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請回答以下幾個(gè)問題:
一、你產(chǎn)品的愿景、目標(biāo)是什么?
二、你產(chǎn)品今年核心的KPI、數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪些?定的是什么值?
三、你所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)、功能,你覺得做的最好的話會(huì)是什么樣?
四、你所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)、功能,今年有什么核心KPI和數(shù)據(jù)指標(biāo)?
五、你這些指標(biāo)對整個(gè)產(chǎn)品的核心指標(biāo),又會(huì)有什么影響?
如果這五個(gè)問題,你都能回答出來,那恭喜你,你是一個(gè)對產(chǎn)品目標(biāo)了解透徹的產(chǎn)品經(jīng)理。如果答不出來,那我建議你要更深入了解業(yè)務(wù)、產(chǎn)品。
產(chǎn)品的總目標(biāo)、愿景
先說說上述的1,產(chǎn)品的目標(biāo)、愿景。這決定下面很多細(xì)節(jié)的起點(diǎn),這個(gè)事情搞不清楚,不管你多努力最后都可能會(huì)跟產(chǎn)品、跟公司、跟老板南轅北轍。
其實(shí)從公司戰(zhàn)略、資本的層面來說,產(chǎn)品有幾種總目標(biāo)、愿景:
1、占據(jù)某個(gè)細(xì)分市場、垂類,逐漸成長:
這個(gè)應(yīng)該是大家通常意義上所理解的產(chǎn)品;
目標(biāo)一般在行業(yè)定位、用戶心智占領(lǐng)上,比如酷狗大字版,我們希望成為中老年、下沉市場用戶首選的音樂娛樂軟件;
2、為公司目標(biāo)服務(wù):
一種是對內(nèi)目標(biāo),供內(nèi)部業(yè)務(wù)使用,這種目標(biāo)一般是支持合作團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)成長;比如一些中臺(tái)產(chǎn)品。
一種是對外目標(biāo),產(chǎn)品更注重對公司相關(guān)目標(biāo)的完成情況;比如字節(jié)早期一些導(dǎo)流APP,用戶體驗(yàn)糟糕,甚至內(nèi)容擦邊,但不重要,反正能給頭條導(dǎo)量就好;
3、短平快,趕緊圈錢:
顧名思義,不要覺得這類產(chǎn)品很少,其實(shí)到處都有。這種產(chǎn)品目標(biāo)就是盡快ROI大于1,用戶體驗(yàn)甚至留存什么的都不重要,回本、賺錢最重要;
4、情懷產(chǎn)品:
創(chuàng)始人、老板,對其并沒有一定要攻下怎么樣的市場、用戶群的想法,也沒有指望它給公司目標(biāo)提供什么協(xié)助,更不指望它賺錢,純粹就是為了情懷,這種產(chǎn)品目標(biāo)主要在于口碑,在于核心用戶圈里面的傳播程度。
理解以上4種產(chǎn)品目標(biāo)是十分重要的,很多產(chǎn)品、運(yùn)營同學(xué)職場踩坑了就是因?yàn)闆]有弄清楚產(chǎn)品目標(biāo),跟自己喜好十分不符,導(dǎo)致自己過得很郁悶。
4種產(chǎn)品,并沒有高低貴賤之分,都有其相應(yīng)的背景;4種產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理也沒有高低貴賤之分,不同的人追求不一樣。
4種不同產(chǎn)品目標(biāo)的產(chǎn)品,對產(chǎn)品和運(yùn)營同學(xué)的要求是不一樣的。
針對上述1的產(chǎn)品、運(yùn)營:
通俗意義上對產(chǎn)品、運(yùn)營的要求,要深入洞察用戶,耐心做好產(chǎn)品,增長、留存、商業(yè)化都做得好,也要更多去思考長期價(jià)值。對產(chǎn)品經(jīng)理的全局思維、綜合素質(zhì)要求更高。
這我是吃過教訓(xùn)的,之前為了酷狗大字版更快速成長,我把重點(diǎn)放在ROI提升上,想著ROI大于1就可以瘋狂投放,快速增長。導(dǎo)致一些產(chǎn)品基礎(chǔ)優(yōu)化做得較少較慢,最后影響了年底的增長。
