3月10日,李浩受邀申萬(wàn)證券《2020,短視頻和直播產(chǎn)業(yè)風(fēng)暴》沙龍,面向投資人分享了未來(lái)一年短視頻及直播行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),文字整理如下。
各位下午好,我跟大家來(lái)分享短視頻和直播行業(yè)現(xiàn)在在發(fā)生什么,以及我們對(duì)未來(lái)的預(yù)判。剛過(guò)去這兩年,相信大家都能清晰地感受到這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史周期切換的節(jié)點(diǎn)。因?yàn)槲覀兓久媾R3個(gè)壓力:
1. 過(guò)往的高速增長(zhǎng)一去不返了;
2.外部環(huán)境上,中美貿(mào)易戰(zhàn)的開(kāi)啟,短期停不下來(lái),預(yù)判會(huì)持續(xù)10年20年甚至30年,我們會(huì)一直在貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)抗的壓力下來(lái)測(cè)量我們的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì);
3.傳統(tǒng)的三駕馬車——出口,大宗投資,基建,我們想拉動(dòng)內(nèi)需這些傳統(tǒng)的引擎已經(jīng)失效了,我們迫切需要找到新的經(jīng)濟(jì)引擎。
我們先來(lái)看看傳媒板塊在2019年的實(shí)際狀況。在A股,2018年、2019年傳媒板塊可能表現(xiàn)是最差強(qiáng)人意的。從2019年上半年數(shù)據(jù)來(lái)看,廣告投放同比18年下滑8.8%,而其中像電視、戶外、紙媒等傳統(tǒng)廣告板塊的廣告預(yù)算下滑18.9%,這是上半年的數(shù)據(jù)。下半年從我們感受到的實(shí)際情況來(lái)看,并不會(huì)比去年上半年更好,而今年上半年下滑速度比去年上半年肯定是有過(guò)之而無(wú)不及的。但我們也可以看到,整個(gè)廣告的刊例下滑了8.8%,但傳統(tǒng)廣告的支出下滑了18.9%,這個(gè)差轉(zhuǎn)移到了哪里?2019年表現(xiàn)最亮眼,其中有一個(gè)板塊,就是短視頻板塊。我列了2個(gè)數(shù)字,一個(gè)是字節(jié)跳動(dòng)(包括抖音、今日頭條等產(chǎn)品),字節(jié)跳動(dòng)在2019年完成了1200-1400億營(yíng)收;快手單個(gè)平臺(tái),在2019年的營(yíng)收規(guī)模500億以上。短視頻一枝獨(dú)秀,對(duì)于消費(fèi)品的企業(yè)而言是巨大的外部環(huán)境的變化。這個(gè)外部環(huán)境的變化可以說(shuō)是商業(yè)模式的變化,用戶的消費(fèi)模型的變化。這個(gè)核心的變化就像過(guò)去電商平臺(tái)起來(lái)的過(guò)去20年,對(duì)于大量消費(fèi)品企業(yè)銷售渠道從線下向線上轉(zhuǎn)移,但過(guò)去的這幾年,線上的消費(fèi)模式在進(jìn)一步發(fā)生變化,由人找貨到貨找人的方式在遷移。過(guò)去用戶想要買產(chǎn)品,如果用淘寶、天貓、京東等平臺(tái),用戶會(huì)去搜索框主動(dòng)搜索產(chǎn)品,這是一種主動(dòng)搜索的行為,在這種以剛需為主的電商消費(fèi)時(shí)代,用戶主要發(fā)生的是主動(dòng)行為,就是人找貨。但今天這個(gè)場(chǎng)景發(fā)生了很多變化,好幾個(gè)女同事告訴我,看李佳琦的短視頻/直播之前,并不覺(jué)得自己需要口紅,但在看了段視頻/直播之后,忍不住就多買了2、3支口紅。為什么會(huì)這樣?這種行為不僅在女同事看李佳琦直播時(shí)會(huì)發(fā)生,身邊很多人也會(huì)這樣。核心背景是源于兩個(gè)原因:1、 2018年中國(guó)的人均GDP超過(guò)了9500美金,2019年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還沒(méi)看到,但大概率是超過(guò)了1萬(wàn)美金。