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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者：艾永亮
作為一名企業(yè)講師和顧問，經(jīng)常有機(jī)會與各行各業(yè)的老板們接觸，咨詢最多、問題最多的莫過于新項目。
所有的新產(chǎn)品、新項目、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)都是在創(chuàng)新，哪怕是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上改進(jìn)，其實也是在做創(chuàng)新。
每一次的啟動會總是慷慨激昂，每一次總結(jié)會卻變成了問罪現(xiàn)場。每個人都在推卸責(zé)任，說是行情不好，說是市場不好，說是其他部門的問題。
到底誰該為創(chuàng)新失敗負(fù)責(zé)？
今天的話題可能有點“喪”，但是相信我，“喪”是常態(tài)，占據(jù)了我們絕大多數(shù)的時間，解決不了就沒有“喜”的時候。
01
每家企業(yè)都在做創(chuàng)新
首先，跟我一起看看這張圖第三行的“GDP”。
國家GDP預(yù)期連年下調(diào)。經(jīng)濟(jì)上行周期，企業(yè)都能享受紅利，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，業(yè)績順勢上漲。但是從2012年中國GDP跌破8%以后，就進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)下行期，這導(dǎo)致紅利不在，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)縮減，業(yè)績順勢下跌。
在強(qiáng)大的壓力迫使下，大多數(shù)企業(yè)很自然地做起新項目，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，尋找出路，實施自救。
僅我輔導(dǎo)過的企業(yè)來看，這場自救活動就涉及服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)，而其中以制造業(yè)企業(yè)最多。
說白了，機(jī)器一停，企業(yè)就面臨著虧損。當(dāng)原來的訂單減少，就必須找“新產(chǎn)品”來做，才能獲得新的訂單，讓企業(yè)免于最終無單可做。
在這場波及全球的疫情中，所有企業(yè)都紛紛揮起大旗高喊自救，但是其實就算沒有這場疫情，自救也一直在進(jìn)行中。
做新產(chǎn)品，說起來簡單，做不做得成可是個大問題。
坦白講，按照我每月接觸的50～100家企業(yè)做不完全的抽樣來看，一開始就不靠譜的產(chǎn)品占75%，方向ok但是做不成的產(chǎn)品占20%，方向ok也能做成的不超過5%。
即便如此，這些“產(chǎn)品”都在上馬，都在進(jìn)行。所有人都鉚足了勁，遵循努力就有收獲的“真理”，做人事聽天命，做成了就是大家的功勞，失敗了再來追究責(zé)任。
02
誰該為創(chuàng)新負(fù)責(zé)
創(chuàng)新就是一個低概率的事件，總結(jié)會上把成敗歸咎于概率顯然太過于扯淡，總得有人來扛下所有。
創(chuàng)新就是任何與歷史不同的行動。
只要不同，就意味著錯誤概率極高。在產(chǎn)品得到市場認(rèn)可之前，沒有人真的知道這次不同最終是成功還是失敗，除非他是上帝，這也是過去日子好過的時候沒人做創(chuàng)新的原因。
既然是一個高風(fēng)險，沒回報（大部分情況）的大鍋，這個鍋應(yīng)該誰來背呢？
“誰決定誰來背啊”
直覺告訴我們就應(yīng)該這樣。但是“正確的通常是反直覺的”，為了把它變成名言，我每天都要說幾十遍。
那不就是老板嗎？
你當(dāng)老板傻?。坷习逡欢〞米约旱拇驲MB砸出一個職業(yè)經(jīng)理人來負(fù)責(zé)。
一，職業(yè)經(jīng)理人該為創(chuàng)新負(fù)責(zé)嗎？
所有的職業(yè)經(jīng)理人都有相同的要求：他必須具備相關(guān)戰(zhàn)績（不管是成功的還是失敗的，失敗也是一種財富），必須敢要高薪（說明他自信，我喜歡自信的人），他必須全盤搞定（徹底交給他，我就放心了）。
然而這樣的人在公司里環(huán)顧一圈，沒有合適的，怎么辦呢？
請獵頭四處尋覓，找了大半年，終于有一個接近的。
“不能再等了，必須立即上馬，就他了！”
帶著光環(huán)的天使就這樣空降到企業(yè)。天使也很激動，天降大任，人生即將走上巔峰，眼睛里放著光芒，看到的全是成功后的歡愉。
天使是不需要睡覺的。他卯足了勁，傾注了自己全部的心血，然后進(jìn)入到一種“神奇狀態(tài)”，我稱之為“夢幻態(tài)”。在這種狀態(tài)下做產(chǎn)品，就像用橡皮泥搭城堡，想捏成什么樣就捏成什么樣，想要多絢麗就有多絢麗。如果旁邊有人告訴他，你用的是橡皮泥，一巴掌就能拍扁了，但是他聽不到、聽不進(jìn)，沉浸在自己的夢幻狀態(tài)中。
此刻只有一個人能叫醒他，就是老板，每次給老板匯報的時候，就是他最緊張的時候。然而叫不叫得醒，取決于老板。
相反，老板也很可能一起被他帶到夢幻態(tài)，然后拍著他的肩膀，給他一個認(rèn)可的微笑。
