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國(guó)慶之后去北京，去集中拜訪了得到、黑馬以及混沌當(dāng)年或者現(xiàn)在的操盤(pán)手們，很有收獲，
可惜只有得到我有留存照片和票圈記錄，其他兩個(gè)公司的我都忘了。= =
先記錄流水賬，我覺(jué)得與得到的同學(xué)見(jiàn)面得到的收獲，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比研究得到的招股書(shū)來(lái)的大。
一、
去拜訪了得到的馬想鐵子，而且還很幸運(yùn)地碰到李翔老師在咖啡店，喜獲合影。
李翔的文字一直讀，一直覺(jué)得他一定是一個(gè)外表沉默但是內(nèi)心和輸出都一片火熱的主編，好神奇。
我一直在想，一個(gè)真正的內(nèi)容創(chuàng)作者是不是不應(yīng)該對(duì)內(nèi)容有任何的抵觸，寫(xiě)內(nèi)容本身就是一種生活，會(huì)因?yàn)閷?xiě)內(nèi)容而進(jìn)入一種心流呢？
這次沒(méi)有機(jī)會(huì)問(wèn)李翔老師這個(gè)問(wèn)題。
學(xué)習(xí)李翔是從得到的專欄開(kāi)始，然后最近的一次，是深入閱讀他采訪馬云的萬(wàn)字長(zhǎng)文，
那次應(yīng)該是馬云最后也是最近一次的深度專訪，非常非常深入地展示了一個(gè)企業(yè)家高聳入云的內(nèi)心，也感覺(jué)很真實(shí)。
然后就一直致力于閱讀和贊賞李翔老師的公眾號(hào)，
筆耕不輟的公眾號(hào)，叫李翔李翔，沒(méi)有特別好的編輯和排版，就是樸實(shí)無(wú)華的文章與寫(xiě)作。
印象特別深刻的一篇，也是我最感同身受的一篇，說(shuō)自己非常非常非常期待中國(guó)有更多愿意分享的大佬，為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)史添磚加瓦。
誠(chéng)如是。
二、
得到的所有數(shù)據(jù)都是公開(kāi)的，放在進(jìn)門(mén)處的大電視上，我去的時(shí)候正是上午的時(shí)候，所以 DAU 尚未到達(dá)高峰。
下面的圖，是上個(gè)月 10 月 12 日的情況。
上個(gè)月去看的時(shí)候，得到的總用戶是 4097 萬(wàn)。
三、
得到是服務(wù)、教育、知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域都應(yīng)該學(xué)習(xí)的典范，只因?yàn)橐稽c(diǎn) ——
堅(jiān)持做好的東西。不夠好的東西不要讓他出現(xiàn)在用戶面前。
太多人口口聲聲說(shuō)用戶價(jià)值，但是還是在做轉(zhuǎn)化與收割的事情。
馬想說(shuō)，得到的目標(biāo)用戶是像劉思毅鐵子一樣的跨界學(xué)習(xí)者，覺(jué)得與有榮焉。
馬想還說(shuō)，羅老師現(xiàn)在還在每天堅(jiān)持創(chuàng)作，為用戶創(chuàng)作內(nèi)容，堅(jiān)持了不久，也就 3000 天而已。
我很羨慕得到團(tuán)隊(duì)的從容、坦誠(chéng)與堅(jiān)持，從容在他們持續(xù)做了 8 年左右，坦誠(chéng)在一切數(shù)據(jù)和信息都開(kāi)放，堅(jiān)持在金線上方做事情。
學(xué)習(xí)得到精神，好好做群響，為我的客戶創(chuàng)造價(jià)值。
我在得到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工位上，得到授權(quán)拍攝了這張照片，是得到的運(yùn)營(yíng)精髓，然而我覺(jué)得這張圖，很多人都看得懂，但是做不到。
