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上周五我在騰訊廣告和產品的伙伴一起做了一場主題為“優(yōu)化師春節(jié)提效自救指南”的直播,主要介紹了怎樣使用自定義托管和潛力廣告這兩個功能,以降低優(yōu)化師在春節(jié)期間降低盯賬戶的壓力。
現(xiàn)場的朋友們非常熱情,討論了很多專業(yè)的問題,自定義托管之前已經介紹過了,今天來說一下潛力廣告這個功能吧!
一說到出價相關的產品,大家的第一反應估計是“又讓我提價了”。
說來慚愧,騰訊廣告這次的“潛力廣告”產品也是這個宗旨(捂臉)。
但其實這不是媒體產品的問題,而是市場競爭的結果。大盤的流量自然是價高者得,提價是增加廣告競爭力直接有效的手段,所以哪個出價產品都繞不開提價這一項。而且即使沒有這些出價產品(什么推薦出價、一鍵起量、自動出價),優(yōu)化師在沒量的時候,也會把提價作為一種優(yōu)化手段。
因此,重點不是系統(tǒng)“又讓我提價了”,而是“怎么提價”。給哪條廣告提價?提多少?這才是值得討論的,并且會對投放效果有很大影響。
潛力廣告是這樣一款產品:它幫你挑出來哪些廣告值得提價,并且告訴你提價之后,預估曝光量能夠提升多少。讓優(yōu)化師能更科學地提價,把有限的“提價權限”用在刀刃上。
這是一款新的診斷類產品,它的功能是識別賬戶里比較有競爭潛力的廣告,并且添加“潛力廣告”的徽標。有競爭潛力就是指“有能力拿到更多的量”。
大家一定會好奇:系統(tǒng)是怎么判斷潛力廣告的呢?
有3個重要的判斷標準:
①活躍廣告:已經有過一些曝光和轉化的,它不能是一條死廣告。
②本身質量不錯:CTR和CVR都比較不錯,因為出價問題在競爭中失敗。
③拿量能力:稍微提高一點價格,拿量能力能夠大幅提高。大幅的標準是曝光提升比例是出價提升比例的2倍以上。比如出價提升5%,曝光能力提升10%以上。
也就是說,系統(tǒng)會幫助我們識別有拿量潛力但現(xiàn)在卡在了出價上的廣告,認為它們是很可惜的“滄海遺珠”,建議提升一點出價來獲得提價幅度2倍以上的曝光,重點是2倍以上。
我覺得這個潛力廣告的篩選有點類似我們上學時候的考試,可能兩個人只差了1分,但是名次差了好幾名,比如第一名1個人,第二名1個人,第三名有5個人,接下來就是第八名了。潛力廣告就是篩選出這個“第八名”,告訴你只要提升1分,就可以超過5個人,從第八名提升到第三名。算是一個取巧的操作。
在沒有這個功能的時候,優(yōu)化師是怎么篩選要提價的廣告的呢?我們一般會按照消費來篩選,在成本能接受的情況下,把“不花錢”或者覺得“花錢慢”的廣告挑出來,提5%或者10%的價格,刺激消費。
系統(tǒng)是怎么做的呢?系統(tǒng)會預估提價之后曝光量的提升結果,篩選出能大幅提升曝光的廣告。
這樣看下來,系統(tǒng)給的這個“潛力廣告”還挺科學的,起碼有一定參考意義。
這一步解決的是“我要給哪條廣告提價的問題”。與提價相關的還有一個問題是,“提多少價呢?”系統(tǒng)對此也提供了推薦出價。
系統(tǒng)參照優(yōu)化師日常的調價幅度,并且考慮到優(yōu)化師的調價權限一般不會太大,設置了4個出價檔位:5%、10%、15%、20%。
這和我們日常的調價幅度差不多。那效果怎么樣呢?
媒體分享的大盤數(shù)據(jù)是“目前使用‘潛力廣告’提價的,平均起量提升率達到了150%,周末達到了270%。假設所有優(yōu)化師都選擇了提價20%,那么起量率將遠超40%。但實際上大部分優(yōu)化師提價都不會選擇20%的檔,一般集中在10%左右,也就是出價比例提升的10倍,因此可以說明潛力廣告對起量的提升有很明顯的效果?!?/p>
如果我們沒有調價的空間,到不了5%,可不可以提價1%或者2%呢?