而在2018年的時(shí)候,16個(gè)城市人均GDP已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)美金,也就是說(shuō),當(dāng)用戶越來(lái)越有錢的今天,消費(fèi)行為從購(gòu)買剛需產(chǎn)品為主滿足生活必需到一個(gè)讓自己開(kāi)心的過(guò)程。包括像我個(gè)人,過(guò)去一年,在某公眾號(hào)上面買了幾千塊的東西,包括衣服、軍艦飛機(jī)模型。有一次看到公眾號(hào)的一篇文章,講二戰(zhàn)時(shí)候德國(guó)士兵有一款戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練靴,適合高寒、野外特殊的環(huán)境,看完公號(hào)以后我就買了,買完雖然沒(méi)有穿,但買的過(guò)程心理滿足。用戶買開(kāi)心的行為和買剛需的行為就不一樣了,更容易被紅人和好內(nèi)容的推薦觸發(fā)購(gòu)買欲望。這是一種觸發(fā)式的購(gòu)買行為。2、這個(gè)行為是由媒體變化帶來(lái)的,主要是兩類媒體:
這對(duì)于很多品牌的營(yíng)銷打法帶來(lái)了兩個(gè)大的變化和挑戰(zhàn):
阿里巴巴有一個(gè)部門叫參謀部,參謀長(zhǎng)曾鳴去年講阿里的趨勢(shì)觀察和認(rèn)知,這個(gè)趨勢(shì)的預(yù)判我是非常認(rèn)同的。曾教授認(rèn)為在下一個(gè)十年,產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)是大量品牌會(huì)直接運(yùn)用大量紅人或者自己的員工或者是主播導(dǎo)購(gòu),在工廠、生產(chǎn)線、原產(chǎn)地直接,面向終端消費(fèi)者通過(guò)運(yùn)用圖文、短視頻、直播等手段來(lái)發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容,從而直接接受消費(fèi)者購(gòu)買和預(yù)定,再反向推動(dòng)前端實(shí)現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈的生產(chǎn)。品牌會(huì)直接輸出到消費(fèi)者,跟消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)聯(lián),進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)把消費(fèi)者直接掌握在自己手里,當(dāng)你直接觸及消費(fèi)者之后,你就能夠摸清消費(fèi)者真實(shí)付費(fèi)的需求,因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)預(yù)定這種方式來(lái)做,這樣你的供應(yīng)鏈就能實(shí)現(xiàn)更柔性的定制生產(chǎn)。像我們今天看到的很多行業(yè),比如家具、家居、服裝行業(yè),在營(yíng)銷流通環(huán)節(jié),庫(kù)存是削減利潤(rùn)率的很核心的一個(gè)因素,原因就是你無(wú)法直接掌握消費(fèi)者。不管是通過(guò)線下的層層經(jīng)銷商渠道,還是通過(guò)線上電商平臺(tái),你都無(wú)法直接觸及消費(fèi)者的需求,從而導(dǎo)致大量庫(kù)存無(wú)法消化而削減你的利潤(rùn)率。所以只有在能夠觸及用戶的情況下實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈端的反向定制生產(chǎn)(柔性供應(yīng)鏈),才能夠讓去庫(kù)存或者進(jìn)一步減少庫(kù)存環(huán)節(jié)的浪費(fèi)。在大的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)下,人貨場(chǎng)的邏輯也在發(fā)生重大變化。場(chǎng):在這個(gè)邏輯里,拿走利益核心的模塊一定是場(chǎng),就是平臺(tái)。但是平臺(tái)太難做成了,比如抖音、快手、B站、小紅書、微博、微信、京東、阿里天貓、拼多多等,他們是制定游戲規(guī)則的,只要是他們?cè)谛袠I(yè)里存在,他們就會(huì)拿走利益的最大一個(gè)板塊。
人:2類人是可以拿走大塊利益的:一個(gè)是超級(jí)紅人、頭部紅人,由于帶貨能力強(qiáng)、粉絲粘性高,也可以拿到很好的利益。第二個(gè)就是能夠把大量的小B和C端組織起來(lái)的紅人網(wǎng)絡(luò)公司,也能夠拿走不錯(cuò)的利益。
