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最近待在工具型產(chǎn)品的商業(yè)化小組真是感悟了一個(gè)人間真理——體面不如有米。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多好看又好用的產(chǎn)品在沒(méi)有尋求過(guò)多變現(xiàn)方式之前都是很體面的，給用戶(hù)一種公益天使的“干凈”既視感。但互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境可是大資本游戲，通用的貨幣就是“流量”，所以當(dāng)你有了貨幣（錢(qián)）你會(huì)不花么？你不會(huì)，就算不大手大腳的花，你也會(huì)買(mǎi)口飯吃，不然你會(huì)撲街。
在放下圣母瑪利亞之心后我們?cè)賮?lái)仔細(xì)看看周遭的產(chǎn)品，其實(shí)都有著各自的生存之道（變現(xiàn)之道），大大小小的商業(yè)化早就覆蓋了我們的互聯(lián)網(wǎng)生活，在談如何更好設(shè)計(jì)商業(yè)化之前，我們先來(lái)康康那些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有哪些主流的變現(xiàn)玩法。
常見(jiàn)的產(chǎn)品入口位置有開(kāi)屏廣告位、banner廣告位、以及信息流廣告插等等。但是看似簡(jiǎn)單粗暴，實(shí)則操作起來(lái)卻有很深的投放策略來(lái)影響它的場(chǎng)景與入口選擇。同時(shí)因?yàn)榇蟛糠钟脩?hù)對(duì)于無(wú)論硬廣還是軟廣的出現(xiàn)都有著逆反心理，因此它出現(xiàn)的頻次和展現(xiàn)的方式都需要特別注意以免引起用戶(hù)的反感。
增值服務(wù)簡(jiǎn)單說(shuō)就是基本內(nèi)容免費(fèi)，高級(jí)內(nèi)容收費(fèi)，是互聯(lián)網(wǎng)盈利模式里很特色的一種方式。
比如：王者榮耀你可以免費(fèi)玩，但如果想要blingbling的皮膚請(qǐng)氪金買(mǎi)點(diǎn)券；愛(ài)奇藝的電影大部分你都可以免費(fèi)看，你要是不想看片頭的廣告或者想看最新的電影請(qǐng)氪金充會(huì)員；快看的漫畫(huà)你大部分也可以免費(fèi)看，但是你可以氪金給大大們加雞腿。
這里多一句，雖然會(huì)員體制的一大價(jià)值是在于提升用戶(hù)的粘性（讓部分用戶(hù)獲得更好的服務(wù)，享受更好的權(quán)益，然后用戶(hù)認(rèn)可平臺(tái)價(jià)值，從而依賴(lài)平臺(tái)），但不容忽視它的另一個(gè)價(jià)值就是直接的金錢(qián)收益，有一些公司的會(huì)員收入甚至高達(dá)總營(yíng)收90%。
傭金這種變現(xiàn)模式常見(jiàn)于各類(lèi)服務(wù)型的平臺(tái)，尤其O2O一類(lèi)的產(chǎn)品（線(xiàn)下業(yè)務(wù)線(xiàn)上化），主要是指平臺(tái)提供第三方服務(wù)入駐抽取他們的交易提成作為傭金，相當(dāng)于中間商。
比如我們常見(jiàn)到美團(tuán)餓了嗎收取商家的平臺(tái)費(fèi)用、滴滴出行收取司機(jī)每單的收益抽成等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷搬運(yùn)線(xiàn)下的業(yè)務(wù)到線(xiàn)上，傭金變成了很多產(chǎn)品的主要盈利模式。
電商本質(zhì)就是賣(mài)貨，也是一種略微生硬的變現(xiàn)方式，但也是最常見(jiàn)到的一種產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型方式。
我們經(jīng)?？吹揭恍┥缃活?lèi)產(chǎn)品、工具類(lèi)產(chǎn)品、資訊類(lèi)產(chǎn)品突然說(shuō)為了完成閉環(huán)（用戶(hù)全流程一條龍服務(wù)）就開(kāi)始賣(mài)貨了，比如小紅書(shū)、比如馬蜂窩。
相對(duì)于廣告而言這種要自掏腰包的“付費(fèi)”行為對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)反而是在低價(jià)面前的一句“我湊，好劃算”，因此收益也是很可觀的，更不用提與流量強(qiáng)綁定的直播帶貨能夠帶來(lái)多少可怕的變現(xiàn)了。
接下來(lái)說(shuō)說(shuō)我們?nèi)绾芜\(yùn)用上面的背景優(yōu)化商業(yè)化的體驗(yàn)。
把商業(yè)化設(shè)計(jì)做好的前提一定是用戶(hù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值之間的平衡，因?yàn)檫@2者是互為因果的關(guān)系，那么我們從設(shè)計(jì)側(cè)出發(fā)，可以試試以下幾個(gè)比較實(shí)用的方式來(lái)做平衡優(yōu)化：
常規(guī)的廣告展示因?yàn)槌霈F(xiàn)的生硬感用戶(hù)辨識(shí)度很強(qiáng)，雖然也可以達(dá)到一定的轉(zhuǎn)化但顯性展示并不是最理想的設(shè)計(jì)方式。我們可以通過(guò)與界面內(nèi)容上下文的結(jié)合創(chuàng)造更隱性化的廣告表達(dá)，比如以下網(wǎng)易云音樂(lè)評(píng)論區(qū)廣告的例子。
