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做了幾十款產(chǎn)品,為什么沒一款能火?
2020-11-22 23:48:25

前幾天,一位讀者找到我說,他們?yōu)榱藫屨际袌?chǎng),想著照顧各類人群的各種需求,直接做了幾十款產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

沒想到事與愿違,所有產(chǎn)品的銷售平平,沒有一款拿得出手的。庫存堆得滿滿的,還消耗了近一年的預(yù)算,人心也快散了。

2013年,我從騰訊出來后,投身于中國民營企業(yè)的咨詢中,接觸過各行各業(yè),發(fā)現(xiàn)這并不是一個(gè)偶然現(xiàn)象。

今天,我們一起探討這個(gè)問題,我也用【艾永亮超級(jí)產(chǎn)品】的理論方法為你提供一些建議,希望對(duì)你有所幫助。

一、一視同仁的產(chǎn)品等同于平平無奇

不同人群有不同的需求,需要不同的產(chǎn)品。

于是,我們列舉出所有的人群,分析出各式各樣的需求,針對(duì)這些需求做出一個(gè)個(gè)產(chǎn)品。

作為企業(yè)家的我們并不知道哪個(gè)產(chǎn)品會(huì)火,時(shí)間也不等人。

在能力范圍內(nèi),我們做了盡可能多的產(chǎn)品,希望覆蓋到盡可能多的人群。不求全部能大賣,只要一款能賣得好,今年就能過個(gè)好年。

當(dāng)產(chǎn)品一個(gè)個(gè)放到貨架上、上架到網(wǎng)店時(shí),銷售員卻犯難了。

產(chǎn)品太多,需要記的東西也多,并且需要分辨各個(gè)產(chǎn)品之前的區(qū)別。

培訓(xùn)時(shí)間巨長(zhǎng),我們最怕的也是銷售員突然離職。

當(dāng)消費(fèi)者走到貨架前、點(diǎn)開網(wǎng)店時(shí),也陷入了沉思。

每個(gè)產(chǎn)品不論包裝,還是名字都極其相似,根本不知道該怎么選。

如果沒有銷售員或者客服及時(shí)出現(xiàn),只能自己一個(gè)個(gè)對(duì)比。

決策的成本太高了,還是找別家吧。

這跟我們的預(yù)期的完全不一樣,問題到底出在哪里?

三個(gè)月前,我到學(xué)員的企業(yè)走訪,米總興致勃勃地跟我介紹她的得意之作——76款燕窩,覆蓋了不同性別、不同年齡段的不同需求,號(hào)稱沒有一個(gè)人能空手走出她的店,任何人都能找到一款滿意的燕窩。

備注:燕窩按雜質(zhì)多少可分為特輕、輕毛、中毛和重毛。按顏色可分為白燕、黃燕、金線燕和血燕。按形狀可以分為燕盞、燕條、燕角、燕網(wǎng)、燕碎、燕餅等。加工成飲品后可按照飲料的做法為不同需求添加不同的營養(yǎng)劑,組成不同的產(chǎn)品。

當(dāng)問及哪一款是最好時(shí),她卻犯了難。每一款的銷量都差不多,不算極好,也不算差,想要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)一直是一件很難很難的事情。

我?guī)е卓偟膱F(tuán)隊(duì)一起梳理現(xiàn)有的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品力最強(qiáng)、用戶滿意度、回購率最高的集中在3款產(chǎn)品,并建議米總把企業(yè)大部分的精力和資源都投入到這三款產(chǎn)品中。

月初的時(shí)候,米總高興地跟我反饋了成績(jī)。

很多企業(yè)對(duì)自己所有的產(chǎn)品都一視同仁,均勻使力。

因?yàn)闆]有產(chǎn)品側(cè)重的機(jī)制,不知道哪個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該著力培養(yǎng),應(yīng)該投入更多的資源,導(dǎo)致大部分的產(chǎn)品的銷量平平。

