?產(chǎn)品周報222期
早上好呀，馬上就要到國慶假期啦！來看看這周發(fā)生了什么吧~
據(jù)@微博管理員，為進一步加強言論攻擊及網(wǎng)暴行為治理、營造友善健康的社區(qū)氛圍，站方在前期上線“一鍵防護”、“一鍵舉證”等功能的基礎(chǔ)上，將于近期面向部分用戶測試開放設(shè)置協(xié)管員功能。該功能將為博主升級管理工具，旨在提升用戶體驗的同時，更好維護平臺良好生態(tài)秩序。
抖音正在針對部分圖文興趣用戶內(nèi)測首頁“探索”的一級流量入口，將以雙列形式分發(fā)并開放搜索功能。據(jù)了解，抖音圖文功能于去年12月正式上線，目前抖音圖文日均播放量超百億，圖文用戶占比可達70%。
教育公司高途試水直播帶貨，開播3日銷售額未達3萬
教育公司高途旗下直播間“高途好物”在抖音正式開播，該賬號櫥窗現(xiàn)有116件商品，主推嬰兒食品、日化、兒童圖書等親子類產(chǎn)品，商品價格區(qū)間為1～200元?！案咄竞梦铩鄙形丛诙兑裟玫剿{標認證，但簡介中顯示其為高途旗下好物直播間，并稱主播團來自金牌老師團。高途好物已正式開直播3場，每場時長約4小時，目前已售商品379件。數(shù)據(jù)顯示，截至發(fā)稿，高途好物有粉絲不足兩千人，開播以來的直播銷售額在1～2.5萬元之間。
騰訊發(fā)布《全真互聯(lián)白皮書》，馬化騰：全真互聯(lián)要以數(shù)強實
騰訊聯(lián)合埃森哲發(fā)布行業(yè)內(nèi)首份《全真互聯(lián)白皮書》。在白皮書中，騰訊CEO馬化騰表示，隨著云計算、人工智能、擴展現(xiàn)實等軟硬件技術(shù)的不斷突破，通往全真互聯(lián)的未來之門正在打開：多維感官的真實呈現(xiàn)、海量信息的全面連接、人機操作的自由交互、虛擬現(xiàn)實的有機融合……這是融合數(shù)字與實體、跨越時間和空間的全新連接方式，能夠為用戶、產(chǎn)業(yè)和社會價值創(chuàng)造，提供新的解決方案，帶來新的應(yīng)用場景，孕育新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，塑造新的生活方式。全真互聯(lián)即為騰訊版的“元宇宙”。
文旅部擬規(guī)定網(wǎng)絡(luò)演出直播應(yīng)采取延時直播
據(jù)文旅部官網(wǎng)，文旅部起草《文化和旅游部關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)演出?。ü?jié)）目經(jīng)營活動 推動行業(yè)健康有序發(fā)展的通知（征求意見稿）》。征求意見稿要求，提供國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)演出劇（節(jié)）目，應(yīng)當在向用戶提供之日起30日內(nèi)，報文化和旅游部備案。采用直播方式提供網(wǎng)絡(luò)演出?。ü?jié)）目，應(yīng)當采取延時直播方式播出，并安排專人對網(wǎng)絡(luò)演出?。ü?jié)）目進行實時監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容問題第一時間阻斷并及時處置。
互聯(lián)網(wǎng)彈窗新規(guī)9月30日起施行
為了規(guī)范彈窗信息推送服務(wù)，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)督管理總局近日聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》，自2022年9月30日起施行。其中，《規(guī)定》緊盯彈窗新聞信息推送、彈窗信息內(nèi)容導(dǎo)向、彈窗廣告等重點環(huán)節(jié)，著力解決利用彈窗違規(guī)推送新聞信息、彈窗廣告標識不明顯、廣告無法一鍵關(guān)閉、惡意炒作娛樂八卦、推送頻次過多過濫、推送信息內(nèi)容比例不合理、誘導(dǎo)用戶點擊實施流量造假等問題。
