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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
近日，羅永浩攜“交個朋友”直播團隊轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶，俞敏洪也被爆將再次現(xiàn)身淘寶直播，內(nèi)容涉及大學生學習成長與規(guī)劃。屬于今年雙十一的“放手一戰(zhàn)”，已經(jīng)釋放出了硝煙。
然而血拼還沒正式開始，長達近一個月的預熱期卻悄悄催生出了更多生意。
如果說前幾年的雙十一是商家與消費者之間的互動，那么近幾年的雙十一則是基于平臺玩法的不斷變化，演變成了商家、消費者、主播、平臺的多方互動。面對越來越復雜的游戲規(guī)則，消費者不僅要做功課、“抄作業(yè)”，甚至還要學著二次銷售。
而在這些消費者當中，卻也充斥著“黃牛”、二道販子和羊毛黨。有的從中賺取差價，有的借著熱度捧紅自己的生意，總之在雙十一這場噱頭下，牟利的方式已是五花八門。
“李佳琦直播間NARS超方粉底液拼單，粉底液小樣、遮瑕和粉撲都出，可以走二手交易平臺，有需要可以錄視頻。”
“雙十一嬌蘭拼單，精粹水247.5/瓶、復原蜜297.5/瓶，價格都不包郵。”
“薇諾娜和相宜本草的面膜拼單，可出一半或三分之一，價格按片計算。”
……
臨近雙十一，不少消費者都開始認真拿起計算器做功課，羅列雙十一需要購入的產(chǎn)品清單。在多個購物渠道當中，熱度最高的或當屬李佳琦直播間，從長時間的預熱、《所有女生的offer2》的熱播再到直播間里的小課堂和宣傳，其直播間的產(chǎn)品幾乎都成了搶手貨。
但也有消費者發(fā)現(xiàn)，李佳琦直播間里的優(yōu)惠機制需要將贈品納入總價中一同平均，才能得到最優(yōu)惠的價格。但這些打包售出的商品，要么數(shù)量過多，一個人使用很難消耗完，要么不符合消費者的使用習慣，容易出現(xiàn)浪費的情況。
因此眼下，小紅書、閑魚、微博上的拼單信息隨處可見，各取所需、共享優(yōu)惠成了拼單的主旨?？涩F(xiàn)實往往與理想的樣子不盡相同，在“全民拼單”的熱潮中，分配不平衡的現(xiàn)象比比皆是，有人吐槽“自己拿正裝，別人拿小樣，價格還不按比例分配，算盤打得也太響了吧？”
網(wǎng)友“焦糖”就對鋅刻度聊到自己的拼單經(jīng)歷，“李佳琦直播間四只酵色口紅159元，另送一只遮瑕，結(jié)果我遇到一個80元出遮瑕的，如果她再出兩只口紅，恐怕自己一分錢不花白賺兩只口紅吧。”
她還補充道比較熱門的NARS粉底液拼單，“直播間的價格是一瓶正裝，送同款小樣20ml、粉撲5個、1.4ml遮瑕2個，價格490元。現(xiàn)在好多人都是把正裝留下，然后剩下的贈品總價喊到300元，這幾乎是以假貨的價格買到了官方旗艦店的正品，而且還可以享受積分或返利，這波怎么都是他賺吧。”
除此之外還有人提到，小樣品控本就不如正裝，掛壁的情況也更嚴重，10ml中可能只能用到7ml，而且哪怕是相同規(guī)格，小樣中樣的價格也會比正裝更低。按“焦糖”的說法，“一次性幫商家買走這么大批量的貨，本來就很有可能是在銷庫存，如果還要被拼單的人算計一次，那真是買家成了純純的大冤種了。”
在這樣的亂象下，已經(jīng)有不少消費者開始逐漸理智起來，與其花不合理的價格買小樣吃虧，倒不如稍微多花一點錢到線下專柜購買。畢竟如今的雙十一已不再是單純的線上購物狂歡節(jié)，無論是品牌線下專柜還是絲芙蘭等美妝集合店都會推出不同折扣，給消費者提供了更多的可選擇渠道。
如果說拼單講究你情我愿，只要雙方都覺得價格合適，那么即便有些不符合市場價格，也無可厚非。但除了拼單的人之外，“黃牛”、羊毛黨也正瞄準著雙十一這塊肥肉。
“現(xiàn)在有一些品牌開始搶跑雙十一，但是數(shù)量不多，加上大家的購物情緒高漲，所以很難搶。”大四學生柯以夢對鋅刻度表示，有時候發(fā)動整個宿舍的人一起搶也不一定能夠搶到一份。
而根據(jù)她的觀察，混跡在直播間里的不全是她這樣的消費者，還有不少”黃牛”黨。“他們搶到了之后第一時間就會加價倒賣，有時甚至還沒開搶就已經(jīng)做好了轉(zhuǎn)讓的鏈接，這種情況很難讓人不懷疑是惡意搶購倒賣的‘黃牛’。”
隨后鋅刻度也在小紅書、閑魚等多個平臺上進行一番觀察，通常較為熱門的商品都會有不少人在很快的時間內(nèi)溢價出售。往往正是這個時候，沒搶到的消費者會“上頭”地對其買單。
