前段時(shí)間我在朋友圈小范圍調(diào)研，大家最最感興趣的話(huà)題是什么？排在第一位的：如何從0到1做產(chǎn)品？

這個(gè)調(diào)研結(jié)果在我的預(yù)料之中，主要原因?yàn)橐韵聝牲c(diǎn)：第一，大部分人都帶著獵奇的心態(tài)，愛(ài)聽(tīng)逆風(fēng)翻盤(pán)的故事；第二、不少朋友當(dāng)前所處的環(huán)境是創(chuàng)業(yè)公司或者小團(tuán)隊(duì)，正在經(jīng)歷著漫長(zhǎng)的“0”的過(guò)程。

也經(jīng)常會(huì)有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的小朋友私聊我，希望我?guī)兔獯鹨恍┊?dāng)前工作的困惑，總結(jié)如下：

• 老板說(shuō)什么就要做什么，我只能去做執(zhí)行嗎？

• 對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)很迷茫，到底哪個(gè)方向才是正確的？

• 野蠻生長(zhǎng)沒(méi)人帶，野路子不成體系，這樣做到底對(duì)還是不對(duì)？

• 為什么招過(guò)來(lái)的人總是不行？應(yīng)該招什么樣的人加入到團(tuán)隊(duì)呢?

看來(lái)，擺在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面前的問(wèn)題千千萬(wàn)，如果沒(méi)有人指引，這個(gè)過(guò)程用“萬(wàn)般艱辛”來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。所以，麗莎阿姨常說(shuō)：在真實(shí)的世界里能解決真實(shí)的問(wèn)題，你才是最厲害的崽！

今早，一如往常的打開(kāi)數(shù)據(jù)后臺(tái): “用戶(hù)量2kw+，日活xxx萬(wàn)+，累積收入nkw+”，（垂直行業(yè)）幾組數(shù)字豁然在目，再回看四年前的我們，甚至連個(gè)用戶(hù)賬號(hào)中心都沒(méi)有，用戶(hù)量只有個(gè)位數(shù)，團(tuán)隊(duì)加我一起共5人。我想，是時(shí)候?qū)憣?xiě)這4年的故事了，說(shuō)說(shuō)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的關(guān)鍵步驟！

如果你問(wèn)我，你老板的某個(gè)決策到底是不是對(duì)的？麗莎阿姨會(huì)毫不猶豫的告訴你，最牛X的產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該把所有老板的決策變?yōu)檎_的決策。

當(dāng)然你一定會(huì)覺(jué)得我站著說(shuō)話(huà)不腰疼，但在麗莎阿姨這里，不管這個(gè)決定是老板要求的，還是你自己想做的，問(wèn)題的難度其實(shí)是一樣的。不同的地方在于，你如何從產(chǎn)品經(jīng)理的角度去思考與解決這個(gè)問(wèn)題。

所以，很早很早以前，我們團(tuán)隊(duì)所有關(guān)于新機(jī)會(huì)的探討，都用“產(chǎn)品畫(huà)布”這個(gè)工具來(lái)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的思考。一方面，確保思考維度是全面的，不會(huì)有漏洞；另一方面，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知在同一水平線(xiàn)上。

而“產(chǎn)品畫(huà)布”里，最重要的第一條：解決TOP1問(wèn)題，我們是否在解決某類(lèi)用戶(hù)/客戶(hù)的痛點(diǎn)？

用戶(hù)視角的思考真的太重要了。我遇到不少產(chǎn)品經(jīng)理，上來(lái)就提競(jìng)品XX樣，但是我們XX樣，所以我們的產(chǎn)品更好；還有甚者，因?yàn)槲覀儺?dāng)前只有XX，所以我們只能做XX。這種自我本位的思考能做成產(chǎn)品，除非秦牛正威能唱rap.

