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前幾天,一位讀者找到我說,他們?yōu)榱藫屨际袌?,想著照顧各類人群的各種需求,直接做了幾十款產(chǎn)品推向市場。
沒想到事與愿違,所有產(chǎn)品的銷售平平,沒有一款拿得出手的。庫存堆得滿滿的,還消耗了近一年的預算,人心也快散了。
2013年,我從騰訊出來后,投身于中國民營企業(yè)的咨詢中,接觸過各行各業(yè),發(fā)現(xiàn)這并不是一個偶然現(xiàn)象。
今天,我們一起探討這個問題,我也用【艾永亮超級產(chǎn)品】的理論方法為你提供一些建議,希望對你有所幫助。
不同人群有不同的需求,需要不同的產(chǎn)品。
于是,我們列舉出所有的人群,分析出各式各樣的需求,針對這些需求做出一個個產(chǎn)品。
作為企業(yè)家的我們并不知道哪個產(chǎn)品會火,時間也不等人。
在能力范圍內(nèi),我們做了盡可能多的產(chǎn)品,希望覆蓋到盡可能多的人群。不求全部能大賣,只要一款能賣得好,今年就能過個好年。
當產(chǎn)品一個個放到貨架上、上架到網(wǎng)店時,銷售員卻犯難了。
產(chǎn)品太多,需要記的東西也多,并且需要分辨各個產(chǎn)品之前的區(qū)別。
培訓時間巨長,我們最怕的也是銷售員突然離職。
當消費者走到貨架前、點開網(wǎng)店時,也陷入了沉思。
每個產(chǎn)品不論包裝,還是名字都極其相似,根本不知道該怎么選。
如果沒有銷售員或者客服及時出現(xiàn),只能自己一個個對比。
決策的成本太高了,還是找別家吧。
這跟我們的預期的完全不一樣,問題到底出在哪里?
三個月前,我到學員的企業(yè)走訪,米總興致勃勃地跟我介紹她的得意之作——76款燕窩,覆蓋了不同性別、不同年齡段的不同需求,號稱沒有一個人能空手走出她的店,任何人都能找到一款滿意的燕窩。
備注:燕窩按雜質(zhì)多少可分為特輕、輕毛、中毛和重毛。按顏色可分為白燕、黃燕、金線燕和血燕。按形狀可以分為燕盞、燕條、燕角、燕網(wǎng)、燕碎、燕餅等。加工成飲品后可按照飲料的做法為不同需求添加不同的營養(yǎng)劑,組成不同的產(chǎn)品。
當問及哪一款是最好時,她卻犯了難。每一款的銷量都差不多,不算極好,也不算差,想要業(yè)績增長一直是一件很難很難的事情。
我?guī)е卓偟膱F隊一起梳理現(xiàn)有的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品力最強、用戶滿意度、回購率最高的集中在3款產(chǎn)品,并建議米總把企業(yè)大部分的精力和資源都投入到這三款產(chǎn)品中。
月初的時候,米總高興地跟我反饋了成績。
很多企業(yè)對自己所有的產(chǎn)品都一視同仁,均勻使力。
因為沒有產(chǎn)品側(cè)重的機制,不知道哪個產(chǎn)品應該著力培養(yǎng),應該投入更多的資源,導致大部分的產(chǎn)品的銷量平平。
企業(yè)每年都是例行推出新產(chǎn)品,簡單機械地工作,就像流水線一樣,沒有足夠的心思去思考產(chǎn)品戰(zhàn)略。
我的建議是:不要對所有的產(chǎn)品一視同仁,要建立自己的產(chǎn)品側(cè)重機制,讓資源投入到最好的產(chǎn)品上,才能發(fā)揮百分百的效益。
米總的情況并不是個案,大部分的企業(yè)都經(jīng)歷著。
當我們在大量的產(chǎn)品中挑選出幾款產(chǎn)品,集中精力研發(fā)、迭代、推廣、營銷。那剩下的大量的產(chǎn)品該怎么辦?
越大的企業(yè),產(chǎn)品就越多。我們極度關(guān)注熱銷的產(chǎn)品,它能帶給企業(yè)業(yè)績的增長,銷量不好的產(chǎn)品就做促銷,換個地方試,換個時間試。
心想著總有需要它的地方,只是需要時間等待。
我在和米總的團隊一起梳理現(xiàn)有產(chǎn)品的時候,也發(fā)現(xiàn)了有14款幾乎是可有可無的,這白白消耗了企業(yè)18%的資源。
國慶的時候,看著倉庫里堆積如山的窗簾而發(fā)愁的李總也是一樣的情況,而且產(chǎn)品更多。
每次統(tǒng)計都極其困難,銷售表看到的都是賣得好的,那些銷量不好的產(chǎn)品都堆積在倉庫的最深處。
無人購買,滿足不了用戶的需求。
從理性的角度看,這些產(chǎn)品都是需要砍掉的。
對于老板來說,每個產(chǎn)品都像自己的孩子一樣,每個產(chǎn)品都付出極大的精力和心思,根本舍不得。
就算知道有些產(chǎn)品嚴重消耗企業(yè)的資源,消費者也根本不需要,沒有市場,可是我們又該怎么做呢?