也可以。系統(tǒng)支持自定義出價,也會給出自定義出價的產品預估拿量率,但是準確度會比潛力廣告的推薦出價略低一些。這種預估的東西也不能要求100%準確,但它會不斷優(yōu)化提升,也能說是個不錯的參考。
一些優(yōu)化師反饋說用潛力廣告推薦出價,曝光量提升還是很明顯的。比如下面這個案例:
12月15號上午11點的時候優(yōu)化師把出價從23提升到了23.5,提升了2%。在接下來的3個小時,曝光量相對提價之前有了很大幅度的提升。
在當天的直播現(xiàn)場,大家提了很多問題,我挑一些典型(犀利)的放在這里,并附上產品經理的回答。
① 潛力廣告只推薦出價嗎?有沒有推薦創(chuàng)意、文案或者定向什么的功能?
產品經理:對每一條廣告,我們都有推薦的定向、創(chuàng)意,比如文案助手。潛力廣告只是將“處在潛力狀態(tài)”這個結果診斷出來告訴大家,讓你更有針對性地提價,這條廣告本來應該存在的文案推薦、創(chuàng)意推薦還是會存在的。
②潛力廣告提價后,一般多久可以看到效果?在實際操作中,對成本好的潛力廣告提價后,量級沒有明顯提升,反而會降量,這是為什么?
產品經理:這是兩個問題,首先是多久可以看到效果。潛力廣告的判斷原理是:系統(tǒng)通過識別1個小時之前的競爭環(huán)境,對1個小時之后的競爭環(huán)境進行預估(一般這個時間段的波動不會特別大),如果判斷1個小時之后它的爆量比例能夠提升2倍以上,系統(tǒng)就會把它標記成潛力廣告。
這是系統(tǒng)為了保障優(yōu)化師爆量的利益定的規(guī)則,所以我們大概率會在1個小時到3個小時就可以看到提量的效果;第二點,正常情況下起碼是兩倍以上的曝光量提升。但如果標識了潛力廣告,提價以后卻沒有明顯提升,那么我們可以分析原因,比如進行case排查,然后向對接的運營同學反饋。
③潛力廣告提價后,量級是有了,但是轉化量并沒有正比增長,或者說成本也拉高了,這種情況怎么控制?
產品經理:曝光量大幅提升,但是成本沒有任何波動,我覺得任何一個系統(tǒng)都難以做到這個事情,出現(xiàn)一定的空耗情況很正常。即使短時間內成本有上升,但長期來看,廣告轉化成本還是受轉化出價的控制,過一段時間成本就會回落一些。如果確實空耗特別嚴重,大家可以暫停,我們后面的計劃是保障爆量的同時控制空耗,但還需要不斷地優(yōu)化和努力。
④起量廣告出價25,新廣告30,但是新廣告潛力推薦出價33,提價后曝光沒有明顯效果,第二天依然提醒潛力出價36,這個時候繼續(xù)提價還是放棄?
產品經理:首先是潛力廣告的判斷標準,更新的周期是小時級,如果滿足要求,就會有潛力廣告的標志。至于要不要放棄,剛剛我們講到,是承接什么來說的,是不是直接可刪除,其實系統(tǒng)還有一些優(yōu)化的空間,但現(xiàn)在的階段效果提升也的確非常明顯,所以最終還是要看我們對于ROI的容忍程度和對量級的渴望程度。
這場直播我印象最深的是大家在評論區(qū)的吐槽。因為大家聽到潛力廣告推薦出價,第一反應就是覺得“什么潛力廣告、推薦出價,分明就是想讓我提價”。
從優(yōu)化師的角度是這樣想,但從產品經理的角度就會覺得挺冤的,平臺給予的能力也不是只有出價工具啊,系統(tǒng)也提供了其他工具:定向工具、創(chuàng)意工具!出價同樣是一個優(yōu)化維度,所以也要有這方面的功能。
如果你已經達到出價上限,那你也可以不提價,想辦法優(yōu)化別的東西,比如研究素材,研究人群的選擇;如果你還有提價的空間,就可以把它用在系統(tǒng)給你標記出來的潛力廣告上,參考系統(tǒng)的提價指引。
我覺得騰訊廣告主辦的這次直播,給了優(yōu)化師一個很好的暢所欲言的交流環(huán)境,優(yōu)化師可以把內心的擔憂直接和產品同學進行溝通,聽聽產品經理在產品設計層面的思考,一起來一場坦白局,正面溝通!在更好理解了產品策略之后,優(yōu)化師也能更好地使用好平臺給予的工具,再繼續(xù)干活!
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
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3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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