?世紀(jì)難題：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，誰(shuí)更重要？誰(shuí)更難？
這個(gè)世界上，究竟是先有雞還是先有蛋呢？這是一個(gè)古老的謎題。
而在跨境電商圈子里，也存在一個(gè)類似的爭(zhēng)論性問(wèn)題，那就是“開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)究竟誰(shuí)更重要？”
眾所周知，圈里流傳著一句經(jīng)典語(yǔ)錄“七分靠選品，三分靠運(yùn)營(yíng)”，似乎在暗示著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要性。但是，部分賣家并不認(rèn)同這一觀點(diǎn)，特別是在紅海廝殺的技術(shù)派賣家。不知在經(jīng)歷了動(dòng)蕩的封號(hào)潮后，廣大賣家對(duì)于這個(gè)問(wèn)題有沒(méi)有新的認(rèn)知呢？
在跨境電商領(lǐng)域，一款產(chǎn)品能夠大賣走紅，往往是“實(shí)力+運(yùn)氣”的產(chǎn)物。但是究竟其中的實(shí)力主要依靠哪一方，卻一直很難說(shuō)清。成功打造出一個(gè)爆款，誰(shuí)的功勞大？相信每個(gè)從業(yè)者心中都有自己的看法。
前段時(shí)間，一位賣家就在論壇上拋出了一個(gè)話題，引起了許多同行的關(guān)注和討論：產(chǎn)品賣得好到底是開(kāi)發(fā)還是運(yùn)營(yíng)的功勞？
圖源于知無(wú)不言
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，相信運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)都有話要說(shuō)，下面我們來(lái)看看大家都是怎么看待的：
運(yùn)營(yíng)A：7分產(chǎn)品3分運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)還是大于運(yùn)營(yíng)的，牛逼的開(kāi)發(fā)開(kāi)出來(lái)的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)開(kāi)個(gè)自動(dòng)都能爆；屎一樣的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)除了清貨什么也做不了。
開(kāi)發(fā)B：我是開(kāi)發(fā)，我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)重要！同樣的產(chǎn)品老東家推的風(fēng)生水起，現(xiàn)在的公司在清庫(kù)存。
在亞馬遜老鳥(niǎo)看來(lái)，上面的兩個(gè)回答都有些片面。因?yàn)樯硖幉煌?，不同環(huán)境，所站角度不同，答案也不盡相同。而真正站在中立角度上的賣家，他們的回答或許更加中肯。
賣家A：
首先剔除掉專利等一系列壟斷性的競(jìng)爭(zhēng)條件來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這要分情況而言。
比如你和大家賣的都是一樣的產(chǎn)品，你能賣得更好，那么你的運(yùn)營(yíng)NB。進(jìn)而搭配NB的開(kāi)發(fā)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，達(dá)到一品吃三代。如果你賣的是比較新穎新挖掘出來(lái)的產(chǎn)品，一上場(chǎng)就賣得很好，那肯定開(kāi)發(fā)NB，但是當(dāng)大家跟上你的腳步跑步進(jìn)場(chǎng)，你還能保持住比較前列龍頭的位置，那么運(yùn)營(yíng)的重要性就不言而喻了，把握原始的積累，一直占據(jù)領(lǐng)頭羊的位置，達(dá)到一品吃三代。
賣家B：
為什么不應(yīng)該是共同的功勞？產(chǎn)品開(kāi)發(fā)總覺(jué)得自己厲害，那他怎么不去自己運(yùn)營(yíng)，而運(yùn)營(yíng)總覺(jué)得是自己厲害，那他怎么不自己開(kāi)發(fā)產(chǎn)品？這兩個(gè)崗位的人才應(yīng)該互補(bǔ)、榮辱與共。開(kāi)發(fā)開(kāi)出來(lái)好的產(chǎn)品，應(yīng)該找到能把它銷售出去的運(yùn)營(yíng)，而運(yùn)營(yíng)也需要找到好的產(chǎn)品推到國(guó)外的市場(chǎng)。應(yīng)該一條心，建立共同的目標(biāo)，這樣互相配合，做好各自擅長(zhǎng)的。而不是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)覺(jué)得產(chǎn)品賣起來(lái)了就是我的功勞，都是我選品厲害。運(yùn)營(yíng)也不能覺(jué)得都是我運(yùn)營(yíng)努力，有技巧才把產(chǎn)品賣出去的。我覺(jué)得擁有這些思想的人都眼光太狹隘，格局太低了。
可見(jiàn)，一千個(gè)人有一千個(gè)哈姆雷特，但是總歸有人覺(jué)得，二者的重要性都不相上下，而且難度也同樣如此。各位賣家又是如何看待這個(gè)問(wèn)題的呢？歡迎大家在評(píng)論區(qū)暢所欲言！
其實(shí)在一家跨境電商企業(yè)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)都至關(guān)重要，互相配合、互相理解才能相輔相成，不過(guò)說(shuō)到各自的工作，也都各有各的難處。
一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有多難呢？
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，一個(gè)好的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員，需要具備的能力是越來(lái)越多了！基礎(chǔ)能力包括以下幾點(diǎn)：
1.數(shù)據(jù)分析2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)3.工藝了解4.開(kāi)模生產(chǎn)
5.差評(píng)問(wèn)題
等等
以上就是一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本條件，然而對(duì)于跨境產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，要求遠(yuǎn)不止這些，因?yàn)橐镀渌玫剡M(jìn)行市場(chǎng)適配，以達(dá)到利潤(rùn)最大化，比如：
為控制成本，貨物體積需要按照不同渠道計(jì)算好為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品不僅要布局專利，還要避免侵權(quán)要考慮到市場(chǎng)需求，否則產(chǎn)品滯銷也會(huì)是開(kāi)發(fā)的問(wèn)題供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要去談合作......
