蘑菇租房聯(lián)合創(chuàng)始人龍東平在“見實(shí)私域流量大會(huì)”(11月20日)上,是分享To B私域流量試驗(yàn)在組織架構(gòu)中的重要嘉賓。
這和一個(gè)數(shù)字有極強(qiáng)關(guān)系,蘑菇租房有3萬家類似于中小型自如、蛋殼等出租機(jī)構(gòu),為他們提供SaaS管理工具,從而提高效率、降低管理成本,解決供需端流量的同時(shí),還有金融體系和供應(yīng)鏈等等。
大會(huì)中,龍東平提出了To B端平臺(tái)想要通過私域流量來做點(diǎn)什么,先體會(huì)三點(diǎn):一是組織結(jié)構(gòu)就是生產(chǎn)力;二是私域流量的本質(zhì)決定了它是一個(gè)一把手工程;三是打造一個(gè)創(chuàng)始人強(qiáng)IP的強(qiáng)內(nèi)容運(yùn)營矩陣。
再往細(xì)節(jié)展開:
第一個(gè)體會(huì)所指,他認(rèn)為:組織文化的搭建,會(huì)大于績效考核。因?yàn)樽隹己说臉?biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)測不準(zhǔn),不如將重點(diǎn)放在組織文化和組織架構(gòu)上。龍東平團(tuán)隊(duì)采取的是項(xiàng)目制做法,每一個(gè)人都是項(xiàng)目里面的領(lǐng)導(dǎo),其他人只管過來配合。
第二個(gè)體會(huì)所指,服務(wù)于To B客戶“U型”的連接方式是不可取的,損耗率可能在95%以上。他給到確切方法是一定要通過微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)去連接客戶。并特別提到,這個(gè)方式會(huì)是“鋼索般的連接”。
第三個(gè)體會(huì)所指,以龍東平自己為例:他今年3月份開始寫自己的公眾號(hào)「龍東平手記」,發(fā)文十幾天之后,他感慨地發(fā)現(xiàn)自己:仿佛跟這個(gè)世界真的連接上了。他公眾號(hào)粉絲并不多,但閱讀量很高,常常外界會(huì)誤以為這是至少有幾十萬粉絲的大號(hào)。
他親自經(jīng)歷為自己打造出一個(gè)強(qiáng)IP之后,他認(rèn)為:每一個(gè)人以后不再是掌握計(jì)算機(jī)的辦公自動(dòng)化,不能再是只掌握英語,還能寫公眾號(hào),這三個(gè)東西可能是大學(xué)畢業(yè)走向社會(huì)必備的三樣?xùn)|西。他還提出:尤其是企業(yè)創(chuàng)始人,更加應(yīng)該站出來去寫一個(gè)公眾號(hào)。
小編PS:見實(shí)私域流量白皮書第二期也將從組織架構(gòu)調(diào)整、賦能、KPI 制定等多維度展開。對(duì)了,還記得那張《不同年齡層離職原因》火了朋友圈和微博的圖嗎?正是從他這里分享出來的。
現(xiàn)在,讓我們一起回到11月20日見實(shí)私域流量大會(huì)的現(xiàn)場。聽聽蘑菇租房龍東平對(duì)私域流量那三點(diǎn)體會(huì)更深刻的理解。同時(shí),他還明確指出三個(gè)趨勢:一是公司制的黃昏,二是管理已死,賦能崛起,三是信息的不對(duì)稱帶來巨大紅利。
如下,enjoy:
蘑菇租房聯(lián)合創(chuàng)始人 龍東平