B站申請在港交所轉(zhuǎn)換為雙重主要上市，10 月 3 日生效
嗶哩嗶哩發(fā)布公告稱，于香港聯(lián)合交易所有限公司主板自愿轉(zhuǎn)換為雙重主要上市。嗶哩嗶哩董事會宣布，公司自愿將其在聯(lián)交所第二上市地位轉(zhuǎn)為主要上市的事項將于 2022 年 10 月 3 日生效，屆時公司將成為于聯(lián)交所及納斯達克雙重主要上市的公司，股票標記“S”將于生效日期自其股票簡稱中刪除。
抖音內(nèi)測圖文內(nèi)容一級流量入口，向創(chuàng)作者開放流量分成
抖音正在針對部分圖文興趣用戶內(nèi)測首頁“探索”的一級流量入口，將以雙列形式分發(fā)并開放搜索功能。據(jù)了解，抖音圖文功能于去年12月正式上線，目前抖音圖文日均播放量超百億，圖文用戶占比可達70%。
微信上線新功能：支持退出群聊時選擇“保留聊天記錄”
近日，澎湃新聞記者發(fā)現(xiàn)，微信新更新的8.0.29版本新增了“退群保留聊天記錄”選項。目前微信iOS和安卓的最新版都已支持該功能，用戶可在退出群聊時選擇是否保留聊天記錄，如保留，退群后依然可以搜索到該群但無法發(fā)送消息。
網(wǎng)易云音樂首款音樂社交App MUS 開放注冊
9月27日消息，今日，網(wǎng)易云音樂首款音樂社交AppMUS正式開放注冊。MUS于今年3月底開始內(nèi)測，經(jīng)歷了為期半年的內(nèi)測階段，目前正式面向全量用戶開放。MUS是一款匹配音樂同好的社交App，通過48小時限時聊天、破冰問答、針對特定信息傳遞心意等功能，營造真實友好的交流氛圍，提升女性用戶的社交體驗。
愛奇藝 10 月 1 日起增設(shè)會員拉新分賬、取消平臺定級”
愛奇藝宣布，10 月 1 日起，劇集、動漫、兒童、紀錄片領(lǐng)域?qū)⒄綉?yīng)用全新分賬合作模式。新模式將在原會員觀看時長分賬基礎(chǔ)上，增加會員拉新分賬。同時，取消平臺對內(nèi)容的預(yù)測定級，并將手機、電視、電腦、平板、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實（VR）七個終端的會員觀看和收入數(shù)據(jù)與片方共享。也就是說，10 月 1 日起采用會員觀看 + 會員拉新分賬模式后，作品收入將由平臺決定變成由用戶決定。在此模式下，平臺和片方目標將高度統(tǒng)一，即制作精品內(nèi)容，吸引目標觀眾，獲得增量收益。
微博將上線協(xié)管員功能，博主可自行邀請粉絲管理評論區(qū)
據(jù)@微博管理員，為進一步加強言論攻擊及網(wǎng)暴行為治理、營造友善健康的社區(qū)氛圍，站方在前期上線“一鍵防護”、“一鍵舉證”等功能的基礎(chǔ)上，將于近期面向部分用戶測試開放設(shè)置協(xié)管員功能。該功能將為博主升級管理工具，旨在提升用戶體驗的同時，更好維護平臺良好生態(tài)秩序。
天貓雙11啟動商家報名，跨店滿300減50
9月26日，2022天貓雙11商家報名正式啟動，今年的優(yōu)惠力度為跨店每滿300-50。本次雙11預(yù)售時間為10月24日晚8點。第一波開賣為10月31日晚8點開始，第二波開賣則從11月10日晚8點開始。
360政企集團更名為數(shù)字安全集團，華南區(qū)域已多輪裁員數(shù)
360集團創(chuàng)始人周鴻祎發(fā)布內(nèi)部信。信中，他公布了集團最新的三項戰(zhàn)略調(diào)整：360政企集團更名360數(shù)字安全集團；成立城市產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，直接向集團匯報；繼續(xù)為中小微企業(yè)用戶提供免費SaaS服務(wù) 。周鴻祎稱，數(shù)字安全集團以客戶價值為導(dǎo)向調(diào)整組織與陣型，未來的關(guān)鍵崗位要競聘上崗。