在反復(fù)學(xué)習(xí)得到這張圖，他們對(duì)于 App 的活動(dòng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的 SOP 和工作法則，很有啟發(fā)，主要是對(duì)于我是一種驗(yàn)證和補(bǔ)充。
總結(jié)一下：
1，賣(mài)東西首先要有一個(gè)好標(biāo)題，好標(biāo)題是點(diǎn)開(kāi)詳情頁(yè)的開(kāi)始和唯一決定因素；
2，然后是目的單一、規(guī)則簡(jiǎn)單、表達(dá)清晰的正文引導(dǎo)頁(yè)；
3，得到運(yùn)營(yíng)節(jié)奏：每天動(dòng)起來(lái)、每周一重點(diǎn)、每月造一節(jié)，用戶活躍和成交不是躺著出來(lái)的，要?jiǎng)悠饋?lái)；
4，物料設(shè)計(jì)的原則：好識(shí)別、字要大、邏輯是單層、單一、簡(jiǎn)單；
5，細(xì)節(jié)把控好：不要有錯(cuò)別字，檢查各種跳轉(zhuǎn)和各種鏈接，以及支付；
6，隨時(shí)管理和用戶的互動(dòng)，隨時(shí)可以調(diào)整，即時(shí)調(diào)整。
總結(jié)就是，隨時(shí)促進(jìn)用戶動(dòng)起來(lái)，帶節(jié)奏的日常運(yùn)營(yíng)。
真的太對(duì)了，啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊，我就是這樣做群響的，但是沒(méi)有這樣子SOP 的完成。
得到是高質(zhì)量、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的集大成者。
四、
最后，非常不要臉地厚著臉皮評(píng)論一下我對(duì)得到作為一個(gè)準(zhǔn)上市公司，業(yè)務(wù)上的困惑。
得到作為一個(gè) CP，是一個(gè)絕妙的合作對(duì)象，擁有很多 IP 矩陣，頭部 IP 的信任度非常強(qiáng)，IP 商業(yè)化價(jià)值爆棚，
因此不管是優(yōu)酷土豆，還是今天出現(xiàn)在招股書(shū)上去買(mǎi)內(nèi)容的大 B，都是得到非常重要的現(xiàn)金來(lái)源，也是因?yàn)榈玫阶鳛?CP 的質(zhì)量買(mǎi)單。
純粹以 CP 來(lái)看，業(yè)務(wù)流程應(yīng)該符合國(guó)平說(shuō)的一句話，渠道在哪里，我在哪里生存和流淌，
我的使命是讓我的內(nèi)容更多的被放大、被傳播，然后成交在哪里都可以。
成交的核心把控是我和這個(gè)渠道的商業(yè)安排，到底怎么分錢(qián)，然后自己再把在各個(gè)渠道上的成交到的用戶，到私域也好，到自己的端也好。
當(dāng)然，大概率肯定是到私域。
得到做了一個(gè)端，而且是要做成終身學(xué)習(xí)平臺(tái)的，意味著交易額必須要閉環(huán)到自己的頭上，
也就意味著所有的 DAU 要先在自己 App 上漲起來(lái)，然后才有交易。
這個(gè)有些舍本逐末了，從利潤(rùn)的角度來(lái)說(shuō)，但是是資本化的杠桿必須要堅(jiān)持的。
就好像某些教育公司，需要把自己不那么順滑的直播插件坐在自己的端內(nèi)，
為啥，要做到自己的端內(nèi)的 DAU 和端內(nèi)成交，端內(nèi)成交就是故事，端外成交就是現(xiàn)金而已。
但，一個(gè) Niche 的產(chǎn)品以及 niche 的場(chǎng)景，要做這個(gè)事兒，是逆水行舟哦。
這是我始終想不清楚的，期待和各位讀者探討。
把兩張我特別喜歡的圖作為結(jié)尾——
得到的愿景和使命：
得到的一些會(huì)議室 Slogan：
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)