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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
構(gòu)建影響力是職業(yè)發(fā)展、社會交往的普遍訴求。我們無時(shí)無刻不在影響別人，同時(shí)也被別人影響著。影響力對促成合作、獲得認(rèn)同、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有著重要作用，而影響力的構(gòu)建應(yīng)注重把握整體性，合理抽象、系統(tǒng)化并具備良好的應(yīng)用能力，避免落入低質(zhì)量的厚黑故事以及其他地?cái)偽膶W(xué)的范式之中。
影響力的構(gòu)成分為三個(gè)部分：
大到企業(yè)并購談判，小到說服女友換臺；確定影響的目的永遠(yuǎn)是最重要的。目的決定手段，同樣是應(yīng)屆畢業(yè)生，即使在一個(gè)信息壁壘高、溝通困難的公司，有些同學(xué)在短短數(shù)月內(nèi)，就能在關(guān)聯(lián)部門有很高的認(rèn)知度、得到優(yōu)異的績效評價(jià)；而有些同學(xué)則長期沒有參與感，部門內(nèi)部協(xié)同都經(jīng)常碰壁。影響力，就是一種克服困難的能力。
我們每天都在影響的對象，一般是同事、家人、朋友，甚至是競爭對手。在職場中，管理者來影響我們，也是希望完成他的目標(biāo)。所以，聚焦于影響對象的目的（而非沉溺于抱怨循環(huán)），才有機(jī)會更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，并且持續(xù)、有效的交付，解決真正需要被解決的復(fù)雜問題。
除了少數(shù)偉大的藝術(shù)家、科學(xué)家和運(yùn)動(dòng)員，很少有人是靠自己單槍匹馬而取得成果的。不管是組織成員還是個(gè)體職業(yè)者，大多數(shù)人都要與別人進(jìn)行合作，并且是有效的合作。
《你必須成為自己的首席執(zhí)行官》，哈佛商業(yè)評論
而企業(yè)對公眾的影響策略，也決定了其品牌構(gòu)建的能力。大部分我們所看到的企業(yè)正面宣傳、反面宣傳，都是企業(yè)間相互公關(guān)的結(jié)果。企業(yè)真正核心的競爭策略，很少有人會放到公眾領(lǐng)域去討論。阿里能告訴你在和京東競爭最激烈的時(shí)期，壓迫商家二選一站隊(duì)的手段，守住了自己多少核心利益嗎？不會的，它更多會告訴你六脈神劍多好使。
圖：企業(yè)經(jīng)?；诠婈P(guān)系的需要，向媒體投放特定模塊的宣傳內(nèi)容（橙色模塊）
影響力的策略構(gòu)成分為兩類：信息影響、溝通影響。我們大多數(shù)時(shí)間都消耗在「溝通影響」的落地過程中，常常忽略了「信息影響」的構(gòu)建。
「信息影響」由權(quán)力、成就、稀缺、人設(shè)組成，信息影響屬于「非溝通型影響」。試想一下，當(dāng)一個(gè)人要去影響100甚至100000人的時(shí)候，以溝通作為手段，成本就太高了，只能通過非溝通影響。就像巴菲特突然大筆買入某只股票，數(shù)以萬計(jì)接收到這條消息的交易者都會大量跟進(jìn)。這就是巴菲特過往投資成就對其投資行為所賦予的影響力。
「信息影響」的核心要素：
互聯(lián)網(wǎng)公司的研發(fā)負(fù)責(zé)人則對研發(fā)資源有支配權(quán)，產(chǎn)品經(jīng)理想要更好地創(chuàng)造用戶價(jià)值、快速高質(zhì)量地推進(jìn)需求落地，就需要足夠正向的影響力。所以，不少事業(yè)部負(fù)責(zé)人都希望將業(yè)務(wù)鏈路閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、研發(fā)、銷售、運(yùn)營全部閉環(huán)實(shí)線管理，以績效權(quán)換取控制。這種情況下，當(dāng)產(chǎn)品、銷售團(tuán)隊(duì)試圖將事業(yè)部的相關(guān)職能抽離，進(jìn)行中臺化的時(shí)候，就會受到激烈地挑戰(zhàn)。
