。并且在信息錄入之后，能夠進(jìn)一步通過邏輯算法，將下級(jí)日志匯總分析形成給到上級(jí)督導(dǎo)、區(qū)經(jīng)的報(bào)告、報(bào)表，并且集成到釘釘中。

　　這一訴求其實(shí)包含了三條重要鏈路，第一條鏈路是將門店經(jīng)營數(shù)據(jù)自動(dòng)化錄入成報(bào)表、表單；第二鏈路是，在自動(dòng)化匯總成報(bào)表之后，能夠通過一套既定的邏輯算法將下級(jí)數(shù)據(jù)匯總成能夠給到上級(jí)的報(bào)告、報(bào)表；第三條鏈路則是將形成的報(bào)告上傳到釘釘，可視化展示。

　　然而，并不是所有的BI工具都能完整串聯(lián)起三條關(guān)鍵鏈路。經(jīng)過對(duì)市場上的BI工具評(píng)估對(duì)比，柒牌時(shí)裝確定帆軟報(bào)表工具可以實(shí)現(xiàn)報(bào)表中數(shù)據(jù)反寫，并且能與釘釘實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。為此決定采購帆軟BI工具實(shí)現(xiàn)語音錄入店鋪日志交接信息，快速生成自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表，與釘釘做集成提供權(quán)限控制，可以在電腦、手機(jī)、平板電腦上方便使用。

　　最終，柒牌時(shí)裝的BI自動(dòng)化監(jiān)控報(bào)表，在實(shí)現(xiàn)效果上避免了手工日志表格無法統(tǒng)計(jì)匯總和分析，提升了報(bào)表出數(shù)技術(shù)和效率和運(yùn)營數(shù)據(jù)分析效率。在細(xì)節(jié)問題上，也解決了產(chǎn)品搭配推薦無數(shù)據(jù)依據(jù)的問題，使得一線門店能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列，分析提煉經(jīng)營及產(chǎn)品問題。

　　進(jìn)可攻，退可守。這是大多數(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，所追求的狀態(tài)。它考驗(yàn)的是企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)的彈性與韌性以及所采購軟件的生態(tài)能力。綠色新能源企業(yè)東方日升（東方日升新能源股份有限公司）就在BI的使用中，享受到了完整的BI軟件生態(tài)所帶來的技術(shù)便利，平均年減省費(fèi)用近百萬。

　　東方日升主要從事光伏并網(wǎng)發(fā)電系統(tǒng)、光伏獨(dú)立供電系統(tǒng)、太陽能電池片、組件等的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，為全球提供綠色新能源。公司在全球范圍內(nèi)設(shè)立了辦事處和分公司并且建立起了全球銷售網(wǎng)絡(luò)，如中國、德國、澳大利亞、墨西哥、印度、美國、日本等。

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，東方日升面臨著數(shù)據(jù)煙囪、數(shù)據(jù)時(shí)效差、移動(dòng)端體驗(yàn)差、傳統(tǒng)軟件單獨(dú)采購成本高等諸多難題。帆軟的FineReport、FineBI、零代碼平臺(tái)簡道云三個(gè)軟件一起，與東方日升原有的ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)、OA業(yè)務(wù)等核心軟件進(jìn)行了集成，在主業(yè)務(wù)流中承擔(dān)了數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)加工、大屏展示等功能，同時(shí)彌補(bǔ)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)中空缺的客戶營銷管理、生產(chǎn)設(shè)備管理、財(cái)務(wù)往來賬款管理、人事管理等一系列板塊功能。

　　東方日升發(fā)現(xiàn)，零代碼能把業(yè)務(wù)部門的想法快速落地并且在數(shù)據(jù)收集方面有非常強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，簡單靈活的配置頁面，能讓更多不懂開發(fā)的人加入到系統(tǒng)搭積木的熱潮中；可視化的圖表展示，能直觀展現(xiàn)工作成果，維持信息化變革的熱度和信心。

