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今天,給大家分享一下2020上半年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變化報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示,上半年疫情影響,全網(wǎng)月活用戶在5月份達(dá)到11.64億之后,6月份微微回落,月均MAU11.55億(2019年月均MAU11.35億、2018年月均MAU11.09億),用戶時(shí)長、用戶打開APP個(gè)數(shù),較去年同期穩(wěn)中有漲,各領(lǐng)域也出現(xiàn)不同趨勢,以視頻為例:短視頻快速增長,行業(yè)MAU已經(jīng)達(dá)到8.52億,在線視頻則持續(xù)下跌至8.57億,同時(shí),短視頻的時(shí)長已經(jīng)占據(jù)總時(shí)長份額的20%,僅次于即時(shí)通訊了……
線上化已經(jīng)成了場景重塑的標(biāo)配,具體到各家來說,BAT三家用戶規(guī)模均破10億,阿里在辦公、支付、電商、出行領(lǐng)域增長;騰訊在資訊、辦公發(fā)力;百度在信息流、視頻方面表現(xiàn)不俗。同時(shí),在全系增長遲滯的情況下,短視頻表現(xiàn)優(yōu)異,6月份,頭條全網(wǎng)用戶滲透率達(dá)到66.7%,增長7.1%,快手全網(wǎng)用戶滲透率達(dá)到44.7%,增長41.5%,二者均是由短視頻+極速版拉動(dòng)的。同時(shí),短視頻蠶食用戶時(shí)長的趨勢愈加明顯,頭條系時(shí)長占比增加了3.3%,快手系增加了2.7%,騰訊系則下降了4.3%。
戰(zhàn)疫常態(tài)化,電子政務(wù)持續(xù)發(fā)展,截止到6月,相關(guān)APP月活總用戶突破1.68億,健康碼類微信小程序月活躍用戶規(guī)模接近2億;同時(shí),這也帶動(dòng)數(shù)字化向鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)展,基于效率辦公APP進(jìn)行組織運(yùn)營的趨勢很明顯,截止到6月,效率辦公類應(yīng)用在五線及以下城市用戶滲透率已經(jīng)達(dá)到19.9%,遠(yuǎn)超支付結(jié)算的9.8%。
這就又不得不說到小程序和生態(tài)流量。小程序已經(jīng)成了眾多APP的流量入口、新增用戶來源,尤其是對高頻服務(wù)類平臺效果絕佳,微信小程序月活用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了8.29億,同比增長了11.6%,Top 10行業(yè)中,生活服務(wù)、移動(dòng)視頻、移動(dòng)購物、實(shí)用工具、出行服務(wù)凈增用戶規(guī)模均破億,醫(yī)療服務(wù)雖然仍為9000萬,不過同比增長了841%, o(╥﹏╥)o驚le~~~
除了微信小程序保持了持續(xù)的用戶導(dǎo)入之外,百度智能小程序給視頻,資訊,閱讀等內(nèi)容相關(guān)行業(yè)也帶來了流量;同時(shí)支付寶小程序?qū)ι罘?wù),購物等創(chuàng)建應(yīng)用新場景。
如何把握短視頻增長紅利、薅BAT平臺流量、整合各大小程序生態(tài)流量、吸引一老一小+三四線新增人群、提升廣告轉(zhuǎn)化、玩轉(zhuǎn)直播帶貨?不妨看報(bào)告。
本報(bào)告研究說明
本報(bào)告核心觀點(diǎn)
1、按照統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的總體要求,國家以做好“六穩(wěn)”和落實(shí)“六?!贝_立今年主要工作目標(biāo)和工作著力點(diǎn)
2、抗疫不放松,政府通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)電子化,各種“健康碼”齊上陣,助力疫情防控防護(hù)新常態(tài)
