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我,原是一位沖殺在市場前線的市場人員,一個有豐富市場經(jīng)驗的前線人員,有綜合的技能和素質(zhì)。怎么組建一個小團(tuán)隊,如何增加團(tuán)隊的凝聚力,如何管理團(tuán)隊等等,都略有心得。在正式成為一位專職的HR前,依靠之前的專業(yè)經(jīng)驗我信心滿滿。
2010年,我正式從一名前線人員,轉(zhuǎn)為幕后管理人員,角色發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變,也終于明白,什么叫隔行如隔山了。
一、轉(zhuǎn)行之初認(rèn)識
剛轉(zhuǎn)行,身邊和我一起共事過的同胞們,因為各種各樣的原因,不適合再沖擊市場一線,他們也在問我,角色有這么大的轉(zhuǎn)變,如何適應(yīng)?
其實,我認(rèn)為,從一個沖殺在市場一線的市場人員轉(zhuǎn)為團(tuán)隊內(nèi)部管理,有一個共同點就是都是和人打交道,只是原來和客戶打交道,現(xiàn)在和團(tuán)隊內(nèi)部人員打交道。差異是,原來考慮問題的角度是如何拿下項目。
而現(xiàn)在是站在企業(yè)的管理層,考慮整個企業(yè)的運營發(fā)展,目前企業(yè)現(xiàn)狀適合組建一個什么樣的團(tuán)隊?怎么才能做到人崗匹配?如何通過有效的激勵來提升大家的工作熱情?如何能夠使團(tuán)隊成員把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)成自己的共同事業(yè)和目標(biāo)......
這些都需要有一定的專業(yè)技能,需要我不停的學(xué)習(xí)、充電,才能真正的能夠適應(yīng)這份崗位。二、初次實踐,一臉迷茫
我以HR身份進(jìn)入的單位,是一家第三方檢測公司,成立于2015年5月,同年7月我非常榮幸的成為現(xiàn)在單位的第一名成員。初入單位,只有一間很小的辦公室,四個工位。除了我外的其他三個工位都是空空的。
上??偛款I(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的第一個任務(wù),就是通過各種渠道招聘另外三名伙伴。
初接任務(wù),一臉迷茫,不知如何入手?講實話,我對自己現(xiàn)在的單位一無所知,我根本對單位的業(yè)務(wù)不了解,也不知道招聘什么樣的成員適合單位,初次成立的公司,也沒有任何對公司的介紹。
三、開啟招聘之路
這時,網(wǎng)絡(luò)這個神奇的東西,打開了我的視角。我開始搜索同行業(yè)企業(yè)的介紹,了解企業(yè)即將經(jīng)營的業(yè)務(wù),同行企業(yè)的崗位設(shè)計,并和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)達(dá)成共識。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況,招聘成員需要有一定行業(yè)經(jīng)驗并有一定專業(yè)技能的人員,才能合適目前單位的發(fā)展需求。確認(rèn)好對人員的基本要求后,我利用總部的招聘平臺發(fā)布招聘信息,開啟了我的招聘之路;
當(dāng)時感覺特別幸運,招聘信息發(fā)布時間兩天,就收到了不少簡歷,經(jīng)過篩選,留下了10份簡歷推薦給總部領(lǐng)導(dǎo),并約談面試,經(jīng)過一周的努力,順利的組建第一支小團(tuán)隊。公司這個時候算是正式成立了,團(tuán)隊成員4人,其中辦公室崗位1人,技術(shù)人員3人。四、制度的建立讓我崩潰
總部之后下達(dá)了第二個任務(wù),建立公司的辦公室管理制度,并對人員進(jìn)行崗位分配。建立制度,當(dāng)時的我覺得制度應(yīng)該很簡單。
然而,真的那么簡單嗎?神奇的網(wǎng)絡(luò)上,各種制度,各種崗位設(shè)計,看得眼花繚亂,感覺都可以用,但細(xì)細(xì)推敲,又不適合新組建的單位。講心里話,當(dāng)時心態(tài)有點略崩,所有的工作,真的沒有想象中的那么簡單,根本不知道如何入手,突然間想哭。
但工作還是要做的,然后慢慢恢復(fù)心情,逼迫自己冷靜,好好分析公司目前的實際現(xiàn)狀情況:人員少,不算我僅四人,兩名成員學(xué)歷都是本科以上,另兩位是研究生。考慮到公司人員數(shù)量以及綜合素質(zhì),我建立了一套適合我們公司的管理制度,辦公室上班紀(jì)律管理制度、物料采購及領(lǐng)用管理制度,完全可以滿足當(dāng)時的需求。
五、在工作中成長
人員工作崗位設(shè)計這一塊,三位技術(shù)同事中,一位有過兩年的同行管理經(jīng)驗,任命他為當(dāng)時的技術(shù)組長,另兩名技術(shù)暫由他來管理,安排相應(yīng)的工作。企業(yè)還屬于組建階段,實驗室并沒有成立。
此時我和組長一起和總部領(lǐng)導(dǎo)溝通,總部之所以在本地區(qū)建立一個第三方實驗室,主要是總部在這里建了不少水站,未來將需要我們對各個地區(qū)的水站來樣進(jìn)行檢測。
了解了領(lǐng)導(dǎo)對實驗室未來的主要檢測能力的方向發(fā)展后,針對這一需求,我從水的檢測這一方面著手,初步考慮完成總部的實驗任務(wù)。在查閱各項指標(biāo),考慮到實驗室的未來的盈利情況,在大家的指導(dǎo)下,我制定了實驗室的初步設(shè)計方案,為后期的實驗室的建設(shè)跨出了一大步。
目前,公司已有人員35人,并建立了實驗室。根據(jù)公司的發(fā)展,部門劃分以及制度建設(shè)更加完善。
六、心得體會
也許,從以上的表述,無法體會到我初入行的艱辛,但個中滋味,也只有經(jīng)歷在當(dāng)中的我才能深有體會。通過這段時間的經(jīng)歷,也再一次驗證了,只要自己不放棄,無論多么難的路,我們都一定可能通過。
招聘人員也好,設(shè)計工作崗位也好,都必須從自己單位當(dāng)時的發(fā)展背景出發(fā),這樣制定出來的東西才能符合公司當(dāng)時的發(fā)展需求。
沒有完美的方案,它需要我們在公司不斷發(fā)展的情況不斷填充、不斷完善。借鑒的方案,無論多么完美,只要不符合和企業(yè)的發(fā)展階段不一致,它就不合適。合適才是最好的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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