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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
bilibili AD TALK 營銷大會上，領(lǐng)克汽車公司副總經(jīng)理陳思英，分享了領(lǐng)克從一個B站品牌藍V做到百萬UP主的歷程。
從剛開始的入駐，到第一批種子用戶的積累，再到后來的兩次爆發(fā)，粉絲量直接突破百萬。
根據(jù)火燒云數(shù)據(jù)顯示，@領(lǐng)克汽車官方賬號粉絲數(shù)已達141.0w，近10部作品平均播放量為6.4w，最高播放量可達24.3w。
對此，領(lǐng)克公司發(fā)言人表示，“領(lǐng)克真正融入B站，是從認真做一個UP主開始的。” 其核心要義就是：真正把自己當(dāng)成UP主。
這句話理解起來簡單，但品牌怎樣才能做好一名B站UP主？
火燒云數(shù)據(jù)依據(jù)長期對B站大數(shù)據(jù)的觀察，以及對各品牌在B站投放的案例分析，總結(jié)出以下5個步驟：
先來看一份表格，這是B站排名前20的品牌藍V賬號（排除B站官方、媒體、機構(gòu)和游戲類賬號），按粉絲數(shù)排名所得。
我們可以看到，B站TOP20品牌藍V賬號類型，基本集中在教育、互聯(lián)網(wǎng)和手機數(shù)碼、3C領(lǐng)域，分布在生活、知識和科技區(qū)。
這里面有最“鬼畜”的官方——小米、最“會玩”的官方——釘釘、還有最“突破”的官方——美的，他們都是知名的品牌藍V號代表。
為什么他們會“知名”？因為打造了形象反差感。
不論是以前的小米、釘釘、美的，還是如今的招商、聯(lián)通、蜜雪，借助B站的文化多元性，把高高在上的品牌形象與B站元素相結(jié)合，搞笑、鬼畜、二次元……這與品牌本身形成強烈的反差，直觀地給觀眾帶來撲面而來的沖擊感，再稍加引導(dǎo)轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品本身的關(guān)注。
從板著面孔的“官方賬號”，到人格化的“卑微UP主”，他們放下高高在上的姿態(tài)，敢于自黑。雖然偶爾會被用戶調(diào)侃為“最慘官方”，但這也正是拉近品牌與用戶距離的大好機會。
身份立住了，就要考慮用什么姿態(tài)與用戶交流。毋庸置疑，來混B站，那就要尊重B站的話語體系。
那B站的話語體系是什么？
反對“官話”，說“人話”，更要說Z世代的“黑話”。
什么是“官話”？一個內(nèi)容多個平臺分發(fā)的話。對于品牌來說，雖然是把內(nèi)容發(fā)出去了，但對于用戶而言，并不買賬；
什么是“人話”？接地氣兒，平易近人的話。你的產(chǎn)品理念再好，再高大上，只要你是賣給用戶，就要通俗易懂；
什么是Z世代的“黑話”？B站用戶特有的語言，也就是我們所說的“梗”。B站有其獨特的文化圈層，他們可以源源不斷地造梗，一創(chuàng)、二創(chuàng)、改編，只有你想不到，沒有他們做不到。
如果你是剛?cè)隑站的品牌，想快速了解B站話語體系，最快的方法就是在B站上搜索“入站必刷”。
這份榜單包含了從2009年至今，B站上最具特點的85個視頻，是官方結(jié)合食品質(zhì)量和傳播力制作的視頻清單，快速了解和融入B站的入伙指南。
也可以借助火燒云數(shù)據(jù)“爆款視頻”和“B站熱榜分析”功能，查看不同分區(qū)的用戶偏好。
火燒云數(shù)據(jù)-爆款視頻
火燒云數(shù)據(jù)-B站熱榜分析對于品牌方來說，B站藍V賬號不僅是一個官方對外發(fā)布信息的渠道，更是一個打開與年輕用戶交流的鑰匙，能否與年輕用戶有效溝通，就取決于你能不能找到與用戶契合的話語體系。
找到合適的身份和姿態(tài)，是為了有效跟用戶互動，這里有一個關(guān)鍵，就是要保持個體的互動。
什么意思？就是品牌官方藍V要真正把自己當(dāng)做UP主，一個在B站獨立的個體，有自己的喜怒哀樂，會瀏覽，能評論，也會給別人點贊，會和粉絲互動，和其他UP主互動，甚至和其他官方賬號互動。
這樣，你才是一個實實在在的個體，而不是一個只發(fā)視頻的工具人。
怎么做？先看一下領(lǐng)克汽車的案例。
這是領(lǐng)克汽車官方與@冷鳶yousa合作的廣告主題曲《決定出發(fā)》，虛擬藝人冷鳶帶來原創(chuàng)歌曲MV，融入領(lǐng)克汽車理念，在畢業(yè)季這個節(jié)點上，突出“全新出發(fā)”，給足了用戶期待。