3、保就業(yè)保民生,國家對企業(yè)“免減緩”社保費(fèi)用,出臺激勵(lì)中小微企業(yè)吸納就業(yè)的補(bǔ)貼政策,助企紓困、穩(wěn)崗就業(yè)等政策進(jìn)一步落地見效,推動(dòng)招聘行業(yè)得到回暖
4、隨著防控形勢不斷向好,生活秩序加快恢復(fù),各地政府紛紛出臺新政策刺激消費(fèi),例如開展地?cái)偨?jīng)濟(jì)、發(fā)放購物券,消費(fèi)市場持續(xù)穩(wěn)步回升,線上消費(fèi)則展現(xiàn)更強(qiáng)的復(fù)蘇活力
5、五線及以下城市用戶對互聯(lián)網(wǎng)了解和使用深度不斷加深,近一年以來最顯著的變化是,辦公類應(yīng)用作為組織運(yùn)營的數(shù)字化平臺,幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)村實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1、整體經(jīng)濟(jì)形勢承壓互聯(lián)網(wǎng)流量結(jié)構(gòu)受疫情影響發(fā)生變遷
1.1 疫情影響未完全消除,線上需求持續(xù)釋放,全網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模到5月達(dá)到峰值,隨著復(fù)工復(fù)學(xué)回歸正常6月稍有回落;2020年上半年全網(wǎng)凈新增用戶規(guī)模超過去年全年
1.2 疫情進(jìn)一步拉動(dòng)用戶對互聯(lián)網(wǎng)的依賴,雖然2020年6月時(shí)長有所回落,但同比依舊上漲5.2%
1.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面滲透到社交、電商、視頻、出行、理財(cái)?shù)刃袠I(yè),隨著人工智能和5G的拓展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎和基礎(chǔ)
1.4 短視頻繼續(xù)成為“時(shí)間黑洞”搶占用戶時(shí)間,時(shí)長份額接近20%成為僅次于即時(shí)通訊的第二大行業(yè)
1.5 緊隨疫情而爆發(fā)的遠(yuǎn)程辦公、電子政務(wù)、在線教育等行業(yè),因用戶習(xí)慣的遷移場景已經(jīng)重塑
1.6 BAT三家用戶規(guī)模均破10億,抖音極速版、剪映等產(chǎn)品拉動(dòng)頭條系7.1%的用戶增長,快手及其極速版拉動(dòng)快手系41.5%的漲幅
1.7 互聯(lián)網(wǎng)巨頭占據(jù)全網(wǎng)八成以上的時(shí)長,短視頻+直播驅(qū)動(dòng)頭條系和快手用戶時(shí)長增長
1.8 阿里系在辦公、支付、電商和出行領(lǐng)域增長明顯,騰訊系側(cè)重社交、資訊和辦公領(lǐng)域發(fā)力,百度在信息流、視頻等領(lǐng)域表現(xiàn)不俗
2、生態(tài)流量的結(jié)構(gòu)性變化
2.1 隨著京東、美團(tuán)等巨頭也布局小程序平臺,小程序已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,正在改變商業(yè)和流量格局
2.2 小程序已經(jīng)成為多個(gè)平臺重要流量入口和新用戶增長來源
2.3 小程序平臺對于生活服務(wù)類平臺意義重大,與APP形成有效的用戶互補(bǔ)
2.4 小程序?yàn)锳PP提供了新的增長路徑,拼多多通過各種運(yùn)營手段,引導(dǎo)小程序用戶下載并使用APP,兩者重合用戶數(shù)超過7500萬
2.5 小程序成為重要流量入口,用戶增長高于全網(wǎng),為生活服務(wù)、視頻類、購物類等應(yīng)用帶來大量用戶,受疫情影響,醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用更是獲得爆發(fā)性增長
2.6 生活服務(wù)、辦公商務(wù)等服務(wù)類小程序增長突出,且向頭部集中的趨勢明顯,用戶在500萬以上占比更高
2.7 支付寶的支付功能為大量服務(wù)型小程序提供了流量入口,而百度的搜索、信息流優(yōu)勢為眾多內(nèi)容型小程序提供了流量支持
3、新增用戶來源于“老少”兩端年齡和三四線人群
