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各位童鞋逮嘎猴啊，上期“暑期泛娛樂營銷”看的咋樣？有不少童鞋在后臺(tái)留言說想要看“互聯(lián)網(wǎng)大半年報(bào)告”，sorry，俺們這里只有“互聯(lián)網(wǎng)半年大報(bào)告”O(jiān)(∩_∩)O哈哈~這都冬天了，咋還追著上半年不放呢？不要戀舊，要追求一往直前！話說，最近Mr.QM朋友圈里面情緒一波三折，先是因?yàn)榇ù罂偨y(tǒng)吵起來了，后來因?yàn)槲浵伾鲜谐称饋砹耍詈?a href="/tag/雙十一" target="_blank">雙十一，大家又熱鬧起來了2020沒白過啊，唯一缺憾是，俺們這里程序猿、單身狗們依舊是獨(dú)耍雙節(jié)棍……
言歸正傳，今天當(dāng)然要跟大家分享一下雙十一的情況 ，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一玩兒法出現(xiàn)了比較大調(diào)整，所以高潮迭起，持續(xù)了好幾波，首先是第一波預(yù)售，從10月下旬就開始了，到11月1日，進(jìn)入“尾款人”狀態(tài)，迎來了一波小高潮，日活用戶規(guī)模達(dá)到6.81億，同比增長了39.7%，緊接著第二波預(yù)售，持續(xù)到雙十一當(dāng)天，迎來了新高潮，日活用戶高達(dá)7.89億，同比增長24.0%。當(dāng)然，這個(gè)數(shù)據(jù)背后，隱藏了兩個(gè)核心改變，而這，可能是未來幾年電商玩法的新起點(diǎn)。
首先，從數(shù)據(jù)上看，因?yàn)閮刹〒屬徠诮o予了消費(fèi)者更充裕的考慮時(shí)間，所以參與第一波搶購的用戶時(shí)段活躍更為分散，從早10點(diǎn)一直持續(xù)到晚9點(diǎn)；作為傳統(tǒng)雙十一的正日，只參與第二波11月11日搶購的用戶比例（22%）比只參與第一波（13%）的更高，但有高達(dá)65%的用戶兩波搶購都參與了，用戶對(duì)于雙11分兩波搶購有著較高的接受度。相較而言， Mr.QM看來，在雙十一持續(xù)了這么多年的情況下，這個(gè)數(shù)據(jù)的變化，值得整個(gè)電商行業(yè)關(guān)注：滿減、禮券、秒殺等等常規(guī)手段之外，“預(yù)售”、“尾款”吸引大量高質(zhì)量的用戶參與，也造就了兩輪消費(fèi)熱潮，尤其是11月1日-3日，連續(xù)三天銷售的支付轉(zhuǎn)化比例保持高位穩(wěn)定，手機(jī)淘寶保持在42.2%左右、手機(jī)天貓38.9%左右、京東30.7%左右、拼多多24.8%左右，同時(shí)，“簡單直接”的降價(jià)，讓“預(yù)付定金人群”比例達(dá)到37.3%?？雌饋碇皇峭鎯悍ǖ母淖儯贿^Mr.QM想提醒的是，預(yù)售、尾款概念崛起并非簡單的降價(jià)優(yōu)惠，背后其實(shí)是C2M的正式起航……
另一個(gè)現(xiàn)象是，直播電商已經(jīng)從過去的銷售輔助變成核心標(biāo)配。直播板塊已成為電商平臺(tái)的布局核心，通過“KOL帶貨+品牌店鋪+平臺(tái)自播+娛樂晚會(huì)多屏互動(dòng)”的矩陣模式，讓流量、粘性、轉(zhuǎn)化都大幅提升，尤其是，這種特殊的矩陣模式，對(duì)用戶心智的改變，正在成為一種暗示效應(yīng)。
當(dāng)然，今年因?yàn)橐咔橛绊懥苏w增長，消費(fèi)市場(chǎng)下沉成為各家必爭之地，大玩家通過多種渠道玩兒法，刺激中老年用戶群體的消費(fèi)需求進(jìn)一步提升，雙11期間，各家新安裝用戶年齡分布中，36歲以上用戶占比也出現(xiàn)了較大提升，蘇寧易購48.2%、拼多多45.8%、京東39.5%（全網(wǎng)均值為35.2%）；配合這種勢(shì)頭，如Mr.QM此前分析過的，新國貨正在持續(xù)崛起，國產(chǎn)品牌VS國際品牌的占比偏好已經(jīng)出現(xiàn)了大幅逆轉(zhuǎn)，國產(chǎn)品牌偏好接近6成，國際品牌則只剩下25.4%。
最后，Mr.QM想說的是，雖然很多人審美疲勞，對(duì)年復(fù)一年雙十一數(shù)字感到疲倦，不過，一如既往，QuestMobile總是最先捕捉行業(yè)變化趨勢(shì)的，今年雙十一，我們從數(shù)據(jù)中找到了非同以往的星火：從生產(chǎn)結(jié)構(gòu)到消費(fèi)者心智，很多年后回頭看，2020年雙十一將是一個(gè)變革的里程碑。
具體的？不妨看報(bào)告。
1、從一輪大促升級(jí)到兩波狂歡，第12年雙11能量加碼，點(diǎn)燃用戶購物熱情，移動(dòng)購物行業(yè)迎來用戶新高峰，近8億用戶參與線上購物狂歡
2、兩波狂歡用戶活躍時(shí)段差異明顯，第一波“尾款日” ，用戶消費(fèi)時(shí)間更加充分，活躍分散在早10點(diǎn)至晚9點(diǎn)；雙11當(dāng)天用戶抓緊優(yōu)惠期最后搶購黃金時(shí)間，活躍高峰集中在晚7點(diǎn)至9點(diǎn)
