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運營深度精選
我們堅信:好的創(chuàng)意/是可以復(fù)用的
攻玉是我們渠道聯(lián)運的合作伙伴,今天邀請他分享從0到1設(shè)計服務(wù)號運營變現(xiàn)的內(nèi)容策略、廣告策略的復(fù)盤
他19年接手一個200萬粉絲的服務(wù)號,接手前該號沒有專業(yè)的運營/文章的閱讀在4-5萬左右,通過3個內(nèi)容運營套路在8個月時間里打造了72篇10萬+、并帶動整體的廣告變現(xiàn)效率、將年營收做到了1000萬。
本文篇幅較長,分成3部分給大家一一介紹。
目錄:
1、項目背景
2、可復(fù)用的內(nèi)容套路
2.1 內(nèi)容運營三個不同階段的策略
2.2 如何有效選題,提高爆文概率
3、可復(fù)用的廣告營收策略
3.1 推文檔期如何安排可以收益最大化
3.2 如何把控廣告價格體系不影響市場價格混亂
1
項目背景
2019年4月,朋友找我?guī)退膬蓚€服務(wù)號代運營一下內(nèi)容和廣告變現(xiàn),其中有一個號200萬粉絲,另一個號70萬粉絲。
在接手之前,這兩個號沒有專門的團隊運營,粉絲來源都是四五線寶媽在線下購買了一款孩子的學(xué)習(xí)用品而關(guān)注服務(wù)號的。(避免廣告嫌疑/號的名字就不說了)
因此盡管粉絲偏多,但是用戶的地域?qū)傩院烷喿x習(xí)慣并不太好,另一方面公號還沒有好的內(nèi)容呈現(xiàn)來培養(yǎng)用戶粘性。記得當(dāng)時的推文,全是我朋友自己(他是公司老板)花時間去做轉(zhuǎn)載,導(dǎo)致200多萬粉絲的號,頭條閱讀是4~5萬的狀態(tài)、偶爾有一篇10萬+。
平時也會有媒介找上門投放廣告合作,但由于對廣告的檔期排列沒時間合理規(guī)劃,這也導(dǎo)致了服務(wù)號,連著2~3期的頭條都是硬廣,很傷粉絲。
閱讀數(shù)據(jù)不穩(wěn),廣告報價就上不去。沒有一套屬于自己的內(nèi)容,廣告變現(xiàn)就無法持續(xù)?;赟WOT現(xiàn)狀分析,如果想提升變現(xiàn)收益的話,我們制定的運營策略是:
對服務(wù)號和市場已有的內(nèi)容、進(jìn)行差異化定位,打造IP化內(nèi)容,確保與粉絲數(shù)相匹配的穩(wěn)定閱讀數(shù)據(jù),以此提升當(dāng)前的廣告報價
合理規(guī)劃廣告檔期,在不影響閱讀數(shù)據(jù)下滑的前提下接入不同位置(尾部貼片/二條/菜單欄/首關(guān)推送/模板消息)的廣告進(jìn)行變現(xiàn)
同時孵化不同功能的訂閱號小號,打造矩陣變現(xiàn)體系;最后,適時接入母嬰電商,打造多元化的收入、不完全只依托推文廣告。
截至12月底,這大半年時間累計廣告營收1000萬+,環(huán)比甲方原來的營收,新增600萬+;同時服務(wù)號頭條文章8個月收獲72篇10萬+,西瓜數(shù)據(jù)母嬰教育榜排名長期盤踞在前十行列。
還孵化了一個100萬+粉絲和一個50萬+粉絲的訂閱號實現(xiàn)矩陣變現(xiàn)。通過這些運營策略:不僅增加了頭條閱讀數(shù)據(jù)、并且大大提升了廣告增收,證實了策略的可行性。
2
可復(fù)用的內(nèi)容策略
這大半年時間基本每天的工作日常都是圍繞“內(nèi)容選題、標(biāo)題、策略優(yōu)化”來進(jìn)行。雖然有以往的一些內(nèi)容成功經(jīng)驗嫁接,但是也踩了不少坑,突破了一些新的思路。
這一部分主要和大家講講那些新的收獲。
2.1
內(nèi)容運營3個不同階段的策略
這里所說的三個階段,是以文章常規(guī)閱讀量來進(jìn)行劃分的。
以我們孵化的訂閱號來舉例:
閱讀量在5000以內(nèi)時,是第一個階段
5000~10000是第二個階段
10000以上是第三個階段
不同階段,推文的選題、次數(shù)、條數(shù)等等相關(guān)策略都是不同的。
第一階段閱讀量還不足,由于新注冊的訂閱號定位是走IP化。
此時我們的策略是培養(yǎng)用戶認(rèn)知,在積累一定原創(chuàng)素材的基礎(chǔ)上讓用戶知道有這么個人就行了。
在2019的當(dāng)下,不指望粉絲數(shù)偏少的基礎(chǔ)上產(chǎn)生爆文。因此這個階段,每周推三次文章,每次單條推送,保持100%純原創(chuàng)。