先來鋪墊一下,蘑菇租房是做什么的?我們是租房平臺(tái),到現(xiàn)在為止覆蓋了15個(gè)城市,3萬家公寓出租機(jī)構(gòu),約有400萬間房源體量。大家都知道“自如”、“蛋殼”,我們就是服務(wù)于中小型的自如、中小型的蛋殼,他們需要SaaS管理工具提高效率、降低管理成本;需要流量,也需要金融體系,也需要供應(yīng)鏈等等。我們就是去賦能于他們,將出租生意做的更好。這是我們To B端做的事情。To C端直接面對(duì)的是1000萬租客,通過蘑菇租房簽合同,支付水、電、煤等,這些都在我們這里形成了一個(gè)閉環(huán)。今天重點(diǎn)講To B端。一個(gè)公司能夠取得成功的原因有三點(diǎn):戰(zhàn)略正確、組織夠創(chuàng)新、人員非常匹配。如果公司出問題了,一定逃不出這三點(diǎn)。今天我的分享將會(huì)集中在組織層面來看整個(gè)私域流量實(shí)戰(zhàn)里在組織層面會(huì)發(fā)生的變化。接下來從分享三個(gè)體會(huì)開始。第一個(gè)體會(huì):組織結(jié)構(gòu)就是生產(chǎn)力在我看來,一旦公司組織架構(gòu)足夠清晰,就能夠帶來足夠的生產(chǎn)力的提升。包括去中心化組織架構(gòu)的調(diào)整,我們采取的是項(xiàng)目制做法,每一個(gè)人都是項(xiàng)目里面的領(lǐng)導(dǎo),其他人過來配合他。我們啟動(dòng)了非常多的項(xiàng)目,像頭條是蘑菇租房To B端App中一個(gè)咨詢頻道,頭條承載著內(nèi)容輸出。我們也在做行業(yè)出租公寓的行業(yè)自媒體,自媒體又跟著巨大的社群,我們幾乎把整個(gè)中國所有的從業(yè)者,做出租、包租生意的從業(yè)者,都用社群的方式連接了起來。然后驅(qū)動(dòng)的是,做裝修、做設(shè)計(jì)、賣家電的都來找我們合作,找我們來投廣告。我們還在做公開課,比如錄制課程做知識(shí)付費(fèi);還有達(dá)摩院線下的沙龍活動(dòng)等。這些都會(huì)分成項(xiàng)目制,一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目,分別由一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé),基本不用干預(yù)他們做的事情。在文化層和組織架構(gòu)層,我們也做了很多嘗試。這是我們自己運(yùn)用的一個(gè)公式:增長=文化(立方)乘以組織架構(gòu)(平方)乘以方法論。我想要說明的是文化最關(guān)鍵。首先老板要控制自己的控制欲,從中我有很多體會(huì)和教訓(xùn)。比如老板經(jīng)常會(huì)認(rèn)為自己很牛,認(rèn)為自己的決策非常正確,或者認(rèn)為自己很多事情都可以做。其實(shí)不是這樣的。在我看來老板們更多是來自于信息獲取的優(yōu)勢,因?yàn)槟闶瞧髽I(yè)的老板,很多行業(yè)信息會(huì)向你這里匯集,從而會(huì)認(rèn)為自己很聰明,也認(rèn)為做出了很多聰明的決定。其實(shí)很多都是你自己的幻覺而已。比如下面的同事,精心策劃了一個(gè)方案,給你做決策的時(shí)候,你只用了2分鐘就把它拍死了。其實(shí)真的沒有必要,因?yàn)樽鳛槔习宓哪惴浅C?,有很多事情,要去見投資人,要跟股東們談,要去行業(yè)中參與很多事情,根本沒有太多事情思考那些非常一線的方案。老板們要知道的是,年輕人加入到公司是來做事情的,不是來混日子的。所以應(yīng)該把文化層和架構(gòu)層都調(diào)整好,從而思考應(yīng)該怎樣調(diào)動(dòng)他們的積極性,怎樣做決策會(huì)更加合適。所以,我認(rèn)為如果想在一個(gè)領(lǐng)域獲得成功,把組織架構(gòu)調(diào)整好就是生產(chǎn)力。這張圖上面的說法,是我前兩天在朋友圈看到的一張圖,它反應(yīng)出一些趨勢。比如反應(yīng)出管理機(jī)制上出現(xiàn)了某種變革,不再是原來那種從上往下的管理方式,會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閺墓芾淼劫x能的方式。