一波未平一波又起,釘釘自從上次被小學(xué)生“一星好評(píng)”吊打,在全網(wǎng)哭著求饒叫爸爸之后,又出事了。
這次,釘釘跟大哥淘寶一起喜提熱搜,不過(guò),熱搜的話題是崩了。一個(gè)“沒(méi)人希望被修復(fù)”的軟件
3月10日,部分網(wǎng)友表示釘釘出現(xiàn)了上課直播黑屏、自動(dòng)退出等問(wèn)題。當(dāng)天上午11:43,釘釘官方在微博上發(fā)布了一個(gè)捂臉表情,表示扛到了最后,沒(méi)有想到還是摔了一跤,坐實(shí)釘釘崩了的事實(shí)。通常來(lái)說(shuō),大家愛(ài)用的軟件突然崩潰,心里難免有些煩躁,但這次不同,釘釘崩了,網(wǎng)友喜大普奔:也有人表示自己根本沒(méi)有崩,難道是“天選之釘”,不過(guò)(哭的好大聲):最后達(dá)成了一致意見(jiàn),沒(méi)事兒,你多崩會(huì)兒,我們不著急:然而,一小時(shí)后,釘釘就宣布,已滿血復(fù)活……這時(shí)大家的態(tài)度集體變成了:就連今天釘釘用一小時(shí)修復(fù)故障,都能被拿來(lái)做打一星的理由。其實(shí)釘釘自從上次出道之后,熱度一直不減。在崩掉之前,已經(jīng)成功出海日本。3月2日,日本宣布全國(guó)公立中小學(xué)停課。“豈曰無(wú)課,與子同釘。”釘釘緊急推出日文版在家辦公指南,表示“希望能為日本學(xué)校、企業(yè)在疫情期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)盡一份力。”可是,當(dāng)越來(lái)越多的日本學(xué)校開(kāi)始使用釘釘,原本對(duì)中國(guó)學(xué)生能在家上課十分羨慕的日本小學(xué)生也集體變臉,紛紛涌入軟件商店“狠錘”釘釘。經(jīng)過(guò)一星捶打,釘釘日文版的評(píng)分降至2.5。還是熟悉的一星,這似曾相識(shí)劇情,讓人不禁感嘆:山川異域,小學(xué)生同天。雖然對(duì)釘釘又愛(ài)又恨,但眼見(jiàn)釘釘在日本被錘,國(guó)人自然不能坐視不理,心疼之情溢于言表,于是自發(fā)開(kāi)展起守護(hù)釘釘?shù)倪\(yùn)動(dòng)。為了討日本小朋友的歡心,網(wǎng)友們可是煞費(fèi)苦心。插畫大神們?yōu)獒斸斣O(shè)計(jì)了動(dòng)漫形象,小黑鳥(niǎo)搖身一變水靈靈的萌妹子和萌漢子。圖片來(lái)源:微博網(wǎng)友@宅九貓、@宇清鴨、@清流半夭
B站UP主把釘釘?shù)墓硇蟪龅乐鳌踞?釘 本 釘,在 線 求 饒】,改成了日文版本,大家表示更有內(nèi)味兒了。
二次元漫畫+求饒視頻,這兩招果然管用,有網(wǎng)友直呼看了小燕子道歉的視頻就想給五星好評(píng)了。釘釘雖然沒(méi)有親自下場(chǎng),但時(shí)刻保持與網(wǎng)友的互動(dòng)。除了在微博上積極轉(zhuǎn)發(fā),快速回應(yīng),釘釘在B站更加活躍:- 第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)日文版釘釘求饒、日本妹子為釘釘自創(chuàng)的求饒舞;
- 緊跟事態(tài)發(fā)展,將頭像換成二次元?jiǎng)勇L(fēng);
- 在釘釘5.0版本“巴顏喀拉”上線之際,推出同名二次元主題曲“巴顏喀拉”,歌詞中的“山川異域 風(fēng)月同釘”,正是對(duì)日本小學(xué)生的回應(yīng)。精美的畫風(fēng),讓不少網(wǎng)友直呼“快出番,想追”!
