?抖音直播運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)
一、抖音運(yùn)營(yíng)要具備的崗位職責(zé)
1. 規(guī)劃策劃
1.1季度月度直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括GMV目標(biāo)分解、投放計(jì)劃等；
1.2制定每月商品上新計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃；
1.3競(jìng)品調(diào)研分析，包括運(yùn)營(yíng)策略、數(shù)據(jù)分析；
2. 開播前準(zhǔn)備
2.1收集品牌信息，建立品牌信息檔案；
2.2開播賬號(hào)準(zhǔn)備，藍(lán)V開戶、開通商品櫥窗、投放賬戶開戶、賬號(hào)簡(jiǎn)介banner圖上傳；
2.3直播間裝修，明確品牌需求，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與裝修，跟進(jìn)裝修效果和進(jìn)度；
2.4檢查評(píng)估，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速、電路、防火、樣衣庫(kù)房等；
2.5裝修第一階段交付后，與PGC配合，調(diào)試出最佳視覺效果，及時(shí)協(xié)調(diào)裝修單位調(diào)整優(yōu)化；
2.6物料采購(gòu)，裝飾品、號(hào)碼牌、題詞版、衣架、龍門架、試衣棚等物料準(zhǔn)備；
2.7與PGC溝通，根據(jù)直播節(jié)奏和實(shí)現(xiàn)效果，提前準(zhǔn)備平板、音響、支架、推流軟件等；
3. 團(tuán)隊(duì)搭建
3.1根據(jù)目標(biāo)拆解、品牌調(diào)性、貨品組成和排期時(shí)長(zhǎng)，評(píng)估人員需求；
3.2明確：運(yùn)營(yíng)+中控+PGC+運(yùn)助+商品+投放+短視頻，各崗位人員及職責(zé)范圍；
3.3同步團(tuán)隊(duì)成員直播目標(biāo)、直播排期、商品分析、活動(dòng)策劃、粉絲畫像、主播需求；
4. 主播篩選
4.1提前與經(jīng)紀(jì)人排期，明確主播數(shù)量、直播時(shí)間、主播要求等；
4.2主播試鏡/試播篩選和歸檔，及時(shí)與經(jīng)紀(jì)同步試鏡/試播效果和評(píng)估結(jié)果；
4.3對(duì)接合作的主播，同步品牌信息、商品組成、活動(dòng)玩法、平臺(tái)品牌禁忌詞；
5. 商品對(duì)接
5.1同步品牌方平臺(tái)商品要求，商品標(biāo)題、資質(zhì)上傳、主圖精修、詳情頁(yè)優(yōu)化、小店上架鏈接；
5.2與商品運(yùn)營(yíng)一起做商品初選、優(yōu)化商品需求；
5.3配合商品運(yùn)營(yíng)，樣衣清點(diǎn)、陳列、熨燙、組合搭配；
5.4直播選品，上身效果、價(jià)格帶、優(yōu)惠折扣，制定直播上款節(jié)奏和引流款、主推款；
6. 短視頻對(duì)接
6.1與短視頻組溝通，提交短視頻需求；
6.2對(duì)視頻呈現(xiàn)效果進(jìn)行評(píng)估；
6.3短視頻文案撰寫和發(fā)布，并做好短視頻轉(zhuǎn)評(píng)贊和粉絲評(píng)論的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)；
7. 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行運(yùn)營(yíng)
7.1對(duì)每場(chǎng)直播進(jìn)行策劃執(zhí)行，包括商品選品排序、上貨節(jié)奏、商品營(yíng)銷策略、切片設(shè)計(jì)等；
7.2制定每場(chǎng)合理的投放策略，同時(shí)爭(zhēng)取平臺(tái)資源支持；
7.3對(duì)每場(chǎng)直播進(jìn)行復(fù)盤，數(shù)據(jù)分析，優(yōu)點(diǎn)和不足優(yōu)化輸出調(diào)整策略；
8. 復(fù)盤匯報(bào)
8.1根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，結(jié)合主播狀態(tài)、樣衣穿搭、活動(dòng)執(zhí)行、投放力度，做每場(chǎng)的匯總復(fù)盤總結(jié)；
8.2明確現(xiàn)場(chǎng)中問(wèn)題，及時(shí)解決和優(yōu)化；
8.3每日與品牌運(yùn)營(yíng)及時(shí)溝通，不斷優(yōu)化策略；
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)