• 2019年全國居民人均可支配收入30,733元，同比實際增長5.8%；全國居民人均消費支出21,559元，同比實際增長5.5%，其中農(nóng)村居民人均消費支出增速快于城鎮(zhèn)居民，農(nóng)村居民逐漸形成強大消費能力

• 可支配收入的穩(wěn)定提升讓人們開始有條件追求高品質(zhì)的生活，消費升級的趨勢日益明顯

• 高品質(zhì)產(chǎn)品注重用戶的消費體驗和精神愉悅，從產(chǎn)品層面增強用戶的幸福感和獲得感，從設計層面滿足用戶在新生活場景下的需求，從服務層面不斷提升用戶體驗，不僅僅收獲年輕消費群體的熱愛，同時還俘獲銀發(fā)一族的心

• 調(diào)研結果顯示，對于線上購物，近一半用戶愿意高價購買高品質(zhì)產(chǎn)品；34.3%的用戶喜歡在專業(yè)購物平臺上買專業(yè)性的產(chǎn)品，由此可見，線上購物用戶對高品質(zhì)產(chǎn)品和精品電商平臺有著強烈的訴求

• 2019年，社會消費品實際同比增長8.0%；其中全國網(wǎng)上零售額比上年增長16.5%；網(wǎng)絡零售成為消費增長的重要動力，有力驅(qū)動消費升級

• 作為互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民和網(wǎng)絡購物的主力軍，年輕群體的生活觀和消費觀更加個性，展現(xiàn)出重視體驗、追求品質(zhì)、理性消費的特點，小米有品等精品電商隨之出現(xiàn)

• 小米有品沿襲“小米特色”的生活美學，不斷拓寬家庭消費場景，覆蓋生活的方方面面

• 小米有品數(shù)據(jù)顯示，平臺銷量top 5的產(chǎn)品均為家庭場景中的清潔產(chǎn)品/家電產(chǎn)品，小米有品全場景的滲透用戶生活

• 中國消費主力人群呈現(xiàn)年輕化趨勢，80后、90后人群的購買力已經(jīng)成為消費市場的核心動力

• 根據(jù)《2019中國互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)大數(shù)據(jù)報告》，95后消費能力迅速崛起，消費規(guī)模增速突出

• 數(shù)據(jù)顯示，小鎮(zhèn)青年消費性支出比例保持在39%（全國平均水平37%），“有錢有閑”小鎮(zhèn)青年的消費潛力正在釋放

• 2019年3月，淘寶天貓新增年度活躍用戶中，有七成以上來自三線及以下城市

• 小米有品數(shù)據(jù)顯示，90后高頻詞匯為科技數(shù)碼、旅行、顏值、人工智能、美食等，可以看出90后的品質(zhì)生活多表現(xiàn)在個人精神生活的滿足上；80后用戶較多搜索家居家裝、解壓、美容護理、防脫、母嬰等詞匯，明顯“更顧家”

• 小米有品數(shù)據(jù)顯示，復購率top 5的品牌中，第1名是尋本，拓牛、碼尚分別位列第2、3名；復購率高的品牌集中在日常家居消費品領域，可見，同品牌復購習慣逐漸養(yǎng)成

• 電商平臺琳瑯滿目的商品，使用戶很難做出有效選擇；能夠讓用戶愿意在盡可能少的選項下做出購買決策，是電商平臺對用戶體驗的極致追求；“躺著買都不會錯”是用戶對電商平臺最大信任的體現(xiàn)

• 隨著商業(yè)競爭的加劇，商品同質(zhì)化現(xiàn)象也比較突出，用戶更為依賴第三平臺的評價內(nèi)容

• 電商競爭激烈的當下，用戶對網(wǎng)絡購物的根本訴求是“省時、省心、省力、省錢”

• 調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近九成用戶認為精品電商購物耗時小于綜合電商，近一半用戶認為精品電商對選擇困難人群友好

三、消費行為洞察 “我不要你覺得，我要我覺得”

• 年輕群體的消費理念由“必需型”消費向“品質(zhì)型”消費轉(zhuǎn)變

• 大部分用戶對品質(zhì)消費的定義，不是一味的“買買買”，而是有挑選、判斷產(chǎn)品的能力，把錢花在可以切實提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品上

• 年輕消費群體將對待生活的態(tài)度映射到消費上，追求精致的、有質(zhì)感的、不可替代的、長期使用不會厭倦的產(chǎn)品

• 年輕消費群體最顯著的特征是：找到自己用著最為舒服的產(chǎn)品或品牌，長期使用

• 55.8%的年輕人表示消費時更傾向于“只買生活必需品”，40.2%的年輕人表示“少買點，買好點”，39.6%的用戶主張“購買決定比之前更慎重”，說明年輕群體的消費傾向正在趨于理性和“有度”

• 近九成用戶會比價后再購買、近八成用戶會參與特價活動，年輕群體熱衷于精打細算

• 數(shù)據(jù)顯示，2019年12月份的BCCI為91.98，環(huán)比提升0.15，同比提升1.69，非生活必需品支出占比上升，有效推動BCCI數(shù)值增長

• 這屆年輕人不靠“囤貨”帶來安全感；為年輕群體生活場景而打造的非生活必需品，獲得好評

• 顏值經(jīng)濟受眾廣泛，整體活躍用戶規(guī)模接近4億，而移動網(wǎng)民規(guī)模基本維持在10億量級，即接近40%的移動網(wǎng)民都為顏值經(jīng)濟的受眾