我認(rèn)為組織文化的搭建,會(huì)大于績效考核。尤其在微信生態(tài)內(nèi),微信經(jīng)常會(huì)有很多變化,如封號(hào)原則等等其它迭代和調(diào)整,每天都在更新,不停在變。所以我們發(fā)現(xiàn)如果做考核的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)測不準(zhǔn),與其是這樣,還不如不要將時(shí)間浪費(fèi)在這。重點(diǎn)把組織文化和組織架構(gòu)想清楚。第二個(gè)體會(huì):私域流量的本質(zhì)決定了它是一個(gè)一把手工程私域流量解決了營銷環(huán)節(jié)最大的一個(gè)痛點(diǎn),觸達(dá)。做營銷、做市場的會(huì)發(fā)現(xiàn),我們產(chǎn)品也不錯(cuò),但是客戶不知道,怎么讓他知道呢?其實(shí)就是不斷在解決觸達(dá)問題,最早的觸達(dá)形式是CCTV,后來是電梯廣告,再到后面變成流媒體,再到現(xiàn)在幾乎所有人的時(shí)間都耗在手機(jī)上,耗在微信上。私域流量可以解決觸達(dá)的問題,而且我認(rèn)為是一個(gè)史無前例的高觸達(dá)率。比如我們自己,原來除了通過App,把產(chǎn)品推送給客戶之外,如果想要影響客戶的決策者,影響到客戶的老板,傳統(tǒng)的觸達(dá)方式只能通過,比如華為區(qū)域總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)再到城市的負(fù)責(zé)人,城市負(fù)責(zé)人再到城市經(jīng)理,再往下可能是城市主管,再往下是城市業(yè)務(wù)員,這些環(huán)節(jié)一條線下去,再到客戶的業(yè)務(wù)員,再往上再到客戶的業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān),再到客戶的老板。這些都是一個(gè)“U型”的連接方式,損耗率非常高。可能會(huì)帶來95%以上的損耗,但如果通過微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接方式,一下子會(huì)發(fā)現(xiàn)連接可以堪稱是:鋼索般的連接。早期,我們做To B的連接是非常弱的,像一根繩子一樣,而且這根繩子是業(yè)務(wù)員和對(duì)方業(yè)務(wù)員建立的連接,一旦這根線斷掉,再想重新建立連接非常困難。所以導(dǎo)致后面新來的業(yè)務(wù)員需要從前面業(yè)務(wù)員那里交接客戶,重新做拜訪。如果通過微信的方式加回他,發(fā)現(xiàn)連接是多層次的,不再是一根線的連接。比如從“關(guān)注簽單”到“關(guān)注用戶本身”的驚險(xiǎn)一跳。但是,通過微信連接之后,除了簽單,接下來更要關(guān)注客戶每一天使用產(chǎn)品的反饋,如有任何抱怨第一時(shí)間通過微信解決,非???,做到迅速反應(yīng)。從而通過即時(shí)高效觸達(dá)的條件,可以收獲到客戶們非常鮮活的反饋,也會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品迭代的升級(jí)速度。這些本質(zhì)一旦認(rèn)清楚,做私域流量不是去外面找一個(gè)私域流量的高手,找一個(gè)總監(jiān)、VP過來,可能就把這些事情做好了。如很多在做事情總監(jiān)們的痛點(diǎn),明明知道是客戶反饋,但公司推不動(dòng),為什么推不動(dòng)?可能是上級(jí)對(duì)這件事情不感冒,因?yàn)榫劢裹c(diǎn)不一樣。所以,如果你是總監(jiān),必須要去管理好你的老板,進(jìn)行向上管理。