要記住，你的用戶(hù)永遠(yuǎn)只思考一件事情：你談的到底是不是我當(dāng)前遇到的問(wèn)題？

而這個(gè)機(jī)會(huì)，當(dāng)然可以是老板提出來(lái)的（至少人家是給你工資的人，眼界在你之上這是事實(shí)），也可以是你自己思考到的，或者團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴出來(lái)的，甚至去競(jìng)品的用戶(hù)反饋中查找答案，這些都是找到機(jī)會(huì)的好方法。

這里想到一個(gè)非常有意思的例子：

德康醫(yī)療是美國(guó)一家專(zhuān)門(mén)提供糖尿病治療儀的公司，主業(yè)務(wù)是：提供醫(yī)院專(zhuān)業(yè)的治療設(shè)備。所以老板一直有個(gè)夢(mèng)想：讓糖尿病治療儀家庭化。

于是，產(chǎn)品經(jīng)理們提到：只要我們儀器足夠便攜，家庭用戶(hù)就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。于是第一代產(chǎn)品引用了當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的工藝，生產(chǎn)了如圖示的第一代家庭治療儀。結(jié)果可想而知，這代產(chǎn)品銷(xiāo)售額近乎于零。

于是，產(chǎn)品經(jīng)理們痛定思痛，找到了100位糖尿病患者進(jìn)行深入家庭的細(xì)致觀(guān)察，這才恍然大悟，原來(lái)對(duì)于糖尿病人，最大的痛苦居然是：害怕每天扎針??！不僅測(cè)量血糖要扎針，打胰島素也一樣要扎針。

產(chǎn)品經(jīng)理們茅塞頓開(kāi)，趕緊設(shè)計(jì)生產(chǎn)了第二代產(chǎn)品：這個(gè)治療儀像貼片一樣貼在患者皮膚上，一個(gè)極細(xì)的傳感器深入到皮膚，隨時(shí)監(jiān)控身體的血糖，并且一旦血糖超過(guò)閾值，就自動(dòng)注射胰島素到體內(nèi)，全程無(wú)感。

更精妙的是，這個(gè)貼片并非永久使用，每隔15~20天就需要更換，所以一旦使用，糖尿病患者終身無(wú)法離開(kāi)。

從此，德康醫(yī)療的股票便一發(fā)而不可收拾，短短十年已經(jīng)翻了幾十倍不止。

所以，記住麗莎阿姨說(shuō)的，老板說(shuō)什么不重要，重要的是你是否永遠(yuǎn)站在用戶(hù)/客戶(hù)的視角去思考這個(gè)新機(jī)會(huì)。

很多產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)度自信，甚至自負(fù)，覺(jué)得找到某個(gè)機(jī)會(huì)就要all in，美其名曰全力以赴。所以經(jīng)?？吹揭恍┊a(chǎn)品經(jīng)理舉全團(tuán)隊(duì)之力，開(kāi)發(fā)某產(chǎn)品N個(gè)月，自我感覺(jué)考慮周詳，然后寄希望于發(fā)布那天的一炮而紅。

我把這個(gè)方式叫火箭式創(chuàng)業(yè)，在火箭發(fā)射升空那一刻，要么爆炸，要么不知所蹤。一句話(huà)總結(jié)：你越無(wú)知，對(duì)事物的認(rèn)知就越絕對(duì)。

對(duì)于非天才的我們來(lái)說(shuō)，一定要對(duì)新機(jī)會(huì)有足夠的敬畏之心。孫子曰：兵者，國(guó)之大事。死生之地，存亡之道，不可不察也。產(chǎn)品的一舉一動(dòng)都可能是對(duì)自己，對(duì)公司，對(duì)客戶(hù)，對(duì)他人的“死生之地，存亡之道”，切不可亂來(lái)。

所以，用探索的心態(tài)來(lái)開(kāi)始0到1的過(guò)程是最好的辦法。

MVP（最小化可行性產(chǎn)品）是最佳的產(chǎn)品從0到1的探索方式，麗莎阿姨考考你，你覺(jué)得下圖哪個(gè)是MVP的思考方式？

方案一

方案二

當(dāng)然你會(huì)毫不猶豫的說(shuō)，方案二。但是看到下圖呢？

所以，什么才是真正的MVP，跟著阿姨用四步法來(lái)思考：

當(dāng)你在調(diào)研需求的時(shí)候，一定會(huì)聽(tīng)到很多聲音，但是，MVP版本你必須要放棄掉絕大部分用戶(hù)，只考慮同時(shí)符合以下兩種情況的用戶(hù)：