貨:新興起來(lái)的品牌。因?yàn)橹挥衅放谱屇阍谟|及用戶的情況下,掌握核心資產(chǎn)。所以新興的建立品牌影響力的公司,能夠在這個(gè)過(guò)程中拿走比較核心的利益機(jī)會(huì)。
火星是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的紅人產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)商。我們有一個(gè)卡思數(shù)據(jù)的產(chǎn)品,利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品輔助,幫助我們?cè)谛铝髁科脚_(tái)構(gòu)建紅人網(wǎng)絡(luò)。新流量平臺(tái)主要是指抖音、快手、淘寶直播、以及微信這種生態(tài),同時(shí)利用紅人網(wǎng)絡(luò),幫助我們?yōu)槠放?、供?yīng)鏈完成從紅人種草帶貨到建立分銷渠道,包括品牌方的賬號(hào)運(yùn)營(yíng),比如抖音號(hào)運(yùn)營(yíng),快手商家號(hào)運(yùn)營(yíng)等全鏈條的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。我們現(xiàn)在對(duì)新流量平臺(tái)結(jié)合綜合成長(zhǎng)空間和價(jià)值進(jìn)行定義,我們把快手、淘寶直播和抖音放在第一梯隊(duì);微信是第二梯隊(duì)的最頭部,并不代表它的體量沒(méi)有前三家大,只是因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)形成比較成熟的生態(tài),能否攪動(dòng)格局變化提供生長(zhǎng)空間有待觀察,比如我們最近對(duì)視頻號(hào)這個(gè)產(chǎn)品做了很多深入的研究,我們認(rèn)為微信是非常有潛力帶來(lái)新一波生意機(jī)會(huì)的,看微信在2020這一年新的產(chǎn)品的變化和調(diào)整,我們才能判斷微信能否進(jìn)入到新流量平臺(tái)的第一梯隊(duì)。我們重點(diǎn)講幾個(gè)新流量平臺(tái):第一個(gè)是淘寶直播。淘寶直播目前仍然有海量的存量轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì),因?yàn)橛脩粽谟稍瓉?lái)的找貨模式到看直播、短視頻買貨的貨到人模式正在發(fā)生遷移。淘寶直播在去年底的時(shí)候店鋪和達(dá)人直播每天已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn),在疫情期間2月份,淘寶直播的數(shù)據(jù)又有了比較大的增長(zhǎng),目前開(kāi)播數(shù)已經(jīng)在15-20萬(wàn)的區(qū)間。
淘寶的核心策略就是要把淘寶直播獨(dú)立成一個(gè)App,形成一個(gè)獨(dú)立的新流量的入口,希望大量的淘類商家都能做淘寶直播。淘寶直播在2018年的GMV大概在1000億,2019年淘寶直播的GMV在2500-2800億左右,日活用戶在12月底超過(guò)了1200萬(wàn),今年2月份這個(gè)數(shù)據(jù)很可能已經(jīng)超過(guò)2000萬(wàn)了。我們判斷淘寶直播在2020年GMV應(yīng)該在4000-5000億區(qū)間。

第二個(gè)是快手。首先如何定義快手?很多人都認(rèn)為快手是一個(gè)短視頻平臺(tái),但我們看看,有1.5億用戶在快手上看直播,從用戶體量上看,它是沒(méi)有爭(zhēng)議的第一大直播平臺(tái)。那么快手是一個(gè)短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)還是電商平臺(tái)?或者說(shuō)是一個(gè)社區(qū)?快手有非常強(qiáng)的社區(qū)屬性,是一個(gè)半熟人的社區(qū)產(chǎn)品,社區(qū)里的大量快手紅人通過(guò)各種內(nèi)容形式的交流和用戶發(fā)生互動(dòng)強(qiáng)關(guān)聯(lián)。所以快手這個(gè)平臺(tái)在我們看來(lái)是最有機(jī)會(huì)搭建生態(tài)閉環(huán)的產(chǎn)品。
