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上篇文章中提到的競(jìng)品分析這個(gè)大課題，大家應(yīng)該也都清楚它的意義與價(jià)值，這篇主要和大家過一遍實(shí)戰(zhàn)中我們提升工作輸出質(zhì)量和效率的競(jìng)品分析該如何有效的完成。
首先明確一個(gè)概念：競(jìng)品是有很多種的，有看上去和你手里要做的那個(gè)app一毛一樣的，也有看上去有點(diǎn)像的，也有某個(gè)特定功能一樣的，但凡有我們可以借鑒的部分都可以稱之為競(jìng)品。
通常我們最常分析的應(yīng)該就是垂直競(jìng)品了（畢竟產(chǎn)品們都喜歡抄抄文化），它的定義就是只要符合：1.業(yè)務(wù)領(lǐng)域 2.用戶群 3.核心功能 中2點(diǎn)以上的類似就算是了。
舉例：QQ音樂/網(wǎng)易云音樂（音樂工具+社區(qū)/聽歌）；釘釘/飛書（企業(yè)級(jí)通訊/IM）；盒馬/嚴(yán)選（數(shù)字化新零售/中高端用戶/購物）。這些賽道幾乎一致的產(chǎn)品，無關(guān)乎各自的量級(jí)，通常都會(huì)有很多“異曲同工”之處，因?yàn)楸舜硕际潜舜烁?jìng)品分析中垂直競(jìng)品的頭號(hào)人物。
除了垂直競(jìng)品以外，我們還會(huì)遇到很多同類競(jìng)品，它的定義就是僅僅只有業(yè)務(wù)領(lǐng)域或是核心功能上有類似的地方。
舉例：大眾點(diǎn)評(píng)/小紅書（種草社區(qū)）；瓜子二手車/小桔租車（汽車領(lǐng)域）；陌陌/虎牙（直播功能）。在個(gè)別孵化項(xiàng)目沒有垂直競(jìng)品可以參考的情況下，我們把范圍擴(kuò)大到同類競(jìng)品就可以或多或少的獲得一些參考幫助。另外同類競(jìng)品因?yàn)樵诋a(chǎn)品策略或用戶群上與我們的自身產(chǎn)品還是有明顯差別，所以更有利于我們通過分析不同的同類競(jìng)品了解不同策略和用戶群對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)策略。
做競(jìng)品分析通常也分為給老板匯報(bào)用和實(shí)戰(zhàn)工作中參考用2種情況。
我們先說實(shí)戰(zhàn)工作中自己用來提效的競(jìng)品分析需要關(guān)注什么？
在垂直競(jìng)品中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大家都比較類似的設(shè)計(jì)，先分析為何大家都設(shè)計(jì)成一個(gè)模樣，如果在這個(gè)雷同設(shè)計(jì)的地方做出格的創(chuàng)新設(shè)計(jì)是不是反而影響用戶的慣性體驗(yàn)，或者說有違技術(shù)操作。
舉個(gè)例子：這里如果我不說哪個(gè)是虎牙，哪個(gè)是斗魚，大家能單憑界面判斷出來么？看上去幾乎80%的相似度，需要我們分析的是為什么會(huì)出現(xiàn)這種相似度：
1.視頻流的固定比例16:9
2.彈幕的屏效
3.第一時(shí)間顯示操作浮層
以上這些共同點(diǎn)都是我們需要借鑒和避免踩坑的。
另外分析競(jìng)品間不同的設(shè)計(jì)差異點(diǎn)造成的原因是什么？是因?yàn)槠放圃O(shè)計(jì)語言的還是用戶群的不同？
通過垂直競(jìng)品雷同于差異分析可以快速獲得直接相關(guān)的設(shè)計(jì)案例經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)?-1實(shí)際上手的時(shí)候腦中迅速有匹配畫面。
