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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
2020年一場疫情的“黑天鵝事件”讓這個春節(jié)刻骨銘心，讓十幾億人宅在家里。隨之而來的便是“蝴蝶效應(yīng)”顯現(xiàn)，對餐飲、旅行、娛樂、營銷等各行各業(yè)產(chǎn)生了重要影響。
可以說，大疫情下，沒有哪一行業(yè)是幸免的。
尤其是此前西貝老板“貸款發(fā)工資撐不了3個月”的言論刷爆了朋友圈，把這次疫情影響下的企業(yè)困境推向了臺前。
不過話又說回來，在大災(zāi)大難持續(xù)發(fā)生這段期間，一味的哀嚎與恐慌并沒有任何意義。品牌/企業(yè)更應(yīng)該做的是，思考如何轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”，一如既往地為滿足消費者的需求而服務(wù)。
對此，在企業(yè)界一片哀嚎之時，老字號品牌頤圣堂卻正能量滿滿，聯(lián)合分眾傳媒的一波電梯防疫的暖心操作。即暖了人心，也為疫情之下的企業(yè)如何應(yīng)對困境做出了表率?？芍^公益大愛+商業(yè)智慧的典范。
頤圣堂＋分眾的這波操作，愛了！
眾所周知，疫情防控期間，在封城、封小區(qū)的情況下，如何科學(xué)地乘坐電梯成為必需知道的常識。因為在狹窄的電梯空間里，如果出現(xiàn)肺炎病毒，是很危險的，如何避免在電梯中感染上肺炎病毒成為大家必須了解的知識。
但很多人因為生活、工作的需要又不得不乘坐電梯。對此，頤圣堂從實實在在的疫情防控痛點出發(fā)，不僅捐贈100萬中成藥馳援武漢抗擊新型冠性病毒，還與分眾傳媒合作在分眾的電梯廣告里做了一次公益：通過在電梯里放置抽紙，供大家乘坐電梯時按電梯按鈕使用，借此幫助大家避免接觸傳播，通過這種公益的方式，積極參與到疫情救助中，貢獻自己的一份力量。
在我看來，在眾多品牌/企業(yè)選擇捐款援助武漢的時候，頤圣堂卻從全民疫情防控的視角出發(fā)，把視線放到了疫情防控的細微之處，洞察特殊時期的大眾需求，提供自己的價值與能力所及的利益，著實高明。
站在品牌的視角來看，提供電梯按鍵專用紙巾這一公益行為本身在深入到大眾的防疫語境之外，以一種大眾防疫交互行為增加了品牌觸點，迅速拉近了品牌與大眾之間的心理距離，以實際行動開啟品牌價值觸點，突顯品牌參與疫情防控的決心。既暖了人心，也贏了人心。
頤圣堂以產(chǎn)品力塑造企業(yè)正向價值觀
疫情之下，人心惶惶。有觀點認為這個時候品牌進行營銷行為是投機。但我的觀點是在疫情特殊情況下，企業(yè)如何把營銷落實到實處，實實在在的為疫情的緩解提供價值才是關(guān)鍵。
就像這次頤圣堂就是通過電梯間放置抽紙的公益營銷的方式實實在在的為大眾的疫情防控提供了實打?qū)嵉膸椭?/p>
這場疫情既是災(zāi)難，更展現(xiàn)了一副眾生相。有人捐款、有人造謠，有人恐慌，亦有從細微處出發(fā)，以實際行動利他、為己、為社會者。
做藥醫(yī)人更要醫(yī)心，疫情經(jīng)濟下的恐慌可以休。
作為一家老字號品牌，頤圣堂300多年來始終專注于中成藥，發(fā)揚中醫(yī)藥文化，以中成藥制藥為支點，勇?lián)鐣?zé)任。
此次肺炎疫情，頤圣堂除了第一時間向武漢捐贈了100萬止咳藥品，為疫區(qū)同胞們奉獻自己的一份力量。還號召全國各地“頤圣堂”經(jīng)銷商和代理商加入《共抗冠狀病毒肺炎倡議書》，堅持疫情產(chǎn)品不漲價、生產(chǎn)質(zhì)量不打折、產(chǎn)品供應(yīng)不斷貨三大保障。
品牌的存在，應(yīng)該為人民大眾創(chuàng)造價值。頤圣堂作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，在此次疫情中的一言一行充滿時代感和使命感。
作為第9代傳人，楊巨奎老先生將藥工精神發(fā)揚光大，把傳統(tǒng)升煉改進為數(shù)控自動化，開創(chuàng)了龜齡集現(xiàn)代制作工藝，被評為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人。凝聚5千年的中醫(yī)智慧，從第五代傳承人楊瑞庵先生解救饑民獲得【功牌】到此次抗疫行動，不過是其將社會基本價值與日常商業(yè)實踐相結(jié)合的又一次嘗試。
本次分眾廣告里的產(chǎn)品正是頤圣堂旗下的養(yǎng)陰清肺顆粒，專業(yè)治療干咳，療效顯著。疫情當下，在參與疫情防控的同時，憑借強大的產(chǎn)品療效，為避免因普通流感引起干咳的患者引發(fā)恐慌提供了有效手段?？梢哉f，既擴大了傳播，增強自身影響力，又能為大眾提供了實際價值。