快手上面一個(gè)品牌或者商家可以通過(guò)商家號(hào)打通快手小店做購(gòu)買。我去年在快手走訪了幾個(gè)賣貨玩家,很多人選擇線下門店縮小,專注做快手直播。廣州有一對(duì)夫婦做服裝直播,去年1年經(jīng)營(yíng)到100萬(wàn)粉絲,通過(guò)快手成交有7000多萬(wàn),因?yàn)榉b毛利率50%以上。團(tuán)隊(duì)除了夫婦2人,還請(qǐng)了20個(gè)人左右?guī)椭龅赇佭\(yùn)營(yíng)、進(jìn)貨發(fā)貨,這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)光靠快手實(shí)現(xiàn)了7000多萬(wàn)成交??焓挚梢杂枚桃曨l種草,也可以用紅人直播帶貨,可以建立一套用戶運(yùn)營(yíng)的體系??焓质欠浅S袡C(jī)會(huì)搭建一個(gè)生態(tài)閉環(huán)的。
還有一個(gè)大的點(diǎn)值得關(guān)注:2020年的電商和短視頻的關(guān)系會(huì)越來(lái)越微妙,因?yàn)榧雀?jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系已經(jīng)非常明顯了。比如,快手在過(guò)去3個(gè)月,階段性不讓鏈接跳到淘寶,以前快手的紅人在賣貨的時(shí)候是可以直接掛淘寶的店鋪鏈接的,用戶可以跳轉(zhuǎn)到淘寶店鋪下單購(gòu)買。但過(guò)去3個(gè)月快手紅人不允許掛外站鏈接,停了3個(gè)月之后,快手完成了產(chǎn)品更新,快手的紅人在賣貨依舊可以鏈接淘寶的商品,但是不再跳轉(zhuǎn)到淘寶了,而是在快手小店里就完成了購(gòu)買環(huán)節(jié)。快手依舊在用淘寶的供應(yīng)鏈,短期內(nèi)追平淘寶、拼多多的供應(yīng)鏈難度較大,但是快手希望把整個(gè)交易過(guò)程在快手體系內(nèi)完成。不管是抖音還是快手,都不愿意輕易的給淘寶或者拼多多導(dǎo)流。雙方相互離不開(kāi)又在提防彼此,因?yàn)榇蠹叶荚趽寠Z用戶時(shí)長(zhǎng),在搶主播開(kāi)播,所以說(shuō)視頻平臺(tái)和電商平臺(tái)之間相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系會(huì)越來(lái)越微妙。火星的核心產(chǎn)品是卡思數(shù)據(jù),我們?cè)?月會(huì)發(fā)布新產(chǎn)品,叫卡思帶貨參謀,那么這個(gè)產(chǎn)品會(huì)幫助紅人和供應(yīng)鏈兩端實(shí)現(xiàn)更好的人貨匹配。也幫助很多想用短視頻,包括淘寶直播、快手、抖音平臺(tái)來(lái)賣貨產(chǎn)生購(gòu)買的小B玩家實(shí)現(xiàn)生意訴求。對(duì)于2020年我們可以簡(jiǎn)單對(duì)行業(yè)做些預(yù)判。第一個(gè),今年直播電商的風(fēng)口,我們剛說(shuō)抖音的直播會(huì)有大幅增長(zhǎng),同樣對(duì)于抖音、快手甚至騰訊微信,直播電商在2020年一定有飛快成長(zhǎng)。抖音+快手2個(gè)平臺(tái),去年直播帶貨的GMV大概在1200億左右。我們認(rèn)為這兩個(gè)平臺(tái)加起來(lái),2020年直播帶貨GMV往下能觸及3500億的底線,往高可能在4000-5000億之間。我們開(kāi)始也說(shuō),淘寶直播的GMV在今年也應(yīng)該是在4000-5000億的區(qū)間,所以這3個(gè)平臺(tái)加起來(lái)GMV就有9000-10000億體量。第二個(gè),從卡思數(shù)據(jù)看,2019年4月份抖音快手平臺(tái)10萬(wàn)以上粉絲活躍紅人數(shù)量開(kāi)始下滑,說(shuō)明紅人整體數(shù)量是飽和的,所以紅人接下來(lái)想生存更好,要么內(nèi)容更優(yōu)質(zhì),要么標(biāo)簽屬性更加垂類,商業(yè)價(jià)值更高。尤其在紅人側(cè)開(kāi)始飽和的情況下,需要開(kāi)始進(jìn)行供給側(cè)的改革了。第三個(gè),MCN從19年4季度開(kāi)始已經(jīng)很明顯開(kāi)始洗牌了。