我們一向只有產(chǎn)品的研發(fā)流程,并沒有產(chǎn)品的下架流程。
用什么來評估一個產(chǎn)品應該下架,評估一個產(chǎn)品還有救的可能?
該用多長的時間來檢驗一款產(chǎn)品,什么時機來把控?
倉管發(fā)現(xiàn)一個產(chǎn)品已經(jīng)堆在倉庫太久了,而且沒有怎么動過。
財務發(fā)現(xiàn)利潤率降低,查到某些產(chǎn)品銷量過低,庫存堆積。
以往這是一件偶然發(fā)現(xiàn)的事情,沒有專職的人來負責。
但是,該由老板親自負責,還是市場部負責人,還是產(chǎn)品負責人,還是倉管或者財務負責。
沒有標準,沒有時機,沒有專人負責,結(jié)果就是舍不得,白白浪費公司的資源。
我的建議是:建立產(chǎn)品淘汰的標準,讓專人來負責這件事情。
當我們對產(chǎn)品有所側(cè)重,把資源投入到幾款明星產(chǎn)品上,及時淘汰產(chǎn)品,避免資源的浪費,是否能解決“做了幾十款產(chǎn)品,為什么沒一款能火?”的問題?
還不能,這兩件事情都是從企業(yè)的角度出發(fā),讓資源效益最大化。
因為產(chǎn)品是為用戶服務的,解決用戶需求的,只有滿足用戶需求的前提下,才能讓產(chǎn)品“火”起來。
我們以往是把大量的產(chǎn)品投放到市場中,讓市場篩選出明星產(chǎn)品。
李總的76款燕窩就是用了8年的時間進行市場的篩選,最后挑出僅有的3款,成功率為3.9%。
上個月,一位做餐飲的線下大課學員張總也有同樣的經(jīng)歷。歷經(jīng)千辛萬苦終于買到了一份五十年的配料方,味道確實極好。
他嘗試著加到各種菜式里,最后靜等顧客反饋,看哪個菜式最適合,銷量最好。
跟我聊的時候已經(jīng)試驗了三個月,目前每個菜式銷量都差不多,這個“珍貴”的配方并沒有發(fā)揮該有的價值。
這原本可以做出幾個不錯的產(chǎn)品,但是因為沒有孵化產(chǎn)品的機制,只是按照常規(guī)的做法,全部加上配方就一起進行推廣。
這是一個市場篩選的過程。就像一個小孩子推測著老師的愛好,絞盡腦汁終于寫完了作文,靜靜站在一角,等待老師的批卷。
就像碰大運,經(jīng)驗很難應用。
我常說:“正確的,通常都是反直覺的”。
我們需要的并不是市場篩選的過程。費盡心思做了幾十款,可能沒一款被篩選下來,成功率低得讓人懷疑人生。
很多有潛力成為超級產(chǎn)品的產(chǎn)品,并沒有得到足夠的關(guān)注,也沒有產(chǎn)品的迭代升級機制,最后變成眾多平庸產(chǎn)品中的一個。
我的建議是:建立一套完整且科學的超級產(chǎn)品孵化機制,把有潛力的平庸產(chǎn)品變成超級產(chǎn)品。
這套機制需要包括五個方面的內(nèi)容。
1、做什么?——從核心用戶的核心需求出發(fā),充分釋放企業(yè)核心能力,以產(chǎn)品為支點制定全盤戰(zhàn)略,聚焦全公司力量打造至少一款超級產(chǎn)品
2、怎么做?——基于用戶反饋極速迭代產(chǎn)品,打造超級產(chǎn)品力
3、怎么賣?——依靠用戶自增長為主,營銷渠道輔助
4、怎么賺?——建立覆蓋用戶生命周期的立體贏利系統(tǒng)
5、誰來做?——建立以產(chǎn)品為單位獨立卻協(xié)同的創(chuàng)新組織
回到開頭的話題。
做了幾十款產(chǎn)品,為什么沒有一款能火?
以往的做法是增加產(chǎn)品種類,投放到市場進行篩選,加大銷售力度,這種腳疼醫(yī)腳、頭疼醫(yī)頭的做法往往杯水車薪。
我用這篇文章與你分析過往做法的誤區(qū)以及缺失,并給你一些建議:
1、你要用最快速度建立你的超級產(chǎn)品孵化機制,讓平庸產(chǎn)品變成超級產(chǎn)品。
2、還需要有創(chuàng)新產(chǎn)品的PK機制,對產(chǎn)品有所側(cè)重。
3、最后還需要有篩選和淘汰產(chǎn)品的機制,并設定專人負責。
如果你下不去手,歡迎來找我。我也為一些急迫想要解決這個問題的讀者提供有償?shù)淖稍兎铡?/p>
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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