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財報是公司經(jīng)營狀況的晴雨表。
近日,百度發(fā)布截至2020年12月31日的第四季度及全年未經(jīng)審計財務報告。財報顯示,第四季度,百度實現(xiàn)營收303億元,歸屬百度的凈利潤(非美國通用會計準則)達到69億元,連續(xù)四個季度超市場預期。
值得注意的是,以智能云、智能駕駛及其他前沿業(yè)務為代表的AI新業(yè)務已成為拉動百度中長期增長的新引擎;而核心業(yè)務搜索等,也是強勢反彈,實現(xiàn)營收231億,環(huán)比增長8%,遠高于歷年同期的環(huán)比增速表現(xiàn)。
行業(yè)頭部公司的財報,又不單單是公司內(nèi)部的晴雨表,同時也是行業(yè)的風向標。近年來,搜索業(yè)務的強勢反彈,也刺激著越來越多的企業(yè)開始圍繞搜索展開相關布局。從阿里到騰訊,從華為到字節(jié)跳動。
移動互聯(lián)網(wǎng)下半場,互聯(lián)網(wǎng)公司普遍都面臨流量匱乏的問題,搜索作為用戶需求主動釋放場景,數(shù)據(jù)最為精準,被越來越多企業(yè)所重視。這樣一來,搜索入口呈現(xiàn)一幅多元化景觀,只不過這真能代表搜索的未來嗎?
關于搜索的價值,《北京商報》曾發(fā)表評論文章稱;“搜索的背后無外乎大數(shù)據(jù)、流量、變現(xiàn)這一整套商業(yè)邏輯,但凡體量達到一定量級的頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都繞不開搜索這個話題?!?/p>
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,從過去搜索作為互聯(lián)網(wǎng)最大入口演化至各類割裂的App,不同App背后意味著不同的使用場景和用戶需求。搜索場景的多元化是對搜索未來價值的詮釋,但相對割裂的場景卻使搜索使用效率出現(xiàn)下降,彼此之間存在信息壁壘。
搜索應該是讓用戶省時、省心、省力,而不是到處奔波。
作為老牌搜索巨頭,百度方面目前正在通過服務能力的延伸去實現(xiàn)搜索價值的延展。
百度最新財報顯示,2020年12月,百家號創(chuàng)作者數(shù)量達380萬;百度智能小程序月活躍用戶數(shù)達4.14億,智能小程序數(shù)量同比增長124%;超30萬托管頁客戶采用百度營銷云服務平臺,來自托管頁的收入占百度核心在線營銷服務收入的比重進一步提升至三分之一。
百度移動生態(tài)的三大支柱支撐著搜索服務化落地,最新財報中百度核心業(yè)務的強勢反彈,資本市場也給予了搜索服務化戰(zhàn)略的正向反饋。除此之外,百度目前已經(jīng)在電商、直播、健康等領域展開服務布局。此外,通過語音交互等人工智能技術對搜索進行升級,圍繞生活搜索場景(車載、智能家居等)進行全面布局,延展搜索的場景服務能力。顯然,基于搜索其實可以延展出更多的服務邊界和商業(yè)想象空間。
未來,搜索對于人們生活的價值越來越大,可被信息化的東西都可以被搜索。但搜索場景的多元化并不代表搜索入口的多元化,而應該是搜索內(nèi)容的多元化。搜索引擎要做的應該是提高信息服務搜索效率,提高解決用戶問題的能力。
搜索的未來就是服務能力的延展,即未來搜索引擎應該更強調(diào)自己的場景服務能力。
關于搜索的未來價值,百度CEO李彥宏曾說過:“內(nèi)容推送與搜索結(jié)果之間的界限日趨模糊,未來搜索的發(fā)展就是一個搜索結(jié)果就可以解決你的搜索問題,你不再需要翻看其他鏈接的時候,這些鏈接也就成了多余信息?!?/p>
以此推斷暢想未來,理想狀態(tài)下的搜索應該是用戶可以通過搜索引擎觸及一切。
“搜索應該和現(xiàn)在政務數(shù)字化的要求一樣,‘讓用戶只跑一次’。服務用戶就應該把簡單留給用戶,把復雜留給自己。即自己去做服務能力的疊加,而不是讓用戶東奔西跑。”國經(jīng)智庫分析師李治在談論搜索價值時這樣講道。
過去,用戶有問題,通過搜索知道該去哪里解決?,F(xiàn)在,搜索在觸及越來越多的生活服務場景。未來,搜索可以是一切問題的解,從尋求方法到解決問題都放在搜索引擎內(nèi)解決,而這依賴于人工智能技術的發(fā)展。
人工智能技術進步,最直接改變的是人們與外界的交互形式,包括語音識別技術在內(nèi)的智能搜索技術發(fā)展,讓用戶需求在不同場景下可以得到即時準確的響應,特別是物聯(lián)網(wǎng)背景下的車聯(lián)網(wǎng)、智能家居和可穿戴設備等領域。
復雜多變的需求浮現(xiàn),多終端、多場景、多服務將成為趨勢。關于智能時代的連接問題,大搜車集團CTO張帆曾表示:“智能化的本質(zhì)是把原來兩個點之間的路徑變得更短,然后變得更暢通,把它們連接起來?!?/p>
只需一聲指令,就能得到自己想要的信息和服務,這時候搜索引擎和解決方案之間形成一種最短路徑。
以車載場景為例,從用戶角度來看,車聯(lián)網(wǎng)的價值在于提供安全、便捷、舒適的駕乘體驗,停車、交通、維修、加油、住宿、餐飲等各種行車過程中的需求可以通過搜索滿足。而百度早在2014年就開始布局車聯(lián)網(wǎng),到今天更是選擇親自造車,將移動端搜索能力遷移至車載搜索場景,為用戶提供場景化對口服務。
類似的場景擴展還有智能家居,IDC中國分析師劉云認為;“中國智能家居廠商正逐步將競爭重心從產(chǎn)品提升至生態(tài),語音平臺的廣泛滲透和互聯(lián)平臺之間的廣泛合作將成為廠商爭奪競爭籌碼?!?/p>
如今,智能音箱作為家庭物聯(lián)網(wǎng)的入口已經(jīng)走進很多家庭,智能音箱小度,緊盯家庭生活場景,通過語音交互搜索尋求家庭生活中各種問題的解決方案。而百度的小度智能音箱,如今已經(jīng)體現(xiàn)出自己在家庭娛樂、搜索問答、家電控制、便捷生活等方面的場景服務價值,圍繞家庭生活場景打造出一智能搜索服務閉環(huán)。
此外,百度還推出了度曉曉這一虛擬AI助手。人格化特點,讓搜索這個行為變得更有趣味,這本質(zhì)上其實仍屬于交互方式優(yōu)化的過程。
總結(jié)來看,搜索成為未來基礎設施的趨勢下,考驗的其實是搜索引擎的基礎能力延展。能否打通搜索同用戶生活不同場景之間的連接,成為評價搜索入口價值的一個重要指標。目前百度在AI、智能音箱、自動駕駛及其度曉曉等智能產(chǎn)品和技術的支撐下,具備在多元場景復制搜索入口的能力。
未來,搜索將存在于各種場景當中,只滿足用戶信息知識訴求還遠遠不夠,還要有能力做好服務支撐。服務即信息,服務即搜索,對用戶而言,搜索引擎技術的目標應該是“更全、更快、更準”。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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