• 2019年全國(guó)居民人均可支配收入30,733元，同比實(shí)際增長(zhǎng)5.8%；全國(guó)居民人均消費(fèi)支出21,559元，同比實(shí)際增長(zhǎng)5.5%，其中農(nóng)村居民人均消費(fèi)支出增速快于城鎮(zhèn)居民，農(nóng)村居民逐漸形成強(qiáng)大消費(fèi)能力

• 可支配收入的穩(wěn)定提升讓人們開始有條件追求高品質(zhì)的生活，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)日益明顯

• 高品質(zhì)產(chǎn)品注重用戶的消費(fèi)體驗(yàn)和精神愉悅，從產(chǎn)品層面增強(qiáng)用戶的幸福感和獲得感，從設(shè)計(jì)層面滿足用戶在新生活場(chǎng)景下的需求，從服務(wù)層面不斷提升用戶體驗(yàn)，不僅僅收獲年輕消費(fèi)群體的熱愛，同時(shí)還俘獲銀發(fā)一族的心

• 調(diào)研結(jié)果顯示，對(duì)于線上購(gòu)物，近一半用戶愿意高價(jià)購(gòu)買高品質(zhì)產(chǎn)品；34.3%的用戶喜歡在專業(yè)購(gòu)物平臺(tái)上買專業(yè)性的產(chǎn)品，由此可見，線上購(gòu)物用戶對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和精品電商平臺(tái)有著強(qiáng)烈的訴求

• 2019年，社會(huì)消費(fèi)品實(shí)際同比增長(zhǎng)8.0%；其中全國(guó)網(wǎng)上零售額比上年增長(zhǎng)16.5%；網(wǎng)絡(luò)零售成為消費(fèi)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，有力?qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

• 作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍，年輕群體的生活觀和消費(fèi)觀更加個(gè)性，展現(xiàn)出重視體驗(yàn)、追求品質(zhì)、理性消費(fèi)的特點(diǎn)，小米有品等精品電商隨之出現(xiàn)

• 小米有品沿襲“小米特色”的生活美學(xué)，不斷拓寬家庭消費(fèi)場(chǎng)景，覆蓋生活的方方面面

• 小米有品數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)銷量top 5的產(chǎn)品均為家庭場(chǎng)景中的清潔產(chǎn)品/家電產(chǎn)品，小米有品全場(chǎng)景的滲透用戶生活

• 中國(guó)消費(fèi)主力人群呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，80后、90后人群的購(gòu)買力已經(jīng)成為消費(fèi)市場(chǎng)的核心動(dòng)力

• 根據(jù)《2019中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)大數(shù)據(jù)報(bào)告》，95后消費(fèi)能力迅速崛起，消費(fèi)規(guī)模增速突出

• 數(shù)據(jù)顯示，小鎮(zhèn)青年消費(fèi)性支出比例保持在39%（全國(guó)平均水平37%），“有錢有閑”小鎮(zhèn)青年的消費(fèi)潛力正在釋放

• 2019年3月，淘寶天貓新增年度活躍用戶中，有七成以上來(lái)自三線及以下城市

• 小米有品數(shù)據(jù)顯示，90后高頻詞匯為科技數(shù)碼、旅行、顏值、人工智能、美食等，可以看出90后的品質(zhì)生活多表現(xiàn)在個(gè)人精神生活的滿足上；80后用戶較多搜索家居家裝、解壓、美容護(hù)理、防脫、母嬰等詞匯，明顯“更顧家”

• 小米有品數(shù)據(jù)顯示，復(fù)購(gòu)率top 5的品牌中，第1名是尋本，拓牛、碼尚分別位列第2、3名；復(fù)購(gòu)率高的品牌集中在日常家居消費(fèi)品領(lǐng)域，可見，同品牌復(fù)購(gòu)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成

• 電商平臺(tái)琳瑯滿目的商品，使用戶很難做出有效選擇；能夠讓用戶愿意在盡可能少的選項(xiàng)下做出購(gòu)買決策，是電商平臺(tái)對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求；“躺著買都不會(huì)錯(cuò)”是用戶對(duì)電商平臺(tái)最大信任的體現(xiàn)

• 隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，商品同質(zhì)化現(xiàn)象也比較突出，用戶更為依賴第三平臺(tái)的評(píng)價(jià)內(nèi)容

