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疫情期間物資去哪了?靈魂發(fā)問揭開傳統(tǒng)采購模式的局限
2020-03-09 17:16:26


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作者 | 李大為     來源 | 互聯(lián)網(wǎng)品牌官

“一場疫情,讓全國各大政企單位都陷入抓狂,所有人都在關(guān)注一個(gè)問題:物資去哪了?在線下采購受到限制時(shí),該如何實(shí)現(xiàn)“不見面“采購全流程操作?”

靈魂拷問的背后,是受疫情影響,各類以往常見的物資因短時(shí)間內(nèi)的需求暴漲,導(dǎo)致供應(yīng)鏈無法及時(shí)調(diào)配滿足政企單位的采購需求。這樣的尷尬處境,直接暴露了傳統(tǒng)政企單位物資采購模式的弊端。

可以說,這場突如其來的疫情,引發(fā)了全行業(yè)關(guān)于傳統(tǒng)物資采購模式的思考。為了確保政企單位物資供應(yīng)、高效調(diào)配、安全服務(wù),全國多家B2B采購服務(wù)平臺(tái)掀起了模式革命,將傳統(tǒng)線下一對一重人工式采購場景轉(zhuǎn)移到線上,實(shí)現(xiàn)電商化智慧采購。

這場革命中,“無接觸采購”理念被提出。而基于這一理念,各大B2B采購服務(wù)平臺(tái)在整個(gè)疫情防控期間,圍繞一線物資供應(yīng)、企業(yè)復(fù)工物資采購、生活場景無接觸物資配送等方面,發(fā)揮了重要作用,獲得政企單位的一致點(diǎn)贊。

后勤物資供應(yīng)的高效法則


面對疫情,高效就是生命。

為確保各省一線抗疫物資供應(yīng),包括江蘇、廣西、山東在內(nèi)的多個(gè)省份成立專門工作組,以最快的速度協(xié)調(diào)各方資源,他們要做的是短時(shí)間內(nèi)完成多品類物資采購并配送到點(diǎn)。這對各省物資采購中心來說,是一次大考。

一方面是保障一線醫(yī)務(wù)人員的防疫物資供應(yīng),另外還有很多奮戰(zhàn)在一線的鐵路、航空、公交等交通樞紐工作人員;警察、交警、消防員、環(huán)衛(wèi)工等保障民生的工作人員,保障他們的安全也是防疫課題之一。在啟動(dòng)應(yīng)急方案之后,電商平臺(tái)的供應(yīng)鏈、物流配送、系統(tǒng)搭建、團(tuán)隊(duì)服務(wù)以及個(gè)性化解決方案提供等優(yōu)勢凸顯,為物資供應(yīng)帶來了有力保障。

在實(shí)現(xiàn)全程不見面、無接觸的采購過程中,江蘇省為江蘇援鄂醫(yī)療隊(duì)采購了788件羽絨服、426臺(tái)消毒燈以及電電熱毯、油汀、礦泉水、水果等生活物資,廣西省為援鄂醫(yī)療隊(duì)采購了918個(gè)行李箱、91800條一次性毛巾、27500個(gè)按摩眼罩、近2000件護(hù)膚品、及食品、理發(fā)器及女性特護(hù)等商品。


這些防疫及生活物資在他們出發(fā)之前就已在蘇寧易采云平臺(tái)下單,通過蘇寧的專業(yè)物流保障團(tuán)隊(duì)快馬加鞭,在醫(yī)護(hù)人員到達(dá)湖北的同時(shí),物資也與他們一起,到達(dá)武漢。

疫情之下,那些堅(jiān)守崗位的一線抗疫人員,用“最美逆行者”的背影構(gòu)筑起了戰(zhàn)役銅墻鐵壁,從各地調(diào)來的物資是希望他們能無后顧之憂,也為他們的前行帶來溫暖和力量??紤]到各地區(qū)差異化需求,蘇寧在政企采購商城后臺(tái)不斷推送個(gè)性化單品,比如在南寧地區(qū)的采購訂單中發(fā)現(xiàn)了螺螄粉,在成都等潮濕天氣較多的地區(qū)線上商城中增加了內(nèi)衣消毒機(jī)等產(chǎn)品。