就算有人會質(zhì)疑他，也只會在會議上，基于他畫的精美PPT來質(zhì)疑，這種質(zhì)疑毫無意義。所有人全憑自己的歷史經(jīng)驗，既不了解用戶需求，也沒有系統(tǒng)化思考。結(jié)果就是把一個可能正確的產(chǎn)品變成一個垃圾，把一個垃圾變成超級垃圾。
最終創(chuàng)新產(chǎn)品常常會在“理性”的組織中失敗，職業(yè)經(jīng)理人也卸下光環(huán)，尋找下家。
老板如果沒有能力全程且具備經(jīng)驗地投入到這個創(chuàng)新過程中，那么一定要請一個第三方（利益無關(guān)）的顧問，他并不需要有相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗，但是一定要有理性客觀的能力，他的作用就是讓他們擺脫夢幻態(tài)。
二，老板該為創(chuàng)新負(fù)責(zé)嗎？
你可能也發(fā)現(xiàn)了，職業(yè)經(jīng)理人走了，看似是他背鍋，但是實際上還是老板背鍋，因為老板走不了，只能自己默默承受著這一切。要么沒辦法給自己交代，要么沒辦法給股東交代，最終還是老板在為創(chuàng)新失敗買單。
但是他根本負(fù)不了這個責(zé)。他根本就沒辦法投入足夠的精力來做創(chuàng)新產(chǎn)品，他又怎么能夠確保最終的結(jié)果呢？
如果老板不能親自披掛上陣，就不要指手畫腳，而是把產(chǎn)品的決策權(quán)交給團(tuán)隊。你可以質(zhì)疑他們的數(shù)據(jù)、成果、工作過程，但是不要干預(yù)他們的決策，這樣才不至于因為你的一句話讓他們走上邪路。
三，投資人該為創(chuàng)新負(fù)責(zé)嗎？
當(dāng)然不能！這極其不合理，人家掏了錢還要負(fù)責(zé)，那為啥不干脆自己干？
四，組織該為創(chuàng)新負(fù)責(zé)嗎？
更不能！組織是為創(chuàng)新失敗兜底的，它最多能給創(chuàng)新提供支持，但是不可能成為創(chuàng)新的主體。
首先必須要明確的，傳統(tǒng)依靠流程串行的職能型組織是不可能做創(chuàng)新的，因為大家都是螺絲釘，各司其職，沒辦法為最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
之前在艾老思公眾H的案例中，曾有一位企業(yè)老板跟我咨詢公司的貪腐問題，我就告訴他這種職能型的組織就是貪腐的溫床。每個人只在意的是自己的利益，如果是有損利益的事情，避而遠(yuǎn)之。
03
為創(chuàng)新而生的創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊
這也不是，那也不是，那這個問題到底該讓誰來負(fù)責(zé)？
這不是一個人的事，創(chuàng)新風(fēng)險太高了！
如果全部綁在一個人身上，風(fēng)險只會進(jìn)一步疊加放大，不管這個人是誰，我敢打賭他肯定不是神仙。
難道真的沒轍了嗎？
有。我在《超級產(chǎn)品》線下課程的超級產(chǎn)品組織中提到：
科層制組織無人為結(jié)果負(fù)責(zé)
項目型組織無人為用戶負(fù)責(zé)
這兩種組織形態(tài)之下，產(chǎn)品只是交付產(chǎn)物，無人為未來負(fù)責(zé)。
所以，必須要為每一個創(chuàng)新產(chǎn)品組建一支創(chuàng)新產(chǎn)品團(tuán)隊，讓他們?nèi)w為這個產(chǎn)品創(chuàng)新的失敗負(fù)責(zé)。
我把這樣的團(tuán)隊叫做“創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊”，他們要共同為創(chuàng)新成敗負(fù)責(zé)，一榮俱榮一損俱損，成功就有錢分，失敗了都要承擔(dān)責(zé)任。
中臺概念發(fā)源地SuperCell，每個員工每年能貢獻(xiàn)3600萬元收入，騰訊游戲能給成為最成功的游戲公司也是因為這個原因。但這并不意味著公司要上馬阿米巴，這相當(dāng)于又疊加了一個高風(fēng)險因素。
只需要給這個團(tuán)隊開辟一個特區(qū)，對他們給予能夠成敗綁定的責(zé)權(quán)，同時團(tuán)隊要足夠小，不能超過16人，人越少效果越好。
其中第一負(fù)責(zé)人可能承擔(dān)較大的責(zé)任和權(quán)利，但不是全部，其他人也不是簡單的執(zhí)行者，而是和他責(zé)權(quán)共擔(dān)共享共建的伙伴。
為了進(jìn)一步保證不會出現(xiàn)集體失誤，公司可以派駐獨立顧問，類似獨立董事，在整個過程給予指導(dǎo)與監(jiān)督，但絕不是直接影響結(jié)果。
這樣才能做到既集思廣益，又成敗共擔(dān)，建立自我糾偏，自我驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。
同時組織要給予足夠的支持與寬松的土壤，允許失敗，鼓勵試錯。但這不意外著毫無約束、無限投入，任何有效的創(chuàng)新都是在有限資源中產(chǎn)生的。
“我最終發(fā)現(xiàn)，想要得到和生命真正類似的行為，不是設(shè)法創(chuàng)造出真正復(fù)雜的生物，而是給簡單的生物提供一個極其豐饒的變異環(huán)境?！薄妒Э亍穭P文凱利
讓創(chuàng)新野蠻生長。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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