以一己之力帶偏全家和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
與此同時(shí),釘釘在B站的營(yíng)業(yè)更加得心應(yīng)手:自制、轉(zhuǎn)發(fā)、女裝、抽獎(jiǎng)、直播樣樣不少,最近一期視頻還光明正大“恰飯”,植入釘釘招聘的廣告。視頻最后也從求五星好評(píng)不分期,變成求一鍵三連了,成功融入B站,現(xiàn)在的釘釘已然是個(gè)B站老炮兒。眾所周知,釘釘是憑借自黑的鬼畜視頻,在B站成功出圈的。他并沒(méi)有放棄自己鬼畜UP主的人設(shè),而是摸清門路之后,更加放飛自我。2月21日,一首《甩 釘 歌》,讓釘釘奪下鬼畜榜第1的寶座。還連CEO都不放過(guò),把本該嚴(yán)肅的“釘釘2020發(fā)布會(huì)1分鐘總結(jié)”,變成了《不會(huì)鬼畜CEO的員工不是好UP主》。這邊釘釘在B站鬼畜圈混得風(fēng)生水起,另一邊,阿里家族不但全員入駐B站,畫風(fēng)還都被帶偏了。從阿里巴巴開(kāi)始,不但推出官方鬼畜出道代表作《我想去見(jiàn)她》,還在最近的視頻中“黑”釘釘是“中國(guó)杭州釘釘高級(jí)網(wǎng)?!?。淘寶、阿里云、支付寶、菜鳥(niǎo)、阿里達(dá)摩院掃地僧紛紛拿出了鬼畜出道代表作,大有阿里全家皆鬼畜的趨勢(shì)。其實(shí)不止阿里家族,大家還記得騰訊家族的企業(yè)微信、騰訊會(huì)議嗎,他們?cè)趪?guó)內(nèi)和日本同樣遭受了一星保護(hù)的待遇。并且就在釘釘和淘寶崩了的當(dāng)天,QQ群也沒(méi)能抵擋住小學(xué)生在群里上課的能量,也崩了。相似的命運(yùn),讓騰訊也被迫在B站營(yíng)業(yè)。2月27日,騰訊投稿一條名為【被迫營(yíng)業(yè)的騰訊】B站股東賣藝求上首頁(yè)的視頻。不過(guò)跟釘釘求五星好評(píng)不同,騰訊這支視頻的目的是為了求關(guān)注,歌詞中“沒(méi)有粉絲就扣我工資”、最后“5級(jí)大佬愛(ài)我一次”喊得撕心裂肺。這之后,騰訊官方在B站的畫風(fēng)變成了這樣: 也許再過(guò)不久,我們就能見(jiàn)證另一位官方鬼畜大佬的誕生了。除了企業(yè),近兩年來(lái),入駐B站的名人也多了起來(lái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅2月份就有因愛(ài)情公寓5走紅的諸葛大力成果、張繼科、濟(jì)公爺爺游本昌、許君聰、小沈陽(yáng)、日本女歌手小林未郁等十幾位明星入駐。此前雖然也有明星入駐,像朗朗、巨石強(qiáng)森等等,但從未如此密集。還有B站簽約的名人,比如曾經(jīng)的斗魚一姐馮提莫,現(xiàn)在是B站的簽約主播。就在3月9日,中國(guó)政法大學(xué)的教授羅翔老師正式入駐B站。大家可能不熟悉,但實(shí)際上,在入駐之前,羅翔老師就已經(jīng)是B站最火的刑法課老師,有梗、金句頻出還是個(gè)段子手,他的名場(chǎng)面視頻剪輯比正式課程播放量還高。如今距離正式入駐僅5天,羅翔老師的粉絲已經(jīng)飆升到157.2萬(wàn),僅有的3條視頻全部登上了熱門榜。此外還有民樂(lè)大師方錦龍、中國(guó)人民大學(xué)附屬中學(xué)物理教師李永樂(lè)、國(guó)際著名鋼琴大師理查德·克萊德曼等。
而提到官方機(jī)構(gòu),首先不得不提的是各大高校,在B站以大學(xué)為關(guān)鍵詞搜索,官方認(rèn)證的用戶就有1000+;其次是以共青團(tuán)中央為代表的各省共青團(tuán)官方賬號(hào);最后是媒體機(jī)構(gòu),去年12月,央視新聞?wù)饺腭vB站,目前已有280萬(wàn)粉絲。B站早已是企業(yè)、名人、機(jī)構(gòu)的必爭(zhēng)之地??伤麄?yōu)槭裁炊及褌鞑ズ蜖I(yíng)銷對(duì)準(zhǔn)了B站?相信在很多人的印象中,B站第一次真正意義上的“破圈”,是今年的跨年晚會(huì)。2019年的跨年晚會(huì)之戰(zhàn),B站以黑馬之姿,口碑爆棚,獻(xiàn)上了總播放量近9000萬(wàn),彈幕量近300萬(wàn)條的成績(jī)單。這場(chǎng)晚會(huì),讓人們見(jiàn)識(shí)到了B站的人氣、流量和影響力。B站不再是小眾的二次元圈子,正日益走向多元、包容。各方紛紛入駐,也就不足為奇。