• 各個年齡層顏值經(jīng)濟消費群體形成了自己的消費主張和審美品位，80后偏好中式和北歐風，85后和90后偏好創(chuàng)意潮流以及北歐風

• 新消費群體對產(chǎn)品的追求不僅僅反映在品質(zhì)上，還對產(chǎn)品涉及顏值的方方面面有獨特的追求，即使細微到一個生活小物件上，若是既能精致地存放，又能優(yōu)雅地使用，將成為吸引新消費群體購買的一大消費品爆款

• 新消費群體愈來愈青睞具有獨特設計感、顏值更為與眾不同的產(chǎn)品；對于獨特的、個性化的設計師品牌，新消費群體愿意為其顏值花費更高金額購買其產(chǎn)品

• 由于新消費群體對高顏值的追求，推動原創(chuàng)設計店鋪的崛起

• 聯(lián)名款的IP相關商品線上消費熱度持續(xù)高漲；自涂鴉大師KAWS在潮流圈掀起了一陣聯(lián)名熱潮后，除了各路明星和網(wǎng)紅，藝術家也是在新消費群體里出了名的帶貨icon

• 隨著國民經(jīng)濟進一步發(fā)展，年輕消費群體在消費領域的民族主義傾向持續(xù)提升，超六成消費者偏好買國貨

• 國潮盛行的本質(zhì)是，年輕消費群體對國風和中國標志的認同感增強

• 新消費群體個性化標簽越來越豐富，追求風格趨向多元化和小眾化，需求的個性化帶動創(chuàng)意小眾風格，創(chuàng)意產(chǎn)品銷售熱度不斷提升

• 嘻哈風格、街頭風格以及工裝風格產(chǎn)品廣受歡迎，引領小眾市場

• 伴隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的更迭，中國AIoT連接量一路高歌猛進，未來智能產(chǎn)品將進一步覆蓋新消費群體日常生活

• 受益于智能家居場景的率先爆發(fā)和5G的商用，預估未來智能產(chǎn)品的消費群體會擴大，新消費群體開啟智能生活的時代已經(jīng)到來

• 智能家居在人們?nèi)粘Ｉ钪写蠓秶钠占昂褪褂茫乱淮M群體就是懂得用聰明方式偷懶，或者說換一種方式提高生活效率

• 目前懶人必備的智能指紋鎖、互聯(lián)網(wǎng)洗烘一體機、互聯(lián)網(wǎng)冰箱設備大受歡迎

• 隨著全民健康意識的覺醒，養(yǎng)生年輕化成為了大趨勢，目前年輕人占據(jù)養(yǎng)生C位，引領養(yǎng)生潮流，對養(yǎng)生產(chǎn)品需求多樣化

• 以80、90后為代表的新健康消費者需求逐步消費升級，從健康治療轉(zhuǎn)向預防為主，推崇“吃出健康”“隨心所欲養(yǎng)生”等極客養(yǎng)生觀念，引爆養(yǎng)生黑科技在新健康消費群體生活中的全方位滲透

• 線上寵物智能設備受到越來越多新消費群體歡迎，寵物智能設備中近四成消費者為年輕的90/95后，特別是智能喂養(yǎng)設備及穿戴設備，消費占比迅速提升

• 智能寵物飲水機、寵物智能喂食器、智能除臭貓砂盆在有品平臺銷售最佳，提升了養(yǎng)寵精細化和品質(zhì)感，節(jié)省寵主精力和時間

• 目前工業(yè)制造進入4.0階段，新技術、新材料、新工藝的應用將推動著產(chǎn)品的迭代升級，新技術能給產(chǎn)品帶來新的功能，而新材料能給消費者升級用戶體驗，新工藝能給產(chǎn)品帶來品質(zhì)升級

• 新消費群體追求兼具科技與美的產(chǎn)品，新技術、新材料、新工藝的應用能極大推動產(chǎn)品的更新?lián)Q代，將會成為未來產(chǎn)品制造商核心競爭力

• 隨著電商商品銷量的增長，網(wǎng)上出現(xiàn)了大量用戶實際購買商品的照片與商家商品宣傳照片的對比；原本是消費者對于商品質(zhì)量的不滿，但由于差異顯著，產(chǎn)生了巨大諷刺效果，反而形成了不少吸引網(wǎng)民圍觀的搞笑內(nèi)容

• 電商平臺若能真實宣傳商品品質(zhì)，杜絕過度包裝和虛假宣傳，讓買家秀和賣家秀的對比喜劇無法上演，才能真正獲得用戶信任

• 對于電商平臺未來的發(fā)展而言，供應鏈管理將成為核心競爭力重要的一環(huán)；供應鏈模式從傳統(tǒng)剛性供應鏈轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)化驅(qū)動的柔性化供應鏈的轉(zhuǎn)變，將推動產(chǎn)業(yè)制造升級，需要電商平臺涉及到各個環(huán)節(jié)的全價值鏈上系統(tǒng)性改造

• 以數(shù)字化方式管理供應鏈，實施線上線下共同管理，從成本節(jié)約的角度來看，特別對整合庫存帶來的收益最為明顯