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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
這幾年，無論在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還是投資圈子，只要提到“搜索引擎”，大部分人的第一反應往往是：“這個賽道還能有什么新東西嗎？”他們的理由貌似很充分——在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，算法推薦機制大行其道，而且視頻形式占據(jù)了新增信息的一大半，更不用說超級APP自成生態(tài)系統(tǒng)、把信息圈在高墻之內(nèi)。因此，古老的搜索日益變得無足輕重，僅僅是互聯(lián)網(wǎng)歷史遺留的回聲罷了。
然而，只要我們認真做過調(diào)研、并且仔細思考過，就會發(fā)現(xiàn)上述觀點似是而非。無論從用戶角度，還是從商業(yè)角度看，搜索都還遠遠沒有到“邊緣化”的地步：
在小紅書，大約半數(shù)的筆記瀏覽行為是通過搜索發(fā)起的。在抖音，“搜索風向詞”已經(jīng)成為最新的流量風口、創(chuàng)作者的兵家必爭之地。在我本人的公眾號，有大約15%的新增關(guān)注者來自“搜一搜”功能。顯然，用戶對搜索的需求和依賴都是客觀存在的。
谷歌的案例充分說明了搜索引擎的活力：在美國，每月有2.7億人使用谷歌搜索，超過成年人口的80%；最近兩個季度，搜索是谷歌財務(wù)表現(xiàn)最強勁的部門，收入增速僅遜于谷歌云，高于YouTube、網(wǎng)盟廣告等。谷歌搜索與谷歌地圖、谷歌識圖(Google Lens)、YouTube以及AR/VR相結(jié)合，創(chuàng)造了巨大的新增需求。
按照谷歌現(xiàn)任CEO Sundar Pichai的話說：“在經(jīng)濟不確定的時期，搜索對用戶和企業(yè)非常有幫助……我們的優(yōu)先任務(wù)，仍然是在搜索業(yè)務(wù)上進行創(chuàng)新。”資本市場顯然也認同這一點。雖然在最近半年的美股調(diào)整當中，谷歌股價回撤幅度較大，但過去五年的整體表現(xiàn)仍然令人印象深刻，也仍是美股市值排名第三的公司（僅次于蘋果和微軟）。
雖然近期回調(diào)幅度較大，但是谷歌股價過去多年的總體表現(xiàn)還是不錯的，體現(xiàn)了資本市場的高度認可。
平心而論，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司其實也還是重視搜索的，還在試圖圍繞搜索做出更多文章。但是，它們大部分是把搜索作為超級APP的一項內(nèi)部功能，以搜索APP內(nèi)部信息為主；嚴格地說，這種功能不符合我們對“搜索引擎”的定義，因為它在本質(zhì)上應該是開放、包容的。而且，搜索功能一旦被綁定在超級APP內(nèi)部，就很難與文檔、網(wǎng)盤等其他功能實現(xiàn)有效互動，從而喪失自己的“核心工具”屬性。
大約五年前，搜索霸主百度對自己的APP進行了改版，變成了搜索與信息流推薦并重；這當然也是合乎商業(yè)邏輯、合乎百度自身發(fā)展需求的。從那以后，有些人悲觀地認為，“純粹的搜索工具”將從國內(nèi)市場消失，下一代年輕人或許就不認識“搜索引擎”是一個什么東西了？這無疑會很可惜。
幸運的是，這種事情沒有發(fā)生。阿里旗下的夸克，憑借“搜索+工具”的產(chǎn)品創(chuàng)新，已經(jīng)贏得了Z世代用戶的口碑，多次登上App Store應用總榜第一名。字節(jié)跳動也推出了以“無廣告搜索”為賣點的悟空搜索。我相信它們絕不會是國內(nèi)最后兩個以搜索為核心的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，因為用戶對這種產(chǎn)品的需求是真實而迫切的。
讓我們認真思考一下，在這個信息爆炸、算法推薦和流媒體大行其道的時代，搜索引擎究竟應該如何滿足用戶的需求？搜索產(chǎn)品應該向什么方向發(fā)展？我覺得合理的答案是：工具矩陣的擴張，以及AI技術(shù)的深入應用。谷歌就是一個成功的例證。
我們都知道，谷歌不是一個孤立的搜素引擎，它還包括文檔、網(wǎng)盤、日歷、郵件……等復雜而龐大的功能，個人和中小企業(yè)還可以完全依靠Google Workspace這個包羅萬象的辦公套件滿足日常需求。這是由搜索的“核心工具”特性決定的：我們搜到了有用信息，自然就希望用文檔記錄下來、用網(wǎng)盤分享給自己或他人，并且產(chǎn)生更復雜的信息處理需求。
而這恰恰也是夸克的發(fā)展方向，即“智能工具+內(nèi)容+服務(wù)”模式，它先后推出了夸克網(wǎng)盤、夸克文檔、掃描王等工具。其中，我個人最喜歡的是掃描王——基于視覺識別技術(shù)的手機掃描工具，其功能遠遠超越了傳統(tǒng)的掃描儀，無論對紙質(zhì)文件還是手寫文字，均可高效完成智能識別轉(zhuǎn)化。如果當初我讀書的時候有這樣的工具，至少能夠省去大量記錄課堂板書的時間，還能避免因為老師字跡潦草而導致的“教學事故”。