有數(shù)據(jù)顯示,疫情期間B站上的6.3萬(wàn)UP主,共上傳了超10萬(wàn)條視頻。我們可以發(fā)現(xiàn),近期火遍全網(wǎng)的爆款視頻作者幾乎都來(lái)自B站:武漢本地UP主林晨同學(xué)的“武漢UP主實(shí)拍”視頻系列,單篇站內(nèi)最高播放量848.1萬(wàn);UP主回形針PaperClip制作的《關(guān)于新冠肺炎的一切》,站內(nèi)播放量484萬(wàn),全網(wǎng)播放量超 1.5 億,也得到了多家權(quán)威官方媒體轉(zhuǎn)發(fā)。B站視頻的傳播范圍已經(jīng)不僅限于站內(nèi),大有火遍全網(wǎng)的趨勢(shì)。內(nèi)容創(chuàng)作者和內(nèi)容消費(fèi)者在源源不斷地為B站帶來(lái)流量。在用戶體量上,據(jù)B站2019年Q3財(cái)報(bào),B站月均活躍用戶達(dá)1.28億,同比增長(zhǎng)38%,移動(dòng)端月均活躍用戶首度破億,同比增長(zhǎng)43%達(dá)1.14億,月均付費(fèi)用戶數(shù)同比高速增長(zhǎng)124%,達(dá)到795萬(wàn)。而與用戶增長(zhǎng)齊頭并進(jìn)的是高粘度、高活躍度的社區(qū)用戶。第三季度,B站的用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)高達(dá)83分鐘,日均視頻播放量達(dá)7.25億次,月均互動(dòng)數(shù)達(dá)25億次,分別同比提升60%和122%。并且由于B站的正式會(huì)員需要通過(guò)考試,門檻較高,因此也保持了較高的留存率。據(jù)統(tǒng)計(jì),在B站留存12個(gè)月的用戶比例超過(guò)80%。哪里有流量,哪里就有市場(chǎng)。尤其在流量越來(lái)越貴的當(dāng)下,無(wú)論是企業(yè)、名人還是機(jī)構(gòu)都迫切需要另尋一個(gè)具有足夠體量和高質(zhì)量用戶的平臺(tái)來(lái)增加曝光。 曾經(jīng)營(yíng)銷圈的名言是:得年輕人者,得天下。如今這句話的后面,可能還得跟上一句:得B站者,得年輕人。據(jù)統(tǒng)計(jì),B站81.7%的用戶是90后和00后,中國(guó)平均每4個(gè)95后就有一個(gè)活躍在B站,且平均每天在這里花費(fèi)一個(gè)多小時(shí)。刷B站已成為年輕人的一種生活方式。而對(duì)于企業(yè)、明星和官方機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),不想被年輕人拋棄,就必須去做年輕化的嘗試。毫無(wú)疑問(wèn),B站是觸達(dá)年輕用戶最好的平臺(tái)之一。在B站的年輕人喜歡什么?其實(shí)并沒(méi)有特定的類型。非要下定義的話,B站的用戶喜歡優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。一個(gè)典型的例子是紀(jì)錄片《我在故宮修文物》的走紅。這部紀(jì)錄片正式走紅并不是在首播的央視,而是一個(gè)多月后,在完全沒(méi)有營(yíng)銷的情況下,在B站收獲了超200萬(wàn)的點(diǎn)擊(目前已達(dá)660萬(wàn))。所以,隨著B(niǎo)站日益走向包容,只要敢玩,B站豐富的生態(tài)有巨大的空間供你折騰。釘釘在B站憑借鬼畜視頻成功出圈,除了人設(shè)的打造,抓住了用戶的興趣也是重要原因之一。因?yàn)楣硇笫巧钍蹷站用戶歡迎的主要分區(qū)之一,這個(gè)分區(qū)的主要受眾跟上網(wǎng)課的學(xué)生、在家辦公的白領(lǐng)們是高度重合的。如今這個(gè)時(shí)代,容易出網(wǎng)紅,甚至很多網(wǎng)紅的影響力比一些明星還要大,比如李佳琦、比如薇婭,為什么?很大程度上在于一種“親和力”。李佳琦的口頭禪“所有女生”,薇婭稱她的粉絲為“薇婭的女人”,這種十分平等的互動(dòng)方式,能最大化地拉近與用戶的距離。平時(shí)高冷嚴(yán)肅的企業(yè)、明星和官方機(jī)構(gòu)們,需要打破高大上的“次元壁”,和用戶玩在一起。怎么和用戶玩在一起?這點(diǎn)從釘釘以及阿里全家桶的畫風(fēng)轉(zhuǎn)變,就可以窺見(jiàn)端倪。試想一下,如果釘釘官方依然使用傳統(tǒng)的公關(guān)手段來(lái)處理一星事件,會(huì)得到怎樣的效果,大家會(huì)買賬嗎?必然不會(huì)。