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產品運營 英文(產品GTM(go)
2022-10-11 11:37:45

?產品GTM(go

產品運營 英文(產品GTM(go)
  編輯導語:GTM,即go-to-market(產品進入市場策略),對于追求爆款的企業(yè)來說,是至關重要的。本文作者對GTM進行了解釋,詳細分析如何制定好GTM策略。推薦想要了解GTM策略的童鞋看看。

  前段時間有幾位讀者留言問同樣的問題,“有沒有產品GTM經理崗位職責描述?”“有沒有系統(tǒng)介紹GTM的書籍推薦?”

  我這才意識到go-to-market(產品進入市場策略)現在這么火。

  之前傳統(tǒng)意義上的GTM就是產品研發(fā)出來后,通過整合營銷的手段(廣告、產品發(fā)布會、渠道培訓等)把產品推向市場,基本等同于產品上市。

  但這幾年隨著商家們對客戶需求的高度重視,GTM已經提前到從產品立項和研發(fā)期就要開始,并對整個產品生命周期做整體規(guī)劃。

  也就是說,首先要找到目標客戶,確保計劃中的產品能解決他們的需求和痛點。針對性地研發(fā)(有的是敏捷開發(fā)),然后是通過多種傳播手段讓目標客戶知道有這款產品,并且愿意掏錢購買,享受企業(yè)服務,還愿意口碑傳播……

  于是,對客戶體驗有要求、需要高增長甚至追求爆款的企業(yè)來講,GTM顯得非常關鍵。

  我們具體來說說。

  GTM英文是go to market ,字面翻譯是產品進入市場。一般GTM后面都會有策略、計劃等詞。

  不同于市場營銷計劃、業(yè)務戰(zhàn)略,GTM策略更強調把某個特定的產品推向市場,并取得很好的銷售成績(對于全新的企業(yè),一個產品的推向市場也是一個企業(yè)在客戶面前的曝光)。

  產品GTM策略常常提到三個關鍵的詞:

  (1)PMF (產品與市場的契合):產品真的能滿足目標客戶的需求。

  市場是海量的客戶組成,一家企業(yè)GTM是要在海量的客戶里選擇自己的“目標客戶”。

 ?。?)整合:需要內部研發(fā)部、產品部、市場部、銷售部、渠道部的合力才能實現。每個部門在GTM的分工簡單羅列一下,大概是:

 ?。▋H供參考)

  需要說明一下,這是公司崗位配備齊全的理想狀態(tài)。我知道很多企業(yè)沒有專門的PMM,甚至有的沒有PM,那么要有個產品負責人。又有一些規(guī)模大的,產品經理也分偏研發(fā)的,負責參數、性能、產品測試的,還有一個偏銷售端的,負責價格、渠道賦能、銷售培訓……那么為某個產品指定一個專門的負責人。

  雖然每個公司情況不同,但是做產品項目管理這個大方向是一致的。國內也有不少人稱之為產品操盤手,我倒是認為這個說法還蠻貼切的。

  (3)產品生命周期:GTM是產品從上市、小范圍試用、大規(guī)模推廣、升級迭代甚至退市整個過程的規(guī)劃。

  因此需要分階段規(guī)劃,每個階段重點不同,營銷推廣和銷售的策略都有所不同。

  不過,產品推向市場用的方法也沒有太新鮮的。比如市場部門用的手段還是市場活動、SEM、媒體發(fā)布會、行業(yè)展會這些執(zhí)行方法;銷售拿下客戶的方式也跟之前沒有區(qū)別。

  那么,問題來了,既然沒有什么新東西,GTM是不是造詞?

