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11月12日，天貓正式公布了今年雙十一的成交額突破4982億！而京東全球熱愛季累計下單金額超2715億！看到這個數(shù)據(jù)真實讓人不得不感嘆。
不愧是全球購物狂歡??！在受到疫情影響的今天，我們的消費能力盡然還是那么強(qiáng)悍。
而且，雙十一的狂歡可不單單只有平臺、商家和消費者。一場雙11活動，對于我們每一個運營人來講，同樣是一場狂歡。特別是品牌商家的那些促銷活動、文案內(nèi)容等，都值得營銷人、運營人、文案人認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)很長一段時間了。
復(fù)雜的游戲規(guī)則雖然讓不少消費者一臉懵逼，還因此引申出一個新詞：文盲式購物。但對于我們運營人而言，可就意義非凡了。無論是文案寫作的素材、活動運營的借鑒、還是品牌營銷套路的研究，都夠我們忙上一陣的了。
所以，今天π爺也來蹭一波熱點，聊聊關(guān)于雙十一玩法的那些套路：
我們先來看一下各主要電商平臺，今年雙十一的玩法活動內(nèi)容：
天貓不愧為老大哥，一場雙11活動內(nèi)容真是讓人眼花繚亂。簡單來講，今年的雙十一活動被分為上下兩場，從“光棍節(jié)”變成了“雙節(jié)棍”。上半場核心為預(yù)售，從10月21日開始；下半場從11月4日開始，高潮就是10日晚上的狂歡夜。
今年的購物津貼跟往年沒啥區(qū)別，基本就是滿額立減，比如400-50、800-100、1200-150等；基本上只要一打開APP，就到處能看到活動入口：
今年天貓雙11比較新的一個玩法就是開喵鋪了，用戶通過做任務(wù)來領(lǐng)取喵幣，從而升級喵鋪。而且，在挑戰(zhàn)過程中，需要用戶通過拉人來助力，最終是通過拼蓋樓總等級來贏取紅包。
京東今年的雙十一，也是從10月21日開始，整個活動流程大致分為四個階段：預(yù)售期、專場期、高潮期和續(xù)售期。
值得注意的事，今年京東有意加大了直播方面的資源傾斜。邀請了300多為明星走進(jìn)直播間，前后總共舉辦了超過500多場總裁創(chuàng)意直播，例如“BOSS黃金礦工日”、“總裁大價到”等。
對標(biāo)天貓發(fā)起的“養(yǎng)貓瓜分20億”互動游戲，京東則發(fā)起了“全民開小店瓜分10億”的活動。用戶通過運營虛擬小店，體驗賣貨、派京東快遞等電商流程。開設(shè)的小店越多，瓜分的紅包金額也就越大。
這兩個互動體驗活動的目的，其實都是為了搶占用戶時間！
拼多多雙十一活動策略非常簡單，就是集中所有的資源進(jìn)行“百億補(bǔ)貼”直接打價格戰(zhàn)。雖然在領(lǐng)取、玩法上也有很多內(nèi)容，但是相比于天貓、京東的雙十一活動策略，則顯得更為簡單、粗暴。
今年雙十一活動，各大廠商都有許多的玩法、套路更新。其活動內(nèi)容不止我提到的這些，還有更為復(fù)雜的。也正是這些復(fù)雜的游戲規(guī)則，讓絕大多數(shù)網(wǎng)友一臉興奮的進(jìn)來，然后一臉懵地出去。
其實關(guān)于每年雙十一的活動規(guī)則，總是能引起一大堆網(wǎng)友的感嘆：
“沒點奧數(shù)功底，都不配過雙11了”、“雙11就是學(xué)霸的高光時刻”、“一頓操作猛如虎，分到紅包兩毛半”……
為什么每年的雙十一都這么難？就不能直接降價，簡單點處理么？
每一年的雙十一結(jié)束，都可以看到網(wǎng)上有一大堆的網(wǎng)友發(fā)出這樣的感嘆。
雙十一活動玩法可以說是一年更比一年復(fù)雜，套路多到讓人懷疑人生。但是平臺為什么要這么設(shè)計呢？
其實平臺之所以將雙11活動玩法設(shè)計得這么復(fù)雜，最關(guān)鍵的原因就是為了更好的搶占客戶。比如像“蓋樓”這類互動游戲，就是為了實現(xiàn)拉人、提升活躍；像“簽到”類活動，則是讓用戶習(xí)慣于每日都登錄APP；而像“搜一搜”、“游覽會場”這類任務(wù)，就是為了提升用戶留存，引導(dǎo)用戶去更多的游覽商品。
這一系列的行為都是為了實現(xiàn)銷售額的提上。即便是拋開GMV不談，這一整套動作下來也能消耗大量用戶的時間。在如今的互聯(lián)網(wǎng)，哪家平臺能夠搶占用戶時間，就幾乎等于立于不敗之地了。
從某些角度而言，雙十一活動的游戲規(guī)則，未必是設(shè)計給消費者的。畢竟雙十一活動在經(jīng)過這么多年的運營后，早已成為國內(nèi)頂尖級活動了。
所以每年雙十一活動玩法一公布，成千上萬的運營人、自媒體人，一早就把整個活動的規(guī)則研究的透透的了，消費者根本不需要自己去研究，上網(wǎng)隨便一搜就有一大堆的攻略，用戶照著做就行。為什么說雙十一活動是一場全民狂歡？因為它吸引到的用戶不只是有購物需求的人群，更有其他各行各業(yè)的人，有的人要蹭熱點，有人要借用這個活動實現(xiàn)自己的目的等等。
天貓、京東作為電商平臺的TOP級，不但承擔(dān)了所有品牌商、供應(yīng)商，還會對各自體系中的其他產(chǎn)品進(jìn)行輻射。例如天貓每年的雙十一活動，都將對阿里系其他產(chǎn)品進(jìn)行深度影響。
包括支付寶、餓了么、優(yōu)酷等等。對于京東也是一樣的道理。所以雙十一玩法越多，游戲越多，可以幫助各自體系下的多款A(yù)PP有效提升多個維度的指標(biāo)。最終對整個阿里系或京東系都產(chǎn)生巨大利好作用。
而且雙十一活動的影響力注定它不僅僅是一場活動了，更多的是一場資本的游戲。所以對于天貓、京東本身而言，商家在這場活動中能不能賺錢不重要，平臺能不能賺錢也不重要，更重要的是通過活動內(nèi)容、玩法等，抓住用戶時間，引流巨大流量來反哺資本。
俗話說：自古深情留不住，總是套路得人心。時至今日的雙十一，你很難說是不是真的是屬于消費者的天堂，但是狂歡是肯定的了。
各大平臺都在思考，怎樣重新分配流量，怎樣錯位競爭。每年都在為雙十一絞盡腦汁的想各種創(chuàng)意。有的不斷提升套路、有的整合各種資源，還有的來一波反營銷，比如今年的網(wǎng)易：
可是不管什么套路、玩法、還是反營銷。這一切的核心都是為了吸引流量，并在用戶有限的時間里，搶占注意力，創(chuàng)造更多的可能性。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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