因?yàn)镸CN運(yùn)營(yíng)效率千差萬(wàn)別,紅人對(duì)于MCN核心訴求總的來(lái)說(shuō)就2個(gè):1.誰(shuí)能幫我漲粉;2.誰(shuí)能幫我提高變現(xiàn)效率;市場(chǎng)上8000家機(jī)構(gòu),可以說(shuō)5000家都不具備足夠強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠長(zhǎng)期吸引紅人,所以這種情況下MCN的洗牌已經(jīng)開(kāi)始了。第四個(gè),新型代運(yùn)營(yíng)公司會(huì)大量出現(xiàn)。我們知道在淘寶的時(shí)代、電商時(shí)代,出現(xiàn)了大量的電商代運(yùn)營(yíng)公司(TP公司)。在今天有大量品牌不知道如何利用新流量平臺(tái)來(lái)幫助自己構(gòu)建品牌營(yíng)銷和商品分銷的渠道,所以這個(gè)行業(yè)需要大量的幫助這些品牌做新流量平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的公司。第五個(gè),產(chǎn)業(yè)投資會(huì)主導(dǎo)這個(gè)行業(yè)一級(jí)板塊的投資,而不是財(cái)務(wù)投資。財(cái)務(wù)投資在進(jìn)入短視頻、直播這個(gè)行業(yè)的時(shí)候是會(huì)有很大挑戰(zhàn)的,只有產(chǎn)業(yè)投資人能更好理解這個(gè)業(yè)務(wù)板塊,并且對(duì)資源上下游的整合可以吃的更透。這是我們對(duì)2020年短視頻、直播行業(yè)的一個(gè)預(yù)判。Q:火星文化服務(wù)了很多產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)紅公司,今年MCN也是二級(jí)市場(chǎng)投資比較大的一個(gè)熱點(diǎn),但是大家有一個(gè)疑慮,就是這個(gè)行業(yè)公司特別多,剛您也提到說(shuō)2020年是MCN大洗牌的一年,想請(qǐng)教一下,就目前觀察來(lái)看MCN最后能夠脫引而出的公司是什么樣的?它需要具備什么樣的競(jìng)爭(zhēng)要素才能發(fā)展壯大?包括您也提到的會(huì)有新興的代運(yùn)營(yíng)公司,能否請(qǐng)您稍加解釋一下,這些公司與以往的代運(yùn)營(yíng)公司有什么不同?A: 第一個(gè)問(wèn)題,我有一個(gè)觀點(diǎn):越不像MCN的MCN公司越有可能生存到最后。很多人把MCN公司理解為紅人經(jīng)紀(jì)公司,這個(gè)行業(yè)里面存在大量的紅人經(jīng)紀(jì)公司,比如我簽一批紅人,然后輔助他們簽廣告單、簽商業(yè)單,幫助他們拍攝內(nèi)容,這些公司更像經(jīng)紀(jì)公司。但實(shí)際上,MCN公司要想有有核心競(jìng)爭(zhēng)力,要在內(nèi)容板塊長(zhǎng)期保持新鮮的內(nèi)容產(chǎn)出,其實(shí)很難的。所以MCN公司的長(zhǎng)期生存,需要在紅人的內(nèi)容拍攝,包括在用戶的運(yùn)營(yíng)體系、社群的運(yùn)營(yíng)體系以及在供應(yīng)鏈這幾端都要垂直深耕,需要把一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的前端到后端結(jié)合紅人屬性做深度打通,所以這些公司往往不像傳統(tǒng)做藝人運(yùn)營(yíng)、紅人業(yè)務(wù)的公司,反而有更強(qiáng)的商業(yè)特質(zhì)。比如一批新出的深扎母嬰的產(chǎn)業(yè)鏈、美妝的產(chǎn)業(yè)鏈、或者家具家居的產(chǎn)業(yè)鏈公司,甚至可能是軍事釣魚的產(chǎn)業(yè)鏈公司,當(dāng)一些公司能夠把產(chǎn)業(yè)鏈扎深,把資源打通,又能夠很好的用紅人資源和用戶運(yùn)營(yíng)把整個(gè)上下游關(guān)聯(lián)起來(lái)的時(shí)候,我們認(rèn)為這種MCN公司是有長(zhǎng)線的生命力的。新流量的代運(yùn)營(yíng)公司,怎么理解呢?傳統(tǒng)的 To B 公司,絕對(duì)大多數(shù)是針對(duì)淘寶天貓的,有一部分公司幫助做京東和拼多多的運(yùn)營(yíng)。