企業(yè)每年都是例行推出新產(chǎn)品,簡(jiǎn)單機(jī)械地工作,就像流水線一樣,沒有足夠的心思去思考產(chǎn)品戰(zhàn)略。

我的建議是:不要對(duì)所有的產(chǎn)品一視同仁,要建立自己的產(chǎn)品側(cè)重機(jī)制,讓資源投入到最好的產(chǎn)品上,才能發(fā)揮百分百的效益。

二、沒有產(chǎn)品淘汰機(jī)制,讓資源白白消耗

米總的情況并不是個(gè)案,大部分的企業(yè)都經(jīng)歷著。

當(dāng)我們?cè)诖罅康漠a(chǎn)品中挑選出幾款產(chǎn)品,集中精力研發(fā)、迭代、推廣、營銷。那剩下的大量的產(chǎn)品該怎么辦?

越大的企業(yè),產(chǎn)品就越多。我們極度關(guān)注熱銷的產(chǎn)品,它能帶給企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),銷量不好的產(chǎn)品就做促銷,換個(gè)地方試,換個(gè)時(shí)間試。

心想著總有需要它的地方,只是需要時(shí)間等待。

我在和米總的團(tuán)隊(duì)一起梳理現(xiàn)有產(chǎn)品的時(shí)候,也發(fā)現(xiàn)了有14款幾乎是可有可無的,這白白消耗了企業(yè)18%的資源。

國慶的時(shí)候,看著倉庫里堆積如山的窗簾而發(fā)愁的李總也是一樣的情況,而且產(chǎn)品更多。

每次統(tǒng)計(jì)都極其困難,銷售表看到的都是賣得好的,那些銷量不好的產(chǎn)品都堆積在倉庫的最深處。

無人購買,滿足不了用戶的需求。

從理性的角度看,這些產(chǎn)品都是需要砍掉的。

對(duì)于老板來說,每個(gè)產(chǎn)品都像自己的孩子一樣,每個(gè)產(chǎn)品都付出極大的精力和心思,根本舍不得。

就算知道有些產(chǎn)品嚴(yán)重消耗企業(yè)的資源,消費(fèi)者也根本不需要,沒有市場(chǎng),可是我們又該怎么做呢?

標(biāo)準(zhǔn)流程是什么?

我們一向只有產(chǎn)品的研發(fā)流程,并沒有產(chǎn)品的下架流程。

用什么來評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該下架,評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品還有救的可能?

該用多長(zhǎng)的時(shí)間來檢驗(yàn)一款產(chǎn)品,什么時(shí)機(jī)來把控?

到底誰來負(fù)責(zé)? 

倉管發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)堆在倉庫太久了,而且沒有怎么動(dòng)過。

財(cái)務(wù)發(fā)現(xiàn)利潤率降低,查到某些產(chǎn)品銷量過低,庫存堆積。

以往這是一件偶然發(fā)現(xiàn)的事情,沒有專職的人來負(fù)責(zé)。

但是,該由老板親自負(fù)責(zé),還是市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人,還是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,還是倉管或者財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)。

沒有標(biāo)準(zhǔn),沒有時(shí)機(jī),沒有專人負(fù)責(zé),結(jié)果就是舍不得,白白浪費(fèi)公司的資源。

我的建議是:建立產(chǎn)品淘汰的標(biāo)準(zhǔn),讓專人來負(fù)責(zé)這件事情。

三、沒有超級(jí)產(chǎn)品孵化機(jī)制,讓有潛力的產(chǎn)品變成平庸

當(dāng)我們對(duì)產(chǎn)品有所側(cè)重,把資源投入到幾款明星產(chǎn)品上,及時(shí)淘汰產(chǎn)品,避免資源的浪費(fèi),是否能解決“做了幾十款產(chǎn)品,為什么沒一款能火?”的問題?