3.1 從年齡來看,18歲以下和46歲以上的“老少”兩端用戶構(gòu)成了用戶主要增量來源
3.2 從城市等級來看,下沉區(qū)域用戶增長呈現(xiàn)分化,三四線用戶構(gòu)成全網(wǎng)用戶主要增量來源
3.3 受疫情影響,新增人群在效率辦公、電子政務(wù)和支付結(jié)算中有明顯增量,18歲以下人群使用短視頻應(yīng)用的規(guī)模增長顯著
4、互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)方式多元,資源爭奪更加激烈
4.1 2020H1互聯(lián)網(wǎng)主體收入均同比增長,僅廣告收入增速慢于其他核心收入
4.2 互聯(lián)網(wǎng)廣告市場雖增速最慢但內(nèi)部競爭激烈,短視頻行業(yè)從流量和廣告收入雙向擠占在線視頻行業(yè)市場份額
4.3 社交廣告成為主流廣告形式,已能反映行業(yè)投放熱點(diǎn)
2020年6月廣告投放預(yù)算主要集中在啟動(dòng)暑期投放的K12、股市熱點(diǎn)相關(guān)行業(yè)及恢復(fù)業(yè)務(wù)的旅游行業(yè)等,它們均有社交廣告投放。
4.4 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速電商布局,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長,延展變現(xiàn)邊界
4.5 自有品牌升級、廣告形式多樣化或渠道拓展(如OTT),共同推動(dòng)廣告收入增長
4.6 資源整合,抖音整合火山版拓展下沉市場,增加用戶多元性
5、入口變革、新技術(shù)驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一輪增長
5.1 安卓品牌終端份額進(jìn)一步擴(kuò)大,華為取代蘋果成為活躍設(shè)備數(shù)量第一品牌,OPPO、vivo品牌份額也有所增加
5.2 近9成的安卓換機(jī)用戶仍選擇安卓手機(jī),其中華為的用戶忠誠度最高,超過一半的的換機(jī)用戶仍選擇原有品牌
5.3 在電商平臺百億補(bǔ)貼、降價(jià)等促銷政策刺激下,蘋果用戶保持了較高忠誠度,換機(jī)時(shí)多數(shù)仍選擇蘋果新機(jī)型
5.4 5G手機(jī)機(jī)型更加豐富,支持5G成為各大安卓手機(jī)品牌新機(jī)型的核心賣點(diǎn)
5.5 5G為IOT設(shè)備發(fā)展奠定基礎(chǔ),智能家居、智能穿戴設(shè)備將進(jìn)一步普及,帶動(dòng)消費(fèi)升級
1、品牌商營銷方式加快數(shù)字化進(jìn)程
1.1 受疫情改變,消費(fèi)者與品牌的觸點(diǎn)對線上渠道依賴增強(qiáng),典型行業(yè)加大線上廣告投放預(yù)算,刺激消費(fèi)
1.2 美妝護(hù)理各品類以營銷拉動(dòng)銷售的模式未變,線上廣告投放保持增長
1.3 美妝集團(tuán)營銷策略分向不同路徑
以寶潔為代表的品牌商開啟“零基礎(chǔ)”預(yù)算模式,調(diào)整營銷費(fèi)用結(jié)構(gòu),貼合市場變化投放廣告,營銷瘦身成果已顯現(xiàn)。
1.4 美妝品牌線上消費(fèi)占比增長
疫情期間,線下消費(fèi)場景缺少,線上代償現(xiàn)象尤為突出,結(jié)合直播模式,共同推動(dòng)了美妝線上消費(fèi)增長。
1.5 暑期揮金如土,廣告費(fèi)持續(xù)走高,燒金模式爭奪市場霸主地位
互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)暑期廣告大戰(zhàn)主要集中在K12及相關(guān)領(lǐng)域(如少兒英語學(xué)習(xí)、少兒編程、少兒思維模式培養(yǎng)等),目標(biāo)為:1)擴(kuò)展新區(qū)域市場;2)提升或保持高續(xù)費(fèi)率;3)市場占有率及頭部地位。
1.6 2020上半年汽車市場利好,汽車廠商同步增加線上廣告投放
1.7 家電行業(yè)競爭激烈,品類豐富多元,各細(xì)分領(lǐng)域廣告投放預(yù)算均保持穩(wěn)定增長