至于“黃牛”搶購的技巧，與搶購門票類型時使用外掛軟件不同，在直播間搶購的”黃牛”大多依賴“人海戰(zhàn)術(shù)”。鋅刻度通過在一位“黃牛”搭建的會員群內(nèi)觀察發(fā)現(xiàn)，“黃牛”通常會在群內(nèi)提前發(fā)布需要搶購的商品，并告知其他人是否需要統(tǒng)一填寫其要求的收貨地址，收貨之后“黃牛”會將商品原價和傭金一并打款，但在這個過程中，賺傭金的人需要承擔資金與貨品的雙重風險。
而對于“黃牛”來說，前端有低成本的搶貨群體，后端又有龐大的客群，因此相較需要囤貨、囤票在手里的“黃牛”，在雙十一中賺差價的“黃牛”牟利更加輕松。
除了“黃牛”之外，還有另一類人在雙十一中薅到羊毛，又轉(zhuǎn)手賣了高價。正如前文所說，雙十一的最大優(yōu)惠幾乎需要靠數(shù)量累積平攤，而有一批人則不擔心大促消費后產(chǎn)品過剩，反而會把大促當作一次進貨機會，這里說到的就是專做產(chǎn)品分裝的商家。
早在前幾年，分裝就是一門較火的生意，客戶群體通常是想要嘗試大牌美妝但又手頭緊的學生黨、想要先試試產(chǎn)品是否適合自己再購入正裝的消費者。而分裝商家會通過代購、找代理商等渠道拿到低于專柜的價格，然后按克重、毫升數(shù)進行銷售，從中賺取差價。
至于分裝究竟能有多高的利潤呢？以MAC一款花名為“生姜”的高光，目前不少代購價格跳水到88元左右，各大免稅店的價格也可以低至90多元，凈含量為9g。分裝商家主要有兩種售賣形式，一是原切，二是打碎壓盤。
以售價來看，原切1.2g的分裝品，售價在19元左右，壓盤0.3g的分裝品，價格在9元左右。也就是說，商家購買一盒正裝，可以制成7.5份原切品或30分壓盤品，總售價分別為142.5元和270，毛利頗高。
雖然分裝看上去是買家便利、賣家掙錢的好生意，但也有人開始爆出分裝的弊端。“分裝會改變一些產(chǎn)品的質(zhì)地甚至效果，例如粉狀產(chǎn)品的顯色度、順滑度、光澤感都可能降低。更離譜的是，會有商家為了追求更高的利潤額外添加一些生粉，這樣一來，消費者其實感受不到太明顯的區(qū)別，但使用感卻和正品是截然不同的。”“飯團團”在這里的社交平臺上談到。
正因如此，如毛戈平這樣的商家已經(jīng)展開了禁止第三方銷售分裝的措施。“據(jù)說市面上流通出了大量假貨，就是來自于做分裝的商家，他們把正品分裝之后，往原裝盒里灌入假貨。”“飯團團”進一步補充道。
而無論是黃牛還是分裝賣家，都成為了雙十一里扛起銷量的一部分重要角色。
隨著雙十一來到第十四屆，玩法、參與者都與最初的樣子大不相同。但由于參與的平臺越來越多，游戲規(guī)則令人眼花繚亂，不少消費者也開始逐漸對雙十一失去熱情，回歸理性消費中。
早在去年雙十一之后，就有媒體針對年輕人展開了一場調(diào)查。綜合數(shù)據(jù)顯示，在去年雙十一期間，10個“Z世代”里，至少有2個人沒有參與各大電商平臺舉辦的購物活動。這些受訪者表示，優(yōu)惠力度有限、政策過于繁復等因素使他們購物時不再大手大腳，消費觀趨于理性。與此同時，他們認為自己做到了合理消費，學會了全網(wǎng)比價。
事實上，如今年輕消費者已逐漸接過消費主力軍的接力棒，從不少商家推出的產(chǎn)品與宣傳策略也能看出其對年輕消費者的重視。但也不難看出，商家們對年輕消費者的購物需求洞悉得還不夠，因此滋生出前文所提及的拼單、黃牛、分裝等現(xiàn)象。
甚至有一部分消費者已經(jīng)不愿意繼續(xù)在線上參與雙十一，而是直接選擇在線下商場購物，即便優(yōu)惠力度有一定差距，但一來不用囤積大量貨物，二來可以立即取貨，不用等待快遞。
總的來說，雙十一雖仍是重要的購物狂歡節(jié)，但主流平臺和頭部商家對消費者的絕對吸引力也正在銳減，因此在接下來的策劃中，商家和平臺也需要拿出更多的新意以吸引消費者。
舉例來說，曾在去年雙十一期間成為黑馬的文創(chuàng)類產(chǎn)品，今年也有了新的創(chuàng)意。河南博物院推出盲盒系列產(chǎn)品，消費者可以得到拓印母版和一整套拓印工具，母版包含袁安碑、龍紋畫像磚、青玉人首蛇身紋飾等多種文物；蘇州博物館則上線了以紫藤為主體的文藤真絲方巾、文藤香器、文藤胸針、文藤杯墊、文藤雨傘、文藤種子手工皂等多種日常生活用具……多款有創(chuàng)意、有底蘊又接地氣的周邊產(chǎn)品在今年雙十一期間又顯現(xiàn)出了爆款潛質(zhì)。
面對消費者日新月異的購物需求，商家與平臺或許應該想想，在全民追求理性消費的當下，如何拿出具有強大吸引力的產(chǎn)品和足夠有誠意的折扣，而不是在產(chǎn)品數(shù)量和游戲規(guī)則上“卷”得越來越遠。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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