我們應(yīng)該清晰地認(rèn)識到，影響力并不是簡單的請客吃飯、做老好人就能獲得的，歸根結(jié)底要對自己的成長、發(fā)展、權(quán)限有欲望和訴求，并提供對等的業(yè)績貢獻(xiàn)與能力準(zhǔn)備。
「成功經(jīng)驗(yàn)」所帶來的光環(huán)效應(yīng)，大幅降低了溝通成本，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都崇拜成功。2016年賈躍亭想要大眾接受一個(gè)他提出的概念，和現(xiàn)在比起來會容易很多很多，即使是同一個(gè)概念。微信創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)PM講如何做好用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，相比不知名小廠的PM就更有說服力。
「社交資產(chǎn)」則表現(xiàn)為人的連接能力，這種能力即包括了連接的人數(shù)，也包括了連接的有效性。一位不僅有任正非微信，還經(jīng)常和他一起開戰(zhàn)略會的同學(xué)，他提出的戰(zhàn)略分析框架就更加可信了。
要構(gòu)建「社交資產(chǎn)」有很多的方式，有些人通過自媒體放大（科技博主），有些則是其任職平臺帶來的吸引力（大廠背書）。但不論哪種方式，都是個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的結(jié)果，是長期堅(jiān)持連接的過程。我的滴答清單里每兩周會有一個(gè)TO-DO：“通過微信大量加一批想結(jié)識的人”。爭取結(jié)識更多的朋友，給自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)、迭代的機(jī)會；也有不少朋友看了我的文章加了我，相信讀者們也不會失望。
「專業(yè)性」很多時(shí)候甚至是第一重要的，今年下半年我轉(zhuǎn)做銷售運(yùn)營之后，對這一點(diǎn)非常有體會，專業(yè)能力并不是侃大山，要從0→10000，最重要的還是腳踏實(shí)地，不懂就問。
可以想象，一個(gè)字節(jié)跳動(dòng)的資深算法專家，談個(gè)性化推薦，自然比非算法的工程開發(fā)更有說服力。頂尖學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生自然比一般校的學(xué)生更有擇業(yè)權(quán)。學(xué)歷、平臺、職級，代表著你在過去的競爭中付出了多少努力，屬于有效的后驗(yàn)證明。所以，很多時(shí)候「考證書」并不是目的，而要看這段經(jīng)歷能給你帶來什么。你是一個(gè)前端開發(fā)，考了CFA只能證明你對金融有了系統(tǒng)地認(rèn)識，但你的競爭卻還是要回歸到優(yōu)秀的前端開發(fā)能力以及技術(shù)管理上，投行/PE也不會只因?yàn)槟阌蠧FA就讓一個(gè)8年前端開發(fā)經(jīng)驗(yàn)且非金融專業(yè)的同學(xué)入行，道理看似很簡單，但仍然有很多人在「考證」有效性的問題上反復(fù)遲疑、舉棋不定。
「獨(dú)特性」則多對表現(xiàn)為經(jīng)歷/能力的稀缺程度，稀缺的背后是需求與供給的失衡水平。比特幣、區(qū)塊鏈剛興起的階段，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員供給完全滿足不了需求量，自然造成薪酬水平的大幅抬升。其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是如此，頂尖人才永遠(yuǎn)是相對稀缺的，理清職業(yè)道路上供需兩端的變化趨勢、所需的稀缺要素（能力棧、經(jīng)歷、項(xiàng)目、職級...），才能更好地規(guī)劃發(fā)展個(gè)人的發(fā)展路徑。