痛點(diǎn)非常迫切，所以愿意嘗試不成熟、不完美的產(chǎn)品，甚至愿意直接掏錢(qián)的用戶(hù)；

你在第一時(shí)間內(nèi)能接觸到的用戶(hù)，而且他愿意給你積極地反饋。

切記，以上兩點(diǎn)缺一不可。

所以我們團(tuán)隊(duì)在做任何產(chǎn)品的時(shí)候，都不會(huì)去做意想中的用戶(hù)需求，一定要落腳在第一時(shí)間就能接觸到的用戶(hù)身上。一句土話(huà)說(shuō)的好：做生不如做熟。

無(wú)論你對(duì)產(chǎn)品的MVP功能下多大的力氣進(jìn)行排序，你都可能發(fā)現(xiàn)它是不完美的。這個(gè)時(shí)候你一定要回答自己一個(gè)問(wèn)題：這已經(jīng)是最簡(jiǎn)功能了嗎？注冊(cè)賬號(hào)是不是必須？跳轉(zhuǎn)動(dòng)畫(huà)是不是必須？...

所以，認(rèn)真做減法，直到你的用戶(hù)拿到它的第一眼就明白你要干嘛，一次只做一件事情；其次，做減法的過(guò)程中，提高你的效率。

有些硬件產(chǎn)品經(jīng)理可能覺(jué)得并不適用，但是這里說(shuō)的功能，并不是狹隘意義上的“產(chǎn)品功能”，你可以提前做好產(chǎn)品的功能清單，價(jià)值定位和ID的mockup與客戶(hù)溝通，原理都是相通的。

麗莎阿姨經(jīng)常說(shuō)沒(méi)有目標(biāo)的版本迭代就是瞎忙活，每一個(gè)版本都要設(shè)定北極星指標(biāo)來(lái)告訴自己，這到底是不是有效的迭代。關(guān)于這部分可以參考《小白都會(huì)的數(shù)據(jù)分析的萬(wàn)能公式》

不得不說(shuō)，A/B test是一個(gè)絕佳的提升迭代效率的工具。

NPS：凈推薦值。如果要量化，可以簡(jiǎn)單的理解為，產(chǎn)品的凈粉絲量。在你沒(méi)做任何商業(yè)推廣的時(shí)候，會(huì)有多少用戶(hù)愿意幫你免費(fèi)傳播，而且成功了。

如果NPS非常非常低，你必須要正視一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)產(chǎn)品方向是否值得繼續(xù)投入。畢竟，善敗者不亡，一個(gè)勇敢對(duì)過(guò)去的努力說(shuō)No的人，才是真正的勇士。

總而言之，落地執(zhí)行它并不難，就像做化學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣，找到科學(xué)的方法指導(dǎo)后，就是不斷地調(diào)整你的變量，提高做實(shí)驗(yàn)的效率，確保團(tuán)隊(duì)有明確的方向，并活下來(lái)。

如果我們回歸到創(chuàng)業(yè)的終極目標(biāo)，無(wú)非就是以下4點(diǎn)：

01.這個(gè)機(jī)會(huì)有足夠大的市場(chǎng)

02.我們有合適的客戶(hù)渠道能接觸到這部分用戶(hù)/客戶(hù)

03.客戶(hù)需要你的產(chǎn)品

04.你能借此發(fā)展壯大

總結(jié)來(lái)說(shuō)，你必須要思考你的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，并確保每個(gè)部分都有最優(yōu)的解決方案，才能打贏這場(chǎng)仗：

產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)你的MVP版本驗(yàn)證OK，所有的指標(biāo)都到達(dá)理想數(shù)值后，接下來(lái)可以考慮擴(kuò)大用戶(hù)范圍，進(jìn)一步核實(shí)你的驗(yàn)證結(jié)果。