其實，視覺識別也是一種AI技術(shù)。前面提到過，谷歌的優(yōu)先任務(wù)是在搜索業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新，創(chuàng)新的核心方向就是AI應用，尤其是滿足非標準化搜索需求。例如，在2021年感恩節(jié)期間，在谷歌搜索“附近的禮品店”的人數(shù)同比上升了一倍以上；在2022年夏天，最熱門的搜索詞則是“夏日旅行目的地”以及“最后一分鐘的折扣酒店”。過去，用戶必須精確描述自己的問題，才能得到準確的答案；現(xiàn)在，哪怕非常模糊、復雜的問題，也可以得到比較滿意的答案。
在國內(nèi)，非標準化搜索需求最集中的體現(xiàn)是高考志愿填報——每年的分數(shù)線都不一樣，各高校在各省的招生指標也不一樣；具體到每個考生該怎么選學校、選專業(yè)，更是存在天文數(shù)字的可能性。這么復雜的問題，很難通過經(jīng)驗回答，而且多年前的經(jīng)驗往往早已失效。受困于信息不足、信息質(zhì)量不高而報錯志愿乃至抱憾終身的考生，每年不知道有多少？
所以我們可以理解，為何每年高考過后，像夸克這樣的搜索工具往往會迎來巨額的新增用戶，乃至登上App Store免費總榜的首位。2021年高考季，有2100多萬用戶在夸克查詢了院校招生信息，600萬用戶使用了夸克高考模擬志愿表，各類高考志愿工具的使用總量高達7.8億次之多！耐人尋味的是，在夸克搜索高考信息的學生和家長，有一半以上來自三線以下城市，“搜索+AI”讓他們可以最大限度地克服自己的信息劣勢，追求自己理想的結(jié)果。“互聯(lián)網(wǎng)是人類最偉大的均衡器”，在此得到了最充分的體現(xiàn)。
我覺得，今后凡是像高考志愿填報這樣高度復雜、涉及信息面極廣、信息更新頻率很高的決策流程，“搜索+AI”輔助決策可能都會形成常態(tài)。例如買房、買車，現(xiàn)在各地限購政策變化這么快，如何確定自己能不能買、該買什么？又例如春節(jié)等長假期間的度假出行，怎么做到讓全家人都開心，還能把預算控制在合理范圍內(nèi)？很多人已經(jīng)習慣了去相應的垂類APP尋找信息，但是智能化的搜索引擎可能才是更有效的選擇（當然，這也有賴于各平臺的互聯(lián)互通）。
如果要精確地形容我心目中的“搜索引擎的未來”，那無疑是楊紫瓊主演的那部今年奧斯卡熱門片的標題——Everything Everywhere All at Once（瞬息全宇宙）。它要能夠覆蓋Everything, 包括所有形式、所有技術(shù)格式的內(nèi)容；觸達Everywhere, 不僅指地理位置，也指各類不同設(shè)備和登入方式；聚合標準化和非標準化的All Information, 以極高的效率At Once地解決用戶的問題。
這樣的搜索引擎，將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“信息樞紐”，比傳統(tǒng)的“文本搜索工具”的潛力提升了不止一個檔次。我們還可以暢想一下：正在如火如荼發(fā)展中的Web3.0，在本質(zhì)上是“去中心化”和“分布式信息”，也與搜索引擎的精神完全符合。雖然我們尚不清楚基于Web3.0的搜索將如何發(fā)展，但是Web3.0時代各大平臺之間高筑“信息圍墻”的情況應該會大幅改善，開放式的搜索引擎必將迎來更好的發(fā)展機遇，這一點應該無人質(zhì)疑。
附帶說一句，雖然谷歌一直引領(lǐng)著全球搜索行業(yè)的發(fā)展方向、具備最強的技術(shù)和產(chǎn)品實力，但是中國的搜索產(chǎn)品肯定不會單純地模仿谷歌。中國的移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)超過了發(fā)達國家，而且年輕網(wǎng)民的絕對數(shù)量和比例都很高；這就決定了中國的搜索引擎必須全面移動化，并且符合年輕人的使用習慣。
目前，夸克的千萬用戶當中，超過一半的年齡低于25歲。其中，有很多用戶是通過高考志愿搜索而開始使用，進入大學之后頻繁使用夸克網(wǎng)盤、文檔、掃描王等功能，并且把使用習慣一直保持到畢業(yè)之后——這是很常見的用戶成長路徑。我估計，未來幾年，年輕人將持續(xù)成為國內(nèi)搜索產(chǎn)品的主要新增用戶來源，這會超出很多人的刻板印象。
因此，我相信搜索不但沒有過時，反而還在生機勃勃地進化。它仍然是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一條非常有生機的賽道，就像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍然是一個非常有生機的行業(yè)。刻板印象也好，短期的波動也好，都不會影響上述大趨勢。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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