例如：女性一般會對重視家庭的男性有更好的評價(jià)，或者相比起來認(rèn)為其更可靠，所以如果一個(gè)人打造「愛妻人設(shè)」，則很容易接近、正面影響其他女性。同樣地，打造「學(xué)習(xí)達(dá)人」的人設(shè)，也會給人一種高成長性、潛力大的認(rèn)知，從而對塑造者產(chǎn)生正面影響。
所以，當(dāng)我們審視一個(gè)人的人設(shè)時(shí)，應(yīng)該理解其塑造的目的所在，修正認(rèn)知的偏離，更好地保持理性。反過來看，我們在職場的一言一行，是否具有一致性？是否能夠建立良好的形象？也是值得關(guān)注的問題，工作是建立個(gè)人口碑的核心陣地。
盡管，我們?nèi)粘５挠绊懥?gòu)建主要依賴「溝通影響」，但從長期主義的視角出發(fā)，搭建「信息影響」值得投入更多的精力去搭建和維護(hù)，不論是在職場、家庭，還是社交體系。
我們常說，去做“交付高質(zhì)量的溝通”，這到底是什么意思？
1、首先，什么是溝通？
2、什么又是高質(zhì)量溝通？誰來評價(jià)質(zhì)量高低？
溝通是我們與社會交互的核心手段，也是影響力的內(nèi)核所在。當(dāng)我們還沒有很強(qiáng)的「信息影響力」的時(shí)候，我們幾乎只能靠「溝通影響」去實(shí)現(xiàn)我們的影響力目標(biāo)。
溝通不一定是對話，而是信息的傳導(dǎo)。發(fā)一個(gè)PPT給業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，即使他沒有回復(fù)但看了PPT的內(nèi)容，也算完成了一次溝通。
溝通一般由兩方或者多方完成，而高質(zhì)量的溝通，體現(xiàn)在溝通目標(biāo)的達(dá)成度上。例：你的溝通目的是說服老丈人把女兒嫁給你，結(jié)果他請你喝了三瓶茅臺，你們談笑風(fēng)生，討論的話題內(nèi)容猶如小區(qū)門口大爺?shù)恼螌?，但最后得到叔叔的評價(jià)是：“小代，你是個(gè)好人，但是...”
用阿里的話來說：沒有結(jié)果的過程都是放屁。
所以，為了更大程度地實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)應(yīng)遵循互惠原則、充分了解溝通對象的立場、認(rèn)知、偏好，適當(dāng)利用群體、承諾、贊美、對比原理等方式施加影響。
人都是互惠的動(dòng)物。通過合適的方式向溝通對象/潛在溝通對象給予好處，是獲得更好溝通結(jié)果的一種絕佳方法。就像請人吃飯作為職場最好用的溝通手段之一，是最佳的互惠實(shí)踐。
互惠伴隨而來的虧錢還債感，在人類文化中十分普遍，即使虧欠是強(qiáng)制的。著名考古學(xué)家Richard Leakey認(rèn)為：正是因?yàn)橛辛嘶セ蒹w系，人類才成為人類。「應(yīng)用方法：施予別人你所想要的」。
選擇絕佳的溝通環(huán)境是必要的。上下級溝通最好就不要面對面對著座，容易引發(fā)緊張感，L型的座位選擇會更好一些。一般商業(yè)溝通合作，訴求方會找一家可口的餐廳，在享受美食的過程中，唾液分泌帶來的喜悅感，有利于讓溝通對象持積極的態(tài)度，提高達(dá)成共識的概率。
批判性思維教導(dǎo)我們，凡事先討論具體問題，展示論證鏈路而非泛泛而談，最后再看立場問題。但人卻總是選擇性地接收自己愿意相信的東西，他們的處理信息的過程如下：
先看作者的立場是否跟我一致。
如果一致，再看文章里有沒有我認(rèn)同的地方。
如果不一致，就看文章里有沒有我不認(rèn)同的地方。
如果符合3，就拎出來把作者批判一番，隨即在心中強(qiáng)化自己的立場。如果符合2，則深表贊同，認(rèn)為「作者真是寫到我心里去了！」然后再在心里強(qiáng)化自己的立場；一次觀念自我強(qiáng)化的對話。
所以，一般隨著年齡的增長和閱歷的提升，限制人思想邊界的內(nèi)容越來越多，觀念固化的程度就越來越強(qiáng)，如同文化奶頭樂產(chǎn)品對青年人內(nèi)容消費(fèi)的影響。