第三個(gè)體會(huì):打造一個(gè)創(chuàng)始人強(qiáng)IP的強(qiáng)內(nèi)容運(yùn)營矩陣有兩個(gè)意思,一是擁有一個(gè)強(qiáng)內(nèi)容IP矩陣,二是擁有一個(gè)強(qiáng)內(nèi)容矩陣。舉個(gè)例子,今年3月份我開始寫自己的公眾號(hào),叫“龍東平手記”,隨手記的意思。3月份連續(xù)寫了20篇,發(fā)文十幾天之后,發(fā)現(xiàn)我跟這個(gè)世界真的連接上了,其實(shí)這個(gè)號(hào)并沒有太多粉絲,但閱讀量比較高,被外界誤以為至少有幾十萬的粉絲。那么我得到了什么呢?20%的轉(zhuǎn)化率,也就是20%的人會(huì)添加我的個(gè)人微信號(hào),全世界各種各樣的人找我溝通,有瑞士做酒店民俗的、硅谷的、新加坡的等等,這種體驗(yàn)是我以前沒有過的。所以,非常提倡大家做嘗試。每一個(gè)人以后不再是掌握計(jì)算機(jī)的辦公自動(dòng)化,不能再是只掌握英語,還能寫公眾號(hào),這三個(gè)東西可能是大學(xué)畢業(yè)走向社會(huì)必備的三樣?xùn)|西。尤其是企業(yè)創(chuàng)始人,更加應(yīng)該站出來去寫一個(gè)公眾號(hào)。其實(shí)這一點(diǎn),直到有很多人加了我微信之后,我與他們有了溝通,才發(fā)現(xiàn)真的是這樣,現(xiàn)在幾乎不在電腦上工作了。聽聞很早期的淘寶人蔣總,他嚴(yán)格要求自己不使用PC,全力移動(dòng)辦公,也鼓勵(lì)下面的人全力移動(dòng)辦公。禁止用電腦,所有的工作都通過手機(jī)完成。張小龍是值得被頒的一個(gè)諾貝爾獎(jiǎng),為什么呢?微信在不到10年的社交統(tǒng)治中,所創(chuàng)造的生產(chǎn)力比過去一切時(shí)代創(chuàng)造的全部生產(chǎn)力還要多、還要大。因?yàn)?,世界人均的?cái)富從公元元年到18世紀(jì)工業(yè)革命是沒有提高的。我們每個(gè)人能觸達(dá)朋友的數(shù)量,我認(rèn)為在微信出來之前的一切時(shí)代,也都沒有提高過,微信之后改變了。在我看來微信非常有價(jià)值,第一次工業(yè)革命造成了貧富差距的拉大,第二次工業(yè)革命出現(xiàn)之后,貧富差距再次拉大。那么,微信出來之后大家有沒有發(fā)現(xiàn),以拼多多為例,他們快速快速挖掘到了整個(gè)微信體系內(nèi)的流量,實(shí)現(xiàn)了流量爆發(fā)。微信相當(dāng)于是一個(gè)“社會(huì)公用”的一個(gè)大流量池。所有變化直接取決于你對(duì)它有沒有足夠深的認(rèn)知和理解,從而抓住紅利。“工業(yè)革命、時(shí)代與技術(shù)背景、1862公司法契約合同和激勵(lì)、積分與保溫杯用戶定價(jià)權(quán)轉(zhuǎn)移、M2C往C2M用戶企業(yè)、打補(bǔ)丁VS新操作系統(tǒng)” ,這是龔焱教授提出的公司制會(huì)走向黃昏的幾個(gè)背景。你幫我做裂變,能給你什么呢?只能給到你積分。如坐飛機(jī),航天公司給你送的里程越多積分越多,積分的價(jià)值只是換一個(gè)保溫杯而已。從這個(gè)角度出發(fā)來看,那么,員工的利益、公司股東的利益和用戶的利益,三個(gè)關(guān)系的博弈,從一開始到后來,可能會(huì)走向一體化。一體化之后,我們可以怎樣解決用戶、員工和股東,這三者間的利益呢?我們發(fā)現(xiàn)在公司制背景下,非常難解決。比如一個(gè)公司,后面有更牛的人進(jìn)來,怎么辦?是沒有辦法分他更多股份的。新一代年輕人他們非常有活力,非常有思想,是微信的原住民。