很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
今天的文章可能有點(diǎn)難懂，但絕對(duì)物超所值，我也盡最大努力將它寫(xiě)得明白。
我做過(guò)一段時(shí)間咨詢(xún)行業(yè)。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我往后這么多年的思維習(xí)慣，都是那個(gè)時(shí)候形成的。今天的這個(gè)感悟，就和這段咨詢(xún)公司的工作經(jīng)歷有關(guān)。
咨詢(xún)工作的本質(zhì)，是為客戶解決特定的問(wèn)題。
一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能遇到形形色色的問(wèn)題，比如商業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)開(kāi)拓，人力資源，投融資并購(gòu)等等。當(dāng)這些問(wèn)題無(wú)法在內(nèi)部得到解決的時(shí)候，就需要外部第三方的力量介入。而咨詢(xún)顧問(wèn)，就是幫客戶解決問(wèn)題的人。
關(guān)注我時(shí)間比較久的朋友，知道我喜歡寫(xiě)一些邏輯分析，結(jié)構(gòu)化思維的文章，但這些其實(shí)只是咨詢(xún)行業(yè)的基本功。這份工作教會(huì)我最有價(jià)值的東西并不是邏輯思維，而是一個(gè)看起來(lái)稀松平常，但卻十分重要的技能：
一個(gè)正確的問(wèn)題，勝過(guò)十個(gè)答案。
這話是帶我的第一個(gè)老板說(shuō)的，我一直記到現(xiàn)在。請(qǐng)注意這里的關(guān)鍵詞，不是“好問(wèn)題”，而是“正確的問(wèn)題”。
它們的區(qū)別在于，“好”和“不好”是一個(gè)非常主觀的評(píng)判。一個(gè)問(wèn)題在某些人看來(lái)是出乎意料并能啟發(fā)思考的，他可能就會(huì)覺(jué)得“好”；
但在另外一些人看來(lái)，這個(gè)問(wèn)題早就被討論過(guò)多次，能挖掘的價(jià)值已經(jīng)見(jiàn)底，他可能就會(huì)覺(jué)得“不好”。
然而“正確的問(wèn)題”就不一樣。它看上去也許平平無(wú)奇，沒(méi)有新意，也不怎么激動(dòng)人心。但它邏輯簡(jiǎn)單，直擊本質(zhì)，我們經(jīng)常說(shuō)“就是這個(gè)問(wèn)題，才導(dǎo)致了這樣的結(jié)果”。
這就足矣。
舉個(gè)例子，營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)里被問(wèn)得最多的問(wèn)題，就是“產(chǎn)品銷(xiāo)量不好怎么辦？”。
我認(rèn)識(shí)一位工作多年的咨詢(xún)業(yè)前輩。她在這個(gè)行業(yè)做了15年，是我見(jiàn)過(guò)少有的敢對(duì)客戶說(shuō)真話的人。面對(duì)這類(lèi)咨詢(xún)，她的總結(jié)通常都是：
95%的產(chǎn)品銷(xiāo)量不好，都是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不好。只有極少的5%才有可能是其他原因。
然而，大多數(shù)咨詢(xún)顧問(wèn)，甚至是客戶都不會(huì)直面這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樗?jiǎn)單，太樸實(shí)，它不夠“好”。
尤其是有些咨詢(xún)顧問(wèn)們，他們拿著不菲的傭金，做了一大堆調(diào)研，如果最后告訴客戶這個(gè)答案，是要被炒魷魚(yú)的。
但事實(shí)呢？就是產(chǎn)品質(zhì)量不好。
一輛汽車(chē)，買(mǎi)回來(lái)一年要返修兩三次。即使你做再多的廣告，找再多的明星，建再多的渠道，想再多的“顛覆式創(chuàng)新”，這都解決不了問(wèn)題。
一杯奶茶，用的茶葉就是不好，口感就是和袋裝沖泡的一樣，即使你提再高的溢價(jià)，門(mén)店弄得再漂亮，杯子設(shè)計(jì)得再好看，這都解決不了問(wèn)題。
同理，一個(gè)演員演技爛，即使你上再多的熱搜，雇再多的水軍，參加再多的綜藝節(jié)目，這都解決不了問(wèn)題。
汽車(chē)是用來(lái)開(kāi)的，奶茶是用來(lái)喝的，演員就該好好演戲，什么角色就是什么定位，不要舍本逐末。這些做法在短期內(nèi)可能有益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看一定是失敗的。
大家不妨看看身邊，這樣的例子還少嗎？
正確的問(wèn)題，來(lái)自你對(duì)事物本質(zhì)的探求和理解。它不需要華麗的詞藻裝點(diǎn)，也不需要逼格滿滿的描述。相反，它簡(jiǎn)單，清晰，甚至樸實(shí)無(wú)華。
這世上沒(méi)那么多玄學(xué)，很多道理就擺在那里，只是你不愿面對(duì)。
想要讓自己成為一個(gè)解決問(wèn)題的高手，首先要學(xué)會(huì)去找正確的問(wèn)題，而不是好問(wèn)題。去看它是否完美對(duì)應(yīng)和解釋了眼前的現(xiàn)狀，而不是考慮它說(shuō)出來(lái)夠不夠驚艷。
這是我上的第一課。
我上的第二課，是如何判斷“正確的問(wèn)題”。
很多時(shí)候我們做分析，面對(duì)的往往不是一個(gè)問(wèn)題，而是許多個(gè)問(wèn)題。這時(shí)就要抽絲剝繭，找到最關(guān)鍵的問(wèn)題。
如何梳理問(wèn)題之間的聯(lián)系，甄別不同問(wèn)題間的因果，這才是最考驗(yàn)思考能力的地方。