1.8 家電行業(yè)智能設(shè)備關(guān)注度上升,智能相關(guān)廣告投放同比增長
1.9 以嬰幼兒奶粉為代表的母嬰行業(yè)發(fā)展平穩(wěn),廣告主線上投放同比增長
1.10 疫情加速餐飲企業(yè)利用小程序電商、小程序外賣豐富交易場景,增加銷售機(jī)會
1)星巴克、德克士等為代表,疫情后新增小程序,帶動(dòng)線下消費(fèi);2)海底撈、西貝等為代表,增加小程序電商SKU,增加消費(fèi)機(jī)會和場景。
2、直播變革生產(chǎn)結(jié)構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)助力源頭貨直銷
2.1 上半年直播電商迅猛發(fā)展,地方性政策相繼出臺,助力打造產(chǎn)業(yè)基地、推進(jìn)新經(jīng)濟(jì)力量發(fā)展
2.2 電商平臺中直播流量持續(xù)增加,商家通過直播構(gòu)建私域流量、增強(qiáng)用戶留存與復(fù)購
2.3 內(nèi)容平臺也加快直播電商的布局,抖音策劃明星帶貨專場,快手助力草根網(wǎng)紅銷售低客單價(jià)商品
3、線下零售渠道加快線上發(fā)展,整合資源提升服務(wù)
3.1 線下商超在疫情期間借助貨源與物流優(yōu)勢推動(dòng)“到家”業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)同城速達(dá),為用戶提供便捷服務(wù)
3.2 品牌零售賣場在微信小程序中快速發(fā)展,線下獲取會員,線上通過優(yōu)惠購等方式深度運(yùn)營
3.3 便利店融合速達(dá)及會員服務(wù),聯(lián)動(dòng)線上線下資源,打通用戶需求的“最后一百米”
1、受疫情影響,線下娛樂需求轉(zhuǎn)移線上,拉動(dòng)泛娛樂行業(yè)用戶規(guī)模增長;后疫情時(shí)代均出現(xiàn)小幅回落
2、泛娛樂行業(yè)-在線視頻
2.1 疫情宅家,用戶時(shí)間充足,推動(dòng)在線視頻行業(yè)增長,隨復(fù)工復(fù)產(chǎn)回復(fù)常態(tài),行業(yè)用戶規(guī)模有所回落并穩(wěn)定在8.6億
2.2 頭部平臺內(nèi)容豐富的優(yōu)勢在疫情期間凸顯,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是平臺致勝關(guān)鍵,平臺熱劇及自制綜藝對在線視頻平臺流量有明顯拉動(dòng)
2.3 在線視頻行業(yè)新增用戶中18歲以下和31歲以上、女性、下沉城市用戶更多;其中嗶哩嗶哩新增用戶中24歲以下的占比是行業(yè)整體的近3倍,芒果TV則受到更多女性青睞
3、泛娛樂-短視頻行業(yè)
3.1 春節(jié)營銷拉動(dòng)短視頻行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)到9.1億,后疫情時(shí)代稍有回落,但行業(yè)增長放緩,增速首次降至10%以下
3.2 抖音、快手極速版簡潔輕便、疊加獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,拉動(dòng)下沉人群,進(jìn)一步助推用戶增長
3.3 快手和抖音短視頻以豐富的內(nèi)容加速關(guān)系鏈沉淀,用戶粘性優(yōu)勢明顯;快手極速版采用單頁信息流界面,簡潔方便,拉動(dòng)用戶快速增長
3.4 短視頻+行業(yè)縱深成為標(biāo)準(zhǔn)打法,隨著滲透加深,各行業(yè)商業(yè)化的進(jìn)程也在不斷加速;除平臺本身直播帶貨外,短視頻向電商導(dǎo)流效應(yīng)也逐步增強(qiáng)
4、泛娛樂-直播行業(yè)
4.1 直播邊界越發(fā)模糊,更加垂直的游戲直播和娛樂直播面臨用戶遷移的風(fēng)險(xiǎn)
4.2 游戲直播行業(yè)頭部玩家斗魚和虎牙兩強(qiáng)爭霸,兩者用戶群體上存在差異性,在圈層人群的滲透上各有優(yōu)勢
4.3 增加用戶留存和粘性,提高用戶打賞等商業(yè)變現(xiàn)力,成為直播行業(yè)運(yùn)營的重中之重