客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，要解決的核心問(wèn)題是，能否建立起客戶(hù)渠道。問(wèn)自己，受這個(gè)問(wèn)題困擾最嚴(yán)重的人到底是誰(shuí)？我可以在哪里找到他們？

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，分兩步實(shí)施：第一步，找出當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)者，即現(xiàn)有的解決方案，并為你自己的解決方案定價(jià)，根據(jù)客戶(hù)反饋來(lái)確認(rèn)價(jià)格是否合適；第二步，優(yōu)化你自身的成本結(jié)構(gòu)，建立起可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

這三個(gè)方面是產(chǎn)品在0到1的過(guò)程中無(wú)法回避的問(wèn)題，也是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理必須思考的三個(gè)維度。

摔倒了沒(méi)關(guān)系，拍拍泥土繼續(xù)前行，一輩子很長(zhǎng)，樂(lè)在其中最美。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，吸引合適的人加入，讓隊(duì)伍不斷壯大是僅次于做產(chǎn)品本身的第二大重要問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題真的太難了，就連我自己來(lái)說(shuō)，這些年的招聘，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)由1人擴(kuò)充到14人，其中的成功率也只有1/3。

總結(jié)出來(lái)以下三點(diǎn)，真的非常重要：

01.這個(gè)人你是否喜歡？畢竟，在自己每天醒來(lái)以后的大部分時(shí)間里，你需要與他在一起共事。

02.他至少要有一點(diǎn)點(diǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，確保他大部分時(shí)間能聽(tīng)懂大家在說(shuō)什么。

03.這個(gè)人必須具備正直、智慧和成熟的品質(zhì)，毫無(wú)底線(xiàn)的人是不可能長(zhǎng)久共事的。

我到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人能力強(qiáng)不強(qiáng)真的不是最重要的（認(rèn)真臉），價(jià)值觀(guān)趨同在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)才是最重要的，一個(gè)從來(lái)都不肯加班，下班后就關(guān)掉微信從來(lái)不回復(fù)問(wèn)題，期望生活與事業(yè)平衡的人真的不適合加入到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

這些年的招聘兩個(gè)大坑：

第一：千萬(wàn)不要相信懷才不遇的大齡職場(chǎng)人。如果你看到一個(gè)人年齡很大，特別能說(shuō)，在你面前痛訴革命家史，心想“這個(gè)人太棒了，但是居然沒(méi)做成什么事，肯定是一直沒(méi)有碰到好的機(jī)會(huì)”。

我只能說(shuō)你太天真了，不要相信這樣的人。今天懷才不遇大概率是：他沒(méi)本事，而且缺乏判斷力，或者心態(tài)不好，整天抱怨。我們?cè)谶@方面真的吃了大虧。

第二：過(guò)度自卑的人。面試的時(shí)候表現(xiàn)為，對(duì)過(guò)去的自己十分不滿(mǎn)，總結(jié)了非常多自身的問(wèn)題。在最開(kāi)始我覺(jué)得謙卑是難得的品質(zhì)，這種人很自省。

但實(shí)際情況卻是，他們有時(shí)候什么都不做，就斷定自己不行。就像是“我因?yàn)殚L(zhǎng)得不漂亮所以找不到對(duì)象”，或者“我因?yàn)閷W(xué)歷低所以無(wú)法成功”這樣的想法。這種因?yàn)橛蠥，所以才做不到B的結(jié)論，我把它叫做成年人的懦弱。

所以，我們只需要大膽有想法的狼性年輕人。估計(jì)，看到這里不少人會(huì)噴我（無(wú)所謂臉），但是它確實(shí)能幫你找到能“贏”的人。

產(chǎn)品做到了1，接下來(lái)如何做到100？這個(gè)問(wèn)題麗莎阿姨也在摸索中，不妨你一直追更，我們一起看看更大的世界？哈哈哈哈~~~

-END-