在我的工作生涯中，通常會(huì)遇到兩類(lèi)“關(guān)鍵問(wèn)題”，下面分別來(lái)講。
第一種“關(guān)鍵問(wèn)題”：高維問(wèn)題
什么意思呢？我先舉個(gè)例子，大家往下看就明白了。
現(xiàn)在，假設(shè)你要開(kāi)一家奶茶店，你覺(jué)得最關(guān)鍵的問(wèn)題是什么？
也許很多人會(huì)說(shuō)，奶茶要好喝，要有自己的爆款，要有規(guī)模品牌效應(yīng)，店鋪要開(kāi)在人流量大的地方等等。這些都沒(méi)錯(cuò)，但都不是關(guān)鍵。
關(guān)鍵是什么呢？我說(shuō)一個(gè)，消費(fèi)者的效益成本比。
即，消費(fèi)者喝完奶茶后獲得的身心愉悅感，與他購(gòu)買(mǎi)一杯奶茶所付出的時(shí)間、金錢(qián)甚至體力成本，這兩個(gè)數(shù)值之間的對(duì)比。
這個(gè)數(shù)值越高，生意越好；反之，則越差。
奶茶好喝重不重要？重要。但如果奶茶店開(kāi)在一個(gè)人跡稀少的地方，這份“好喝”的奶茶能否厲害到讓顧客不惜走半個(gè)小時(shí)過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)？
人流重不重要？重要。但你的奶茶喝起來(lái)跟袋裝沖出來(lái)的一個(gè)味道，即使你開(kāi)在黃金地段，生意一樣也會(huì)被其他奶茶店搶走。
規(guī)模化經(jīng)營(yíng)重不重要？重要。但你連一家店的服務(wù)都做不好，顧客抱怨連天，你去開(kāi)100家店只能把你的麻煩放大100倍。
想要做一家受人歡迎的奶茶店，要么你去提升顧客使用產(chǎn)品的愉悅度（不僅僅只是喝奶茶，而是整個(gè)購(gòu)買(mǎi)和體驗(yàn)的過(guò)程），即公式的上半部分；
又或者，你可以想辦法降低顧客付出的成本，即公式的下半部分（如下圖）：
找到這個(gè)關(guān)鍵，接下來(lái)就可以列出行動(dòng)計(jì)劃，安排資源，一切順?biāo)浦邸?/p>
但這還只是店鋪的對(duì)外經(jīng)營(yíng)。對(duì)內(nèi)的管理，又會(huì)有一大堆問(wèn)題。篇幅有限，這里就不作展開(kāi)。
其實(shí)豈止是開(kāi)奶茶店，賣(mài)任何產(chǎn)品不都是這個(gè)道理嗎？
在這個(gè)例子中，效益成本比就是一個(gè)高維問(wèn)題。它是對(duì)影響奶茶店成功的低維問(wèn)題（人流，口感，服務(wù)等）的高度概括總結(jié)。
當(dāng)我們將不同的低維問(wèn)題進(jìn)行梳理和簡(jiǎn)化，再用一種簡(jiǎn)單的形式表達(dá)出來(lái)時(shí)，這就形成了一個(gè)高維問(wèn)題（如下圖）：
這種方法適用于任何復(fù)雜問(wèn)題的分析中。很多時(shí)候我們找不到關(guān)鍵問(wèn)題，是因?yàn)橹豢吹搅艘徊糠株P(guān)鍵，而非全貌。
有個(gè)成語(yǔ)很好地形容這個(gè)現(xiàn)象：盲人摸象。
在片面的現(xiàn)象上糾結(jié)不清，一條路走到底，那是永遠(yuǎn)找不到正確答案的，因?yàn)槟愕膯?wèn)題一開(kāi)始就搞錯(cuò)了。
不想做“盲人”，就要學(xué)會(huì)看全貌?？赐炅巳玻又プ隹偨Y(jié)?？偨Y(jié)出來(lái)的東西，不用唬人，也大可不必“牛逼”，只要能完整對(duì)應(yīng)和解釋所有的現(xiàn)狀就好。
如何去訓(xùn)練這個(gè)能力？很簡(jiǎn)單，多去看一些商業(yè)案例的分析文章，甚至是國(guó)家和國(guó)家之間的博弈，這都是很好的思維訓(xùn)練素材。
第二種“關(guān)鍵問(wèn)題”：導(dǎo)火線問(wèn)題
導(dǎo)火線，顧名思義，就是點(diǎn)燃一切的源頭，它是所有原因的原因。
導(dǎo)火線問(wèn)題和高維問(wèn)題的區(qū)別在于，高維問(wèn)題是對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的高度概括總結(jié)，是一種囊括與被囊括的關(guān)系；導(dǎo)火線問(wèn)題不需要做總結(jié)，而是已經(jīng)擺在那里，你要用火眼金睛把它揪出來(lái)。
如果用邏輯思維中的兩種基本框架來(lái)類(lèi)比，高維問(wèn)題類(lèi)似于歸納思維；導(dǎo)火線問(wèn)題類(lèi)似于演繹思維（如下圖）。
下面我同樣舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。
我經(jīng)常收到一類(lèi)年輕讀者的困惑，就是為什么一份工作堅(jiān)持不下來(lái)，自己也總是不受重視。
很多人一份工作做了幾個(gè)月就跳槽，再找下一份依然不滿意，于是接著跳?？v觀他短暫的職業(yè)生涯，沒(méi)有一家公司呆過(guò)超過(guò)一年，也沒(méi)有一項(xiàng)拿得出手的技能。什么事情都只知道三四成，專(zhuān)業(yè)就更談不上。最后，他迷茫了。
現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，為什么會(huì)這樣？
如果我們用“導(dǎo)火線問(wèn)題“的思路去探究，就很容易發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在。
表面上看似乎有許多問(wèn)題。用他們的原話說(shuō)，“感覺(jué)老板不器重”，“就像個(gè)打雜的”，“接觸不到核心工作”，“沒(méi)有成長(zhǎng)空間”......