多場景影響力滲透


若非這場疫情,大概許多政企單位都沒有意識(shí)到傳統(tǒng)線下物資采購供應(yīng)鏈的局限。風(fēng)險(xiǎn)突然降臨,政企單位卻無力應(yīng)對緊急狀況下的高效物資周轉(zhuǎn)調(diào)配,這值得警醒。

@李先生 33歲,某國企采購負(fù)責(zé)人

要不是這場疫情,我們怎么也不會(huì)想到物資采購會(huì)變得如此困難。1月底為了準(zhǔn)備開工的相關(guān)防疫物資,我們整個(gè)部門聯(lián)系了多家固定供應(yīng)商,得到的回復(fù)都是無法保障。

直到聯(lián)系上蘇寧大客戶,他們派了專門的團(tuán)隊(duì)為我們搭建專屬采購商城,服務(wù)周到,重點(diǎn)是確實(shí)解決了我們的物資采購燃眉之急。包括消毒水、洗手液等防疫套裝,都能確保有貨。蘇寧物流也非常給力,到貨及時(shí),確保我們的員工有一個(gè)安全的復(fù)工環(huán)境。

@莫女士 28歲,某通信企業(yè)采購專員

再也不用為準(zhǔn)備員工福利發(fā)愁了。這次女神節(jié),我們公司通過蘇寧禮遇商城對員工推送了女神節(jié)采購專區(qū),大家可以使用公司發(fā)放的福利積分/券,在商城內(nèi)兌換購買福利產(chǎn)品,蘇寧負(fù)責(zé)寄送。

這減輕了我們的禮品準(zhǔn)備工作,蘇寧商城里玲瑯滿目的商品,其實(shí)也讓員工有了更多的選擇空間。我聽到很多員工跟我反饋,今年的女神節(jié)福利很贊。

@秦女士 35歲,某運(yùn)輸部門采購專員

床上用品,牛奶,面包,洗護(hù)套裝,樂扣樂扣保鮮盒,零食套裝等等,這一次我們買了很多東西作為員工福利,一部分作為女神節(jié)的特別禮品,另一方面也是為了慰問一直奮戰(zhàn)在一線的同事們,代表公司將關(guān)懷進(jìn)行到底。

總的來說,今年從防疫物資到員工福利,蘇寧大客戶都積極配合我們,做好服務(wù),互相間的信任是長久合作的基石。

@陶先生 38歲,某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人

物業(yè)管理一直是頭等大事。這關(guān)系到業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,所以我們也不敢掉以輕心,特別是當(dāng)前防疫形式嚴(yán)峻,如何在滿足業(yè)主日常線上購物需求的同時(shí),有效阻隔因與外界不明人士的接觸導(dǎo)致病毒傳播的隱患,這點(diǎn)感謝蘇寧大客戶的積極配合,我們的物業(yè)管理app與蘇寧商城結(jié)合起來,既滿足業(yè)主的線上購物需求,同時(shí)蘇寧的物流服務(wù)通過統(tǒng)一配送,避免人群聚集與接觸。個(gè)人覺得,這個(gè)模式很好,值得推廣。

這些都是來自政企單位采購負(fù)責(zé)人的心聲,可以看出,像蘇寧大客戶這樣的B2B電商化采購服務(wù)平臺(tái),完全得到了用戶的認(rèn)可。

同時(shí),從他們的評價(jià)中,我們似乎也預(yù)見著這種B2B電商化采購服務(wù),正在向多元化的場景延伸。

其一是B端物資采購。

正如李先生所說,政企單位通過蘇寧易采云能夠輕松訂購復(fù)工物資,包括防疫類物資套裝為員工安全開工提供保障,可謂是十分貼心了。

同時(shí),蘇寧易采云為B端提供蘇寧專屬商城、API商城、易企購三大電商化解決方案,幫助政企單位自由定制開發(fā)獨(dú)立采購商城,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)采購流程從線下到線上的電商化變革。

而企業(yè)采購負(fù)責(zé)人可通過API對接客戶系統(tǒng),在線下單協(xié)同審核,共通蘇寧供應(yīng)鏈、物流、售后、客服及金融等服務(wù),真正做到足不出戶采購全球物資,掌握采購進(jìn)度。