他們的核心點(diǎn),比如在淘系的 To B ,就是在淘寶體內(nèi)幫助客戶優(yōu)化流量,比如,如何做店鋪裝修、商品如何更新陳列、如何做用戶活動(dòng)、如何做直通車出價(jià),如何最大程度的在淘寶內(nèi)獲取更便宜更大量的流量,這些代運(yùn)營(yíng)公司需要不斷測(cè)算流量成本和用戶產(chǎn)出之間是什么比例狀態(tài)。傳統(tǒng)的 To B 公司都是在電商平臺(tái)內(nèi)部來(lái)做效率的優(yōu)化提升,那新興的代運(yùn)營(yíng)公司主要是用抖音、快手上的紅人的體系,用人的合作網(wǎng)絡(luò)——紅人體系向用戶從種草開(kāi)始,用直播轉(zhuǎn)化收割賣貨,再到建立自己賬號(hào)矩陣,在新流量平臺(tái)上做用戶運(yùn)營(yíng),所以新流量平臺(tái)的代運(yùn)營(yíng)公司是以人為核心,人格化產(chǎn)出和輸出內(nèi)容,同時(shí)要運(yùn)營(yíng)用戶,要把每一個(gè)用戶都當(dāng)成一個(gè)活生生的人去運(yùn)營(yíng)他,這種模式是個(gè)非常辛苦的活兒,很多公司不具備這種能力,在找到紅人做內(nèi)容輸出的同時(shí)還做用戶運(yùn)營(yíng),這種模式就是新流量平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的模式。Q:廣告行業(yè)有一個(gè)大的結(jié)構(gòu)性變化,您如何看廣告公司,包括廣告代理服務(wù)的公司、傳統(tǒng)媒體廣告公司,他們有什么出路?是否有好的轉(zhuǎn)型路徑?A: 廣告公司從生意模式來(lái)講,是一個(gè)中間商,以撮合交易為形態(tài)在過(guò)程中提供增值服務(wù),但是廣告公司的模式有天生的系統(tǒng)缺陷,來(lái)自于2個(gè)原因。第一個(gè)甲乙方的合作模式是有問(wèn)題的,乙方幫甲方做的很好,甲方是否一定給乙方更多預(yù)算或者利益,實(shí)際情況是不一定;同時(shí)如果乙方幫甲方?jīng)]有做好,是否要跟甲方一樣承擔(dān)損失,也不會(huì)。傳統(tǒng)的甲乙方合作模式,風(fēng)險(xiǎn)不共擔(dān),利益不共享,這個(gè)過(guò)程決定廣告公司拿不到核心價(jià)值。同時(shí)乙方的服務(wù)水平還受限于甲方,甲方水平高,帶著廣告公司走,這個(gè)時(shí)候廣告公司價(jià)值不高;甲方的認(rèn)知水平不夠,很多時(shí)候會(huì)制約乙方發(fā)揮。這個(gè)時(shí)候即便廣告公司有專業(yè)能力,也未必能夠把客戶服務(wù)好。所以我一直認(rèn)為廣告業(yè)務(wù)模式,就是中間商模式,是存在先天缺陷的。那我們講到的人貨場(chǎng)模型里面,廣告公司想要轉(zhuǎn)型做平臺(tái)是很難的,某種程度講你在人和貨的兩端,那廣告公司的核心價(jià)值在哪里?人我們也講了,要么做頭部——頭部網(wǎng)紅,要么能夠高效組建紅人網(wǎng)絡(luò),比如能夠串聯(lián)大量中腰部的紅人,形成大的紅人網(wǎng)絡(luò),這個(gè)是核心價(jià)值體現(xiàn)的一方面。另外一個(gè)點(diǎn)是在貨這一端,那能不能做品牌?如果能夠幫甲方做品牌,那能不能自己做品牌?比如我們看到不錯(cuò)的轉(zhuǎn)型案例,杭州有家品牌管理公司叫***,曾經(jīng)也是家廣告營(yíng)銷公司的底子,轉(zhuǎn)型做品牌管理公司,過(guò)去幾年他們簽約了一些海外未進(jìn)入中國(guó),并還不錯(cuò)的化妝品品牌,要么做中國(guó)區(qū)全權(quán)代理,要么做分享品牌的權(quán)益,在這個(gè)情況下如果廣告營(yíng)銷公司在品牌營(yíng)銷方面操盤能力強(qiáng),在品牌管理公司這個(gè)板塊是有很高價(jià)值的。這個(gè)公司在去年某一輪融資過(guò)程中,它的估值已經(jīng)超過(guò)了20億,從廣告公司轉(zhuǎn)到品牌管理公司轉(zhuǎn)型也就3年多的時(shí)間,我認(rèn)為這是一個(gè)轉(zhuǎn)型非常好的例子。少數(shù)的廣告公司轉(zhuǎn)型做MCN、紅人孵化,成功案例不多,小公司轉(zhuǎn)型的比較多,但是做的特別好的不是很多,但至少有一個(gè)生存的空間和路子。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)