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“賦能”好可怕，感覺大家都在講“賦能”。
“賦能”一詞自阿里副總裁曾鳴提出以來，一時間席卷到國內各個公司，好像賦能是個神器，給人賦能，人就能擁有了某種能力，那么給豬賦能，豬是不是也能飛？
個人認為賦能不是萬能的，沒賦能是萬萬不能的。
即將雙十一，面對流量增長瓶頸，各平臺都是如何賦能商家的呢？今天和大家一起聊聊。
關于賦能，百度百科定義如下：
賦能，就是給誰賦予某種能力和能量，通俗來講就是，你本身不能，但我使你能。它最早是心理學中的詞匯，旨在通過言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量，以最大限度地發(fā)揮個人才智和潛能。
用在管理學中，是指是企業(yè)由上而下地釋放權力，尤其是員工們自主工作的權力，從而通過去中心化的方式驅動企業(yè)組織扁平化，最大限度發(fā)揮個人才智和潛能。賦能是雙向的，它包括了自我賦能和賦能予他人?！俣劝倏?/p>
國內最初提出來此概念的是阿里巴巴副總裁曾鳴，在為《重新定義公司》撰寫的序中提到：
未來組織最重要的功能已經(jīng)越來越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵。
著名管理學家陳春花老師說：
未來的組織管理中最核心的價值其實就是我們怎么去賦能和激活人。
賦能，是給誰賦予某種能力和能量。
那么賦能商家，就是賦予商家某種能力和能量。即商家本身不能，但平臺使你能。
賦能是本身商家沒有，需要平臺賦予的，那么平臺中的商家都需要什么呢？
站在商家角度，剛需可能包含以下內容：
（1）流量：目的：獲取更多流量，促進成交。包括專場活動，渠道活動、大促、加權等等，之所以入駐平臺，是因為平臺有流量，流量是形成交易的前提，當然如果能把你的公域流量粉絲變成商家的私域流量粉絲就更好了；
（2）工具：目的：通過工具實現(xiàn)精細化運營，而非粗放運營。比如選品工具、數(shù)據(jù)工具、營銷工具、訪客分析工具等等；
（3）服務：目的：支持輔助賣家更好的賣貨。比如培訓、貨源、攝影供應商、運營專人對接等等；
（4）其他：還可能包含各種增值服務，比如品牌包裝等等。
綜上，資源、工具、服務都是商家沒有，還非常需要的，需要平臺給予的。
越陌整理部分平臺的賦能內容，具體如下：
1、京東：給流量、給營銷工具、給精細化運營后臺。
流量加權激勵：整合全平臺資源；
豐富營銷工具：購物小程序，零成本一鍵上線，商家可以直接套用海量小程序模版，一鍵多發(fā)到京東小程序和微信小程序，輕松實現(xiàn)微信內實現(xiàn)一鍵分享，高效提升店鋪轉化，使用購物小程序會在京東APP的發(fā)現(xiàn)及逛好店頻道透出并加權獲得流量；
精細化運營后臺：利用京東大數(shù)據(jù)設計出粉絲親密度指標、粉絲質量看板等模塊。同時在前臺場景還上線了“店鋪發(fā)現(xiàn)”模塊，幫助商家用粉絲權益、優(yōu)質內容來承接店鋪粉絲流量，將更具吸引力的店鋪活動和優(yōu)質內容高效率觸達粉絲。創(chuàng)造更豐富的消費體驗和情感共鳴，助力商家的私域流量轉化及留存。
2、淘寶：給流量，給工具。
從c端淘寶首頁改版，讓消費者結構和規(guī)模保持增長，同時賦能商家的業(yè)務能力和服務升級。
產(chǎn)品側：淘寶的首頁在消費端需要具備讓消費者買的到/買的對/買的爽/記得住；
商家側：從需要產(chǎn)品創(chuàng)新/品牌營銷/渠道管理/消費者運營四個方面賦能商家。
3、淘寶聯(lián)盟：制定精細化運營策略，給流量，給工具，給服務（培訓）。
新玩法：消費者破圈，打造多維度分層獲取能力；
渠道新升級，新策略：
陣地升級：全力打造全渠道覆蓋力的推廣聯(lián)盟：除了抖音快手，聯(lián)盟聯(lián)合內容平臺媒體如B站、斗魚、西瓜視頻、小紅書等，打造“星X計劃”，孵化更多帶貨達人；
心智升級：推出“愛”系列大促活動IP，如520愛物節(jié)、717愛吃節(jié)，以IP聚合消費者對核心品類的每月?lián)舯４蛟?“寶藏帶貨天團”，讓社交電商擬人化，幫助商家打爆單品；
商家賦能升級：通過淘寶聯(lián)盟學院加強電商營銷人才培養(yǎng)；打造區(qū)域理事會，推動區(qū)域行業(yè)和產(chǎn)業(yè)帶的聯(lián)動。
4、快手電商：精細化運營，扶持服務商和新商家，給流量，給工具。
生態(tài)側：快手電商服務商合伙人計劃將全新升級，新商家「雙百」計劃之「凡星」計劃正式落地；
營銷側：快手電商將推出116購物狂歡節(jié)、百億補貼以及一元購等多項重大活動及常態(tài)化營銷舉措；
產(chǎn)品側：快手電商好物聯(lián)盟正式上線，并有小店通、粉條推廣等商業(yè)化工具助力商家漲粉賣貨。
5、小紅書：給工具，給流量。
企業(yè)號：品牌通過開設認證企業(yè)號，建立品牌與用戶長期、密切溝通的窗口；
品牌合作平臺：為品牌商家與最合適的KOC對接提供了工具；
廣告投放：爆款品牌廣告、效果廣告和“薯條”，可以幫助品牌商家迅速觸達目標群體；
直播帶貨：則可以讓商家實現(xiàn)實時種草和銷售轉化。
綜上，你會發(fā)現(xiàn)，各個平臺都通過給流量，給工具，給服務等賦能商家，可以滿足商家的訴求。有了這些，商家可以更好的運營，更好的賣貨。平臺也獲取了更多收入。
一方面，你的賦能，商家不一定接得??；
有些商家雖然貨品很好，但運營能力較弱，或者有其他平臺的運營經(jīng)驗，但在你們平臺他是新人，這時候你的賦能就要添加進去系統(tǒng)培訓，包括經(jīng)營培訓和大促專屬培訓等。否則你的賦能他可能聽不懂，聽不懂就不知道對自己有啥好處，或者給了流量，商家接不住，就是浪費流量。
另一方面，你的賦能，商家不一定需要；
也許你問了， 打臉了兄弟，你不剛說完這些商家需要嗎？對，很多需要的，但是還是有不少商家不需要，因為他的能力接不住大促的流量，給了流量他沒那么貨，或者本身就是夫妻老婆店，就倆人，咨詢都可能處理不完。
所以，賦能不是萬能的，解決不了所有商家的所有問題。
需要配合商家分層和商家調研，了解不同層級的商家訴求，制定精細化運營策略，根據(jù)不同層次的商家需求精準賦能。
比如快手電商就把新商家篩選出來，制定雙百計劃之凡星計劃，重點扶持。
但沒有賦能是萬萬不能的，不給流量，不給工具，不能賣貨，商家就走了，現(xiàn)在商家可選擇的平臺太多了，沒必要在你在耽誤功夫，大可選擇其他平臺繼續(xù)玩耍。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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