  GTM的說法很早前在快消品行業(yè)就有,只不過品牌經理來擔當負責人,從消費者調研到產品研發(fā)、銷售、渠道等多個部門的溝通,需要拉通各個模塊,從產品定義一直到產品上市以及產品整個生命周期的管理。

  后來在手機、電子行業(yè)越來越多提到GTM,現在互聯網以及B2B企業(yè)產品上市都會有GTM的策略。

  對外是精準觸達目標客戶,按照需求研發(fā)、銷售產品的需要;也是企業(yè)內部緊密協同,投入產出最大化的方法。

  那么,在制定GTM策略的時候,需要考慮的因素有(4W1H):

  Who:賣給誰?Why:客戶為什要買?解決他們什么需求?How: 產品是如何解決客戶的問題的?What: 獨特的賣點是什么?Where: 用什么方式觸達?舉個例子,比如有一款企業(yè)數字營銷成熟度測評軟件,會有下面的思考:

 ?。ㄊ疽獍咐瑑H供參考)

  PM和PMM越早參與到who和why的分析中,越能準確的找到產品的賣點,在后期的產品內容、案例撰寫中會更有針對性。

  產品從市場需求出發(fā),再回到目標市場,這個過程大概是這樣的:

  制定GTM計劃簡單總結來看,分為下面8個步驟:

  (1)選定目標市場(市場需求分析、競爭產品分析等)

  市場部門主導做行業(yè)需求,市場趨勢等方面的分析;產品經理主導做競爭對手產品性能、價格對比等方面的分析;銷售提供一線客戶的反饋,并根據銷售策略提出初步的想法。

 ?。?)定義目標客戶(目標客戶畫像)

  集體討論后,為準備上市的產品選定目標客戶,比如針對物流行業(yè)、一線城市、企業(yè)規(guī)模20億以上等等這些維度都可以成為定義目標客戶的方法。

  我在之前的一篇文章里有詳細的介紹《營銷轉化的關鍵:精準定義客戶》。

 ?。?)產品定位、定價等

  產品方向確定或產品已經有測試版后探討產品的賣點、獨特之處、定價等(這個話題很大,我們可以開一篇文章專門討論)。

 ?。?)產品信息屋以及整合營銷計劃

  有了定位就是拓展產品信息屋,針對客戶、合作伙伴、媒體傳達一致的信息,但是用他們聽得懂的語言。

  接下制定整合的市場營銷計劃,比如線上推廣、產品發(fā)布會、關鍵詞投放、重點客戶會議……

  比如如果是大客戶,可能針對性的線下活動更有效果,對于中小客戶,也許可以聯合合作伙伴做產品巡展、線上直播、在線研討會…

 ?。?)合作伙伴推廣計劃

  除了面對客戶,合作伙伴的力量也是產品推廣成功的關鍵。讓合作伙伴了解產品、招募對產品推廣有興趣的伙伴……

 ?。?)銷售目標、費用預算等

  有了這些計劃,關鍵點來了。銷售目標是多少?要花多少錢?多久能達到盈虧平衡?大家坐在一起算一算。

 ?。?)整合的GTM計劃時間表

  刪刪減減,討論調整后就有了類似下面的具體執(zhí)行表:

 ?。ňW上找的,僅供參考)

 ?。?) 執(zhí)行并及時更新和調整計劃

  常常會遇到的情況比如產品交付延期、銷售進展滯后等,那么再坐在一起,調整方案。

  到這里,大家會發(fā)現紙上談兵說GTM上一點都不難,但是實際上要做好,難度非常大。

  無論是產品經理還是產品營銷經理,都需要很強的協調溝通、項目管理能力,更是要有洞察力,對客戶的潛在需求、競爭態(tài)勢、技術發(fā)展趨勢等都需要有自己的獨特見解。

  同時還需要關注客戶體驗,不斷與客戶溝通互動交流,調整優(yōu)化產品。總結來說就是:

  從市場中來,到市場中去。

  我想這就是GTM的精髓吧。

  Hanni;公眾號:時光筆記簿,人人都是產品經理專欄作家。終身學習者,樂于思考與分享,關注成長型公司的營銷戰(zhàn)略、產品營銷、用戶運營等相關領域。

  本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

  題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議
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