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粉絲/客戶運營一直被提及，但我相信絕大多數(shù)人對它的理解可能僅停留在單一層面的理解上。
為了讓大家對于粉絲運營有深入的了解，今天從小到大，由潛到深和大家分享一下粉絲運營的不同維度，主要是分享這幾年流行的魚塘模式。
在這里首先要特別強調一下，為了更好的進行闡述，接下來用魚帶代替粉絲或客戶，無任何貶低之意。
如果我們把自己的目標客戶比作游動的魚，那我們要做的事情，就是先找魚塘，再放誘餌，接著釣魚，最終魚生魚。
1、找魚塘
不管你是為了賣貨，還是為了接廣告，所有商業(yè)變現(xiàn)的前提就是要先找到的你粉絲在哪里，然后聚粉。
比如你是賣衣服的，就先想好你是去商場開專賣店，還是在街邊擺攤，商場、集市、學校門口就是你的目標魚塘。
如果你是做自媒體，你要決定是在微信做，還是頭條，亦或是抖音、快手、知乎、微博?
魚塘找不到，找不對，會面臨兩種情況;
a、沒有魚
比如你農村里面賣瑜伽服，很大程度上是賣不出去的，因為幾乎沒有年輕人。
b、魚不對
再如你是做健身培訓的，但你專門跑到小學門口做推廣，那也很難。
雖然每天人流很多也固定，但是絕大部分接娃上學的都是爺爺奶奶，哪怕是全職主婦也比較匆忙，開單率肯定很低。
所以選擇魚塘，一定要和你自己想要做的事情相匹配才行。
2、放誘餌
找到魚塘之后，接下來就要放魚餌，魚餌選的不好，想釣魚那肯定是很難的，說幾個可能影響的因素。
a、時間
比如你去學校門口擺攤，那一定是早中晚最好的，小學是早上，大學是晚上。
時間選錯了，有魚你也釣不起來啊。
b、魚餌
釣魚的時候，你在魚鉤上放個蟹腿，魚會咬嗎？或者是你放了不好的魚餌，魚也不會吃啊。
不對味，不吃好的內容，想要魚上鉤也不行。
所以做銷售，流量只是第一步，產品才是核心。
你的產品不能解決用戶的需求或者是偽需求，還有你的產品質量不過關，明顯劣質不達標，內容上則表現(xiàn)為抄襲、搬運甚至是極度粗糙。
那么用戶肯定是不喜歡的，為什么喜茶別人愿意排隊等？
因為從口感、視覺、社交等多個維度的誘餌，讓用戶喜歡。
3、魚生魚
傳統(tǒng)意義上的釣魚，是為了吃魚肉。
但做品牌，粉絲經濟，絕對不是一次性買賣，若是如此出發(fā)點就是為了割韭菜。
相反，我們要注重的是用戶體驗，用戶長期的貢獻價值，和用戶交朋友甚至是品牌共創(chuàng)者，這個時候，魚料就比魚餌更重要。
a、品牌忠誠者
用留存和復購來形容對品牌忠誠更容易理解，本質上就是你提供的產品和服務，足以打動用戶。
用戶除了多次購買外，還愿意嘗試購買你的新產品、新服務。
就像賣衣服一樣，不僅讓用戶買T恤，品牌方更希望承包用戶一年四季的衣柜。
b、品牌傳播者
除了用戶自己喜愛，我們還希望用戶成為我們品牌的傳播者、產品裂變，吸引其他的用戶進來。
好比美團，他們的目標就是希望承包你家人及親友的衣食住行，而不只是你一個。
你們再看看李佳琦、李子柒還有薇婭，但沉淀了他們的粉絲之后，他們依然保持高質量的內容輸出和粉絲的關懷，這就是它的魚料。
這是村長對于魚塘理論的理解，每個養(yǎng)魚每一個環(huán)節(jié)都很重要。
這部分的內容，是我學習了黃剛老師的分享，覺得和此文相契合，于是整編在一起和大家分享。
開篇就說到，經營粉絲/客戶的方式不僅是搭賬號賣貨這一種，接下來和大家分享養(yǎng)魚升級的五種模型。
1、河水養(yǎng)魚模型
河水養(yǎng)魚指的是我們在外部平臺進行商品銷售、內容發(fā)布，然后進行轉化的過程。
這需要我們持續(xù)依賴于河流，如果河流干涸了沒水，受污染了、或者禁漁期，我們就無魚可釣了。
比如我們在微信、抖音、快手持續(xù)輸出自己的內容，然后也在這些平臺進行賣課、賣貨，開直播。
一旦脫離這個平臺或者平臺開始走下坡路，創(chuàng)作者的收益就會受到極大的影響。
再如商家在京東、淘寶進行開店，只要關店或者平臺不給流量，就很難產生銷售。
這種方式的好處是，河水大的時候，就一直有魚吃。
但如果釣魚的人多了，或者河水干涸了，就只有找其他河重新再起了。
比如快手、抖音上的許多網紅，一旦平臺封號，幾乎就沒有任何機會了，比如辛巴、散打、二驢等之前被官方封號，想轉戰(zhàn)其他平臺開播賣貨就很難。
許多的淘品牌、拼多多品牌，再如網紅石榴哥、李子柒都是河水養(yǎng)魚模式，只是李子柒的內容、賣的產品更加高端而已。
2、網箱養(yǎng)魚模型
網箱養(yǎng)魚指的是在河湖里面搭建自己的網箱，自己可以隨時進行捕魚。
你也可以把網箱養(yǎng)魚理解為初級的社群運營模式，就是通過公眾號、抖音等，把粉絲導流到個人的微信群當中。
然后通過微信群、個人號進行粉絲的維護，通過售賣課程、培訓等方式變現(xiàn)。