可能有朋友會問,既然是積累原創(chuàng)素材,為什么不每天多條推送呢?因為此時閱讀量偏低,哪怕推送二條或三條,點擊的人也極少,不如節(jié)省精力放在別的事情上。
而實際上,這個項目我們就是一個4人的小分隊完成的,其中2個文案、1個商務(wù),再加上我負(fù)責(zé)整體策略與驗收。
這個階段,我們考核的核心數(shù)據(jù)不是單篇推文的閱讀,而是推文的留言數(shù)量。
因為是培養(yǎng)用戶認(rèn)知,少不了需要與用戶多互動,通過留言互動深化IP形象。其次,需要多看看每篇文章的轉(zhuǎn)發(fā)量如何,一篇文章寫得好不好、夠不夠深度,是否能影響用戶心智,轉(zhuǎn)發(fā)量能體現(xiàn)出來。
這個階段,分享一個實用的引導(dǎo)用戶留言小技巧:每篇文章的末尾都送出一份價值20元左右的獎品,抽取一位用心留言的用戶進(jìn)行贈送。由于每個月都有廣點通收益,把這一部分?jǐn)偟姜勂烦杀緛?,基本就持平了?/p>
第二個階段,由于閱讀量已經(jīng)達(dá)到5000以上,按照母嬰號1元/閱讀來計算,已經(jīng)具備商務(wù)廣告價值了。
因此這個階段的策略是需要盡可能的穩(wěn)定提升閱讀數(shù)據(jù),同時也要兼顧到廣告檔期的排列,不能影響第一階段沉淀下來的用戶認(rèn)知。
這個階段,我們每周每天都推送2條推文,頭條原創(chuàng),次條轉(zhuǎn)載其他大號爆文;每個月只接4~5條頭條廣告。
此時最核心的工作的如何穩(wěn)定提升頭條閱讀數(shù)據(jù)。相比第一階段只要是原創(chuàng)推文就能推送,這個時候選題就很慎重了。一個選題,我們會至少用大半天的時間甚至一天的時間來選擇。
而在次條轉(zhuǎn)載方面,并不單單是為了堆一條內(nèi)容在哪,目的還是為了提升賬號價值,培養(yǎng)用戶粘性。
因此每篇推送的轉(zhuǎn)載文,我們開頭都會進(jìn)行一個IP露出,寫一段大概100字左右的推薦語,告知用戶我們?yōu)槭裁匆扑]這篇文章給他看。(有點類似曾經(jīng)的大號HUGO的風(fēng)格)
如何轉(zhuǎn)載文章,該怎樣確保轉(zhuǎn)載的文章能達(dá)到最好的數(shù)據(jù)呢?
首先根據(jù)賬號內(nèi)容定位,比如我們的粉絲是母嬰家長群體,女粉居多,用戶關(guān)注的是親子育兒類文章,但同時他們是新女性群體,也關(guān)注情感、婚姻、婆媳關(guān)系之類的推文。
因此,我們把這幾個方面的所有大號都關(guān)注了,然后通過西瓜數(shù)據(jù),查看這些號近30天熱門推文,先對比哪些文章選題最貼合我們賬號,其次再對比該篇文章的點贊數(shù)與往期文章點贊數(shù),若該篇文章在看數(shù)明顯比往期文章都高,我們就轉(zhuǎn)載這篇。
(配圖:文章轉(zhuǎn)載篩選示例)
簡單說,就是從10個大號里面挑10篇最好的,又從這10篇最好的里面挑最好的那篇。
這里有一個坑值得重點說一下:并不是每一篇10萬+的文章都值得轉(zhuǎn)載。因為很多10萬+的文章假象,是基于賬號粉絲量的龐大形成的,如果盲目轉(zhuǎn)過來,可能達(dá)不到自家賬號想要的效果。
記得我們那時候,有時候原創(chuàng)不足時,會轉(zhuǎn)載一些大號文章放頭條,有幾次發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)過來后,閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)還不如我們自己往期原創(chuàng)的好,于是就有了運用西瓜數(shù)據(jù)進(jìn)行對比轉(zhuǎn)載的流程,后續(xù)基本沒失誤過。
第三個階段,此時賬號的閱讀量和粉絲量都起來了,基本上頭條過1.5萬閱讀,次條5000+,三條1500左右。
(配圖:訂閱號9月份時增長引流效果)
這個階段除了繼續(xù)優(yōu)化閱讀數(shù)據(jù),更重要的是求穩(wěn),不能在某一篇文章上發(fā)生數(shù)據(jù)翻車。
此時我們每周一至周六推送,每次推送4條:頭條推送能100%確保閱讀數(shù)據(jù)的文章,次條推送原創(chuàng)/轉(zhuǎn)載,三條推送音頻,四條推送商城活動。而廣告推送頻次還是和第二階段一致,要想可持續(xù)發(fā)展,還是得克制的。
此時的訂閱號頭條文章,為什么說我們可以100%保證閱讀數(shù)據(jù)好呢?