這正是蘇寧易采云的“無接觸采購”的精髓。

一方面,在很大程度上節(jié)省了企業(yè)采購負(fù)責(zé)人的人工成本,減少線下奔波、商家對接以及物資篩選的不必要行為,全面提升采購效率。據(jù)統(tǒng)計(jì),相比傳統(tǒng)采購,電商化采購效率可提升60%。

另一方面,從這次疫情來看,“無接觸采購”基于蘇寧物流的統(tǒng)一配送服務(wù),避免采購負(fù)責(zé)人的人員接觸造成病毒感染,確保安全接受物資。

對政企單位而言,這類采購場景的應(yīng)用,有效地提升采購環(huán)節(jié)的處理效率,同時(shí)保證采購流程的公開透明,實(shí)現(xiàn)流程可追溯,提高流程效率,勢必會(huì)在疫情之后,成為全國政企單位采購的首選。

其二是員工福利放送。

莫女士、秦女士的經(jīng)歷,其實(shí)也是全國大多數(shù)政企單位最為苦惱的,如何做好員工節(jié)日福利發(fā)放,將關(guān)懷滲透下去,是個(gè)技術(shù)活。

今年的女神節(jié)期間,不少政企單位在蘇寧易采云采購了小家電、床上四件套、個(gè)護(hù)美妝、牛奶面包等生活物資,用來發(fā)放給內(nèi)部員工作為節(jié)日福利。

而蘇寧易采云在洞察政企單位對員工的暖心行為上,給出了實(shí)質(zhì)回應(yīng)。不僅從源頭上把控貨源篩選,為客戶自主搭配員工關(guān)懷暖心包提供便利,同時(shí),蘇寧物流的安心配送服務(wù),省去線下物資運(yùn)輸?shù)穆闊?/span>

此外,為了滿足員工個(gè)性化的禮品購買需求,一些政企單位還通過蘇寧禮遇發(fā)放額度,贈(zèng)送禮品卡,內(nèi)部員工、防疫一線人員及家屬可在線上商城自主兌換商品,讓抗疫戰(zhàn)士無后顧之憂。

其三是社區(qū)生活服務(wù)管理。

信息化時(shí)代為人們帶來生活的極大便利,居家場景線上輕松下單購物,一鍵解決生活所需,然而,這對于城市社區(qū)物業(yè)管理帶來了挑戰(zhàn)。

所以,陶先生的苦惱也不是空穴來風(fēng)。特別是面對主張居家隔離的疫情防控期,如何避免人群接觸,方便物業(yè)進(jìn)行人員出入管理,確保業(yè)主安全,值得深思。

針對這一點(diǎn),蘇寧易采云腦洞大開,打造蘇寧品加,通過SDK/H5模式,將蘇寧商城切入小區(qū)物業(yè)管家APP,打通線下物業(yè)管理與線上購物兩大場景,依托旗下蘇寧小店、家樂福、蘇寧易購等供應(yīng)鏈,為業(yè)主提供舒心采購體驗(yàn)。而蘇寧的無接觸集中配送,為物業(yè)和業(yè)主帶去安全保障與便利體驗(yàn)。


結(jié)  語


這場疫情,最終成為政企單位實(shí)現(xiàn)采購模式互聯(lián)網(wǎng)信息化變革的推手,可以說,這也一定是大勢所趨。

無論是物資池的極大豐富,還是基于互聯(lián)網(wǎng)的資源整合能量,蘇寧大客戶這樣的B2B電商化智慧采購服務(wù)平臺(tái),都在關(guān)鍵時(shí)刻為B端客戶快速采購物資提供了最有力的幫助。

同時(shí),蘇寧易采云的五大數(shù)字化產(chǎn)品群(專屬商城、API商城、蘇寧易企購、蘇寧禮遇、品加商城),為全國的政企單位帶來了福音,在適配各類采購需求,全面提升采購效率的同時(shí),也打通了內(nèi)部管理模塊,全流程公開透明,便捷操作一目了然。

隨著信息化時(shí)代的快速發(fā)展,5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的涌入,B2B市場的未來或?qū)⑷孓D(zhuǎn)向線上,蘇寧易采云的“無接觸采購”我先安利了!

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    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


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    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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