比如之前分享的李佳琦、完美日記經營粉絲的私域流量玩法，就屬于網箱養(yǎng)魚模型。
但做網箱養(yǎng)魚需要有源源不斷的活水以及新的魚群進入，才能持續(xù)維護。
3、池塘養(yǎng)魚模型
比網箱養(yǎng)魚更高級別的模式，就屬于池塘模式了。
自己建立大大小小的魚塘，自己負責供水、供料，然后進行轉換和裂變。
比如龔文祥老師從微博、抖音、頭條等渠道先把粉絲導流到個人幾十個微信號里面，再通過持續(xù)的內容輸出把粉絲轉變?yōu)樽约河|電會的高級付費會員。
我們再看吳曉波、樊登也一樣，通過外部引流，最終招募建立全國各個城市的分會，在進行付費讀者轉化。
魚塘養(yǎng)魚模式，雖然產量低，但是價值高，魚群也不容易流失。
4、海洋館模型
去過海洋館的朋友或者去過商場的朋友都清楚，每個海洋館有不同的動物館，而每個商場不同樓層也提供了不一樣發(fā)服務。
這屬于官方建立自己的渠道、漁場，然后吸引不同的人進來釣魚。
比如得到app、890商學院，他們號召不同的大V入駐，然后組織自己的粉絲進行付費。
大家想想吳曉波、羅振宇是不是一開始先在公眾號、優(yōu)酷、愛奇藝進行內容輸出，然后吸引粉絲進行付費，購買書籍、門票等周邊產品，再到發(fā)展自己的會員，最后創(chuàng)建屬于自己的知識付費app。
而且這也是吳曉波、羅振宇的必經之路，否則靠一人之力，天花板太低了。
從個人IP、單一產品IP到平臺IP，是粉絲經營的必經之路。
5、海洋公園模型
海洋公園模式，算是經營粉絲的最高級別了。
在海洋公園里面，有不同的海洋館，比如北極館、南極館。
但整體是一個品牌，一個文化的輸出，讓粉絲對品牌產生持續(xù)的粘性。
比如我們熟知的小米模式，米粉的文化研究早在2014年就有參與感這本書，當時小米米粉運營也一直備受追捧，我還去小米公司參觀學習過。
小米先從外部論壇分享MIUI操作系統(tǒng)，再開始做手機，然后全國各地建立小米同城會，小米論壇。
再持續(xù)的輸出手機、電腦、電視、音響等性價比產品，又在網上各個主流渠道加強曝光，最終導流到自己個APP和線下店。
而小米已經不止賣小米手機了，它已經包含了衣食住行相關的小米產品，不管是紅米、黑米、華米、紫米，用戶最終記住和喜愛的還是小米這個品牌。
在整個產品生態(tài)的搭建過程中，小米從來沒有停止對流量的獲取以及對粉絲的經營。
他獲取粉絲的手段可能是自己的產品，也可能是雷軍這個個人IP在各大平臺的持續(xù)活躍，所有也都知道是小米雷軍，而不是雷軍小米。
粉絲經營是不限于大小企業(yè)的，人人都應該經營自己的粉絲，尤其是在當下超級個體的時代，哪怕是只有1、20個。
那么個人或者新手初期，應該如何做好粉絲的引流以及經營？
1、深耕垂直領域
我已經多次提及，最好選擇一個領域進行深耕，這樣你才有足夠的競爭力和商業(yè)標簽。
比如村長到目前逐漸在明晰自己的定位，就是和大家聊商業(yè)，說運營。
聊商業(yè)就是說商業(yè)故事、商業(yè)機會、商業(yè)思維，說運營就是分享運營、管理、裂變等干貨，本質上是幫助大家更好的成長。
所以你做技術就持續(xù)深耕技術，你做水果，就把水果銷售、供應鏈等吃深摸透。
2、輸出有價值的內容
除了你本人專業(yè)以外，你要在自己所在的領域，持續(xù)的輸出對粉絲、客戶有價值的內容。
尤其在這個信息泛濫的時代，不缺內容，但缺好內容，有思考的內容。
當然，我們對于內容的定義不能局限文字或視頻。
因為它可以是一種服務、一件產品，比如作為私教課老師，它輸出的內容，就是提供專業(yè)的私教服務。
要么是解決學員的成長問題，也可以是健身、也可以是心理疏導等。
還有一點，持續(xù)很重要。
3、強化個人IP打造
對于個人來說，要不斷強化個人的IP形象，你不需要做的多么高大上。
核心一點是讓用戶對你產生足夠的記憶，或者你是標簽足夠的明顯。
比如你一口方言說新聞，比如李子柒的唯美畫面，比如石榴哥一個會說英語的憨厚男孩。
你在用戶的心理認知越突出，產生的價值和粘性自然也就越大。
4、持續(xù)引流
任何一個產品和服務，都會面臨著流量問題。
你在本地做小吃，老食客可能會搬家、可能會去往其他的城市。
回頭客不是不變的，但回頭客是可以通過培養(yǎng)新客戶發(fā)展的。
所以持續(xù)的輸出曝光、持續(xù)的秀肌肉，核心的目的就是為了吸引新的粉絲/客戶。
這樣的道理不僅體驗在產品創(chuàng)新上，也體現(xiàn)在渠道的更新上。
以上就是今天和大家分享的粉絲經營魚塘的模式，分享不在于復制套用，而在于啟發(fā)思考。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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