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產(chǎn)品面試題:朋友圈內(nèi)容為何不支持直接修改?
2020-06-28 09:39:20

微信iOS的最新版,支持刪除的內(nèi)容可重新編輯。具體規(guī)則是:

1)發(fā)布2分鐘內(nèi)的朋友圈,才支持刪除后重新編輯

2)刪除后2分鐘內(nèi),才可重新編輯。在2分鐘內(nèi),刷新后重新編輯入口消失

3)編輯的內(nèi)容和上一條一樣

這是很貼心的一個功能,大幅降低了重新發(fā)布朋友圈內(nèi)容的門檻。

那么問題來了,為何是「刪除后重新編輯」,而不是「直接修改」呢?

這是一個很好的產(chǎn)品面試題。你可以先想30秒,然后再往下來看。

用戶、需求和場景

回顧下你發(fā)朋友圈,是不是會遇到過這樣的問題。

發(fā)完朋友圈,發(fā)現(xiàn)有錯別字或表達不準(zhǔn)確時,或者照片有瑕疵時,或者這條朋友圈不適合父母或老板看時。然后趕緊刪除,重新發(fā)布一次。

特別是這條朋友圈文字很多、照片經(jīng)過精挑細選時,刪除后重新發(fā)布,讓你很抓狂。

這時你會抱怨微信,為何朋友圈內(nèi)容不支持修改???

這個問題,用產(chǎn)品經(jīng)理常用的“用戶、場景、需求”表達,就是:大多數(shù)用戶,在朋友圈內(nèi)容不合適時,有重新修改朋友圈的需求。

作為產(chǎn)品經(jīng)理, 我們第一時間想到的產(chǎn)品方案也是讓朋友圈內(nèi)容支持修改。

「直接修改」和「刪除后重新編輯」是這個問題的2個解決方案。

目的都是讓用戶修改不合適的朋友圈內(nèi)容。

但是微信為何選擇「刪除后重新編輯」,而不是「直接修改」呢。

兩個方案的區(qū)別

「直接修改」,是在原內(nèi)容上做修改。

「刪除后重新編輯」,是刪除原內(nèi)容后,重新發(fā)布一條內(nèi)容。

當(dāng)你知道這個區(qū)別后,后面的分析就只需要比較「原內(nèi)容修改」和「重新發(fā)布」這兩個解決方法的優(yōu)劣了。

說一個示例。

如果好友評論你穿的裙子真好看,你「修改原內(nèi)容」后把照片換成穿著長褲,是不是很尷尬。

這個示例中,你能發(fā)現(xiàn),「修改原內(nèi)容」有很多歷史包袱。

具體來說,「修改原內(nèi)容」會讓產(chǎn)品邏輯變得異常復(fù)雜,你需要考慮如下的問題:

1)是不是可以無限制修改?還是限定次數(shù)?

2)如果有點贊、有評論,修改后要不要提醒到點贊和評論的人?

因為他們已經(jīng)是內(nèi)容的互動者。

3)修改后的內(nèi)容在朋友圈的顯示,是按照原時間還是更新時間?

如果按照原時間,就失去了修改的意義,之前看過的人仍然看不到。

如果按照更新時間,修改的內(nèi)容頻繁出現(xiàn)在好友最新動態(tài)中,對好友是干擾。

4)發(fā)現(xiàn)tab里朋友圈的紅點提示邏輯,要不要提示修改內(nèi)容?

...

總之,「修改原內(nèi)容」讓用戶抓狂,讓產(chǎn)品復(fù)雜,需要堆砌各種邏輯。

而「刪除后重新發(fā)布」剛好相反,刪除舊內(nèi)容發(fā)布新內(nèi)容,沿用現(xiàn)在邏輯,沒有任何歷史包袱,也不會產(chǎn)生新的問題。

同時,微信的產(chǎn)品中,簡單、克制是重要的產(chǎn)品文化之一。

朋友圈倡導(dǎo)的是在好友前真實表達。

「修改原內(nèi)容」這種復(fù)雜的、來回修飾的解決方法,和微信倡導(dǎo)的價值觀不符。

什么是好的產(chǎn)品方案

好的產(chǎn)品方案,一定是允許用戶犯錯的。微信中有很多這樣的示例,除了這個刪除后重新編輯,還有聊天內(nèi)容2分鐘內(nèi)可撤回,微信號容許修改,公眾號支持修改錯別字等。

好的產(chǎn)品方案,一定是邏輯簡單優(yōu)雅的。而不是各種邏輯堆砌。

好的產(chǎn)品方案,一定是解決問題而盡量避免產(chǎn)生新問題的。新方案產(chǎn)生新問題,會讓產(chǎn)品在錯誤的路上越走越遠。

如果面試遇到類似的問題,你知道如何解答了吧。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
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