圍繞目標(biāo)1的產(chǎn)品應(yīng)該怎么做,也是我連載(出書)的重點(diǎn),后續(xù)的章節(jié)會(huì)詳細(xì)講解。
這類型產(chǎn)品適合有雄心壯志,愿意延遲滿足,真正熱愛產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)(熱愛,就是不管它怎么樣我都愛,愛得盲目愛得瘋狂,不是因?yàn)樗?,跟風(fēng))的人。
針對2的產(chǎn)品、運(yùn)營:
針對對內(nèi):
如果你是這類產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理,請你一定要多去接近你們所支持的業(yè)務(wù)方,深入了解這些業(yè)務(wù),以及業(yè)務(wù)方給你們提的需求,不要閉門造車,建議最好做到參與支持業(yè)務(wù)的周會(huì)、月會(huì),每周對齊相關(guān)業(yè)務(wù)的進(jìn)度、目標(biāo)完成情況比較好。
并且一定要做好數(shù)據(jù)分析,能及時(shí)量化你們產(chǎn)出對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn),以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品和防止業(yè)務(wù)間扯皮。
針對對外:
時(shí)刻牢記你們產(chǎn)品的目標(biāo),不要自high,用完成公司目標(biāo)的貢獻(xiàn)去衡量需求、衡量業(yè)務(wù)。比如你運(yùn)營一個(gè)社群,第一目標(biāo)是給APP導(dǎo)流,結(jié)果你做到每天社群里面用戶活躍度很高,但導(dǎo)流率很低,你自我感覺良好,卻老被老板diss,就是這個(gè)原因。
這種產(chǎn)品,在合法范圍內(nèi)想盡辦法滿足公司目標(biāo)才是最重要的。
2類型的產(chǎn)品適合低調(diào)、有一技之長、喜歡穩(wěn)定的人。
針對3的產(chǎn)品、運(yùn)營:
這種產(chǎn)品,就是怎么賺錢怎么來,在規(guī)則的范圍內(nèi)不斷摸索,甚至擦邊,盡可能賺錢。你需要的是不斷研究各種玩法,不斷快速嘗試各種玩法,膽子要夠大,內(nèi)心要夠野,摸索出一些合適自己產(chǎn)品的路子。
3類型產(chǎn)品適合對錢極度渴望、草莽氣濃厚(不是貶義,挺好的)、數(shù)學(xué)極強(qiáng)的人(各種套路背后的核心是ROI模型的極致優(yōu)化)
針對4的產(chǎn)品、運(yùn)營:
由于情懷這件事比較虛,所以主要就是服務(wù)好老板以及核心用戶,一定要讓老板和核心用戶好評。做這種產(chǎn)品最好產(chǎn)品經(jīng)理能親自沉浸到這個(gè)情懷產(chǎn)品目標(biāo)用戶圈子里面,深入體會(huì)了解這個(gè)圈子、相關(guān)場景,一定要重視好老板、核心用戶的反饋,建議建立較強(qiáng)個(gè)人關(guān)系會(huì)利于工作開展。
4類型產(chǎn)品,適合對該產(chǎn)品領(lǐng)域同樣有情懷的人,熱愛、癡迷該領(lǐng)域,最好在該領(lǐng)域有一些積累的人。
了解完產(chǎn)品大的目標(biāo)后,最重要,也是很多人困惑的問題就是,如何拆解產(chǎn)品目標(biāo),自己如何去承接,篇幅有限,將于下一節(jié)里面講,歡迎關(guān)注下節(jié)文章:
產(chǎn)品目標(biāo)的理解、拆解、承接
結(jié)語:
作為學(xué)習(xí)的最有效手段,就是輸出,作為一個(gè)在成長的產(chǎn)品人,我覺得也許出一本關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的書,能讓我最高效的梳理經(jīng)驗(yàn)、反思成長。也希望給大家分享一些一線的經(jīng)歷,跟大家共同成長。
-End-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)