假設(shè)這個進(jìn)入第三階段的訂閱號是A,那么開頭也說了,我們還有一個訂閱號B,此時A的所有頭條文章,不管是轉(zhuǎn)載的還是原創(chuàng)的 ,我們都會先提前1~2天在B進(jìn)行首推,通過B的數(shù)據(jù)來分析在A的表現(xiàn)效果如何。
在差不多粉絲屬性下,同一篇文章在B的閱讀率有5%以上,那么在A的閱讀率也會驚人一致。
最小的號進(jìn)行檢測,確認(rèn)了再推送在大號上面。如果在B推送的數(shù)據(jù)比往期差,那么我們會優(yōu)化標(biāo)題和封面再推送在A上面,或者直接把它優(yōu)化卻只放次條,推送另一篇數(shù)據(jù)最好的在頭條。
同樣的,自始至終,我們的服務(wù)號,所有的推文都是先經(jīng)過了AB兩個訂閱號測試,挑選數(shù)據(jù)最好的進(jìn)行推送。
正是因為這樣,服務(wù)號推文數(shù)據(jù)能很快穩(wěn)定起來。此時,矩陣的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了,整體數(shù)據(jù)往上走,對外報價也有底氣,直接帶動整體廣告收益。
這個階段,所有的數(shù)據(jù)都起來了,不管是推文廣告,還是菜單欄,整體收益都很可觀。
2.2
如何有效選題,提高爆文概率
話題不等于選題,選題不等于標(biāo)題。
同一個熱點,可以延伸不同的表達(dá)觀點,也就有了不同的選題范疇。
舉個例子,比如最近比較火的韓紅基金會事件,可以延伸的觀點A:韓紅捐資救助親力親為,再對比某十字會的僵硬不作為,調(diào)動用戶憤慨的情緒;
觀點B:韓紅娟資救助親力親為,再回憶一下這十年間韓紅做過的那些公益,再酸一下其他明星,最后說明韓紅才是好明星;
觀點C:韓紅大善之舉,是怎樣的家庭培養(yǎng)出來的?現(xiàn)在的孩子該如何學(xué)習(xí)韓紅的成長之路?
……
如果我們逆向推理一篇爆文是怎么產(chǎn)生的,就會發(fā)現(xiàn)無非這幾個因素:
有一個當(dāng)下比較火的事件作為導(dǎo)火索,然后延伸了作者某一個思想觀點,而這個觀點又恰恰調(diào)動了用戶的某種情緒(憤怒、激動、同情、感同身受……),再結(jié)合以前的一些比較知名的事件論證一下觀點,升華一下氛圍,基本這篇文章就成型了。
所以在做選題時,我們會先通過這樣一個模型步驟來盡可能的提高爆文概率:
1. 自身通過微博等其他資訊平臺看到某個熱門事件感覺能火,把該事件能引發(fā)的觀點作為選題羅列出來;
2. 通過清博指數(shù)和新榜指數(shù)、西瓜數(shù)據(jù)等3個平臺查看近7天內(nèi)全網(wǎng)產(chǎn)生了哪些爆文,再看看這些爆文的事件引申了哪些觀點,是否還有一些容易觸發(fā)用戶情緒的觀點是別人沒有寫到的,把那些沒寫的羅列出來作為選題;
3. 把所有能寫的選題列在一起,先內(nèi)部團隊經(jīng)過討論挑出最好的5個,最后發(fā)到讀者用戶群,艾特用戶投票選擇他們最想看哪個文章。
通過這樣一個環(huán)節(jié)下來,選題基本都不會太差了。
記得我們當(dāng)時雖然沒有產(chǎn)生引爆全網(wǎng)的推文,但是10萬+成為了基礎(chǔ),20萬+的推文也有一些,最高的一篇數(shù)據(jù)在50萬+,西瓜數(shù)據(jù)教育周榜上,我們每期都能排上名;基于整個用內(nèi)容帶動廣告的策略來說,算是過得去了。
當(dāng)然,也有一次翻車慘烈的事件。
記得是去年為周杰倫打榜事件發(fā)生時,整個話題全網(wǎng)好幾億閱讀,包括很多公號也寫了該事件斬獲了多篇10萬+。當(dāng)時我們第一時間也寫了(以該事件為切入點,寫周杰倫陪伴80/90后的這些年出了哪些歌曲,有點抒情)。
當(dāng)時推文發(fā)出來后,穩(wěn)定10萬+的頭條只有3萬多閱讀。
事后分析到,除了標(biāo)題打開率沒做到極致之外,我們也忽略了粉絲基本都是一群來自四五線80后的家長,也許他們沒有三環(huán)內(nèi)的白領(lǐng)們這么感性;文章接地氣、和他們的生活息息相關(guān)才是他們關(guān)注的。