攜程租車正式入駐騰訊出行服務(wù)，提供一站式在線預(yù)訂國內(nèi)租車服務(wù)
9月28日消息，近日，攜程租車和騰訊出行服務(wù)正式達成合作，攜程租車正式入駐騰訊出行服務(wù)，為騰訊出行服務(wù)的用戶提供一站式在線預(yù)訂國內(nèi)租車服務(wù)。
國美回應(yīng)欠薪：薪資調(diào)整只是短期應(yīng)急舉措，經(jīng)營好轉(zhuǎn)后將第一時間補足
援引多位員工消息稱，國美未按時向員工發(fā)放8月工資，其公司債務(wù)和現(xiàn)金流危機已嚴重影響日常運營。一名國美總部員工表示，9月22日獲口頭通知稱8月工資將延遲發(fā)放，但具體發(fā)放時間和比例均不清晰，此前拖欠員工的半年績效也仍未發(fā)放。國美方面對界面新聞回應(yīng)稱，當前國美遭遇了前所未有的困難與嚴峻挑戰(zhàn)，高企運營成本是目前最沉重的包袱，公司現(xiàn)金流承壓明顯。為保證公司正常運營，本月公司內(nèi)部確實對薪酬發(fā)放做了臨時、應(yīng)急調(diào)整。同時，公司不排除將繼續(xù)實施減員計劃，以進一步縮減運營成本。
京東超市發(fā)布“百城萬店推新計劃”，已覆蓋超8.7萬家商超
9月27日，京東超市公布全渠道業(yè)務(wù)最新進展，目前，京東超市聯(lián)合京東小時購已覆蓋超8.7萬家商超類實體門店，超2.9萬個商超快消品牌，可為全國400多個城市的消費者提供即時消費服務(wù)。
《保護隱私同時，內(nèi)容推送該如何做？》作者@58UXD
編輯推薦：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于用戶的隱私保護越來越重視，那么在這樣的情境下，企業(yè)該如何制定內(nèi)容推送計劃，推送用戶感興趣的內(nèi)容，讓企業(yè)實現(xiàn)效果和利益最大化。本文從三個方面進行分析，希望對你有所啟發(fā)。
《請用一個公式描述我們的生意》作者@野水晶體
編輯推薦：企業(yè)在經(jīng)營過程中，目的之一便是讓用戶產(chǎn)生購買行為，讓企業(yè)可以從中獲取利潤。但是在實際業(yè)務(wù)中，企業(yè)經(jīng)營人員可能會遇到各種復(fù)雜場景和復(fù)雜業(yè)務(wù)，此時如何拆解用戶的行為鏈路、提升用戶轉(zhuǎn)化、促進增長，便是業(yè)務(wù)人員需要思考的問題。
《SaaS從業(yè)者，需要關(guān)注的未來SaaS軟件發(fā)展趨勢分析》作者@ToB SaaS大D
編輯推薦：近年SaaS化產(chǎn)品也是越來越火爆，隨著經(jīng)濟的復(fù)蘇和產(chǎn)業(yè)升級，SaaS會如何發(fā)展呢？這篇文章作者從6個方面一產(chǎn)品角度詳細闡述了SaaS未來的發(fā)展趨勢，SaaS的從業(yè)者或創(chuàng)業(yè)者一起來看看吧。
Q：客戶群里的反饋五花八門，如何設(shè)計一套有效的客服服務(wù)體系，保證服務(wù)質(zhì)量與效率的最大化？
我公司的產(chǎn)品都是以項目形式獨立給客戶部署的，這就導(dǎo)致每多一個項目就要有一個客服群，因為是2B的產(chǎn)品，且涉及到軟硬件，所以上線后，客戶在群里反饋的問題很雜：技術(shù)問題、bug、體驗改善問題、硬件或者服務(wù)器問題……最后因為要處理太多客服問題，影響開發(fā)工作量。有沒有什么辦法來應(yīng)對呢？
本文值得關(guān)注、產(chǎn)品動態(tài)、運營動態(tài)內(nèi)容，綜合選取自泡面小鎮(zhèn)微信公眾號、TechWeb、澎湃新聞、正觀新聞、鳳凰網(wǎng)科技、新京報
問題來自人人都是產(chǎn)品經(jīng)理旗下問答平臺 —— 天天問，歡迎各位小伙伴前往交流、切磋~
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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