但這都不是關(guān)鍵。因?yàn)槿魏我粋€(gè)年輕人，在剛畢業(yè)的時(shí)候，都會(huì)面臨這樣的對(duì)待。這是普遍共性，大家都這樣，不只有你面臨這些。
這時(shí)我們可以往后推理，為什么老板不器重？為什么接觸不到核心工作？為什么沒(méi)有成長(zhǎng)空間？
造成這些問(wèn)題的原因，你覺(jué)得是什么？
這時(shí)不妨換位思考一下，你如果器重一個(gè)人，愿意把重要的事情交給他做，他身上什么特質(zhì)才會(huì)讓你做出這個(gè)決定？
我的答案是，潛力。
我相信絕大多數(shù)人，也一定想得到這個(gè)答案。
因?yàn)闆](méi)有表現(xiàn)出自己的潛力，所以老板不重視你；
因?yàn)槔习宀恢匾暷悖越唤o你的工作都很普通；
因?yàn)榻唤o你的工作都很普通，所以讓你覺(jué)得沒(méi)有成長(zhǎng)空間；
因?yàn)橛X(jué)得沒(méi)有成長(zhǎng)空間，所以你馬上跳槽到下一家公司；
因?yàn)槟銢](méi)有意識(shí)到關(guān)鍵問(wèn)題所在，所以你在下一家公司繼續(xù)上一個(gè)輪回。
我們按照正向的邏輯捋一下，就不難發(fā)現(xiàn)，“沒(méi)有展示潛力”這個(gè)導(dǎo)火線問(wèn)題是如何引發(fā)一系列連環(huán)問(wèn)題的（如下圖）：
此時(shí)，這個(gè)問(wèn)題的解決方法就呼之欲出，那就是在日常工作中想辦法展現(xiàn)自己的聰明才智，積極性和行動(dòng)力，這些都叫潛力。
如何去做，這就是另外一個(gè)話題了。篇幅有限，今天不作展開(kāi)。
當(dāng)然，這個(gè)例子只是為了說(shuō)明思維方法，所以簡(jiǎn)化了許多外在條件。事實(shí)是否真的如此，還要具體情況具體分析。有時(shí)并不一定都是自己的原因，比如展示了潛力但對(duì)方裝作看不見(jiàn)，這時(shí)的導(dǎo)火線問(wèn)題就變成“老板眼瞎”，你的解決思路也要隨之改變。
這就是導(dǎo)火線問(wèn)題的推導(dǎo)方法：打破沙鍋，層層追問(wèn)，最終抓住所有問(wèn)題的源頭。
以上就是兩類(lèi)關(guān)鍵問(wèn)題的特征。我強(qiáng)烈建議大家，在開(kāi)始任何一段分析的時(shí)候，先多花點(diǎn)時(shí)間去尋找正確的關(guān)鍵問(wèn)題，這比你去找答案還要重要。
就像開(kāi)車(chē)一樣，找問(wèn)題是“方向”，找答案是“抵達(dá)”。先有方向，才能抵達(dá)；沒(méi)有方向，那是亂開(kāi)，得回駕校重新學(xué)。
那么如何保證自己找對(duì)了關(guān)鍵問(wèn)題？最后Boy 分享三個(gè)“靈魂拷問(wèn)”，幫助大家做檢查：
1. 它囊括了所有的已知問(wèn)題嗎？
2. 它是導(dǎo)致所有問(wèn)題的源頭嗎？
3. 如果解決了這個(gè)問(wèn)題，其他問(wèn)題是否都能迎刃而解？
以上就是今天的文章，希望能對(duì)大家有所啟示。感謝各位的時(shí)間。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)