　　以采購詢比價(jià)為例，集團(tuán)通過簡道云和帆軟報(bào)表搭建出了一整套詢比價(jià)系統(tǒng)，系統(tǒng)包括供應(yīng)商注冊(cè)管理，請(qǐng)購單管理，供應(yīng)商報(bào)價(jià)管理，下單管理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等應(yīng)用。其中，借助簡道云，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商注冊(cè)管理，通過營業(yè)執(zhí)照自動(dòng)識(shí)別統(tǒng)一信用社賬號(hào)、公司類型、法定人代表、注冊(cè)資金、主營范圍等信息，根據(jù)注冊(cè)手機(jī)號(hào)和供應(yīng)商名稱判斷唯一性。此外，集團(tuán)根據(jù)該系統(tǒng)編制了相應(yīng)的管理規(guī)范，崗位 SOP 操作手冊(cè)，定期培訓(xùn)。 通過管理上的科學(xué)要求，得以系統(tǒng)更好的應(yīng)用發(fā)揮出最大的價(jià)值。

　　正如日升CIO伍學(xué)綱所說，目前東方日升處于信息化建設(shè)的第二階段向著第三階段轉(zhuǎn)型的過程中，簡道云+帆軟BI+企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的模式在第二階段毫無疑問是取得了不錯(cuò)的成績，在未來東方日升信息化的第三階段，希望讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力，投入更多的精力把從各個(gè)系統(tǒng)獲取的數(shù)據(jù)利用起來，能夠指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)執(zhí)行和經(jīng)營決策。

　　“從使用帆軟的三劍客以來：簡道云里面搭建的應(yīng)用達(dá)到了近200個(gè)；帆軟報(bào)表搭建項(xiàng)目和圖表近200個(gè)；BI是去年開始在內(nèi)部嘗試推廣，到目前為止展示大屏12個(gè)。 ”伍學(xué)綱說。不止如此，帆軟也在圍繞BI大力發(fā)展FineDataLink、九數(shù)云、數(shù)知鳥、FineMoblie、FineEPM等生態(tài)矩陣產(chǎn)品，賦予BI持續(xù)活力，今年9月，帆軟自助式BI工具FineBI V6.0版本將在2022智數(shù)大會(huì)主論壇發(fā)布，東方日升等類型企業(yè)的BI實(shí)踐之路將有更豐富的產(chǎn)品加持。

　　數(shù)據(jù)先行、一線觸達(dá)、生態(tài)發(fā)力，可以說是帆軟三個(gè)標(biāo)桿案例所反映出的BI精神。不過這里面也體現(xiàn)出的一個(gè)趨勢(shì)是，BI與一線的協(xié)同關(guān)聯(lián)度越來越大，隨著零代碼工具的普及，不同規(guī)模企業(yè)/組織對(duì)BI的采用門檻也越來越低，市場需求正在從傳統(tǒng)BI轉(zhuǎn)向敏捷自助式BI。

　　這也意味著，不久的將來，BI的應(yīng)用不再需要頂級(jí)技術(shù)人員設(shè)計(jì)操作，數(shù)據(jù)底層拉通之后，普通數(shù)據(jù)分析師就能簡單上手。隨著數(shù)字化的迅猛推進(jìn)，在克服了傳統(tǒng)BI的技術(shù)門檻，以及企業(yè)BI落地時(shí)的價(jià)值最大化難題，企業(yè)對(duì)BI的采用將有更好表現(xiàn)。

　　一個(gè)有著無限想象力的行業(yè)，也必將面臨更多誘惑。此時(shí)是應(yīng)該克制還是進(jìn)取，無論是帆軟還是希望通過帆軟BI來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，都要把握好其中的邊界。10月28日-30日，帆軟第五屆智數(shù)大會(huì)將落地珠海。智見行業(yè)進(jìn)化，共謀轉(zhuǎn)型紅利，帆軟將邀請(qǐng)50+各行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化場景應(yīng)用的真實(shí)分享，并邀約1000+企業(yè)CIO共同來探討B(tài)I在行業(yè)的最新應(yīng)用及更多可能。

　　帆軟