于是我們看到,在B站,釘釘變成了一個(gè)調(diào)皮可憐的5歲小孩,阿里巴巴扮演著老父親的角色,淘寶、天貓、阿里云,這些哥哥時(shí)而坑弟、時(shí)而爭(zhēng)寵、時(shí)而內(nèi)斗,難道不是一個(gè)和樂(lè)融融大家族的縮影嗎?我輩吃瓜群眾,本來(lái)可能抱著看熱鬧的心態(tài)去圍觀,卻漸漸被吸引,從而沉迷無(wú)法自拔。所以,釘釘這一招其實(shí)是使出了一招“攻心計(jì)”。既然大家喜歡新鮮有趣的東西,所以就從大家的喜好入手來(lái)吸引關(guān)注。從而真正走進(jìn)他們的內(nèi)心,達(dá)到意想不到的效果。和用戶很好地玩在一起的明星也有很多,比如胡海泉。很多人對(duì)他的印象還停留在歌手、主持人,可誰(shuí)能想象,他在B站是個(gè)一直被催著減肥的音樂(lè)博主兼美食博主。在這里大家都親切地稱呼他為炮哥(據(jù)說(shuō)是因?yàn)楹H挠⑽拿蠧annon,也就是大炮的意思),每當(dāng)他吃東西或者分享自己做飯的視頻,彈幕就會(huì)飄過(guò)一串說(shuō)好的減肥呢?他也非常喜歡和網(wǎng)友互動(dòng),會(huì)主動(dòng)在視頻中認(rèn)慫說(shuō),這時(shí)候就不要提減肥的事情了。這種最緊密的互動(dòng)帶來(lái)的用戶,其粘性和忠誠(chéng)度是一次公關(guān)活動(dòng)、一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的用戶所不能比擬的。4、圈層內(nèi)容的精準(zhǔn)傳達(dá)以往提到B站,很多人會(huì)打上二次元、動(dòng)漫等標(biāo)簽。實(shí)際上,從2009年成立到現(xiàn)在,B站的內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)從早期以ACG(動(dòng)畫、漫畫、游戲)內(nèi)容為主的視頻創(chuàng)作,到現(xiàn)在擁有番劇、國(guó)創(chuàng)、紀(jì)錄片、漫畫、直播、課堂、動(dòng)畫、音樂(lè)、舞蹈、生活、鬼畜、時(shí)尚、娛樂(lè)等32個(gè)分區(qū),200萬(wàn)個(gè)文化標(biāo)簽,7000余個(gè)核心文化圈層。如今,生活、娛樂(lè)、游戲已經(jīng)成為B站排名前三的內(nèi)容分區(qū)。許多圈層的愛(ài)好者都喜歡在B站進(jìn)行交流和分享,這無(wú)論對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)造、品牌傳播、或是營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō),都能做到更精準(zhǔn)的傳達(dá)。并且一旦用戶曾經(jīng)關(guān)注過(guò)、觀看過(guò)某一類型或者說(shuō)某一標(biāo)簽下的視頻,B站的推薦機(jī)制會(huì)根據(jù)用戶習(xí)慣,推薦更多優(yōu)質(zhì)的同類標(biāo)簽視頻,所以釘釘?shù)暮芏嘁曨l投稿在鬼畜區(qū)能得到更好的傳播。如果是品牌營(yíng)銷活動(dòng),B站的分區(qū)和圈層還能為品牌挑選最精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾。這是因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的細(xì)分市場(chǎng),而不同的細(xì)分市場(chǎng)又是由一個(gè)個(gè)圈層、一個(gè)個(gè)文化標(biāo)簽組成,在B站的品牌營(yíng)銷能在更精確的場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)。可以預(yù)見(jiàn)的是,B站的影響力在不斷擴(kuò)大。而隨著越來(lái)越多的企業(yè)、名人和機(jī)構(gòu)入駐,B站是否會(huì)成為繼雙微、抖音快手后的又一流量洼地?讓我們拭目以待。釘釘在B站走紅,你怎么看?
你對(duì)釘釘?shù)挠∠蟾淖兞藛幔?/p>
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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