我們再看一下評論區(qū)：
各大官方藍V下場調(diào)侃，粉絲與官方互撩，官方與官方互撩，這就是B站用戶最喜歡看的“官方整活兒”。
B站粉絲有一句話：在B站有房子，指的是與UP主互動極高的粉絲群體。只要有該UP主的新動態(tài)，就能夠第一時間沖到一線，就像住在了B站一樣。
B站用戶很喜歡這種無身份個體與個體之間的互動，這也是整個社區(qū)的多元文化使然，我們同樣擁有一個B站賬號，那么我們就擁有同等的話語權(quán)，即使你是官方，你可以評論我，我也可以評論你。
所謂的品牌黏性，就是在這樣一來一回的互動中積累的，久而久之，UP主與粉絲之間就會建立高信任。
對于品牌方而言，有了一定的粉絲活躍度之后，就會開始沉淀。
所以，與用戶進行深度溝通，融入B站是品牌藍V成為一個合格UP主的必要過程。
用什么方式溝通融入？虛擬偶像常態(tài)化。
眾所周知，二次元是B站代表性文化之一，品牌可以選擇原創(chuàng)或聯(lián)合推出虛擬偶像IP，作為在B站上與用戶互動的聯(lián)絡(luò)點，使品牌的溝通體驗更加人性化。
在過去的幾年，越來越多的品牌選擇在B站打造自身的品牌虛擬形象IP，釘釘?shù)尼敻玑斆?，元氣森林的李清歌，領(lǐng)克汽車攜手冷鳶……
品牌圍繞二次元人物形象進行衍生故事創(chuàng)作，塑造立體的、擬人化的品牌形象，與用戶進行深度互動，提升品牌好感度。
對于品牌來說，無論是自制還是聯(lián)合二次元IP，都不失為一個高效的手段，在此基礎(chǔ)上融入B站熱梗，構(gòu)建品牌話題，更能吸引年輕人參與互動。
品牌經(jīng)過賬號前期的活躍，中期的沉淀，后期就想要“蹭熱點”破圈。但這時候就要注意，想要“蹭熱點”出圈，這沒有問題，但蹭熱點也要巧妙。
我們都知道蹭熱點，但蹭熱點背后的關(guān)鍵，卻不曾受人重視，就是回歸用戶最初的需求——“有用”。
注意，這里說的“有用”，不是說符合自身品牌調(diào)性，就有用，而是要對你這個品牌的用戶有用，才算真的有用。
品牌不是做給自己看的，產(chǎn)品也是要賣給用戶的，從用戶的角度出發(fā)，能幫用戶解決問題和需求的品牌，才是能夠持久的品牌。
舉個例子，@黑馬程序員，傳智教育旗下的高端IT教育品牌，他們也蹭熱點，但他們的核心卻始終沒變，那就是IT教育。
目前，@黑馬程序員已經(jīng)成為B站粉絲量最多的IT培訓(xùn)機構(gòu)，有144.2萬粉絲，發(fā)布作品424篇，總播放量達到6530萬，根據(jù)火燒云數(shù)據(jù)顯示，每天還在持續(xù)漲粉中。
除此之外，還有126.1萬粉絲的中小學(xué)教育品牌藍V樂樂課堂，55.3萬粉絲的繪畫培訓(xùn)品牌藍V輕微課等等，諸如此類的教育類、科普類品牌藍V在B站上不勝枚舉。
B站作為一個受過官媒表揚過的學(xué)習(xí)平臺，用戶大多為學(xué)生群體，本身就對考試培訓(xùn)、技能學(xué)習(xí)有著強烈的需求。
當(dāng)然，做到“有用”之后，還要盡力做到“有趣”、“有料”。
比如美妝品牌的化妝教學(xué)、旅游出行品牌的出行攻略或者景點科普、服飾類品牌的穿搭教程等等，都可以選擇一種新穎的方式呈現(xiàn)：小說女主妝容、鄉(xiāng)村T臺穿搭、無高反的西藏旅行攻略等，只要符合B站用戶口味的都可以。
然后你就會發(fā)現(xiàn)，B站的包容性決定了無論哪類品牌，都可以在這里找到契合的角度，輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，脫穎而出。
這樣的內(nèi)容既能解決用戶需求，也可以宣傳自身品牌，只要能夠保持更新的穩(wěn)定性，獲得用戶認可，漲粉只是時間問題。
越來越多的B站品牌藍V正逐漸向“UP主”方向發(fā)展，但真正能做好一個品牌UP主，這5個步驟必不可少：
1）打造形象反差感，創(chuàng)建人格化標簽和符合B站的鮮明特征；
2）尊重B站話語體系，基于平臺特點與用戶屬性，在B站形成適合自己調(diào)性的內(nèi)容和玩法；
3）保持個體互動，發(fā)起相關(guān)話題與活動，引發(fā)用戶的關(guān)注與參與；
4）與用戶進行深度溝通，打造品牌形象IP，增強粉絲粘性，提高粉絲轉(zhuǎn)化率
5）回歸用戶最初的需求，持續(xù)做對用戶“有用”的內(nèi)容
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)