誠然，當我們衡量一個品牌的價值時，不僅要看到產(chǎn)品能為消費者解決怎樣的實際問題，也應(yīng)該看到品牌為社會傳遞怎樣的價值觀。
因此，藥品援助與電梯公益抽紙的“物質(zhì)抗疫”之外，頤圣堂更突破行業(yè)局限，將抗疫行動提升到精神層面的高度。聯(lián)合百家新媒體、草根音樂人、愛心人士共同創(chuàng)作并發(fā)布了公益歌曲《在明天》，以音樂的形式，借助句句戳心、感動的歌詞，給人以強烈的情感慰藉，寧靜而又充滿溫暖和希望的力量，用正能量驅(qū)散焦慮與恐慌。以藥治病，以音樂療心，唱出抗疫心聲，輕松實現(xiàn)營銷概念的全民滲入。
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歌曲一經(jīng)發(fā)布，便在微博端引發(fā)熱議，不僅獲得@腦洞影評館、@陳秋歟等大v轉(zhuǎn)發(fā)與評論，更獲得眾多網(wǎng)友的感動與贊賞。截至目前，#在明天#話題閱讀量已達1342.3萬，討論5687。
不僅刷新了頤圣堂品牌在消費者心目中的形象，更為品牌賦予了質(zhì)感與溫度。
誠然，面對當下媒體的疫情輿論風(fēng)向。品牌傳播，不管在大眾媒體、社交媒體還是私域流量，借這股輿論風(fēng)向，與主流輿論步調(diào)一致，這無疑是一個上策。
頤圣堂與分眾傳媒的這一波抗疫行動之所以備受關(guān)注，很大程度上是因為成功用全民關(guān)注的疫情社會話題建立起與大眾共同抗疫的品牌形象，以實際行動帶動了大眾在細微處共同防疫。作為一家300多年的中成藥老字號，頤圣堂始終努力踐行著“懸壺濟世”的樸素中醫(yī)理念參與到此次疫情防控，在奉獻大愛的同時，幫助了他人，也宣傳了自己。
這波操作其實是一種光環(huán)效應(yīng)，在強化品牌與大眾的價值紐帶之余，將自己的品牌價值主張、產(chǎn)品與塑造一個更好的中國社會緊緊地綁定在一起。最終向全社會傳遞的價值觀必定是整個中國社會認同的價值觀。
樹立公益大愛＋商業(yè)智慧創(chuàng)新典范
回到開始的話題。這場疫情對各行各業(yè)都產(chǎn)生了負面影響，營銷行業(yè)也不例外。
這幾天關(guān)于疫情對營銷行業(yè)沖擊的討論同樣聲勢浩大。
沖擊不可避免，但關(guān)鍵在于以怎樣的行動和心態(tài)來去應(yīng)對。
正如分眾傳媒董事長江南春所說，人人都說疫情經(jīng)濟企業(yè)難，但是再難也有辦法！分眾和頤圣堂這個創(chuàng)意，既做了公益，又結(jié)合了商業(yè)智慧，再艱難也有新模式。疫情期間、你說對分眾沒影響嗎？有，但創(chuàng)新是可以轉(zhuǎn)化的，危也是機。
分眾傳媒作為全球規(guī)模領(lǐng)先的電梯媒體集團，以往和眾多品牌合作打造了極具影響力的營銷案例，如瑞幸咖啡、良品鋪子、居然之家、小米有品等品牌，通過選擇線下投放分眾電梯電視、電梯海報、數(shù)碼海報等媒體組合，進入用戶圈層，激起了巨大的品牌聲量。
作為一個“生活空間”的媒體，在此次“全民皆宅”的疫情之中，分眾無疑是受到巨大影響的。但分眾卻在危機中看到了機遇，通過和頤圣堂的合作，把作為防控重點的電梯空間打造成一個傳播并踐行防疫的窗口，正是這種視角和思維的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新，轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”，給出了抵抗疫情經(jīng)濟企業(yè)下滑的“解藥”。
在讓頤圣堂品牌的公益營銷動作頗具成效，既有利于民，又幫助企業(yè)渡過艱難時刻之余，更展示出自身的多元價值，以“公益大愛+商業(yè)智慧”為行業(yè)帶來新思路。即成就了品牌方，也成就了自己，可謂一舉兩得。
事實也正是如此，本次營銷帶動了圈內(nèi)公關(guān)品牌廣告人的深度討論與刷屏，更多的企業(yè)參與并且效仿，紛紛關(guān)注。
這對于整個營銷行業(yè)的啟示在于，疫情之中，自身的存在，對客戶到底有什么價值？這個是基本的商業(yè)邏輯，也是整個營銷行業(yè)應(yīng)該思考的問題。
凡事皆有兩面，危機，有危有機，樂觀的人看到機會，悲觀的人看到危險。分眾這次同樣回歸到最本質(zhì)的疫情場景下的用戶痛點，通過和頤圣堂的這次公益營銷，將公益與商業(yè)智慧進行緊密結(jié)合，給大部分企業(yè)在受疫情的影響下指明了未來的方向。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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