• 電商競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的根本訴求是“省時(shí)、省心、省力、省錢”

• 調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近九成用戶認(rèn)為精品電商購(gòu)物耗時(shí)小于綜合電商，近一半用戶認(rèn)為精品電商對(duì)選擇困難人群友好

三、消費(fèi)行為洞察 “我不要你覺得，我要我覺得”

• 年輕群體的消費(fèi)理念由“必需型”消費(fèi)向“品質(zhì)型”消費(fèi)轉(zhuǎn)變

• 大部分用戶對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的定義，不是一味的“買買買”，而是有挑選、判斷產(chǎn)品的能力，把錢花在可以切實(shí)提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品上

• 年輕消費(fèi)群體將對(duì)待生活的態(tài)度映射到消費(fèi)上，追求精致的、有質(zhì)感的、不可替代的、長(zhǎng)期使用不會(huì)厭倦的產(chǎn)品

• 年輕消費(fèi)群體最顯著的特征是：找到自己用著最為舒服的產(chǎn)品或品牌，長(zhǎng)期使用

• 55.8%的年輕人表示消費(fèi)時(shí)更傾向于“只買生活必需品”，40.2%的年輕人表示“少買點(diǎn)，買好點(diǎn)”，39.6%的用戶主張“購(gòu)買決定比之前更慎重”，說(shuō)明年輕群體的消費(fèi)傾向正在趨于理性和“有度”

• 近九成用戶會(huì)比價(jià)后再購(gòu)買、近八成用戶會(huì)參與特價(jià)活動(dòng)，年輕群體熱衷于精打細(xì)算

• 數(shù)據(jù)顯示，2019年12月份的BCCI為91.98，環(huán)比提升0.15，同比提升1.69，非生活必需品支出占比上升，有效推動(dòng)BCCI數(shù)值增長(zhǎng)

• 這屆年輕人不靠“囤貨”帶來(lái)安全感；為年輕群體生活場(chǎng)景而打造的非生活必需品，獲得好評(píng)

• 顏值經(jīng)濟(jì)受眾廣泛，整體活躍用戶規(guī)模接近4億，而移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模基本維持在10億量級(jí)，即接近40%的移動(dòng)網(wǎng)民都為顏值經(jīng)濟(jì)的受眾

• 各個(gè)年齡層顏值經(jīng)濟(jì)消費(fèi)群體形成了自己的消費(fèi)主張和審美品位，80后偏好中式和北歐風(fēng)，85后和90后偏好創(chuàng)意潮流以及北歐風(fēng)

• 新消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品的追求不僅僅反映在品質(zhì)上，還對(duì)產(chǎn)品涉及顏值的方方面面有獨(dú)特的追求，即使細(xì)微到一個(gè)生活小物件上，若是既能精致地存放，又能優(yōu)雅地使用，將成為吸引新消費(fèi)群體購(gòu)買的一大消費(fèi)品爆款

• 新消費(fèi)群體愈來(lái)愈青睞具有獨(dú)特設(shè)計(jì)感、顏值更為與眾不同的產(chǎn)品；對(duì)于獨(dú)特的、個(gè)性化的設(shè)計(jì)師品牌，新消費(fèi)群體愿意為其顏值花費(fèi)更高金額購(gòu)買其產(chǎn)品

• 由于新消費(fèi)群體對(duì)高顏值的追求，推動(dòng)原創(chuàng)設(shè)計(jì)店鋪的崛起

• 聯(lián)名款的IP相關(guān)商品線上消費(fèi)熱度持續(xù)高漲；自涂鴉大師KAWS在潮流圈掀起了一陣聯(lián)名熱潮后，除了各路明星和網(wǎng)紅，藝術(shù)家也是在新消費(fèi)群體里出了名的帶貨icon

• 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，年輕消費(fèi)群體在消費(fèi)領(lǐng)域的民族主義傾向持續(xù)提升，超六成消費(fèi)者偏好買國(guó)貨

• 國(guó)潮盛行的本質(zhì)是，年輕消費(fèi)群體對(duì)國(guó)風(fēng)和中國(guó)標(biāo)志的認(rèn)同感增強(qiáng)