將原本應(yīng)該是banner形式的廣告位植入了評(píng)論區(qū)第一屏位置與評(píng)論區(qū)評(píng)論融為一體，減少了廣告的生硬與突兀感。雖然這里我們對(duì)這個(gè)廣告的點(diǎn)贊數(shù)虛實(shí)打個(gè)問(wèn)號(hào)（我什么都沒(méi)說(shuō)），但它無(wú)疑還是對(duì)用戶(hù)于廣告的感知起了一丟丟的引導(dǎo)作用，那一瞬間這個(gè)好像廣告的東西也不那么討人厭了。
同樣采取這種隱性化方式的還有微博（2種廣告方式都有），但是哪個(gè)細(xì)節(jié)不對(duì)了總感覺(jué)它的識(shí)別度稍強(qiáng)一些。
看完以上例子是不是就發(fā)現(xiàn)這個(gè)隱性化并沒(méi)有犧牲太多廣告主的曝光與轉(zhuǎn)化，確切說(shuō)隱去的只是用戶(hù)對(duì)廣告的辨識(shí)度，反而降低了用戶(hù)對(duì)廣告的反感程度，可以算是一種對(duì)廣告轉(zhuǎn)化和用戶(hù)體驗(yàn)都雙贏的方式。
增值服務(wù)于消費(fèi)者而言大多是個(gè)概念性虛擬消費(fèi)，所以大大小小的各類(lèi)服務(wù)我們可以通過(guò)定制可視化的視覺(jué)符號(hào)來(lái)給用戶(hù)傳達(dá)統(tǒng)一的品牌概念，也就是這個(gè)玩意叫xx，它有這些個(gè)好處，生動(dòng)形象且好記憶。
比如抖音推的上熱門(mén)增值服務(wù)“DOU+”，可以幫助你獲得一定的抖音播放流量幫你吸粉吸贊。通過(guò)和主logo同畫(huà)風(fēng)的小logo+動(dòng)效的方式，巧用大家對(duì)平臺(tái)的認(rèn)同推出增值服務(wù)。
視覺(jué)符號(hào)在會(huì)員體系的應(yīng)用中也是屢見(jiàn)不鮮，各類(lèi)會(huì)員標(biāo)識(shí)也是起到了同樣的作用。
各類(lèi)直播產(chǎn)品中的視覺(jué)標(biāo)識(shí)更是炫麗且等級(jí)分明，這個(gè)時(shí)候可視化除了品牌傳達(dá)，也兼具了讓用戶(hù)消費(fèi)行為得到肉眼可見(jiàn)的心理回饋。
從實(shí)戰(zhàn)落地角度說(shuō)，大家需要特別注意的是不同場(chǎng)景下的標(biāo)識(shí)適配問(wèn)題，因?yàn)椴冗^(guò)這個(gè)坑，尺寸和樣式都需要考慮與其他元素的沖突和排版問(wèn)題。墻裂建議各位把這個(gè)做成一套體系的規(guī)范，把可能出現(xiàn)的位置提前預(yù)判好。
其實(shí)無(wú)論是增值服務(wù)還是傭金，to b 或者to c，于用戶(hù)而言展示給他們看的內(nèi)容視覺(jué)權(quán)重應(yīng)該是利益點(diǎn)大于消費(fèi)操作。也就是讓用戶(hù)第一時(shí)間察覺(jué)到有個(gè)劃算的東西吸引ta點(diǎn)擊，然后在一個(gè)集中的內(nèi)容展示頁(yè)把所有能得到的好處都展示出來(lái)，最后才是引導(dǎo)消費(fèi)。這也是為什么各家的會(huì)員體系都喜歡先用一個(gè)小**寫(xiě)上基本權(quán)益，然后有一個(gè)大的會(huì)員詳情頁(yè)囊括所有差異化的權(quán)益。
然鵝尋找合適的展示場(chǎng)景是個(gè)永恒且復(fù)雜的優(yōu)化話(huà)題，也就是沒(méi)有最好的只有更好的。舉個(gè)例子好理解，比如墨跡天氣，一款天氣預(yù)報(bào)的工具app，我們通過(guò)上文的背景我們可以判斷出增值服務(wù)是ta的一個(gè)重要盈收，那么在哪些場(chǎng)景可以展示ta的權(quán)益提升消費(fèi)用戶(hù)的數(shù)量呢？
首先我們需要看下ta的差異化服務(wù)都有哪些？
在右邊一大串看似沒(méi)啥吸引力的權(quán)益展示中，我們還是挖掘了幾個(gè)可以玩的點(diǎn)。比如這個(gè)“過(guò)敏預(yù)報(bào)”它的場(chǎng)景應(yīng)該是在用戶(hù)看具體天氣信息的時(shí)候解鎖的，所以只放在會(huì)員集合頁(yè)是沒(méi)有任何用戶(hù)使用的場(chǎng)景的。我們可以在具體天氣預(yù)報(bào)的界面添加一個(gè)引導(dǎo)的小解鎖，這樣就凸顯了服務(wù)的差異化，也滿(mǎn)足了一部分容易過(guò)敏的用戶(hù)使用功能的場(chǎng)景。
除了以上的設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)，我們也可以通過(guò)一些灰度發(fā)布，小范圍的測(cè)試一下設(shè)計(jì)的投放效果，同步看一下兩邊的數(shù)據(jù)情況再看是否進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。
其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)商業(yè)化策略的時(shí)候也不是一蹴而就的，也是經(jīng)常通過(guò)小范圍的灰度去試探用戶(hù)的心理防線(xiàn)，你要是有心去看他們的產(chǎn)品wiki的話(huà)，經(jīng)常會(huì)看到一些關(guān)于付費(fèi)率的策略調(diào)整，比如一次性給用戶(hù)發(fā)多少金幣他們的粘性更好，人民幣兌換多少金幣能讓他們更多消費(fèi)等等。
所以還是希望大家關(guān)注視覺(jué)表現(xiàn)的同時(shí)也多思考需求的來(lái)龍去脈，這樣面試的時(shí)候才能展示你的多維度思考能力，而這些都是和你的職級(jí)、薪資綁定的。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)