如果我們陷入垂直競(jìng)品的參考，很難走出“抄抄文化”的困境，所以我們需要學(xué)會(huì)利用同類競(jìng)品創(chuàng)造更多可能。因?yàn)檫x取同類競(jìng)品大大拓展了我們可以參考的線上成功案例范圍。我們甚至可以通過一些小的細(xì)節(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)一些可以應(yīng)用的靈感。
或是發(fā)覺一些體驗(yàn)和延展性都很好的設(shè)計(jì)來替換掉我們?cè)娟惻f低配的設(shè)計(jì)。
針對(duì)實(shí)戰(zhàn)中的競(jìng)品分析，不需要你有文檔型的輸出，以上2點(diǎn)就足夠快準(zhǔn)狠應(yīng)對(duì)需求了。但如果你是為了對(duì)上匯報(bào)or作品集or大型0-1項(xiàng)目做一個(gè)非常完整且學(xué)術(shù)性的競(jìng)品分析報(bào)告.pdf，那么請(qǐng)老老實(shí)實(shí)按照用戶體驗(yàn)5要素進(jìn)行逐一分析（可以參考之前寫的一篇 用戶體驗(yàn)5要素你用對(duì)了嗎？）。
戰(zhàn)略層分析點(diǎn)：業(yè)務(wù)定位（什么類型的產(chǎn)品）/商業(yè)模式（靠什么賺錢）/量級(jí)與發(fā)展周期（用戶量？處于產(chǎn)品發(fā)展什么周期？）
范圍層分析點(diǎn)：產(chǎn)品核心功能/產(chǎn)品功能架構(gòu)
結(jié)構(gòu)層分析點(diǎn)：信息架構(gòu)/用戶流程
范圍層分析點(diǎn)：交互框架/操作體驗(yàn)/控件交互
表現(xiàn)層分析點(diǎn)：品牌視覺傳達(dá)/布局/情感化細(xì)節(jié)
競(jìng)品分析做的好與壞在于分析的維度是否全面，更在于分析完之后是否有獨(dú)立思考且合理有效的結(jié)論可以指導(dǎo)我們?nèi)蘸蟮脑O(shè)計(jì)落地。我們通過競(jìng)品分析最根本的初衷還是為了希望讓我們的設(shè)計(jì)能在行業(yè)中做到最好，而不是徒勞的無用功，因此要防止把競(jìng)品分析做成產(chǎn)品說明書。
在不同的維度分析中，我們可以通過“產(chǎn)品比對(duì)（截圖/文字描述）”得出不同競(jìng)品的設(shè)計(jì)差異，再通過差異得出具體的應(yīng)用結(jié)論。通常的結(jié)論是這樣設(shè)計(jì)的弊端+我們可以借鑒的設(shè)計(jì)方案及原因。
這里舉例的內(nèi)容詮釋有點(diǎn)過于簡(jiǎn)單了，大家不要學(xué)，看方式和維度就好。
比如我猜騰訊微視做競(jìng)品分析的對(duì)比總結(jié)思考應(yīng)該是這樣的：
抖音和快手的切換手勢(shì)為何會(huì)有所不同，帶來怎樣不同的體驗(yàn)？如果把我家的產(chǎn)品切換手勢(shì)改為和抖音一致是否符合產(chǎn)品目標(biāo)，是否能提升體驗(yàn)？
在競(jìng)品對(duì)比法中，我們無法完全借鑒其中一方來進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化時(shí)，可以考慮綜合競(jìng)品的設(shè)計(jì)方案來進(jìn)行方案融合，得到一個(gè)相對(duì)過渡帶的設(shè)計(jì)方案。在競(jìng)品分析的總結(jié)中可以指出，我們覺得可以參考借鑒融合的元素模塊，并給出依據(jù)。
我們通過2類競(jìng)品（垂直/同類）可以在很大范圍內(nèi)進(jìn)行全面or單一維度的分析，通過對(duì)比或融合的方式可以總結(jié)出適配自己產(chǎn)品的結(jié)論，創(chuàng)新出過渡帶的設(shè)計(jì)方案。
最后建議大家在競(jìng)品分析落地or作品集應(yīng)用的時(shí)候，不要通篇而論，截取重點(diǎn)放到設(shè)計(jì)方案說明里會(huì)顯的更有說服力哦。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)