3
可復(fù)用的廣告營收策略
我之前負(fù)責(zé)過電商、教育、零售等幾個行業(yè)的變現(xiàn),發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)、服務(wù)號/訂閱號推文差異、不同大小的媒介代理返點情況、賬期都各有差異,所以這里我就只羅列2個相對通用的方法論(如果想繼續(xù)深入交流、文末可以加群):
3.1
推文檔期如何安排可以收益最大化
以服務(wù)號來說,每個月可以發(fā)4次推文。
其實這里我們面臨兩個策略:第一是每次發(fā)8篇,其中一些條數(shù)**一些廣告;第二是每次發(fā)3~4篇,每次只放2條甚至1條廣告。
如果每次推送8篇推文,那么3~8條的推文閱讀數(shù)據(jù)是很分散的,在粉絲基數(shù)有限的情況下,是不可能產(chǎn)生穩(wěn)定又閱讀高的數(shù)據(jù)。
因此,哪怕8條廣告都接滿,因為后面那些條數(shù)閱讀數(shù)據(jù)不高,而且同期推送多個廣告,很多客戶都不愿意,會拿著這個事情往死里砍價,因此廣告價值是不高的。
基于此,我們再結(jié)合整個項目組的精力,選擇了第二種方案,每次只推送3條內(nèi)容,把所有閱讀數(shù)據(jù)集中起來,減少用戶選擇,提高單條閱讀數(shù)據(jù),對比8條推送模式,這也就變相提高了每個單條的報價。
后來我和一位同粉絲屬性、同粉絲體量的朋友交流發(fā)現(xiàn),確實我這個模式,單條的成交價比他那邊高,而且用戶也不會煩于每次這么多條廣告的打擾。
檔期上面,每次頭條是廣告的時候,次條必須放原創(chuàng)好文,然后三條再放個不太硬廣的廣告;而下期推文就必須頭條放深度原創(chuàng)了,次條和三條再放廣告;必須保證每次頭條或次條位置有一篇原創(chuàng)養(yǎng)粉的。而訂閱號來說,每周就發(fā)1次頭條廣告,2個次條廣告。
在這一點上,我認(rèn)為克制才是最好的可持續(xù)發(fā)展之道。不能因為每個月追求最大廣告利潤,然后無節(jié)制的發(fā)廣告,最后把號給做死了。
很多我們不經(jīng)意間關(guān)注的號,每次8條廣告排的滿滿的,沒過半年就接不動了,或者還在接,但此時壓力已經(jīng)很大了,因為客戶不是傻子。而這些號后續(xù),要么是賬號遷移重新養(yǎng)粉重新再來,要么就是直接棄號了。
3.2
如何把控廣告價格體系不影響市場價格婚禮
在所有對接的金主爸爸中,分為直客和媒介,說不上哪個更好,但是大家都給你定廣告,都是這個號的衣食父母。
但是,要注意價格的統(tǒng)一性,不能因為媒介打包或者包月,就太低的價格給出去。
那樣的話要是被其他直客知道,就產(chǎn)生了信任危機,后續(xù)人家不和你直接合作了,都通過媒介來成單,萬一投放效果好,大家都還好說,要是投放轉(zhuǎn)化不好時,就永遠(yuǎn)損失這個客戶了。
更重要的是,如果自己公司有商務(wù)在對接客戶,然后這邊又超低價打包給了媒介,萬一媒介以低于公司商務(wù)的報價給報到市場,那么以后市場客戶都會找那個媒介,反而自己公司的商務(wù)找的人就少了。
這樣一來,迫于廣告檔期的臨近,自家商務(wù)接不到,又只能低價處理給媒介,惡性循環(huán)就形成了。
另一方面,是對包月/包季度檔期媒介的風(fēng)險評估。
比如他連著包三個月的檔期,萬一他那邊客戶緊缺不能上廣告,必然會虧本處理掉這些檔期從而降低自身虧損,這樣一來這三個月的市場走向全部給別人掌握了,連著三個月要是都低價處理,那么意味著這個號三個月在市場報價都走低,后續(xù)想要提高就很難了,整個價格就做爛了。
這些都是血的教訓(xùn)。
因此,在整個價格把控中,直客和媒介獲取到的報價不能相差太大,最好是一碗水端平。
另一方面,對于想打包的客戶,不管是媒介還是直客,打包的檔期不能連續(xù),中間要隔1~2期。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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