還不能,這兩件事情都是從企業(yè)的角度出發(fā),讓資源效益最大化。

因?yàn)楫a(chǎn)品是為用戶服務(wù)的,解決用戶需求的,只有滿足用戶需求的前提下,才能讓產(chǎn)品“火”起來。

我們以往是把大量的產(chǎn)品投放到市場(chǎng)中,讓市場(chǎng)篩選出明星產(chǎn)品。

李總的76款燕窩就是用了8年的時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)的篩選,最后挑出僅有的3款,成功率為3.9%。

上個(gè)月,一位做餐飲的線下大課學(xué)員張總也有同樣的經(jīng)歷。歷經(jīng)千辛萬苦終于買到了一份五十年的配料方,味道確實(shí)極好。

他嘗試著加到各種菜式里,最后靜等顧客反饋,看哪個(gè)菜式最適合,銷量最好。

跟我聊的時(shí)候已經(jīng)試驗(yàn)了三個(gè)月,目前每個(gè)菜式銷量都差不多,這個(gè)“珍貴”的配方并沒有發(fā)揮該有的價(jià)值。

這原本可以做出幾個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品,但是因?yàn)闆]有孵化產(chǎn)品的機(jī)制,只是按照常規(guī)的做法,全部加上配方就一起進(jìn)行推廣。

這是一個(gè)市場(chǎng)篩選的過程。就像一個(gè)小孩子推測(cè)著老師的愛好,絞盡腦汁終于寫完了作文,靜靜站在一角,等待老師的批卷。

就像碰大運(yùn),經(jīng)驗(yàn)很難應(yīng)用。

我常說:“正確的,通常都是反直覺的”。

我們需要的并不是市場(chǎng)篩選的過程。費(fèi)盡心思做了幾十款,可能沒一款被篩選下來,成功率低得讓人懷疑人生。

很多有潛力成為超級(jí)產(chǎn)品的產(chǎn)品,并沒有得到足夠的關(guān)注,也沒有產(chǎn)品的迭代升級(jí)機(jī)制,最后變成眾多平庸產(chǎn)品中的一個(gè)。

我的建議是:建立一套完整且科學(xué)的超級(jí)產(chǎn)品孵化機(jī)制,把有潛力的平庸產(chǎn)品變成超級(jí)產(chǎn)品。

這套機(jī)制需要包括五個(gè)方面的內(nèi)容。

1、做什么?——從核心用戶的核心需求出發(fā),充分釋放企業(yè)核心能力,以產(chǎn)品為支點(diǎn)制定全盤戰(zhàn)略,聚焦全公司力量打造至少一款超級(jí)產(chǎn)品

2、怎么做?——基于用戶反饋極速迭代產(chǎn)品,打造超級(jí)產(chǎn)品力

3、怎么賣?——依靠用戶自增長(zhǎng)為主,營銷渠道輔助

4、怎么賺?——建立覆蓋用戶生命周期的立體贏利系統(tǒng)

5、誰來做?——建立以產(chǎn)品為單位獨(dú)立卻協(xié)同的創(chuàng)新組織

四、行動(dòng)建議

回到開頭的話題。

做了幾十款產(chǎn)品,為什么沒有一款能火?

以往的做法是增加產(chǎn)品種類,投放到市場(chǎng)進(jìn)行篩選,加大銷售力度,這種腳疼醫(yī)腳、頭疼醫(yī)頭的做法往往杯水車薪。

我用這篇文章與你分析過往做法的誤區(qū)以及缺失,并給你一些建議:

1、你要用最快速度建立你的超級(jí)產(chǎn)品孵化機(jī)制,讓平庸產(chǎn)品變成超級(jí)產(chǎn)品。

2、還需要有創(chuàng)新產(chǎn)品的PK機(jī)制,對(duì)產(chǎn)品有所側(cè)重。

3、最后還需要有篩選和淘汰產(chǎn)品的機(jī)制,并設(shè)定專人負(fù)責(zé)。

如果你下不去手,歡迎來找我。我也為一些急迫想要解決這個(gè)問題的讀者提供有償?shù)淖稍兎?wù)。

-END-

艾永亮
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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