二、亞馬遜運(yùn)營(yíng)有多難？
亞馬遜運(yùn)營(yíng)的工作繁瑣程度絲毫不低于開(kāi)發(fā)的工作內(nèi)容，一位賣家朋友是這樣描述他們運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作的：
1.賬號(hào)日常維護(hù)，保持賬號(hào)各績(jī)效指標(biāo)正常，規(guī)避帳號(hào)風(fēng)險(xiǎn)
2.回復(fù)店鋪郵件，處理訂單糾紛
3.跟進(jìn)產(chǎn)品Review及店鋪Feedback情況
4.跟進(jìn)店鋪銷量和銷售金額
5.分析站內(nèi)廣告數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞排名變化，調(diào)整廣告
6.新品優(yōu)化，老品維護(hù)
7.處理FBA發(fā)貨計(jì)劃
等等
以上這些還只是亞馬遜運(yùn)營(yíng)的日常工作，想要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，還需要完善許多細(xì)節(jié)，以此為產(chǎn)品帶來(lái)高轉(zhuǎn)化率，提升店鋪業(yè)績(jī)。而想要做好更高階的運(yùn)營(yíng)，還要懂得數(shù)據(jù)化分析，精通廣告打法、如何趕跟賣、如何推廣，甚至是熟悉選品方法......
看完產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容，大家也都明白了兩份工作都各有不易，對(duì)于跨境從業(yè)者而言，應(yīng)該選擇哪一條路，哪條路更有前景呢？
首先我們來(lái)看看產(chǎn)品開(kāi)發(fā)崗和運(yùn)營(yíng)崗的市場(chǎng)需求和發(fā)展前景。據(jù)職友集的數(shù)據(jù)顯示，2021年亞馬遜產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的崗位需求增速是大于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的。不過(guò)從崗位數(shù)量來(lái)看，運(yùn)營(yíng)崗遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于開(kāi)發(fā)崗。以今年10月為例，運(yùn)營(yíng)崗職位達(dá)到768個(gè)，開(kāi)發(fā)崗為116個(gè)。
亞馬遜產(chǎn)品開(kāi)發(fā)崗
亞馬遜運(yùn)營(yíng)崗
由此可見(jiàn)，這兩大崗位在一家亞馬遜公司的配置比例是不同的，所以從就業(yè)面來(lái)講，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗更有優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，隨著亞馬遜合規(guī)化運(yùn)營(yíng)的大勢(shì)所趨，今后產(chǎn)品開(kāi)發(fā)崗的需求勢(shì)必將有所增長(zhǎng)，上圖中的開(kāi)發(fā)崗位增速上漲正好也說(shuō)明越來(lái)越多的公司注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)了。
除了前景外，兩者的薪資待遇又是怎樣的一個(gè)區(qū)別呢？從數(shù)據(jù)上看，2021年亞馬遜產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的平均工資要微微高于亞馬遜運(yùn)營(yíng)的，但是這不意味著做運(yùn)營(yíng)比做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到手的收入要低，因?yàn)閬嗰R遜運(yùn)營(yíng)的薪資與提成息息相關(guān)，未來(lái)薪資的增長(zhǎng)空間還是很大的。
亞馬遜產(chǎn)品開(kāi)發(fā)崗
亞馬遜運(yùn)營(yíng)崗
從各種形勢(shì)來(lái)看，未來(lái)的亞馬遜開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)崗位的出路在哪里呢？
亞馬遜開(kāi)發(fā)崗位的重要性較之前而言，又更上一層臺(tái)階了，不能再是跨境倒?fàn)?。在平臺(tái)愈來(lái)愈正規(guī)的前提下，產(chǎn)品為王的概念已經(jīng)深入人心，想要開(kāi)發(fā)好一款產(chǎn)品，只有挖掘到成熟的供應(yīng)鏈、有品牌概念和原創(chuàng)意識(shí)，在版權(quán)專利保護(hù)基礎(chǔ)下，才能在亞馬遜賣家圈沖出重圍。
亞馬遜運(yùn)營(yíng)崗也在白帽運(yùn)營(yíng)的需求下，將刷單測(cè)評(píng)的概念摒棄后，需要著重于廣告的玩法、站內(nèi)站外推廣的資源、細(xì)摳每一個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)降本增效....未來(lái)精品白帽運(yùn)營(yíng)才會(huì)是各大公司所青睞的。
因此，有賣家建議：想要高薪可以往亞馬遜運(yùn)營(yíng)的崗位走，運(yùn)而優(yōu)則開(kāi)發(fā)，考慮到個(gè)人發(fā)展和崗位不可替代性，未來(lái)的跨境人最好是選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。當(dāng)然，除此之外，開(kāi)發(fā)還要擁有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建模、與供應(yīng)商談判等能力，就業(yè)選擇的廣度才能被拓寬。
寫(xiě)在最后
跨境圈在不斷地生長(zhǎng)，亞馬遜從業(yè)者要知道，不論是哪一環(huán)的哪一個(gè)崗位，都有自己的不可替代性，也都有自己的難處。而運(yùn)營(yíng)與開(kāi)發(fā)誰(shuí)更重要這類非A即B的問(wèn)題，顯然是對(duì)行業(yè)的觀察不夠深刻。
有賣家說(shuō)“開(kāi)發(fā)決定了產(chǎn)品的下限 運(yùn)營(yíng)決定產(chǎn)品的上限”，好的開(kāi)發(fā)能找到潛力更大的產(chǎn)品，好的運(yùn)營(yíng)能把產(chǎn)品的潛力朝100%去開(kāi)發(fā)。
所以，開(kāi)發(fā)+運(yùn)營(yíng)=賺錢！缺一不可。
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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