• 新消費(fèi)群體個(gè)性化標(biāo)簽越來(lái)越豐富，追求風(fēng)格趨向多元化和小眾化，需求的個(gè)性化帶動(dòng)創(chuàng)意小眾風(fēng)格，創(chuàng)意產(chǎn)品銷售熱度不斷提升

• 嘻哈風(fēng)格、街頭風(fēng)格以及工裝風(fēng)格產(chǎn)品廣受歡迎，引領(lǐng)小眾市場(chǎng)

• 伴隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更迭，中國(guó)AIoT連接量一路高歌猛進(jìn)，未來(lái)智能產(chǎn)品將進(jìn)一步覆蓋新消費(fèi)群體日常生活

• 受益于智能家居場(chǎng)景的率先爆發(fā)和5G的商用，預(yù)估未來(lái)智能產(chǎn)品的消費(fèi)群體會(huì)擴(kuò)大，新消費(fèi)群體開啟智能生活的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)

• 智能家居在人們?nèi)粘Ｉ钪写蠓秶钠占昂褪褂?，新一代消費(fèi)群體就是懂得用聰明方式偷懶，或者說(shuō)換一種方式提高生活效率

• 目前懶人必備的智能指紋鎖、互聯(lián)網(wǎng)洗烘一體機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)冰箱設(shè)備大受歡迎

• 隨著全民健康意識(shí)的覺醒，養(yǎng)生年輕化成為了大趨勢(shì)，目前年輕人占據(jù)養(yǎng)生C位，引領(lǐng)養(yǎng)生潮流，對(duì)養(yǎng)生產(chǎn)品需求多樣化

• 以80、90后為代表的新健康消費(fèi)者需求逐步消費(fèi)升級(jí)，從健康治療轉(zhuǎn)向預(yù)防為主，推崇“吃出健康”“隨心所欲養(yǎng)生”等極客養(yǎng)生觀念，引爆養(yǎng)生黑科技在新健康消費(fèi)群體生活中的全方位滲透

• 線上寵物智能設(shè)備受到越來(lái)越多新消費(fèi)群體歡迎，寵物智能設(shè)備中近四成消費(fèi)者為年輕的90/95后，特別是智能喂養(yǎng)設(shè)備及穿戴設(shè)備，消費(fèi)占比迅速提升

• 智能寵物飲水機(jī)、寵物智能喂食器、智能除臭貓砂盆在有品平臺(tái)銷售最佳，提升了養(yǎng)寵精細(xì)化和品質(zhì)感，節(jié)省寵主精力和時(shí)間

• 目前工業(yè)制造進(jìn)入4.0階段，新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用將推動(dòng)著產(chǎn)品的迭代升級(jí)，新技術(shù)能給產(chǎn)品帶來(lái)新的功能，而新材料能給消費(fèi)者升級(jí)用戶體驗(yàn)，新工藝能給產(chǎn)品帶來(lái)品質(zhì)升級(jí)

• 新消費(fèi)群體追求兼具科技與美的產(chǎn)品，新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用能極大推動(dòng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，將會(huì)成為未來(lái)產(chǎn)品制造商核心競(jìng)爭(zhēng)力

• 隨著電商商品銷量的增長(zhǎng)，網(wǎng)上出現(xiàn)了大量用戶實(shí)際購(gòu)買商品的照片與商家商品宣傳照片的對(duì)比；原本是消費(fèi)者對(duì)于商品質(zhì)量的不滿，但由于差異顯著，產(chǎn)生了巨大諷刺效果，反而形成了不少吸引網(wǎng)民圍觀的搞笑內(nèi)容

• 電商平臺(tái)若能真實(shí)宣傳商品品質(zhì)，杜絕過(guò)度包裝和虛假宣傳，讓買家秀和賣家秀的對(duì)比喜劇無(wú)法上演，才能真正獲得用戶信任

• 對(duì)于電商平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展而言，供應(yīng)鏈管理將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的一環(huán)；供應(yīng)鏈模式從傳統(tǒng)剛性供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)的柔性化供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變，將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)制造升級(jí)，需要電商平臺(tái)涉及到各個(gè)環(huán)節(jié)的全價(jià)值鏈上系統(tǒng)性改造

• 以數(shù)字化方式管理供應(yīng)鏈，實(shí)施線上線下共同管理，從成本節(jié)約的角度來(lái)看，特別對(duì)整合庫(kù)存帶來(lái)的收益最為明顯