3、電商直播帶貨等形式的成熟加深用戶對(duì)APP的使用程度，今年雙11期間用戶人均使用時(shí)長大幅提升，已接近1小時(shí)，多平臺(tái)比價(jià)行為特征突出
4、用戶對(duì)今年雙11的兩輪促銷活動(dòng)接受度較高，多數(shù)用戶兩波均有參與
1、各大電商充分利用兩撥搶購期進(jìn)行活動(dòng)布局，滿減、禮券、秒殺依然是促銷重點(diǎn)，預(yù)售玩法成為今年雙11新亮點(diǎn)
2、在預(yù)售開啟日和兩撥搶購期，主要電商平臺(tái)均呈現(xiàn)出明顯的銷售高峰，第一波搶購為最終的狂歡實(shí)現(xiàn)提前預(yù)熱的同時(shí)，也激發(fā)了消費(fèi)者更大的消費(fèi)需求
3、小程序已成為各大電商平臺(tái)布局的重要渠道，在雙11期間承載著輕購物場(chǎng)景下的社交私域流量用戶快速購買轉(zhuǎn)化
4、養(yǎng)成系游戲已成為各大電商平臺(tái)通過社交鏈擴(kuò)大用戶規(guī)模、提升用戶平臺(tái)粘性的重要手段；今年雙11晚會(huì)也帶給大眾雙倍歡樂，各大電商平臺(tái)與多個(gè)播出平臺(tái)交叉合作
5、多樣玩法下，“簡單直接”的降價(jià)方式依然是最有效的營銷利器，預(yù)付定金人群比例超過三成
6、第一波搶購期，用戶便熱情高漲，連續(xù)三天的銷售，支付轉(zhuǎn)化基本保持穩(wěn)定
1、直播成為電商平臺(tái)雙11大促重頭戲，已從銷售輔助變?yōu)楹诵耐娣?/p>
1.1 直播已成為電商平臺(tái)核心玩法，通過增強(qiáng)直播流量入口曝光、打造直播矩陣、直播間與晚會(huì)多屏互動(dòng)延伸場(chǎng)景，多舉措助推直播營銷玩轉(zhuǎn)雙11
1.2 電商平臺(tái)直播流量占比提升顯著，觀看直播用戶相比起不觀看直播用戶在使用粘性及支付率上均明顯高于后者
1.3 直播間商品與購物需求的相匹配以及優(yōu)惠力度大是吸引用戶觀看直播的主要因素，近七成用戶在觀看直播下單金額占雙11購物消費(fèi)10%以上
2、各大玩家已構(gòu)建多渠道戰(zhàn)略布局，以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的更全面覆蓋
2.1 阿里系通過淘寶特價(jià)版、一淘、淘寶直播，搶占下沉市場(chǎng)、完善體系功能、實(shí)現(xiàn)用戶導(dǎo)流
2.2 京東系以京東APP為核心，聯(lián)合京喜和京東極速版，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的更全面覆蓋
2.3 拼多多APP、小程序兩端發(fā)力，基于自身的拼購模式聯(lián)動(dòng)微信的巨大流量，深度挖掘用戶市場(chǎng)
1、人：消費(fèi)人群進(jìn)一步擴(kuò)展，繼續(xù)向下沉市場(chǎng)、中老年市場(chǎng)延伸
1.1 消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)一步向下沉城市延伸，雙11繼續(xù)加速各大電商對(duì)下沉用戶的挖掘
1.2 雙11也在大力刺激中老年群體消費(fèi)需求，用戶面在進(jìn)一步擴(kuò)大
2、貨：擴(kuò)大內(nèi)需背景下，雙11極大帶動(dòng)國貨消費(fèi)，助推國貨崛起
隨著國貨品質(zhì)的提升，性價(jià)比高及品類豐富等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)顯現(xiàn)，國產(chǎn)品牌受到越來越多用戶的喜愛，多品類賽道迎來本土新品牌興起機(jī)會(huì)
3、場(chǎng)：新老玩家持續(xù)發(fā)力擴(kuò)建三大營銷場(chǎng)，“直播場(chǎng)”、“社交場(chǎng)”、“生活場(chǎng)”
3.1 短視頻平臺(tái)憑借內(nèi)容與直播融合優(yōu)勢(shì)，借勢(shì)入局雙11，推進(jìn)電商業(yè)務(wù)發(fā)展
3.2 雙11期間短視頻平臺(tái)直播帶貨不斷提升，雙11當(dāng)日直播間數(shù)量及帶貨商品數(shù)量雙雙達(dá)到峰值
3.3 微信基于完善的電商生態(tài)，攜品牌電商加入雙11“戰(zhàn)場(chǎng)”，以微信龐大的用戶池為品牌導(dǎo)流，多重好禮促進(jìn)品牌銷售轉(zhuǎn)化
3.4 支付寶聯(lián)動(dòng)阿里生態(tài)，賦能線下商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造城市生活全景消費(fèi)狂歡
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)