而我們最喜歡提問的年齡，卻大多停留在兒童時(shí)代，那時(shí)對世界充滿了好奇之心和期待。甚至相信了父母所言，相信我們就是充話費(fèi)的時(shí)候，電信小姐姐從柜臺遞出來的。
綜上，立場決定了看世界的角度。我們在與別人溝通的過程中，不能幻想每個(gè)人都有所謂的“中立、公心、坦誠清晰”，更多還是要考慮對方的立場、利益點(diǎn)，否則會上說得很漂亮，溝通目的仍然無法達(dá)成，造成大量冗余、無效的會議。
人們總是喜歡那些欣賞自己的人，贊美是另一種產(chǎn)生好感的可靠因素。當(dāng)然，贊美不應(yīng)當(dāng)是見人下菜，最好是發(fā)現(xiàn)真正的贊同點(diǎn)并給予真心的贊美。
你也可以把贊美視作一種“公開承諾”，它和其他“公開承諾”一樣，往往具有持久的效力，因?yàn)槊慨?dāng)一個(gè)人當(dāng)眾選擇了一種立場，他便會產(chǎn)生維護(hù)它的動(dòng)機(jī)，這樣才能顯得前后一致。
群體影響分為好幾個(gè)維度：
從眾的設(shè)計(jì)：人本身對相似的人天然有更多的好感，會效仿與其相似的人的做法，通過從眾行為可以略過思考、論證的過程。相反，發(fā)起反對與質(zhì)疑，往往會面對相似群體的好感降低、爭辯的壓力，這讓從眾成為一種性價(jià)比極高的選擇。所以，說服一批與溝通對象立場相近/相似者，讓其提出認(rèn)可建議，是說服溝通者的一種好策略。
合作機(jī)制→反山頭主義：在公司中經(jīng)常見到山頭主義的問題，實(shí)際上很多時(shí)候是管理者的一種手段。心理學(xué)研究人員發(fā)現(xiàn)，要讓兩個(gè)孩子們彼此產(chǎn)生某種敵意很容易，只要把男孩們分到兩個(gè)宿舍就足以激發(fā)出一種「我們對他們」的感覺，再讓男孩們給兩間宿舍起個(gè)名字（老鷹、響尾蛇），競爭意識便進(jìn)一步加劇。
玩弄權(quán)術(shù)、刻意立山頭、和稀泥的管理者不在少數(shù)，而反山頭主義最好的方式還是推動(dòng)搭建合作機(jī)制。當(dāng)績效的實(shí)現(xiàn)必須通過合作完成時(shí)，只要績效能夠?qū)R，合作的可能性就會大大增加（常說的OKR拉齊）。但為什么很多公司還是陷入內(nèi)耗呢？本質(zhì)上還是OKR/KPI的目標(biāo)分散，甚至是零和博弈，負(fù)向加劇了內(nèi)部消耗、閉環(huán)傾向。
兩樣?xùn)|西一前一后展示出來，當(dāng)兩者有相當(dāng)程度的不同，人們往往會認(rèn)為兩者的區(qū)別比實(shí)際更大。
《影響力》提到過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，給兩組人，一組看《霹靂嬌娃》的劇照，另一組看其他節(jié)目，觀察他們對自己約會對象的評分，看《霹靂嬌娃》劇照的那組會覺得自己的約會對象魅力欠佳。反過來想，看韓劇的女孩何嘗不是呢？
對比原理的延伸應(yīng)用，則是談判中經(jīng)常使用的錨定效應(yīng)技巧。常表現(xiàn)為先拋出一個(gè)夸張值（例：新的一年需要3倍的市場預(yù)算），在高起點(diǎn)不斷博弈，獲得一個(gè)滿意的共識結(jié)果（獲得2倍預(yù)算）。
最后，希望本文對如何構(gòu)建影響力能給到你一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)。我個(gè)人也是一個(gè)影響力欠佳的同學(xué)，尤其在「溝通影響」上，做得很不好。希望我們都能夠通過階段性的復(fù)盤，重新審視我們的溝通方式，重視「信息影響」的構(gòu)建工作，更加高效地去影響他人，也讓剛多的人了解我們。
-END-
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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