4.4 由于行業(yè)營收結(jié)構(gòu)相對單一,其他平臺以更強(qiáng)的出圈能力和商業(yè)化進(jìn)程吸引頭部主播遷移,與工會和主播穩(wěn)固的商業(yè)合作也是行業(yè)面臨的一大重點(diǎn)問題
5、泛娛樂-移動(dòng)音樂
5.1 盡管受到短視頻等娛樂方式?jīng)_擊,但滿足耳朵的聲音娛樂仍不可替代,移動(dòng)音樂行業(yè)用戶規(guī)模一直穩(wěn)定在7億以上
5.2 細(xì)分行業(yè)出現(xiàn)分化,在線音樂用戶粘性下降,而網(wǎng)絡(luò)K歌用戶被其他娛樂方式分流,網(wǎng)絡(luò)音頻由于豐富的內(nèi)容和對于碎片場景的搶占,使用時(shí)長大幅增加
5.3 在線音樂頭部APP時(shí)長在疫情后有所回升,但受短視頻等其他娛樂形式?jīng)_擊,時(shí)長仍面臨下滑趨勢
5.4 疫情促進(jìn)“耳朵經(jīng)濟(jì)”興起,網(wǎng)絡(luò)音頻APP大力開發(fā)有聲小說、廣播劇、知識付費(fèi)課程等內(nèi)容產(chǎn)品,為用戶提供了新的娛樂、學(xué)習(xí)方式
6、泛娛樂-游戲
6.1 行業(yè)轉(zhuǎn)型升級加快,以產(chǎn)研驅(qū)動(dòng)替代以往的流量驅(qū)動(dòng),頭部企業(yè)加速游戲精品化,三強(qiáng)企業(yè)市占率超8成,騰訊占據(jù)7成以上的游戲時(shí)長
6.2 益智、棋牌類游戲,玩法簡單,擁有無限的可重玩性,為用戶帶來即點(diǎn)即玩的體驗(yàn),在今年疫情之際,得到更廣泛的歡迎
6.3 騰訊整合自身社交流量,為旗下小游戲奠定渠道優(yōu)勢,個(gè)人開發(fā)者者不需申請版號,持續(xù)入場掘金
6.4 小程序的8M體量限制下,小游戲更輕,玩法簡單,吸引更多的25-40歲輕熟年齡段用戶
7、移動(dòng)購物
7.1 各大電商平臺持續(xù)開辟諸如內(nèi)容推薦、直播帶貨等新型營銷方式,吸引用戶注意力、縮短決策路徑,進(jìn)而推動(dòng)整體電商用戶破10億
7.2 在綜合電商行業(yè)中,各大平臺在持續(xù)進(jìn)行內(nèi)容化建設(shè)的基礎(chǔ)上,紛紛“上直播”,引入流量明星與KOL,實(shí)現(xiàn)對用戶注意力爭奪的進(jìn)一步升級,大幅拉高用戶逛電商時(shí)長
7.3 巨頭對在電商領(lǐng)域的競爭愈加白熱化,阿里系以手機(jī)淘寶APP形成一超多強(qiáng)局面,騰訊系以微信小程序開辟新戰(zhàn)場,協(xié)助孵化多個(gè)億級玩家
7.4 今年618購物節(jié)是疫情以來首個(gè)大促,推動(dòng)各家電商月活躍用戶規(guī)模達(dá)到歷史新高,而在另一個(gè)流量戰(zhàn)場,京喜基于京東強(qiáng)大供應(yīng)鏈,疊加社交流量,成首個(gè)月活破2億的購物類微信小程序
7.5 強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)持續(xù)生效,隨著6月大促熱潮,下沉戰(zhàn)略持續(xù)賦能,巨頭陸續(xù)加入“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”,吸引大量新增用戶
7.6 生鮮電商大受青睞,解決基本的生理需求;通過社交親友推薦,小程序成宅家在線逛菜場新寵,相比APP行業(yè),用戶規(guī)模與同比增速均更高
7.7 35歲以下的成年用戶是生鮮電商的核心目標(biāo)群體;在小程序領(lǐng)域,以興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)為代表的社區(qū)團(tuán)購正處于風(fēng)口之上,通過團(tuán)長社交推薦,為“五環(huán)外”用戶帶來優(yōu)質(zhì)安全的生鮮產(chǎn)品
8、新聞資訊
8.1 疫情期間資訊行業(yè)的公信力凸顯,帶動(dòng)行業(yè)快速增長;隨疫情回落,月活躍用戶規(guī)模保持在7億左右
8.2 今日頭條春節(jié)系列活動(dòng)拉升效果顯著;隨著疫情的爆發(fā),綜合資訊APP紛紛上線抗疫專區(qū),緊貼熱點(diǎn)話題,發(fā)揮新媒體優(yōu)勢