從而對(duì)新東西的認(rèn)知,從某種程度上來說,可能會(huì)超過上級(jí),所以考驗(yàn)的是,我們?nèi)绾稳コ浞终{(diào)動(dòng)他們更多的潛力出來,賦能最強(qiáng)調(diào)是激發(fā)他們的興趣。我們?cè)?strong>做私域流量的時(shí)候,我個(gè)人理解就像:海盜在打劫,不像是軍隊(duì)規(guī)范化的方式,更像是不停地試探不停地完成,面對(duì)高度不確定性和目標(biāo)的不確定性。由此,一定會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來持續(xù)地挫敗感。那么,我唯一需要做的是,怎樣讓他去面對(duì)這些挫敗感。最有利最好的方法,就是激發(fā)他自己的興趣,讓他全程負(fù)責(zé),他想怎么干就去激勵(lì)他。從而再去把組織文化和架構(gòu)搭建好,甚至可以通過刻意設(shè)計(jì)去驅(qū)動(dòng)同事與同事之間有效地互動(dòng)。曾明教授曾經(jīng)在谷歌考察的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)案例:發(fā)現(xiàn)谷歌排隊(duì)不會(huì)超過4分鐘,4分鐘以后大家會(huì)掏出手機(jī),4分鐘之內(nèi)大家會(huì)思想碰撞會(huì)聊天。這其實(shí)是費(fèi)盡心思的設(shè)計(jì)。如此看來,如果你身為老板發(fā)現(xiàn)公司溝通太少,部門老大和另外一個(gè)部門老大基本上不怎么溝通,就可以適當(dāng)在公司多放一點(diǎn)沙發(fā),多創(chuàng)造一點(diǎn)大家能夠坐下來聊的場景,如提供免費(fèi)水果。人和人一旦熟悉了之后,戰(zhàn)斗力就會(huì)上去,這個(gè)非常重要。第三個(gè)趨勢:信息的不對(duì)稱帶來巨大紅利我不認(rèn)同經(jīng)常有人說:現(xiàn)在紅利沒有了,又是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場,真是沒得玩了。我覺得每一代人都有每一代人的紅利,每年都會(huì)有新的紅利。互聯(lián)網(wǎng)最大的謊言之一是消滅了信息不對(duì)稱。其實(shí)不是,而是更加促進(jìn)了信息不對(duì)稱。大家有沒有發(fā)現(xiàn)“人以群分”,人越來越以“群”分了,人與群分會(huì)帶來什么呢?會(huì)帶來認(rèn)知差異,這波人在一起探討碰撞,認(rèn)知就會(huì)提升。相反,另外一波人如果沒有進(jìn)到圈層里,他的認(rèn)知提升是慢的。所以造成的是有的人可以抓住紅利,有的人抓不住紅利。比如有的人通過私域流量玩法,有的人可能做微商,堅(jiān)持下去就做大了。這本身就是認(rèn)知差異決定的。高價(jià)值的信息,其實(shí)就是情報(bào),是用錢買來的。最終會(huì)形成“馬太效應(yīng)”,用中國的話講就是“旱得旱死,澇得澇死”。能不能把認(rèn)知提升上去,把聽到想到的用到實(shí)戰(zhàn)中去。“如果你要造船,不要雇人來搬木頭,不要指派任務(wù)和工作,而要叫他們渴望那無邊無際的大海”,這句話是《小王子》里面非常經(jīng)典的一句話,被很多人引用。怎么理解呢?意思是,老板們要去做激發(fā)的下屬的事情,讓他們渴望做這件事的意義價(jià)值,把這些事情講透,去渴望那無邊無際的大海。
我相信今天見實(shí)的私域流量大會(huì),在整個(gè)微信生態(tài)史上會(huì)是一個(gè)里程碑式的事件,再過3、5年回頭看的時(shí)候,非常有意義。
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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