8.3 以金幣提現(xiàn)吸引用戶注意力的“網(wǎng)賺模式”類新聞資訊APP進(jìn)入低迷期,競爭加劇及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的缺失導(dǎo)致用戶規(guī)模流失嚴(yán)重
9、遠(yuǎn)程協(xié)同
9.1 效率辦公行業(yè)受疫情影響,迎來爆發(fā)式增長,隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)推進(jìn),用戶有所回落,不過仍保持在3億以上
9.2 疫情讓更多40歲以上的中老年、低線城市用戶開始“云辦公”
9.3 疫情培養(yǎng)了上班族遠(yuǎn)程辦公習(xí)慣,典型辦公APP用戶規(guī)模一路上漲,釘釘已經(jīng)突破2億,成為國民級辦公應(yīng)用
10、泛生活
10.1 受疫情影響,用戶線下吃喝玩樂需求抑制,生活服務(wù)行業(yè)今年進(jìn)入負(fù)增長狀態(tài);隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn),6月活躍用戶數(shù)已基本恢復(fù)至去年同期水平
10.2 本地生活、外賣服務(wù)等行業(yè)受影響嚴(yán)重,疫情信息發(fā)布、便民信息查詢等需求帶動(dòng)電子政務(wù)活躍用戶規(guī)模上漲
10.3 隨著國內(nèi)疫情防控整體向好,本地生活消費(fèi)逐漸進(jìn)入正軌,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評聯(lián)合各地政府推出系列消費(fèi)活動(dòng),拉動(dòng)本地消費(fèi)復(fù)蘇的同時(shí)助推活躍用戶規(guī)模增長
10.4 隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進(jìn),外賣平臺紛紛推出“無接觸配送”服務(wù),全力保障用戶生活需求,典型外賣APP月活躍用戶數(shù)逐漸恢復(fù)
10.5 疫情爆發(fā)后,用戶紛紛取消出行,居家隔離,出行行業(yè)活躍用戶規(guī)模出現(xiàn)下滑;進(jìn)入5月以來,出行限制逐漸取消,行業(yè)回歸常態(tài)化
10.6 疫情之下的旅游行業(yè)飽受壓力,用戶對外出旅游依舊謹(jǐn)慎,行業(yè)“回血“至去年同期七成水平
10.7 旅游平臺積極自救,推出云旅游、CEO直播、文旅直播等助力行業(yè)回暖
11、在線教育
11.1 疫情影響下,遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)成為高頻剛需,拉動(dòng)教育學(xué)習(xí)行業(yè)活躍用戶規(guī)模迅猛增長;隨著全國大中小學(xué)的陸續(xù)開學(xué),行業(yè)活躍用戶規(guī)模已回歸至疫情前水平
11.2 隨著中小學(xué)學(xué)校教學(xué)恢復(fù)常態(tài),K12活躍用戶規(guī)模已回落至去年同期水平;教育工具、職業(yè)教育仍保持活躍用戶規(guī)模及使用時(shí)長的增長
11.3 K12在線教育產(chǎn)品積極上線各類網(wǎng)課和直播資源,拉動(dòng)用戶規(guī)模增長明顯;隨著在校學(xué)習(xí)場景的回歸,活躍用戶數(shù)有所回落
1、TOP30賽道用戶規(guī)模NO.1 APP
2、App用戶規(guī)模億級玩家
3、App用戶規(guī)模五千萬級玩家
4、App用戶規(guī)模千萬級玩家
5、App增長TOP榜
6、微信小程序用戶規(guī)模TOP榜
7、支付寶小程序用戶規(guī)模TOP榜
8、百度小程序用戶規(guī)模TOP榜
9、全景生態(tài)流量TOP玩家
10、媒介廣告營銷價(jià)值TOP榜
11、熱門行業(yè)跨平臺KOL綜合影響力TOP榜
12、中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)城市榜單
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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